Saranga, H. y Huang, Y. (2018).

Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los

ecosistemas Social para el comercio electrónico. Recuperado de la BASE DE DATOS de
Harvard Business School (IMB 687) (070 917)
CAEA de la ESA dra querida | INDIAN INSTITUTO DE GESTIÓN miamwime, | BANGALORE
IMB 687
Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas SOCIAL PARA
COMERCIO ELECTRÓNICO
Haritha saranga y Huang Yanghua
Haritha Saranga, Profesor de Producción «£ Gestión de Operaciones y Huang Yanghna,
Instituto de Economía Industrial de la Academia China de Ciencias Sociales, Beijing,
República Popular de China, prepara este caso para la discusión en clase. Este caso no está
destinado a servir como un respaldo, soume de datos primarios, o para mostrar un manejo
eficaz o ineficaz de los procesos de toma o de negocios,
Copvright O 2018 por el Instituto Indio de Gestión de Bangalore. No parte de la publicación
puede ser reproducida o
la transmisión de ninguna forma o por cualquier medio - electrónico, mecánico, fotocopia,
grabación o cualquier otro (incluyendo Internet) - sin el permiso del Instituto Indio de
Gestión de Bangalore.
Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social para el comercio
electrónico ST ¡aan
Creo que el espíritu de igualdad y transparencia en el corazón de Internet hará posible que
la sociedad china a salto de rana en su desarrollo de una infraestructura institucional y
social más fuerte. Es por eso que hemos construido Alibaba como un “negocio social" desde
el primer día.
---- Jack Ma, fundador de Alibaba Group
El objetivo principal de Jack Ma, a partir de Alibaba.com en 1999 era facilitar el acceso a los
mercados mundiales a las pequeñas empresas que operan en China. Después de casi 20
años de incansables esfuerzos de los miembros fundadores de Alibaba, más de 10 millones
de los casi 40 millones de micro, pequeñas y medianas empresas (MSMESs) que operan en
China logró ganar el acceso a los mercados chinos y mundiales throughAlibaba”s varios de
marketing digital plataformas. En el proceso, Jack Ma, construyó un imperio de la economía
del comercio electrónico, con ganancias de Alibaba en el año 2015 superando los beneficios
combinados de Walmart, Amazon y eBay. Las ventas en Alibaba”s diversas plataformas
generan la entrega de más de 55 millones de paquetes cada día y se espera que alcance los
100 millones de paquetes para el 2020?
Sin embargo, el siempre ambicioso Grupo Alibaba tenía un nuevo objetivo, el de conseguir
que toda la población rural de China en el comercio electrónico en línea, a través de la
estrategia de Taobao rural. A finales del mes de agosto de 2016, en apenas dos años
después de que comenzó la iniciativa, 1311 aldeas Taobao * y más de 135 ciudades de
Taobao! a través de 18 provincias de China se encontraban a bordo. Era sólo cuestión de
tiempo antes de que todo el interior rural se convirtió en parte de Taobao Pueblos”de la
red, por lo que el sueño de crear un mercado digital exitoso que no sólo era rentable, pero
también incluyente y socialmente sostenible de Jack Ma. Por supuesto, el papel de los
gobiernos locales, especialmente el condado raíz de hierba y los gobiernos municipales, es
fundamental para hacer de este sueño hecho realidad en particular. Era el doble enfoque de
“Taobao rural””,
Sin embargo, el crecimiento en el mercado chino de comercio electrónico se desacelera a
medida que el mercado comenzó a madurar, y Alibaba necesitaba encontrar nuevas vías
para ampliar su negocio más allá de China. Alibaba ya había hecho entrada en los mercados
de comercio electrónico de otros países emergentes, incluyendo el segundo país más
poblado del mundo, la India, mediante la adquisición de participación en los jugadores
locales. Mientras que el mercado en línea de la India en sí era muy pequeña, a $ 17 mil
millones, sólo un 2%, en comparación con los ingresos de Alibaba en 2016, el potencial de
crecimiento es enorme. India consistió en uno de los más jóvenes y la segunda población
más grande de usuarios de teléfonos móviles? en el mundo, apenas maduros para la
explosión del comercio electrónico en un futuro próximo. Al igual que en China, la India
también tuvo gran número de MSMESs y estaba lleno de industrias artesanales. India”s
población rural era enorme,
• https // www.digitalcommerce360.com / 2016/05/05 / alibabas-annual-web-venta-
casily -surpass-us-e-Retail-venta /
? Clark, Duncan, Alibaba - La casa que Jack construyó. Harper Collins Publishers, 2016,
pp.16.
3 principales criterios de pueblos Taobao por Ali-Investigación: (1) la ubicación de la
transacción: espacio de operación se basa pueblo, y el pueblo de administración como la
unidad básica; (2) Escala de transacción: volumen anual de comercio electrónico excede de
10 millones de RMB; y (3) el tamaño de negocio en línea: más de 100 compradores en línea
activos, o% de los hogares dong negocio en línea supera el 10% del total de hogares.
y Ue cional ro Dc LY A serte un A e
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el comercio electrónico E> La «en
primer y tercer lugar (en términos de GMV) desgarrando aparte unos de otros, y Amazon
rápidamente cobrando impulso de agarrar la ranura superior, a la derecha en los talones de
Flipkart. Sin embargo, ninguno de los jugadores existentes en la India había hecho bien las
ganancias o dominado el arte de penetrar en los mercados rurales, como Alibaba había
hecho en China. Las pérdidas fueron en aumento año tras año, con inversiones de capital de
riesgo, aunque muy agresivo en los primeros años, comenzando a secarse. Con los años.
Alibaba estaba viendo la escena de comercio electrónico que se desarrolla en la India desde
la barrera, después de haber invertido en Snapdeal y Paytm, el tercer y cuarto clasificados
jugadores en el mercado de la India por menor en línea, pero no había entrado en la lucha
directa todavía. lt parecía ser el momento adecuado para hacer una entrada, con acceso a
Internet y las conexiones móviles se espera llegar a 829 millones? y 90%, respectivamente,
para el año 2021. * Sin embargo, lo que debería ser la estrategia de Alibaba en la India?
Podría repetir lo que hizo en China? Podría construir un ecosistema de comercio
electrónico que es a la vez rentable y socialmente sostenible en la India, así?
COMERCIO ELECTRÓNICO EN CHINA - EL MODELO DE CRECIMIENTO INTEGRADOR
China puso en marcha la política de Reforma y Apertura para el desarrollo acelerado de la
economía, hacia finales de 1970, antes de la transición, China era un país subdesarrollado
con escaso capital, mano de obra abundante, y tenía tecnologías obsoletas en la mayoría de
las industrias. De acuerdo con la teoría del crecimiento económico, la acumulación de
capital y el progreso tecnológico son dos condiciones necesarias para el crecimiento
económico. China es una economía en transición, algunos pre-requisitos básicos para una
economía de mercado, tales como la protección de los derechos de propiedad, el estado de
derecho, y el mecanismo de precios eficientes estaban ausentes. Durante el período de las
reformas económicas, el Estado desempeñó un papel activo en la modificación de esos
defectos y facilitó el crecimiento económico más rápido. China estableció un sistema
sofisticado de políticas en la atracción de capital extranjero, promueve las exportaciones y
animó a mejoras tecnológicas, para facilitar el desarrollo industrial. Un requisito previo
para que estas políticas de trabajo fue la transferencia de abundante mano de obra rural en
el sector industrial. En 1978, la población rural de China fue de 82,1% de su población total.
Sin embargo, esta relación se redujo drásticamente a 43,9% en 2015. En 2016, había
aproximadamente 23,2 millones de trabajadores migrantes, y alrededor de un tercio de
estos trabajadores migrantes sirven en la fabricación? Durante sus más de tres décadas de
la tasa de crecimiento alta consistentiy, China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el
primer exportador mundial de cientos de productos industriales. El desarrollo industrial
maravillosa creó una situación favorable de la oferta, en la que cualquier individuo chino
que pensó en entrar en un negocio en línea, tenía acceso a la abundante oferta de productos
para el comercio. Un requisito previo para que estas políticas de trabajo fue la
transferencia de abundante mano de obra rural en el sector industrial. En 1978, la
población rural de China fue de 82,1% de su población total. Sin embargo, esta relación se
redujo drásticamente a 43,9% en 2015. En 2016, había aproximadamente 23,2 millones de
trabajadores migrantes, y alrededor de un tercio de estos trabajadores migrantes sirven en
la fabricación? Durante sus más de tres décadas de la tasa de crecimiento alta consistentiy,
China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el primer exportador mundial de cientos de
productos industriales. El desarrollo industrial maravillosa creó una situación favorable de
la oferta, en la que cualquier individuo chino que pensó en entrar en un negocio en línea,
tenía acceso a la abundante oferta de productos para el comercio. Un requisito previo para
que estas políticas de trabajo fue la transferencia de abundante mano de obra rural en el
sector industrial. En 1978, la población rural de China fue de 82,1% de su población total.
Sin embargo, esta relación se redujo drásticamente a 43,9% en 2015. En 2016, había
aproximadamente 23,2 millones de trabajadores migrantes, y alrededor de un tercio de
estos trabajadores migrantes sirven en la fabricación? Durante sus más de tres décadas de
la tasa de crecimiento alta consistentiy, China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el
primer exportador mundial de cientos de productos industriales. El desarrollo industrial
maravillosa creó una situación favorable de la oferta, en la que cualquier individuo chino
que pensó en entrar en un negocio en línea, tenía acceso a la abundante oferta de productos
para el comercio. s población rural era 82,1% de la población total. Sin embargo, esta
relación se redujo drásticamente a 43,9% en 2015. En 2016, había aproximadamente 23,2
millones de trabajadores migrantes, y alrededor de un tercio de estos trabajadores
migrantes sirven en la fabricación? Durante sus más de tres décadas de la tasa de
crecimiento alta consistentiy, China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el primer
exportador mundial de cientos de productos industriales. El desarrollo industrial
maravillosa creó una situación favorable de la oferta, en la que cualquier individuo chino
que pensó en entrar en un negocio en línea, tenía acceso a la abundante oferta de productos
para el comercio. s población rural era 82,1% de la población total. Sin embargo, esta
relación se redujo drásticamente a 43,9% en 2015. En 2016, había aproximadamente 23,2
millones de trabajadores migrantes, y alrededor de un tercio de estos trabajadores
migrantes sirven en la fabricación? Durante sus más de tres décadas de la tasa de
crecimiento alta consistentiy, China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el primer
exportador mundial de cientos de productos industriales. El desarrollo industrial
maravillosa creó una situación favorable de la oferta, en la que cualquier individuo chino
que pensó en entrar en un negocio en línea, tenía acceso a la abundante oferta de productos
para el comercio. y alrededor de un tercio de estos trabajadores migrantes sirve en la
fabricación? Durante sus más de tres décadas de la tasa de crecimiento alta consistentiy,
China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el primer exportador mundial de cientos de
productos industriales. El desarrollo industrial maravillosa creó una situación favorable de
la oferta, en la que cualquier individuo chino que pensó en entrar en un negocio en línea,
tenía acceso a la abundante oferta de productos para el comercio. y alrededor de un tercio
de estos trabajadores migrantes sirve en la fabricación? Durante sus más de tres décadas
de la tasa de crecimiento alta consistentiy, China se convirtió en la “fábrica del mundo”? y el
primer exportador mundial de cientos de productos industriales. El desarrollo industrial
maravillosa creó una situación favorable de la oferta, en la que cualquier individuo chino
que pensó en entrar en un negocio en línea, tenía acceso a la abundante oferta de productos
para el comercio.
Por otra parte, el mercado chino era más integrados que otros grandes países en desarrollo
(por ejemplo, la India y Sudáfrica), que sirvió como un terreno favorable al comercio
electrónico se introdujo en China. China tiene una larga historia de autoridad que ha
centralizado, lo que reforzó las instituciones de comercio que aumenta la eficiencia como
lenguaje universal, la metrología, los impuestos, y el sistema financiero. gobierno chino ha
estado realizando esfuerzos exitosos en la mejora de las infraestructuras de transporte y de
información, reduciendo las barreras institucionales regionales a la entrada, y la
facilitación de los flujos de factores de producción hacia la eficiencia. Entre otros,
China”Ministerio de Industria de la Información s inició el‘Proyecto de Acceso Village
Telecom’en 2004. Después de diez años de aplicación persistente, las tasas de acceso
telefónico de todos los aspectos administrativos
N o AA o E ROS EE
s Fuente: Buresu Nacional de Estadísticas, - Informe del Monitor Encuesta ji sobre los
trabajadores migratorios de 2016, http:
//www.stats.gov.cnr/tjsi/zx1b/201704/120170428_ 1.489.334, html
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para el comercio electrónico ST aaa
pueblos y pueblos aumentaron de 88% y 90% a 100% y 96%, respectivamente; las tasas de
acceso a Internet de banda ancha de municipios y aldeas administración aumentaron del
90% y del 70% al 100% y 91%, respectivamente". Estos esfuerzos han contribuido de
manera significativa a la integración del mercado interno que sirve como un pilar esencial
para el negocio de comercio electrónico. Con la ayuda de una fuerte banda ancha y la
infraestructura de Internet de alta velocidad como una fundación, en 2016, el comercio
electrónico en china generó 777 dólares mil millones los minoristas en línea y representó el
15,5% de todas las ventas al por menor en china y el 39,2% de las ventas minoristas de
comercio electrónico global. '! a partir de diciembre 2016, un total de 467 millones de
consumidores chinos (de un total de 731 millones de usuarios de Internet) se han
comprado por Internet,
negocio de comercio electrónico de China ha tenido un gran éxito en las regiones urbanas,
respaldada por una fuerte capacidad de consumo, la tasa de penetración de Internet
superior, la logística de sonido, y un mayor acceso a la financiación. Durante 2014-2016, sin
embargo, el comercio electrónico rural comenzó a crecer más rápido. En 2016, los usuarios
de Internet en zonas rurales de China llegaron a 201 millones de dólares y las ventas al por
menor en línea en zonas rurales de China representaron aproximadamente $ 137 mil
millones, '? aumentó de $ 27 mil millones en 2014 y $ 53 mil millones en 2015, había 8
millones de compradores en línea rurales, aproximadamente una cuarta parte de los
compradores en línea totales. Alibaba Group, cuya plataformas representan más del 75%
de las ventas en línea en China, ha jugado un papel importante en esta historia de
crecimiento inclusivo. De acuerdo con Xiaozhun Yi, el Director General Adjunto de la
Organización Mundial del Comercio (OMC): **
la experiencia de China 's en la última década ha demostrado que el crecimiento del
comercio electrónico impulsado puede ser incluido. En primer lugar, el comercio
electrónico permite a las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) para competir
con las grandes empresas en el mismo escenario. MIPYMES pueden aprovechar los
servicios de plataforma digitales asequibles, que solían ser demasiado caro para ellos para
establecer, para construir conocimiento de marca, adquirir y gestionar a los clientes y
estimular la innovación. En segundo lugar, el comercio electrónico no conoce fronteras
geográficas. residentes rurales remotas pueden comprar los mismos productos al mismo
precio en la misma plataforma que los residentes urbanos. Por último, el comercio
electrónico permite un empleo más flexible e inclusivo.
HISTORIA ALIBABA
Las empresas en el siglo 1 2 necesitan para resolver los problemas sociales, no sólo hacer
dinero --- Jack Ma
Jack Ma, fundador de Alibaba comenzó su viaje de comercio electrónico en 1995, mediante
la creación de un directorio de negocios en línea llamado “China Páginas Amarillas”? lo que
facilitó las compañías chinas! * para ser descubierto por
'* Datos de Miao Wei, estrechando el Urbano-Rural “brecha digital, Promoción de la
Economía Rural y Desarrollo Social, Tribuna Popular, vol. 33, 2014.
!! datos minoristas en línea es de comercio electrónico en China 2016 (en chino), Ministerio
de Comercio, China, disponible a través de http:
/Aimages.mofcom.gov.cn/dzsws/201706/201706211 10205702.pdf
E Los datos de comercio electrónico en China 2016 (en chino), Ministerio de Comercio,
China, disponible a través de HRP / Aimages.mofcom.gov.en / dzsws /
201706/20170621110205702 pdf.
Y Estimaciones realizadas por el Ministerio de Comercio, China
• Crecimiento inclusivo y E-commerce: Experiencia de China, AliResearch, abril de 2017.
15: hups //en.wikipedia.org/wiki/Jack_Ma
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Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social para el comercio
electrónico € um Za Rda
las empresas extranjeras en busca de los productos chinos. Después de China Páginas
Amarillas pronto fue vendida a una compañía local de telecomunicaciones, en 1997, Jack
Ma, fue invitado por el Ministerio de Comercio Exterior y Cooperación Económica
(MOFTEC) de China para iniciar y gestionar una feria en línea ministerio afiliado de los
productos chinos, después de dos años, Jack Ma dejar esta empresa y comenzaron
Alibaba.com en 1999, con el objetivo de facilitar el comercio chino las pequeñas empresas
que estaban tratando de exportar sus productos al mercado mundial.
Jack Ma famoso había dicho que su objetivo de establecer Alibaba era “para que sea fácil
hacer negocios en cualquier lugar.”
Esta declaración se convirtió en la declaración de la misión del Grupo Alibaba! *, Por
supuesto, la afición de Jack Ma para las MIPYMES no fue un accidente. Era nativo de la
provincia de Zhejiang, que estaba lleno de pequeñas empresas dirigidas por empresarios
de base. De hecho, durante su temprana carrera empresarial, que él mismo había
establecido una pequeña empresa de servicios de traducción y se había enfrentado a
desafíos que eran típicos para la mayoría de las MIPYMES en China. Por ejemplo, todas las
pequeñas empresas tenían que registrarse en virtud de la Oficina de Industria y Comercio,
y para acceder a los compradores extranjeros, tenían que participar en ferias que se
celebran raramente tales como la importación y exportación Feria China (Feria de
Cantón)”para las pequeñas empresas. Esto era no sólo es caro, sino que también les dio una
exposición limitada. Por otro lado, no había suficiente demanda fuera del país para los
productos chinos, pero muy limitada presencia en línea de las empresas chinas, para las
empresas extranjeras a comerciar. De hecho, en las propias palabras de Jack Ma, la
inspiración para iniciar las páginas amarillas llegaron a él, cuando él buscó en línea y no
encontró ninguna empresa china durante su viaje a los Estados Unidos en 1994, este ha
sido el secreto de Jack Ma para el éxito a lo largo de la evolución de Alibaba: encontrar
huecos (brechas institucionales, las lagunas de información, las deficiencias del mercado,
las lagunas de logística y las lagunas de finanzas) y convertirlos en oportunidades de
negocio.
historia de crecimiento de Alibaba se puede dividir en cuatro fases (ver Anexo 1 para una
línea de tiempo de la evolución de Alibaba). Durante la primera fase (1999-2003),
Alibaba.com, el negocio de la plataforma (B2B) de negocios de comercio entró en vigor, con
un objetivo explícito para facilitar un acceso más fácil para las pequeñas empresas chinas
con el comercio exterior. En 2001, China se convirtió en miembro de la Organización
Mundial del Comercio (OMC), que se abrió muchas oportunidades para la exportación de
productos fabricados en China, Alibaba.com, por tanto, fue oportuna y se convirtió en un
gran éxito entre los pequeños negocios lastrado por las aduanas y el comercio relacionados
reguladora obstáculos y las barreras del idioma. El govermment chino también estaba
tratando de facilitar las exportaciones de bienes manufacturados para aumentar el
crecimiento económico en China y estaba dispuesto a aceptar la facilitación del comercio
transfronterizo de Alibaba. gobierno chino mostró una actitud abierta hacia el comercio
electrónico. Por ejemplo, los vendedores en línea que no podían cumplir con los requisitos
de registro de empresas se les permitió registrarse como un negocio en línea con sus
identificaciones personales. '*
** http://alibabagroup.com/assets2/pdf/Alibaba_Group_Corporate_Overview_Eng.pdf.
'La feria se inició en la primavera de 1957 en Guangzhou, capital de la provincia de
Guangdong, la feria se abre dos veces al año en primavera y otoño del año CACH,
* Administración Estatal de Industria y Comercio, de Procedimiento Administrativo
provisionales sobre la transacción en línea y servicios relacionados (SAIC Nº 4%, 2010.
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para el comercio electrónico Sra Raro
En marzo de 2002, eBay, la compañía de comercio electrónico basado subasta americana,
entró en China mediante la adquisición de EachNet, lo que hizo un negocio exitoso de
consumidor a consumidor (C2C) licitación en línea y compra, y pronto alcanzó una posición
dominante en este negocio. cuota de mercado de eBay fue del 85% en 2003. Esto dio Jack
Ma, noches sin dormir, con el temor de que vendedores de la energía de eBay podrían
crecer para competir con los pequeños proveedores de Alibaba en el espacio B2B. Se
decidió que era el momento de entrar en el negocio de C2C en China, y en consecuencia
Taobao (que significa literalmente “La búsqueda del tesoro” en chino) nació en mayo de
2003. Esto comenzó la segunda fase de la historia del crecimiento de Alibaba. Tres
estrategias importantes de Jack Ma y su equipo selló el destino de Taobao en el mercado
chino de comercio electrónico eBay y dieron un plazo para su dinero. Primero fue la
estrategia “no cobro”, donde los vendedores pueden registrarse bajo Taobao gratuitamente
y vender sus productos sin incurrir en ninguna comisión por Taobao. Mientras tanto, eBay
se adhirió a su fórmula original de la obtención de beneficios mediante el cobro de
comisiones sobre los bienes comercializados en su plataforma. Segundo fue el
establecimiento de Alipay en octubre de 2003, que como un servicio de custodia de
terceros”se aseguró de que el pago por los compradores era seguro y alcanzó los
vendedores sólo después de que los compradores se mostraron satisfechos con el producto
que habían recibido. Aunque eBay introdujo un sistema de pago directo de PayPal, en este
sistema, los compradores fueron expuestos al riesgo de la información asimétrica del
comercio en línea. La tercera fue la introducción de un servicio de chat llamado “Ali Wang
Wang”, que permitió a los compradores y vendedores para comunicarse entre sí sin ningún
coste, posibilidad permitido para las negociaciones y los servicios de postventa. Por el
contrario, los comerciantes en línea eBay prohibida de compartir su información de
contacto y públicamente penalizado operaciones fuera de la plataforma.?' Estas tres
estrategias principales ayudaron a Taobao, una entidad desconocida fuera de China, para
asumir el poderoso eBay, un gigante de comercio electrónico bien establecida en todo el
mundo y batir en un retiro.
En una analogía muy citada en relación con su pelea con eBay en el mercado chino, Jack Ma,
había dicho:
eBay puede ser un tiburón en el océano, pero lam un cocodrilo en el río Yangtze. Si
luchamos en el océano, se pierde, pero si luchamos en el río, ganamos.
Para el año 2005, dentro de 2 años de lanzamiento de Taobao, la participación de eBay en
el mercado chino C2C se redujo a 24%, mientras que Taobao disfrutó de una cuota de
mercado superior al 70%.% Para el año 2008, eBay desvaneció en la oscuridad en China,
mientras que Taobao logró cerca a $ 15 mil millones de dólares en negocios en su
plataforma. Además de las estrategias innovadoras de Jack Ma, algunos de los errores
fatales de eBay, como la carga de tarifa alta comisión de los vendedores, la estandarización
del diseño de sitios web con su sitio global, que prohíbe la negociación entre compradores
y vendedores, garantía débil en el pago, y la migración la página web de eBay china a los
Estados Unidos, han contribuido significativamente al éxito de Taobao “.
19 Así Sherman y J, Christopher Westland, Rojo Wired: La revolución de Internet de China,
Londres: Marshall Cavendish Internacional Asia Pte Ltd, p. 9.
2% Alipay abrió su línea de atención al cliente las 24 horas para mejorar la experiencia del
usuario.
2! Además de estas tres estrategias, Taobao ha creado un sistema de autorización efectiva
para mejorar la confianza entre los comerciantes en línea, en particular la vinculación de
identificación y la información bancaria con el comercio en línea y cuentas de pago, la
introducción de un sistema de clasificación basado en la experiencia de los compradores de
los bienes y servicios de los vendedores.
2 htips // www.forbes.com / siteshelenwang / 2014/08/07 / alibaba-saga-IV-A-cocodrilo-
en-el-Yangtze-río / f721694578189
2 Academia China de Ciencias Sociales, 2015 de China Informe de la encuesta de mercado
de comercio electrónico, disponible a través de http:
//www.cnebr.netjxyd/content.asp?id=104£parentid=15.
Y http: fwnww.globalcma.in/wp-contentíuploads/Alibaba_-The-House-That-Jack-Ma-
Built.pdf
Página 6 de 16 Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social
para el comercio electrónico S mue La, al
Para sorpresa de todos, algunas de las pequeñas empresas también comenzaron a vender
sus productos en Taobao resultante en el negocio para transacciones de los consumidores
(B2C), así, a pesar de que la plataforma estaba destinado originalmente para los negocios
C2C. Durante este período, ya que la economía china estaba creciendo a un ritmo alto (con
una tasa media de crecimiento del PIB de más del 10% entre 2000 y 2008), debido a las
exportaciones y el aumento de las oportunidades de empleo, la demanda interna había
recogido. A medida que el gasto de los hogares per cápita anual en China aumentó de
aproximadamente $ 600 en el año 2000 a casi $ 2.000 en el año 2010 (ver Figura 1), el
MSMESs encontró que la venta en Taobao era la forma más fácil de llegar a los
consumidores chinos. La forma tradicional de hacer negocios necesaria físicas instalaciones
de infraestructura, distribución y logística, que eran escasos. Bienes raíces en China era
muy caro y la mayoría de los proveedores de pequeña escala no podía permitirse el lujo de
simplemente establecer una toma física en una calle comercial. negocio en línea no sólo
elimina muchas de estas necesidades, sino que también elimina las muchas capas de los
intermediarios de las cadenas de suministro tradicionales que uno tuvo que pasar y
compartir los beneficios con.
Figura 1 Household gasto de consumo final per cápita en China (2001-2016)
tl ao
2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015
2000
1000
Fuente: WDI del Banco Mundial Base de datos: Medida de la constante 2,010 USD
Además, Taobao había prometido que la inclusión bajo su plataforma estaría libre durante
los primeros $ años después del lanzamiento, cuando Taobao trató de introducir una cuota
de inscripción en el año 2005, los vendedores ponen una gran pelea y se aseguró de que no
había cuota hasta el 5 se completaron años. Además, los vendedores de plataformas de
comercio electrónico no tienen que pagar los impuestos que se aplican a las empresas
tradicionales. Como resultado, el minorista en línea como las ventas en China creció en
forma sostenida como se ve en la figura 2, con una contribución significativa de las
transacciones en Taobao,
% Durante este período, el gobierno chino, al igual que en otros mercados emergentes, fue
la simple observación de la aparición de mercado de comercio electrónico y no tienen
políticas en su lugar, Desde Taobao estaba destinado para los consumidores individuales
que compran a otros vendedores individuales (C20), el negocio B2C smali escala pasó
desapercibido. Sin embargo, cuando el centro comercial Taobao, el negocio B2C de Alibaba,
se inició formalmente en 2008, hubo un intenso debate sobre la imposición de impuestos
sobre los negocios en línea. Por un lado, las autoridades fiscales enfrentan desafíos para
determinar la tasa fiscal correspondiente, debido a la alta variación de los productos
comercializados en línea en comparación con los negocios fuera de línea, y por lo tanto el
costo de monitoringínspecting transacciones en línea para propósitos de impuestos es
probable que sea más que el impuesto recaudado . Por otra parte, muchos defensores de la
no-imposición surgieron Lo apoyar el desarrollo de la pequeña empresa. Teniendo en
cuenta los desafíos implicados y el sentimiento popular, el gobierno decidió mantener el
estatus quo.
Página 7 0f16 Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social
para el comercio electrónico Pp 2 aaa
A medida que las empresas C2C y B2C en la plataforma de Taobao crecieron, la necesidad
de servicios de apoyo creció con él. Jack Ma dado cuenta de que, para ser capaz de
proporcionar un mejor apoyo a los vendedores individuales y pequeñas empresas en
Taobao, tendría que asociarse con proveedores de servicios de terceros y crear un
ecosistema en torno al negocio de comercio electrónico. De este modo, se inició la tercera
fase del viaje de Alibaba en 2008, con el foco en “Estrategia Ecosistema '*. Para hacer
negocios en línea fácil, Alibaba comenzó a participar y colaborar con muchos proveedores
de servicios de terceros, incluyendo, canales de distribución, servicios financieros, diseño
de sitios web, formación, gestión y consultoría técnica, almacenaje, logística, atención al
cliente y marketing
Figura 2 Proporción del comercio minorista en línea en las ventas minoristas totales chinas
durante 2006-2016 (%)
I ma
JN | al |
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 205 2016
Fuente: JB Cao, Informe sobre el desarrollo del mercado de comercio electrónico de China
2016, Beijing: Ciencias Sociales Archive Press, 2017.
Por ejemplo, la mayoría de los bancos chinos eran de propiedad estatal y centrado de forma
natural en los préstamos a las grandes empresas, o empresas que tenían activos de
hipoteca. Sin embargo, las pequeñas empresas, microempresas y empresarios rurales
morían por carecer de fondos y no podrían explotar las oportunidades de negocio en
crecimiento que presenta el comercio electrónico. Mientras Alipay facilita las transacciones
financieras entre compradores y vendedores, había una clara necesidad de otros servicios
financieros tales como la provisión de fondos para las necesidades de capital de los
vendedores, los préstamos para los compradores, la microfinanciación para las pequeñas
empresas, etc. Del mismo modo, los vendedores, especialmente en mercados rurales, tomar
las manos necesarias para configurar sus frentes de la tienda en el sitio de Taobao,
promocionar y comercializar sus productos, identificar los medios adecuados para alcanzar
los productos vendidos a los compradores y las instalaciones de almacenamiento para sus
productos como el volumen de transacciones aumentó. Sin estos servicios de apoyo, era
difícil para los vendedores en línea para sobrevivir en el negocio. Por supuesto, Jack Ma, no
quería entrar en la prestación de todos estos servicios necesarios a sí mismo. En cambio, se
abrió una plataforma para los proveedores de servicios de terceros, que no sólo ayudaron a
los clientes de Taobao, pero también se convirtió en clientes de la plataforma por sus
servicios de alojamiento en Taobao. En el proceso, crearon un ecosistema whercin
compradores, vendedores y proveedores de servicios se convirtieron interdependientes y
comenzaron transacciones entre sí en grandes volúmenes, un ingrediente necesario para el
crecimiento (véase la Figura 3). Según Jack Ma, estos servicios del vendedor fueron
similares a “el agua,
25 https £ om / 9 / 108648485.htmi (en chino)
Página 8 de 16 Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social
para el comercio electrónico ST aaa
Figura 3 Alibaba? S E-commerce Ecosistema
proveedores
El comercio electrónico Plataforma
Fuente: Elaborado por los autores de casos
También separan el negocio B2C de Taobao, finalmente, el establecimiento de Taobao Mall
o Tmall en 2012, por lo que el apoyo más centrado podría proporcionarse a las pequeñas
empresas que atienden a los consumidores domésticos. Esto dio lugar a la aparición del
ecosistema de Alibaba. El lanzamiento de Aliyun, el proveedor de servicios de computación
en nube, fue impulsado intrínsecamente como las empresas se expandieron. Alibaba no
nació como una empresa tecnológica típica, pero los retos tecnológicos surgió del rápido
crecimiento tanto en el valor y la diversidad de los negocios, tales como la seguridad y el
control de riesgo de las transacciones y cuentas de Taobao y Tmall, y la demanda extrema
de capacidad de computación extraordinaria para eventos. Aliyun fue desarrollado por la
solución de esos problemas con la tecnología de nube emergentes, que más tarde se
convirtió en un servicio en la nube más amplio. La hormiga financiera se originó en el
Alipay fue fundada oficialmente en 2014, fue una compañía de tecnología que utiliza los
datos de transacción en línea y el pago de desarrollar un sistema de calificación de crédito
totalmente único que era diferente de sistema tradicional, a través del cual una amplia
gama de servicios financieros para los consumidores y las pequeñas empresas se ha
desarrollado. En 2015, después de un año de esta fundación, la hormiga financiera cosechó
éxito licencias de garantía, fianza, la banca, y el fondo de los organismos administrativos
financieros chinos. Más tarde, la hormiga financiera incluye todas las empresas financieras
en línea. Cainiao fue creado en 2013, que era empresa conjunta entre Alibaba y sus socios,
incluidos los principales servicios de envío de China y las empresas financieras. Cainiao
comenzó el desarrollo de la Internet de las cosas para que los servicios de paquete en línea
más eficiente.
Venta de productos falsificados por algunos vendedores en la plataforma Taobao resultado
en Taobao que se añade a la “Lista de Mercados Notorious””” en 2011 por United States
Trade Representative (USTR), que no sólo amenazaba la reputación de Alibaba, sino que
también complica sus planes para una OPI. Esta fue otra de las razones para el
establecimiento de Tmall, por lo que una mejor calidad y selección de los productos
auténticos por los vendedores de marca podrían llevarse a cabo, debido a la escala más
manejable y capacidad de cobrar por servicios relacionados.
% Detalles Esta lista mercados que supuestamente “se dedican a la piratería y facilitan
sustancial de derechos de autor y marca registrada connterfeiting.”
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para el comercio electrónico Si, ¡md
Para el año 2014, Alibaba y sus empresas asociadas en línea en Taobao y Tmall habían
llegado a ser tan grande que sus ingresos superaron algunas de las mayores compañías
globales como Wal-Mart, eBay y Amazon. El tamaño de los negocios y el volumen de ventas
en sus plataformas durante los días especiales como “Simple * s Day” (que tuvo lugar el 11
de noviembre)% requirió Alibaba para actualizar sus tecnologías. Por lo tanto, Alibaba
entró en la cuarta fase en 2014, donde comenzó a enfocarse más en la construcción y
explotación de la computación en la nube de Aliyun y las capacidades de Fintech Ant
financieros de transformarse en un “Technology Company”. La enorme cantidad de datos
disponibles a Alibaba en las pequeñas empresas y los consumidores que compran y venden
en sus plataformas proporcionado oportunidades para ofrecer más servicios de valor
añadido a los consumidores y empresas que realizan transacciones en plataformas ¡ct a
través de grandes volúmenes de datos, nube de computación y capacidades analíticas de
Aliyun. Estos fueron también los servicios que Alibaba carga típicamente para y por lo
tanto contribuido a su ingresos significativamente (ver Anexo 2).
Mientras tanto, el gobierno chino comenzó a establecer un marco regulatorio para el sector
“Fintech, con el objetivo de lograr un equilibrio entre la innovación tecnológica, el
crecimiento y la estabilidad financiera a través de la prevención de los riesgos sistemáticos.
*? Como parte de estas regulaciones, Alipay, siendo una empresa de pago no bancarios,
necesaria para obtener una licencia del Banco Popular de China (BPC) (el banco central de
China) para operar en China. Para estar en el lado seguro, Alipay fue escindida del Grupo
Alibaba y reestructurado como una empresa nacional en 2011, que finalmente se convirtió
en hormiga financiera en 2014. Esta nueva empresa habilitada grupo Alibaba para llenar
los vacíos existentes en su ecosistema. El objetivo de la hormiga financiera era en beneficio
de la sociedad mediante la resolución de puntos de dolor prácticas y facilitar pequeñas
transacciones para los clientes, así como las pequeñas empresas. Para cumplir con estos
objetivos, Hormiga financiero creado un ecosistema financiero en línea que implica Alipay
(un portal de pago en línea), MyBank (un sistema de banca en línea) y Yv'e Bao (un fondo
de mercado de dinero). Por ejemplo, dentro de 48 días después de su creación en 2016,
MyBank otorgó préstamos por valor de aproximadamente $ 5 mil millones para casi un
millón de pequeñas y micro empresas en China. ** La Mega ecosistema de Alibaba
incluyendo el núcleo y los servicios de apoyo en todas sus plataformas a partir de 2017 se
representa en el Anexo 3.
Durante este período, las empresas de tecnología y las redes sociales en línea como
Microsoft y Amazon se habían convertido en los principales competidores de Alibaba. Al
darse cuenta de que el futuro estaba en la tecnología y en los mercados sin explotar de la
China rural y en el extranjero, Jack Ma anunció las siguientes tres estrategias como los
puntos de enfoque de Alibaba, durante la oferta pública inicial de Alibaba.com (IPO) en la
Bolsa de Nueva York en 2014,
• La globalización
• Big Data y Cloud Computing e E-commerce en las zonas rurales
Al darse cuenta de que las pequeñas empresas globales se extendían más allá de la frontera
de un país y aspirando a un mercado de juego transparentes y justas, Alibaba puso en
marcha la estrategia de futuro de
% internautas chinos llaman 11 de noviembre como “Día del single” The, el día dedicado a
celebrar la soltería. B2C plataforma de Alibaba Taobao Correo (cambiado a Tmall en 2012)
initisted una promoción de ventas el 11 de noviembre de 2009, convierte un evento
popular en un festival de compras en línea de ancho nacional. s Day “individual” ventas”de
Tmall en 2017 alcanzaron RMB 168.3 mil millones ($ 25,3 mil millones) en valor y 812
millones de órdenes de logística.
*% “Fintech” era un coinod término para representar la aplicación de las tecnologías de
Internet y la innovación para el sector de los servicios financieros.
http //en.ndrc.gov.cn/newsrelease/201612/P020161207645765233498 pdf
3 Zhu, F., Zhang, Y., Palepu, K., Woo, AK, y Dai, NH ANT financiera, caso HBS 4 9-617-060,
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para el comercio electrónico € MB Za, e interino
la globalización. Proporcionó una plataforma en línea en todo el mundo para facilitar a las
pequeñas empresas a utilizar el comercio electrónico, la financiación a Internet, grandes
volúmenes de datos, el mercado y las plataformas logísticas, y para ofrecer a los
consumidores en todo el mundo para comprar productos y servicios a nivel internacional a
través de sus plataformas y Alibaba Aliexpress. Jack Ma, también creía que el mundo fue
evolucionando desde la época de TI hacia una nueva era de la tecnología de datos, en el que
los datos serían la entrada más esencial para una sociedad innovadora. El grupo lanzó su
segunda estrategia a futuro de Big Data y Cloud Computing para explorar el valor de los
datos, para formar de nuevo el modelo de crecimiento.
Para promover el comercio electrónico en las zonas rurales, Alibaba adoptó la estrategia
“Taobao rural” de permitir la venta en línea de los productos agrícolas en las plataformas
de Alibaba, cuenta en el aprendizaje que obtuvo de los “Pueblos de Taobao”.
LOS PUEBLOS Taobao
Desde 2010, los investigadores de Alibaba habían observado actividad de comercio
electrónico significativa en algunos pueblos, la población rural de compra y venta en
Taobao y Tmall de Alibaba. Para promover el comercio electrónico en China rural y hacer
que los productos sean más accesibles a la población rural, Alibaba se le ocurrió el
concepto de “Taobao Village” en 2013. Un pueblo calificado como pueblo Taobao si (1) el
número de hogares se alistó en Taobao y Tmall era más de 100 o superior al 10% del
tamaño de la población, y (1) los ingresos anuales de ventas en línea de la villa superó 10
millones de RMB. En 2016, hubo 1311 pueblos de Taobao en China, que se habían alistado
más de 300.000 tiendas en línea en Taobao. Estos pueblos Taobao eran altamente
concentrada en las áreas desarrolladas de la costa este, con Zhejiang, Guangdong y Jiangsu
que tiene el mayor número de pueblos Taobao (506, 262 y 201) seguido de Shandong,
Fujian, y Hebei (108, 107, y 91). Se encontró que la distribución de los pueblos Taobao
estar altamente correlacionada con el patrón espacial de los clusters industriales de China,
el transporte y las instalaciones de logística (véase la Figura 4).
Figura 4 Evolución de Taobao Pueblos (2014, 2015 «2016, respectivamente)
“O. El E ed,; q: ss ñ ES SE: $ Ae: z,.
de O
por EE pe: ES
Fuente: Informe de investigación sobre Pueblos Taobao de China, por AliResearch, 2016.
AliResearch, el ala de investigación del grupo Alibaba, después de una investigación a fondo
de los pueblos de Taobao Taobao encontró que los pueblos se habían convertido en
incubadoras de muchos arranques, explotando las oportunidades presentadas por las
plataformas de marketing digital y la facilidad de hacer negocios en línea. Muchos
vendedores eran
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para el comercio electrónico STA ada
la realización de negocios en línea desde sus hogares, la conversión de sus salones en
oficinas y la cooptación de miembros de la familia, amigos y familiares para ejecutar
servicios de apoyo tales como aprovisionamiento, embalaje, envío, etc. La gente, que no
podían ocupar puestos de trabajo a tiempo completo debido a las responsabilidades
familiares o desventajas, encontraron el negocio electrónico para ser una ocupación más
adecuada. Muchos del personal pasivo, incluidos los trabajadores del ejército e industriales,
e incluso los niños que trabajan en las ciudades fueron atraídos por el potencial del
comercio electrónico en la China rural, por ejemplo, el condado Shuyang en la provincia de
Jiangsu, que consiste en 31 localidades de Taobao tenía una fuerte cultura empresarial y
atrajo a 6.500 estudiantes universitarios, veteranos y los trabajadores migrantes a regresar
a casa de la china urbana para iniciar negocios. LT se estima que cada tienda en línea activa
en los pueblos de Taobao en promedio 2 creado. 8 oportunidades de trabajo directos.
Además de los empleos directos, tales como servicio al cliente, marketing, ventas, embalaje
de mercancías, despacho, etc., también se encontró el comercio electrónico para crear
puestos de trabajo indirectos diversificadas y flexibles en el barrio por sastres, carpinteros,
los hombres de envío urgente y fotógrafos. AliResearch estima que las tiendas en línea
activos de pueblos Taobao crearon más de 340.000 oportunidades de trabajo directos por
el final de agosto de 2016,
RURAL Taobao
lts no sólo de hacer dinero. Se trata de hacer dinero “sano” - dinero sostenible que no sólo
es bueno para los accionistas y empleados, sino que también es bueno para la sociedad, ya
que permite a la gente a vivir una vida mejor.
- = - Jack Ma
La existencia de poblados de Taobao han hecho un buen trabajo de permitir que las
pequeñas empresas en las zonas rurales, en respuesta a la llamada por el gobierno chino
para aumentar el crecimiento de la economía rural tal, Alibaba decidió crear más de estos
pueblos en toda China, y así comenzó su “Rural Taobao”estrategia en colaboración con los
gobiernos locales y provinciales, Alibaba adoptó un enfoque de tres vertientes para cumplir
la estrategia rural: (1) poner los bienes y servicios convenientes y asequibles a las zonas
rurales, (ii) proporcionar apoyo para desarrollar un ecosistema para el el desarrollo
sostenible de la economía rural y la sociedad, y (iii) ayudar a las zonas rurales a construir la
infraestructura de los negocios electrónicos, incluyendo el comercio, la logística, el pago, las
finanzas, el cloud computing, datos, etc. con el fin de aplicar y realizar la estrategia de
Taobao rural , en octubre de 2014,Jack Ma prometió una inversión de 10 mil millones de
RMB en 3 a $ años, para ayudar a establecer 1.000 centros de servicio a nivel de condado y
100.000 estaciones de servicio a nivel de aldea.
Taobao rural era una asociación público-privada (PPP), con los gobiernos locales que
proporciona la infraestructura física necesaria y Alibaba proporcionar financiación, la
formación, la mano de obra, y el tráfico de Internet a las empresas rurales (véase Anexo 4
para más detalles sobre el papel de Alibaba). Cada estación de servicio a las aldeas se
proporcionó un ordenador, una pantalla, y otros equipos necesarios para llevar a cabo las
ventas en línea. Las estaciones de servicio fueron servidas, por lo general por los jóvenes
(llamados socios Taobao rurales) que volvían a casa o tenían relaciones sólidas con los
aldeanos locales, y sabían cómo operar las computadoras y el uso de Internet. Estos socios
Taobao rurales trabajaron con los aldeanos locales, les mostró cómo comprar y vender en
línea usando las instalaciones en las estaciones de servicio, identificar a los empresarios en
el pueblo y les proporcionó el apoyo que necesitaban para establecer negocios en línea.
Desde el socio Taobao en cada pueblo era una persona local, y fue muy probablemente
relacionado con muchos aldeanos, el factor de la confianza juega un papel importante. Los
aldeanos fueron mostrados primera
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Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social para el comercio
electrónico € ma La, ID
diversos productos que estaban disponibles en línea (que no tenían acceso a otro tipo), y se
les preguntó si les gustaría comprar ellos. Dado que los precios de los productos en línea
eran mucho más bajos que los productos fuera de línea, los aldeanos normalmente
sensibles al precio encontraron más asequibles. El socio Taobao luego ayudó a los aldeanos
en la compra de los productos en línea y las estaciones de servicio del pueblo se dobló
como puntos de pedido y entrega. Una vez que los aldeanos comenzaron a comprar
productos en línea, se les dijo que ellos también pueden vender en línea. Dado que la venta
directa a los clientes - especialmente los productos agrícolas - sin los resultados de los
intermediarios en los ingresos mucho más altos para los aldeanos, por lo general no
requiere demasiado convincente para obtener los aldeanos emprendedores para abrir
tiendas en línea. El socio Taobao continuación asistido estos aldeanos en el establecimiento
de sus negocios electrónicos. Sobre la base de su experiencia con los pueblos de Taobao,
Alibaba encontró que, es más fácil convencer a alguien para establecer un negocio en línea,
después de que hayan tenido la experiencia de compra en línea.
centros de servicio a nivel de condado proporcionado el apoyo necesario a los socios de
Taobao rurales dentro de su condado y ayudó a desarrollar el ecosistema y la
infraestructura para el comercio electrónico el enlace con Alibaba”s otros negocios como
Alipay, MyBank, la red Cainiao, y tercero proveedores de logística que operan en
plataformas de Taobao (ver Anexo 3 para más detalles). Para mayo de 2017, Taobao rural
había llegado a más de 700 condados en 29 provincias y establecido más de 30.000
estaciones de servicio en las aldeas. El ingreso mensual promedio de los socios de Taobao
rurales? se estimó en casi 3.000 RMB, con el más alto es de RMB 16.000.
De acuerdo con Ali Investigadores:
Si aldeas Taobao son grupos de personas de comercio electrónico en las zonas rurales
desarrolladas por los agricultores ordinarios en forma de abajo hacia arriba, a
continuación, Taobao rural es el sistema de servicios de comercio electrónico rural
integrado y conducido por las plataformas de gobierno y de comercio electrónico en un
top- manera abajo. La característica principal es el “espíritu empresarial y la innovación
pública general” y la principal fuerza motriz es la innovación de la gente común inspirados
en el mercado. El objetivo final de pueblos y Taobao Taobao rural es el mismo, a saber, la
realización de aumento de los ingresos de los agricultores, el crecimiento de la economía
rural, la actualización de la agricultura y la urbanización nueva a través de la
‘popularización de Internet’ en las zonas rurales.
COMERCIO ELECTRÓNICO EN LA INDIA - el mercado emergente
Alibaba se fundó con una simple misión para ayudar a propietarios de pequeñas empresas
hacen dinero. Sin embargo, nuestro siguiente reto es unir fuerzas con el pueblo de China y
más allá de construir un ecosistema que puede ayudar a más personas hacen una vida
decente y empuje para el cambio que
beneficia a todos. - Jack Ma
X Los socios de Taobao rurales reciben un encargo de los aldeanos en las ventas realizadas
a través de la estación de servicio, Alibaba también proporciona algún apoyo financiero
para complementar este ingreso variable a partir de las ventas del pueblo.
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Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social para el comercio
electrónico ST Un anuncio
India, el segundo país más grande en el mundo, que solía ser una mezcla de varios países
pequeños con una variedad de culturas y de 780 idiomas diferentes, ?? fue cosido en un
solo país bajo el dominio británico en el siglo 19%. Las diferencias persisten a través de
varias aldeas, pueblos y ciudades de la India, que se ha dividido en 29 estados y 7
territorios de la unión. Además de las barreras del idioma, las diferencias en las estructuras
de impuestos y derechos de aduana entre varios estados han obstaculizado el crecimiento
del comercio electrónico en la India mediante la creación de ineficiencia en la forma en
centros de distribución se establecen y almacenamiento, logística y cadenas de suministro
se gestionan. Sin embargo, la introducción de bienes y servicios (GST) en 2017 eliminó
algunos de estos obstáculos mediante la racionalización de los problemas relacionados con
el almacenamiento y la logística. Otro desafío importante para las empresas de comercio
electrónico que operan en la India es el (COD) método de pago en efectivo contra entrega
iniciado por el líder del mercado Flipkart en 2010 para atraer a los compradores que
carecían de la confianza en las compras en línea. Para el 2017, el bacalao representó casi el
75% de todas las actividades de e-minorista en la India. * La opción de bacalao no sólo la
creación requirió de logística de efectivo por las plataformas de comercio electrónico, pero
los compradores también les permite cambiar de opinión después de la compra se había
producido , lo que contribuye a una cantidad significativa de los rendimientos (casi el 30%
y el 40% de los pedidos) y los costes logísticos asociados en el espacio de comercio
electrónico de la India. * Mientras que el potencial para el comercio electrónico en áreas
semi-urbanas y rurales de la India se promociona a ser muy alta, * hubo problemas
igualmente graves en términos de falta de infraestructura física y digital, las barreras del
idioma, el analfabetismo Internet, etc.?”
A pesar de que la tasa de crecimiento del PIB real Indias un promedio de 6,7% desde el año
2010, la tasa de crecimiento del empleo en el sector formal promedio de sólo el 2%, lo que,
de hecho, cuenta como casi cero crecimiento de puestos de trabajo, después de considerar
la tasa de crecimiento de la población. * Por otra parte, MIPYMES de la India contribuyó a
casi el 40% del PIB de la India, el 45% de las exportaciones indias. *? El sector informal,
donde las pequeñas empresas en la India efectúan sobre todo, genera aproximadamente el
80% del empleo en la India. Con 12-15 millones de indios programado para entrar en el
mercado de trabajo cada año, hubo mucho que las plataformas de comercio electrónico
tales como Flipkart, Amazon y Alibaba podrían ofrecer en términos de creación de puestos
de trabajo, así como las oportunidades de negocio y autoempleo en el medio urbano y rural
India. Basado en la experiencia china, si se utiliza de forma diligente y con los ecosistemas
apropiados, El comercio electrónico podría ayudar a las pequeñas empresas en la India
para crecer y generar empleo directo e indirecto y contribuir a la sostenibilidad social en
las zonas subdesarrolladas. La pregunta es, ¿puede establecida electrónicos jugadores
comercio en la India repetir la actuación de Alibaba en China? ¿Cuál debe ser el papel del
gobierno indio y ofher instituciones en la creación de un entorno propicio de comercio
electrónico? ¿Cuáles son los retos que implica la adopción del modelo chino de comercio
electrónico, dadas las características únicas que la distinguen de la India de China?
rendimiento s en China? ¿Cuál debe ser el papel del gobierno indio y ofher instituciones en
la creación de un entorno propicio de comercio electrónico? ¿Cuáles son los retos que
implica la adopción del modelo chino de comercio electrónico, dadas las características
únicas que la distinguen de la India de China? rendimiento s en China? ¿Cuál debe ser el
papel del gobierno indio y ofher instituciones en la creación de un entorno propicio de
comercio electrónico? ¿Cuáles son los retos que implica la adopción del modelo chino de
comercio electrónico, dadas las características únicas que la distinguen de la India de
China?
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ica A eos añaden% HNP India: // www lo.org/newdeihi/areasofwork/informal-
economy/lang-en/index.htm
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para el comercio electrónico € MB Za,
Anexo 1 Evolución de Alibaba durante 1999-2017
A . e. . * Cr 4 "i;;;::“rr +: Taobao s: $::,:::::; si » ': +::
99 No 01 02 03 04 05 06 07 09 10 pl “q 12 4 15 16 17
Nota: Alibaba fue fundada por 18 socios liderados por Jack Ma, en 1999, con la primera
capital de riesgo de 5 millones de dólares, la mayo de 2003, el Taobao.com, una plataforma
en línea C2C, se puso en marcha. Alipay se introdujo en octubre de 2003 como un servicio
de pago en línea complemento esencial para facilitar las transacciones en Taobao.
Fuente: Elaborado por los autores de casos, utilizando infonmation a disposición del
público en Alibaba y la información de varios sitios web Alibaba
Anexo 2 Los ingresos trimestrales de las empresas del Grupo Alibaba por segmento (para
junio trimestre 2017) Los ingresos de negocios del Sector de dominio (en mil millones |
RMB Plataforma) el comercio al por mayor + Core Otro comercio internacional Alibaba.com
37 | 2.6 AliExpress, Lazada.com menor de China comercio minorista 36,7 Taobao.com,
Tmall.com, jubuasuan.com, cun.taoba0.com, Chaoshi.tmall.com, Alimama.com, TMALL
GLOBAL, HEMA, Intime al por menor Cloud Computing 2.4 Alibaba nube digital Media é 4.1
UC, UC Noticias, Youku, Tudou, entretenimiento AliSport, Alibaba Música, Tmall TV,
Aligames, iniciativas de innovación Damai.cn 0,6 automático Navi, Yunos, DingTalk £ Otros
Fuente: Grupo Alibaba
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Alibaba - La construcción de una sostenibilidad de los ecosistemas Social para el comercio
electrónico ST
Anexo 3
Mega ecosistema de Alibaba incluyendo núcleo y servicios de apoyo
AA Sa Bo ETS FEV Gema
SA ee ROA O o al
A ma EA ¿PAL 7 A- A
Fuente: introducción de Desarrollo y Negocios de Alibaba, por la Unidad de Investigación
de Políticas del Grupo Alibaba, 2014.
Anexo 4 esfuerzos de Alibaba hacia la promoción de Taobao Taobao Rural y Pueblos
De acuerdo con AliRescarch, Universidad de Taobao había celebrado con éxito 40 sesiones
de seminarios de comercio electrónico dirigidas a los jefes de condado, que cubren 26
provincias, 184 ciudades a nivel de prefectura y 504 condados y la formación de 1.398
líderes a nivel de condado y de los cuadros. Universidad Taobao también capacitó a 100
proveedores de servicios de personal en el país para ayudar a las empresas tradicionales a
nivel de condado en transición, la creación de empresas, la innovación y otros aspectos.
Taobao rural trabajó con proveedores de servicios de logística de terceros y abre los
canales logísticos en las zonas rurales a través de subsidios y otros medios. red Cainiao
construyó la “red de distribución para aparatos domésticos grandes”, que cubren el 95%
distritos y condados en el país y llegar a 500.000 aldeas. Mantianxing programa ''
cooperado con 51 condados en el país en diciembre de 2015 y rastreado las fuentes de
productos agrícolas de alta calidad. Ant financiera conectado a más de 2.300 instituciones
financieras rurales, sirvió a más de dos millones de personas de negocios electrónicos
rurales y un gran número de usuarios Alipay rurales y proporcionó préstamos comerciales
a 180.000 pequeñas y micro empresas en las zonas rurales, los préstamos de RMB 30 mil
millones en total.
Fuente: Informe de investigación sobre Pueblos Taobao de China, por AliRescarch de 2015.
$ FEE ela pg Este programa está dirigido a crear una 1D único para cada producto
utilizando la solución de código QR, con el fin de rastrear su huella.
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