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Pasos para llevar a cabo el principio del boomerang: a) Ante cualquier accin preguntarse qu har esto para ayudarnos a que el cliente vuelva? b) Lo que se puede cuantificar y medir sirve, lo que no se olvida. c) Seguir el instinto.
mejorar nuestro trabajo. Tambin para conocer las tendencias del mercado y conseguir mantener satisfecho al cliente para que vuelva. Ejemplo 2: Este ejemplo lo pongo desde mi punto de vista como clienta. Tengo un familiar con una alergia alimentaria importante que pone difcil la hora de hacer la compra, preparar un men para las celebraciones en las que nos juntamos toda la familia. En un comercio (carnicera) ped por favor que limpiaran el material de trabajo (los cuchillos) para evitar cualquier tipo de contaminacin. Fui amable pero no me hicieron caso y simplemente pasaron un trapo hmedo. Yo me d cuenta y gracias a eso decid cambiar el men y logr evitar un disgusto, pero no he vuelto a comprar en ese local.