Actividad de Aprendizaje 13

Evidencia 6

Ejercicio práctico ¨Empresa San Luis¨

INTRODUCCIÓN: Este trabajo tiene como finalidad realizar un plan de mercadeo a la empresa de confección de camisas y
pantalones para hombres SAN LUCAS, quien busca afianzar su producto en el mercado nacional e internacional y así
posicionarse como una de las mejores empresas que confecciona ropa exclusiva para hombres, en donde la calidad y bajo
precio del producto hacen que nuestra empresa quiera expandir sus operaciones. Divisando la necesidad de la empresa
desarrollaremos un plan de mercadeo dándole las herramientas necesarias a la empresa para enfrentarse a los grandes
competidores y a los desafíos que ofrece el mercado en un mundo que gira en torno a la globalización y las estrategias o
acuerdos comerciales. Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no conocer lo que significa un
plan de mercadeo que les permita comprender más a fondo las necesidades de los clientes tienden a limitarse en sus
operaciones y en muchos casos afrontan el fracaso, para obtener resultados positivos y minimizar las amenazas se deben
generar estrategias para la explotación de nuevos mercados y determinar sus fortalezas y debilidades como organización
para la elaboración de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos análisis tanto internos como externos así como un
estudio del producto y del mercado de la confección con un objetivo en específico que es identificar como se encuentra la
empresa y poder realizar el diagnostico correspondiente.

PROBLEMA.

PLANTEAMIENTO: Confecciones SAN LUCAS es una empresa que se dedica a la confección y distribución de camisas y
pantalones para hombres, a pesar de ser una empresa joven quiere tener una incursión más notable en el mercado nacional y
expandir sus actividades al mercado internacional, su funcionamiento es en parte limitado por no contar con las herramientas
necesarias para promocionar y promover su producto dándole desventaja frente a los competidores. Para evitar esta
situación primero que todo diagnosticaremos la situación actual de la empresa, en este punto se tendrá en cuenta el análisis
interno y externo y del cliente para concentrar aún más los conocimientos y generar las estrategias que nos permitan tener
más participación en el mercado con la captación de clientes y la optimización en la distribución de nuestro producto.

OBJETIVOS.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Diseñar e implementar un plan estratégico de mercadeo para la empresa de confecciones
SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel nacional e internacional basado en la optimización de las
operaciones comerciales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Realizar una investigación de mercado El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra
un análisis de la situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse está. Para esto se determinan las
metas del negocio y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el producto, el entorno,
el cliente, los precios, la distribución, el territorio, la publicidad y las actividades promociónales.

Realizar el plan de mercadeo y ventas: El plan de comercialización es un informe que detalla el posicionamiento de una
compañía frente a la competencia y dentro del mismo sector, y su estrategia en el largo plazo para lograr el liderazgo del
mercado, este va a incluir una investigación de los tipos de comercialización que se podrán utilizar para el montaje de esta
nueva empresa y además se obtendrá una conclusión de la estrategia de comercialización a utilizar combinando los puntos del
plan de mercadeo con todas las investigaciones.

Realizar el plan logístico: El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso de la cadena
logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y entrega.

Realizar el plan financiero: El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes mencionados
anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.

Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos: Aquí se van a identificar y medir los riesgos que
acarrearía la implementación de este proyecto y como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.

RESULTADOS ESPERADOS.

Campo administrativo. Desarrollar la planeación estratégica de la empresa SAN LUCAS, atreves de la elaboración e
implementación de un plan de mercado.

Campo comercial: Lograr un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN LUCAS mantener sus clientes
actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados
basados en los resultados y la optimización de la distribución sin afectar el precio final del producto.

METODOLOGIA DEL PLAN DE MERCADEO

La población objetivo: La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es por eso que nos
concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos y preferencia de la misma, dentro de la población que va
dirigido nuestro producto se encuentran los hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que
tengan como prioridad la calidad de los materiales de confección y que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio
razonable.

Condiciones sociodemográficas: Para la ubicación del contexto social de los encuestados, en la encuesta se tuvieron en
cuenta variables como la edad, nivel de escolaridad, la condición de actividad, el ingreso mensual, estrato al que pertenece, y
otros aspectos importantes como visitas a almacenes de ropa, preferencias al vestir

Encuesta

Nombre Completo: ___________________________________

Procedencia: ________________________________________

Residencia actual: ____________________________________

Edad: ____ Estado civil: ________________________

Sexo M__ F__

Nº de hijos: _____________________________

Nº de personas que viven en su casa: _________________

Nivel de estudio suyo: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___ ninguno____ otros __________________

Nivel de estudio de su pareja: primaria___ bachillerato___ tecnólogo___ universitario___ ninguno____ otros ____________

Ocupación suya: Ocupación suya: _______________________________________________

¿A cuánto asciende sus entradas económicas mensualmente? ___________________________________________________

Preferencias al vestir:
Camisas ________
Suéter ________
Pantalón ________
Jean ________

¿Tiene alguna marca de ropa de preferencia? SI___ NO___ ¿Cuál?

¿Tiene alguna tienda de ropa preferida? SI___ NO___

¿Cuál? ____________

Cuantas veces visita una tienda de ropa: _______________________

¿Maneja algún tipo de beneficios con alguna tienda de ropa? SI___ NO___ ¿Cuál? ____________

Si la respuesta anterior es NO diga ¿Por qué? _______________

FRECUENCIA DE CONSUMO: En la encuesta también se puede incluir la pregunta con respecto a este aspecto, esto permite a
San Lucas conocer la frecuencia de adquisición de prendas del mercado objetivo.

A COMPETENCIA DEL MERCADO: Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras de
ropa exclusiva para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. Basando esta investigación podemos mencionar las
más destacadas, con las cuales podemos estudiar y guiándonos por su misión podemos trazarnos para fortalecer nuestra
marca.

Las tres principales compañías colombianas que más visten a los hombres, ostentan casi un cuarto de la participación del
mercado:

Arturo Calle, Con su marca homónima tiene un 9.3% del comercio con ventas que superan los $529.400 millones, Crystal con
su marca Gef, tiene un 7,8%, lo cual quiere decir que llego a facturar $ 447.100 millones y manufacturas Eliot con Pat primo
posee el 7,7% del mercado con $ 442.400 millones facturados.
Si nos vamos a las mejores tiendas de ropa para hombres extranjeras o internacionales podemos hacer una relación de las
más destacadas en este mercado:
33: empresa mexicana con calidad internacional y con el estilo que busca el hombre contemporáneo, fundada en el 2013.

Silver Deer: aquí se encuentran las mejores marcas de ropa para hombres

Baule: se caracteriza por su excelente selección de marcas internacionales de altísima calidad para vestir al hombre
contemporáneo.

ALIADOS ESTRATEGICOS: En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de distribución que le ofrezcan
soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes,
consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL exprés Colombia, ya que está presente en más de 220
países y utiliza tecnología de punta para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional hay interacciones
donde se muestran todas las tendencias locales y donde se pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando
de COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias del talento humano de las empresas, en este
campo también encontramos INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica entre otros, el
sector público es otro aliado importante en el mercado textil.

IDENTIFICACION DE BIENES Y SERVICIOS: Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son bienes
económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos
destacar camisas y pantalones que es el fuerte de la compañía, los servicios que presta es la confección de las prendas de
vestir, elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera calidad con el único objetivo de satisfacer el gusto de los
hombres más exigentes del mundo de hoy.

ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO: Dentro de la estrategia de lanzamiento nos podemos concentrar en la
planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el fin de que el producto satisfaga las
necesidades del consumidor y proporcionar una conexión emocional a través de la promesa y la marca. Podemos encontrar
numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o
famoso boca a boca.

EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO: Se estimaran precios relativamente bajos dentro del proceso de lanzamiento,
esto con el fin de captar clientes potenciales, la expectativa de este precio es asegurar la aceptación del mercado y romper
las fidelidades existentes en otras marcas entregando al cliente productos novedosos y de óptima calidad.

LA PROMOCION Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO: Dentro de este grupo podemos encontrar para el
tema de promoción y publicidad los siguientes aspectos: Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez y etapa
de declive, donde cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para introducirlo al mercado o para seguir
manteniéndolo vigente.
 CONSUMIDORES: Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en preguntándole ya sea mediante
encuesta o entrevista, el punto es obtener información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los mismos hacia la
marca San Lucas. El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por ello que San Lucas
debe mantener una imagen de estas características frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los
productos y de la atención que se les ofrece.

PROVEEDORES: Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener una relación estrecha con
cada uno de sus proveedores, más allá de una relación comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa,
formando una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un aprovisionamiento de materias
primas en el momento justo y las cantidades requeridas. Un producto terminado de calidad parte de materias primas de
calidad, los proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas las mejores
materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

DISTRIBUIDORES: Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda ofrecer una cercanía
con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los
puntos estratégicos en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del servicio
ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de
las mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.

COMPETIDORES: Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus competidores a fin de
entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales
competidores mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de los mismos, qué ofrecen y cómo
lo ofrecen. El resultado de este análisis es la definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.

SEGUNDA PARTE:
La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura ajena y mínimo desembolso
económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de establecer controles permanentes, ya que el
primer interesado en que funcione el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación, compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y presencia en el mercado.