BREVE HISTORIA DE LA ISO

En 1946 se crea la Organización Internacional de

Estandarización mejor conocida como ISO
(INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR
STANDARDIZACION), en la cual los diferentes
países miembros pueden debatir para eliminar,
crear u homologar estándares para los
productos o servicios que se intercambian entre
ellos, aunque en la mayoría de casos los
estándares emitidos por ISO solo son
recomendaciones para que sean adoptadas por
los países miembros con el adecuado trato
legislativo en sus territorios.
 BREVE HISTORIA DE LA ISO
 El nombre ISO 9000 se inspiró en el término griego
isos que significa “igual “ esto, se debe a que las
normas pretenden establecer comparaciones entre
compañías en igualdad de condiciones.

 La primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un

documento para 1987, la ISO 9000:1987, y se derivó de
la BS 5750, utilizando además sus modelos para los
sistemas de administración de la calidad.
 FAMILIAS NORMAS ISO

 La familia de Normas ISO 9000 citadas a continuación

se han elaborado para asistir a las organizaciones, de
todo tipo y tamaño, en la implementación y la
operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces.
 NORMAS ISO 9000
 La Norma Internacional ISO 9000 ha sido preparada
por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y
aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 1,
Conceptos y terminología.
Con las normas ISO 9000 facilitan el intercambio
internacional de bienes, es en muchos mercados un
requerimiento para negociar; de ahí el interés de los
exportadores por ajustarse a la norma. Para determinar
la necesidad de su aplicación, se debe analizar caso a
caso, con el asesoramiento de algún experto.
 ISO 9001
 Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de
la calidad aplicables a toda organización que necesite
demostrar su capacidad para proporcionar productos
que cumplan los requisitos de sus clientes y los
reglamentarios que le sean de aplicación, y su objetivo
es aumentar la satisfacción del cliente.
 ISO 9004

 Proporciona directrices que consideran tanto la

eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la
calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del
desempeño de la organización y la satisfacción de los
clientes y de otras partes interesadas.
 ISO 19011

 Proporciona orientación relativa a las auditorías de

sistemas de gestión de la calidad y de gestión
ambiental.