¿Qué es Orkapi?

Es una empresa desarrolladora de software, dentro de

sus servicios esta uno de los más populares: el servicio
de software de lotería, se está generando desde la
provincia de La Vega, con su respectivo gerente y
empleados.

Más adelante analizaremos, varios aspectos de la empresa

relacionados con su administración, dentro de esos temas
están, liderazgo de la empresa, objetivo y estructura
organizacional de esta, también veremos cómo la empresa
desde sus inicios se ha desenvuelto hasta llegar al nivel
donde se encuentra actualmente siendo una empresa líder
dentro de su ámbito aquí en la ciudad de La Vega. A
continuación, pudimos obtener toda la información
necesaria para tener más conocimiento sobre todo lo
relacionado al desenvolvimiento interno de Orkapi
Technology SRL.
 ORKAPI TECHNOLOGY SRL

Orkapi Technology, está ubicado en la García Godoy #81, Plaza

Estela, Suite 210, La Vega, República Dominicana. Es una empresa
de servicios que ofrece desarrollo de software, soporte en línea
y programación.

La historia de Okapi Technology SRL, ha estado enmarcada en un

objetivo básico; el desarrollo de Sistemas. Desde su origen, en
el año 1995, se ha mantenido a la vanguardia de las nuevas
tecnologías, a través de la innovación constante, un eficiente
desempeño y un sólido crecimiento. Además, son pioneros en el uso
de herramientas para utilizar sus softwares en equipos
inalámbricos.

Esta es la forma en que esta empresa ha logrado convertirse en

líder en la prestación de servicios de tecnología, siendo agente
de apoyo a diversas empresas convirtiéndonos en aliados
estratégicos de sus clientes y proporcionado soluciones a medida
de sus necesidades.

Esta empresa tiene 17 empleados entre ellos están los gerentes,

los desarrolladores, contable, secretaria, el encargado ventas,
publicidad, conserje y mensajeros. Esta empresa se encuentra
organizada de manera funcional, iniciando por los gerentes, hasta
finalizar por el conserje, siendo estructurada de la siguiente
manera:
Las tomas de decisiones van de la mano del gerente administrativo
Pablo Vidal, el gerente operacional Daniel García, y el gerente
de negocios Luis García. Ellos tres dirigen el conjunto de
empleados que conforman Orkapi.

Dentro de las dimensiones de la cultura organizacional se pueden

destacar las siguientes:

 Atención al detalle: ya que los empleados tienen que ser muy

detallistas y cuidadosos en la programación de datos y el
desarrollo de software para que el programa pueda funcionar
de manera correcta.
 Innovación y toma de riesgos: Esta no es tan común dentro de
la empresa, pero se da los casos en que los gerentes confían
en sus empleados para la toma de decisiones por su cuenta
propia ya que en muchos casos no se encuentran los gerentes
dentro de la empresa al momento de tomar dichas decisiones.
 Orientación a equipos: la empresa organiza a sus empleados
en torno a equipos departamentales donde cada uno tienes sus
metas y dependen de un gerente.

Entorno a un análisis PEST se podrían resaltar algunos factores

económicos y políticos que afectan esta empresa, uno de ellos
sería que las personas dejaran de utilizar uno de los juegos más
destacados para la realización de software.

Factores económicos:

Le puede afectar que las personas dejen de utilizar la lotería,

de esta manera ellos no van a poder generar software a las
loterías.

Las empresas pueden aprender a generar software a través de una

aplicación y no necesitar su ayuda.

El precio del alquiler puede subir y aumentar los gastos.

Factores políticos que afectan el negocio:

La inestabilidad política:

República Dominicana actualmente está dentro de uno de los países

con más corrupción de Latinoamérica y en la lista de los países
que pueden ser víctima de una crisis parecida a la de Venezuela
(Wilkin Andujar Intec alerta sobre posible crisis en economía de
RD por endeudamiento).

Factores externos sociales:

Le puede afectar que las entidades de lotería cambien de método

o que simplemente los consumidores ya no se encuentren atraídos
por el producto.

Factores externos tecnológicos:

Puede afectar que el software que imparte la empresa a través del

tiempo sea fácil de plasmar por otra entidad o más atrasados que
la competencia.

Dentro de los grupos de interés y necesidades que busca satisfacer

esta empresa, se puede destacar que van dirigidas hacia clientes
que necesiten desarrollo de software para juegos con fines
pecuniarios.
Si realizamos un análisis FODA a esta empresa, se resalta:

Análisis FODA

Fortalezas

• Mercado objetivo identificado.

• Experiencia en la instalación y configuración de la herramienta

Oportunidades

• Existen facilidades para legalizar el software, convirtiéndose

en una oportunidad de negocios.

Debilidades

• Las licencias tienen un precio relativamente alto

• Facilidad de crecimiento acorde a la nueva tecnología

• Alta oferta de servicios de conexión a Internet accesibles a

nuestros clientes.

Amenazas

• Altas tasas de interés.

• Regulaciones fiscales y bancarias.

ORKAPI solo ha realizado un solo análisis FODA ya que al ser una

empresa pequeña y joven no se han visto en la necesidad de hacer
otro, aunque esto no quiere decir que no lo harían a futuro.
La política de responsabilidad social de la empresa se basa en
sacar un porciento de las utilidades para ayuda de instituciones
sin fines de lucro como lo son el asilo de ancianos, los scouts
grupo 92 entre otros. El enfoque al que pertenece es al de mercado.

Los encargados de llevar la empresa por un buen camino, al igual

que llevar a cabo la planeación estratégica son los gerentes ya
mencionados anteriormente. Estos se encargan de dar órdenes a sus
respectivos departamentos para que cada uno contribuya con el
objetivo de la empresa.

En Orkapi la misión, visión y valores constan de lo siguiente:

MISION

Proveer a nuestros clientes la capacidad de ofrecer la mayor

diversidad y mejor experiencia en Juegos de Lotería y Apuestas.

VISION

Ser la empresa con el mejor y más eficiente modelo de

procesamiento; la gestión de apuestas y resultados financieros
para garantizar el desempeño y crecimiento de las operaciones de
nuestros clientes.

VALORES

Desarrollar operaciones comerciales basados en la Mutua Confianza,

La Ética Profesional e Integridad de Nuestro Personal, Nuestros
Procesos y Nuestros Registros de Información.

Estilo de liderazgo

El líder o presidente de la empresa tiene un liderazgo

transaccional ya que este les dice a sus empleados que tienen que
hacer para lograr los objetivos propuestos, que por lo visto
anteriormente consta con una estructura organizacional. Otras de
sus características y que es la que definimos como una de las más
importantes es que suele motivar mucho a sus empleados ya sea con
incentivos o retos y por ultimo no solo dirige sino que trabaja
tiempo completo y muy arduamente para el correcto y éxito de la
empresa.

La realización del trabajo para nosotros fue poner en práctica

los conocimientos adquiridos de las unidades trabajadas ya que
nos ayuda a entender el concepto de por qué es tan importante
aplicar la administración en la empresa; no solamente es definir
una estructura organizacional también es definir los líderes que
existen en la empresa, la cultura organizacional, su
responsabilidad con los empleados y clientes. Estas herramientas
mejoran en un nivel muy significativo el desarrollo de la empresa.
Algunos consideran que esto no es muy significante porque solo
piensan que la misión de la empresa es generar utilidades, esta
idea genera que gran parte de las empresas fracasen si no utilizan
un método de administración.

Un dato muy importante que beneficiaría al negocio y al medio

ambiente seria el reciclaje de las maquinarias y materiales
tecnológicos que usan para dar su servicio que estén dañadas,
haciendo un trato con compañías de reciclaje para que así ellos
puedan darle un mejor uso a estos desechos ya que están causando
mucho daño a nuestro entorno hoy en día. Por ultimo es gran
importancia que las empresas apliquen la administración de forma
efectiva y eficiente para asi tener un mejor desempeño tanto a
nivel nacional como internacional.