Planificación

Estratégica
“Gestaxgroup SpA”
NOMBRE: Helga Pardo Pardo
CARRERA: Contador Auditor
ASIGNATURA: Planificación y Control Estratégico
PROFESOR: Hardy Hidalgo Loaiza
FECHA: 31-05-2020
ANÁLISIS
FODA
 POSITIVOS NEGATIVOS
FORTALEZAS DEBILIDADES
Internos
(Factores de la empresa)  Conocimiento del negocio.  Ausencia de un plan de marketing.

 Recurso humano comprometido, de  Software en sistema operativo antiguo.

confianza y capacitado.
 Posible sobreocupación de profesionales del
 Ubicación cercana a los clientes actuales y área contable.
potenciales.
 Dificultad de adaptación a una sociedad
 conocimientos orientados a la satisfacción cambiante.
de las necesidades de los clientes.
 Necesidad de buscar nuevos clientes.
 Servicio integral.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Externos
(Factores del ambiente)  Nuevas reformas tributarias, nuevas leyes,  Competencia en el mercado con más
nuevos métodos de comunicación, experiencia y solidez.
Existencia de mercado potencial en
crecimiento.  Coyuntura económica desfavorable.
 Contratar personal calificado y orientado
hacia el logro de la misión.  Inexistencia de barreras de entrada a nuevos
 Posible desarrollo de otros servicios en el competidores.
terreno de la consultoría.
 Obtener mejores softwares.  Aumento del poder de negociación de los
 Posibilidad de nuevos métodos de clientes.
asesorías online.
 Competencia con menor variedad de
servicios.
 Nuevos Contactos
ANÁLISIS
CAME
 CORREGIR DEBILIDADES
 Incrementar el personal conforme aumenten las ventas y la prestación
de servicios.
 Realizar una fuerte inversión en marketing y promoción de la marca.
 Adaptar los servicios conforme cambien las necesidades de los
clientes.
 Realizar exposiciones y catálogos explicando a los
potenciales los beneficios de los servicios prestados.
 Promocionar la empresa para darla a conocer a los clientes
potenciales.
 Realizar acciones de marketing exhaustivas y se recompensara a
aquellos clientes que atraigan a nuevos clientes.
MANTENER FORTALEZAS
 Renovar catalogo de servicios.
 Fomentar relación asesor-cliente.
 Elaborar sistema de fidelización para los clientes.
 Mantener constante capacitación.
 Buzón de sugerencias.
 Fortalecer red de contactos
AFRONTAR AMENAZAS
 Llevar a cabo acciones que los diferencien de sus competidores,
tratando de cubrir necesidades no cubiertas, al mismo tiempo ofrecer
una amplia gama de servicios.
 Afrontar la situación de crisis ofreciendo un valor añadido al servicio,
además establecer precios por debajo de la competencia con el fin de
atraer a nuevos clientes.
clientes  Ofrecer un servicio ampliado a los clientes y cumplir con los plazos
marcados, además, el servicio será especializado para cada cliente.
EXPLOTAR OPORTUNIDADES
 Ampliar gama de servicios online.
 Dar a conocer la empresa en momentos de crisis.
 Ampliar los servicios a otros ámbitos, como la realización de
proyectos, postulación fondos concursables, etc.
 Mantener una cartera de servicios amplias.
 Auditoría de recursos y capacidades
Recursos Físicos Recursos Financieros Recursos Humanos Recursos
Organizativos
 Oficina con  Autofinanciación.  Profesionales  Capacidad
ubicación con directiva.
céntrica.  Capacidad de experiencia y
inversión. capacitados.  Estructura
 Equipos de organizacional
oficina  Posibilidad de  Trabajo en acorde a las
modernos. ingreso de equipo. áreas y
nuevos socios funciones de
 Todos los capitalistas.  Responsables la empresa.
materiales y proactivos.
de oficina
necesarios.  Profesionales
de diferentes
 Programas áreas
tecnológicos relacionadas
avanzados. a la gestión
empresarial.

 Red de
profesionales.
 DETALLE ¿VALIOSO? ¿RARO? ¿DIFICIL ¿EXPLOTADO VENTAJA
DE POR LA COMPETITIVA
IMITAR? EMPRESA?
Ubicación SI NO NO SI Es una ventaja
sostenible
Calidad de SI NO NO SI Es una ventaja
servicio sostenible
Experiencia y SI NO NO SI Ventaja
conocimiento sostenible

Capacidad de SI NO NO SI Es una ventaja

innovación sostenible
Recurso SI SI NO SI Ventaja
Humano competitiva
(Profesionales)
Modelo de SI SI NO SI Ventaja
negocio competitiva
Para Gestaxgroup es muy importante diferenciarse de su competencia, para esto su mayor diferencia son los
servicios integrales que ofrece, para lo cual tiene bien definido el tipo de cliente con el que trabaja, conoce
completamente sus necesidades específicas y su forma de trabajar.
Esta metodología ayuda a estandarizar procesos y agilizar el trabajo, elevando la productividad y eficiencia.

Gestaxgroup trabaja con un equipo de profesionales de calidad y altamente calificados en el área de gestión
empresarial, finanzas, tributaria y laborales, entre otros. Este equipo es dinámico y especifico en el área que el
cliente lo necesite, está conformado por: Contadores Auditores, Ingenieros Comercial, Abogados,
Prevencionista de riesgo, Diseñadores gráficos, entre otros.

Este servicio integral se considera como una Ventaja competitiva porque es percibido y apreciado por los
clientes, ya que encuentran todo en un mismo lugar y a un precio más conveniente. Este precio llega a ser
accesible para el cliente, porque al no hacer cada paso para formalizar su negocio por separado, se le ofrece
como un pack, esto hace que el cliente gane recursos importantes como son el tiempo y dinero.
LA CADENA DE
VALOR
Infraestructura de la empresa: Posee una oficina muy central en la ciudad, de fácil
acceso y modernas instalaciones, igualmente cuenta con estacionamiento para la
comodidad del cliente.

Administración RRHH: Dispone de un capital humano especializado en todas las áreas

necesarias de una organización, capacitado y orientado al servicio eficiente y de calidad.

Desarrollo de tecnología: Cuenta con programas adecuados a las necesidades de los

clientes, equipos de alta tecnología capaces de brindar rapidez y satisfacción en el
servicio entregado.

Logística de Operaciones Logística de Marketing y Servicio post

M ARGEN
Entrada salida ventas. venta.
Recepción de Análisis de datos. Entrega de Gestión de Atención las
cliente e Proceso básico trabajo relaciones y 24 horas por
información. de la información. terminado. contactos. medio
Asignación de Entrega de Participación en telefónico,
profesional documentación. ferias y charlas. correos,
adecuado. Cobro de Construcción de whatsapp, etc.
Proceso de la servicios. marca. Evaluación de
asesoría. calidad del
servicio.
MUCHAS
GRACIAS