Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
de la seguridad basada en la
historia de DuPont
Febrero 15 de 2006
2
Mensaje del
Liderazgo
Introducción
Reglas Básicas
•Ser puntual;
•Ser participativo;
Listar
• Profesionales de S.H.A.
• Organización de Línea
Producción de Pólvora
Inicio de Operaciones en 1802.
Misión
Calidad
Productividad
Efectividad Organizacional
Moral de los Empleados
Incidentes
Relación Efectividad -Costos
96%
... A ACTIDUDES Y
COMPORTAMIENTOS
4
5
17
La Relación PROBABLE
Desviación x PÉRDIDA
1 PÉRDIDA GRAVE
30 PÉRDIDA MODERADA
30.000 DESVIACIÓN
ACCIONES
SISTÉMICAS
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
18
Iceberg
PÉRDIDAS REALES
Fatalidades
Accidentes con Pérdida de Tiempo
Fugas y Derrames
Tratamiento Médico
Primeros Auxilios
PÉRDIDAS POTENCIALES
DESVIACIONES
COMPORTAMIENTO
Gestión
ACTITUD
Cuide su Lenguaje
ACCIDENTE LESIÓN, PÉRDIDA
PRIORIDAD VALOR
INVESTIGAR ANALIZAR
Equipos e
Instalaciones
Sistemas de
Gestión
Health &
Wellness
Legend • Es necesario invertir, para
Issues Implementation
Occupational
Purchasing
Management
<50% complete
un comportamiento
Rehabilitation of Changes Implementation
Fully
seguro
Procedures & Testing Safety implemented
Improvement
Roles Hazard
Management
Responsibilities Hazardous Work Identification Planned Legal
Commitment
and Activities and Risk Inspections Obligations
& Planning
Accountabilities Assessment
• Conocimiento para
un comportamiento
seguro
Actitud y
• Actitud para un
Comportamiento
Segura comportamiento seguro
Tiempo
Triángulo de Geller
Persona Medio
Comportamiento
Participación
Política de Gestión
Sinergia Integrada
Organizacional Respuesta y Control de
Emergencias y Contingencias
Responsabilidad del Liderazgo
y la Línea Organizacional
Metas y Objetivos Estudios de
Desafiantes y Coherentes Riesgos
Especialistas como
Soporte Eficaz
NPIRT Cambio de
Tecnología
CHA Liderazgo
Liderançay e
Comunicación Compromiso
Compromisso
Eficaz Gerencial
Gerencial Datos de Proceso,
Motivación y Métodos y Materiales
Sensibilización
Auditorías
Comportamentales y
Cambio de
Gerenciales
Instalaciones y
IAPD Equipos
Cambio de
Personas
Integridad de
Bienes y
Instalaciones y
Servicios
Calidad Equipos
Asegurada
Revisiones PreArranque
Creencias Fundamentales
La Pisicología de la No Participación
1. DETECTAR una necesidad:
¿Hay algo malo?‘
No
Si
Organización en
S.H.A.
Sinergia Organizacional
Presidente
Comité Central
(Gerente General)
Soporte
(Profesional de
S.H.A.)
Coordinadores
Staff Implementación
Subcomités
Permanentes Producción
Ingeniería M M M M M M M
Otros
Asesorar al liderazgo
Ser soporte en los aspectos técnico-legales en S.H.A.;
• Experiencia;
• Conocimiento;
• Buen Juicio.
Ayudar a coordinar las actividades generales de S.H.A.;
Interpretar normas, patrones y regulaciones (suministrando la informacion
necesaria).
Ayudar en la identificación de problemas y recomendar mejoras;
Participar y asesorar el Comité Central, Subcomités, monitoreo, auditorías
y reuniones de S.H.A.;
Asesorar los entrenamientos de S.H.A. en la Organización;
Analizar resultados (auditorías, investigaciones, indicadores…);
• Enfermedades Ocupacionales.
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
36
Auditoría
Inspección Auditoría
Cosas Personas
Mirar Observar
Beneficios
Ayudas en la Observación
Mirada Femenina
12 ELEFANTES / 6 CABEZAS
LA
MUJER ?
¿Y EL
CABALLO?
¿Y EL
LEÓN?
¿Y EL VIEJO ?
¿Y EL LOBO?
¿QUÉ MÁS?
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
46
Categorías de Observación
• Herramientas y Equipos
• Procedimientos
• Orden y Limpieza
Foto 1
Foto 2
Foto 3
Disciplina
operacional
Disciplina Operacional
Todos
Todo El Tiempo
Sistemática de
Consecuencias
Sistemática de Consecuencias
Características:
•Comunicar y mantener patrones de desempeño aceptables;
•Ser aceptada desde el principio;
•Ser vista como:
Imparcial
Consistente
Justo
Objetivos:
•Reforzar comportamiento / actitud positiva de S.H.A..
•Servir de re-entrenamiento y re-educación del empleado.
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
56
“REFUERCE LO POSITIVO”
Dar Reconocimiento
Recibir Reconocimiento
Evite usar expresiones que disminuyan su acción;
Escuche activamente con genuino aprecio;
Reviva el reconocimiento para auto motivación;
Muestre sincero aprecio;
Reconozca a la persona que le da el
reconocimiento;
Adoptar la reciprocidad como norma;
Pregunte por el reconicmiento cuando lo merezca
y no llega.
E. Scott Geller “The Participation Factor”
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
59
Gestión de Cambios
• Asuntos de S.H.A..
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
61
Investigación y
análisis de
pérdidas y
desviaciones
• Evitar recurrencia;
• Aprender.
DESVIACIÓN
IDENTIFICADA
IDENTIFICACIÓN DE
DESVIACIONES
REGISTRO Y
SISTÉMICAS,
COMPILACIÓN
RECURRENTES Y/O
(Base de Datos)
RIESGOS GRAVE E
INMINENTE
BLOQUEO DE CAUSAS
ACCIONES SISTÉMICAS
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS
DE CAUSA RAÍZ
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
64
Compromiso
Visible y
Comprensible
Concepto de “Dueño”
Demostrando Compromiso
• Practicando la auto-evaluación.
• Su propio ejemplo;
• Sus interacciones con los empleados y
contratistas.
Reuniones de S.H.A.
•DDS.H.A..
Organización
Reactiva
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
75
Cero
Zero
Control
Control
Organización
Dependiente
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
76
Independiente, logran
buenos resultados aún
Independiente
Por si mismo en tiempos de cambio
Cero
Zero
Acceptance
Aceptación
Organización
Independiente
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
77
Supervisión
Supervision
Por si mismo
Self En Equipo
Cero
Zero
Commitment & yDedication
Compromiso Dedicación
Organización
Interdependiente
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
78
Sup
erv
isió
n Organización
Indiv
iduo INTERDEPENDIENTE
Equipo
s
Reactivo Dependiente Independiente Inter-dependiente
• SHA a partir de los • Compromiso de la Gestión / • Involucramiento, • Ayuda a otros a cumplir
instintos naturale Administración procedimientos personales y a mejorar
• Cumplir las reglas y • SHA como condición de • Interiorización • Guardián de los otros
objetivos empleo • Valores personales • Contribuidor a nivel de
• Todo delegado en el • Miedo/ Disciplina • Cuidado consigo mismo “networking”
responsable de SHA • Reglas/ Procedimientos • Práctica, experiencia, • Orgullo organizacional
• Falta de involucramiento • Control y objetivos dictados hábitos
de la Gestión/ por el Supervisor
Administración • Reconocimiento individual
• Valorización de todas las
personas
• Formación
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.
Proceso de Cambio
MAYOR
COMPORTAMIENTO DEL EQUIPO
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
NIVEL DE
DIFICULTAD
ACTITUD
CONOCIMIENTO
MENOR
TIEMPO
Fuente: Hersey e Blanchard (Management of Organizational
Behavior Utilizing Human Resources - 1982)
80
Diagnóstico e Implementación
• Evaluación de las Operaciones
1
• Talleres de Capacitación
CAPACITACIÓN
• Conceptos Base
2
• Técnicas
HERRAMIENTAS • De Gestión
• Motivacionales
Listar
• Profesionales de S.H.A.
• Organización de Línea
Mejora Continua
Futuro
MUCHAS
GRACIAS !!!!
Copyright © 2006 E. I. du Pont de Nemours and Company. All rights reserved.