TRABAJO FINAL

VANESSA ANDREA FONSECA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
BOGOTA
2017
 Contesta a las siguientes cuestiones:

1.¿Cuáles son las cinco órdenes presentes en los comunicados de Pablo de

Altea? Clasifícalas en generales o específicas, verbales o escritas, y justifica
tu respuesta.

ORDENES ESCRITAS:

Ordenes Generales

1. Buenos dias, me gustaria reunirnos para poder revisar las decisiones

relacionadas al precio de nuestro nuevo Alfa Julieta el proximo lunes 15 de
junio.

Justificacion: es una orden general ya que fue dada a varios departamentos

ninguno especifico, (orden por clasificacion)y fue escritaya que fue transmitida por
correo.

Ordenes Especificas

2. El departamento de Marqueting debera prsentar ideas favorables para la

venta de este producto.
3. El departamento de finanzas se encargara de resumir los costos de
produccion.
4. El de ventas preparara un analisis del comportamiento del cliente en
relacion a nuestros productor recientes.

Justificacion: son ordenes especificas ya que fueron dadas a cada departamento

especifico, (orden por clasificacion)y son ordenes escritas ya que fueron
impartidas por correo.

ORDENES VERBALES

5. Silvana, si puedes, para la reunion del proximo lunes, prepara ofertas de

venta que pienses puedan ser atractivas para el comprador del Alfa Julieta,
teniendo en cuenta las caracteristicas principales de nuesros clientes.

Justificacion: es una orden verbal ya que fue dada personalmente, (orden por
transmision) y es una orden especifica ya que fue directamente a una persona.
2.Cita el emisor y receptor de cada orden, y menciona los aspectos que
contiene un proceso de comunicación eficiente.

Emisor: Persona que pretende comunicar el mensaje en la organización.

Transmisor: Etapa que hace referencia a la codificación del mensaje, como
ejemplo tenemos la voz humana en el idioma en el que se comunica, los
medios de transmisión del mensaje.

 Canal: Es el espacio comprendido entre el emisor y el destinatario del

mensaje.

 Receptor: Etapa donde se produce la decodificación del mensaje.

 Destinatario: Persona en la organización a quien va dirigido el mensaje

EMISOR: Pablo de Altea Administrador de Alfa

RECEPTOR: Empleados de Alfa

1. Buenos dias, me gustaria reunirnos para poder revisar las decisiones

relacionadas al precio de nuestro nuevo Alfa Julieta el proximo lunes 15 de
junio.

EMISOR: Pablo de Altea Administrador de Alfa

RECEPTOR: Departamento de Marqueting

2. El departamento de Marqueting debera prsentar ideas favorables para la

venta de este producto.

EMISOR: Pablo de Altea Administrador de Alfa

RECEPTOR: Departamento de Finanzas

3. El departamento de finanzas se encargara de resumir los costos de

produccion.

EMISOR: Pablo de Altea Administrador de Alfa

RECEPTOR: Departamento de ventas.
 4. El de ventas preparara un analisis del comportamiento del cliente en
relacion a nuestros productor recientes.

EMISOR: Pablo de Altea Administrador de Alfa

RECEPTOR: Silvana Departamento de ventas

5. Silvana, si puedes, para la reunion del proximo lunes, prepara ofertas de

venta que pienses puedan ser atractivas para el comprador del Alfa Julieta,
teniendo en cuenta las caracteristicas principales de nuesros clientes.

3.Teniendo en cuenta los diferentes tipos de liderazgo, clasifica el tipo de

liderazgo de Pablo de Altea, y justifica tu respuesta.

Líder Democrático: Es el tipo de liderazgo que se considera término medio entre el

autocrático y el liberal. El líder presenta el trabajo a los subordinados, y da a éstos
diversas opciones para realizarlo, muestra claramente los objetivos que deben
lograr. Hay participación y debate por parte de los subordinados, quienes
presentan sugerencias que en ocasiones son aceptadas por el líder.

Justificacion: Pablo de Altea es un lider democratico ya que imparte ordenes

mediante un correo, pero espera la participacion de sus subalternos con
propuestas para llevara a cabo un buen proyecto.

4.Al decir “Soy muy optimista sobre el impacto del Alfa Julietta en el
mercado...”, ¿Cuál es el estilo de liderazgo que muestra Pablo de Altea?
Justifica.

Visión: El líder comunica una visión de futuro que debe ser compartida por los
miembros de la organización. El líder expresa optimismo acerca del futuro, con
fuertes expresiones de confianza personal y entusiasmo orientadas al logro de los
objetivos empresariales.

Justificacion: es un lider primero que todo optimista y comparte su optimismo con

su grupo de trabajo, para motivarlos y lograr los objetivos, en este caso el
lanzamiento de ALFA JULIETA.

5.Recuerda la importancia del Control en una empresa. ¿Cuáles son los

cuatro tipos de estándares que se toman como referencia al momento de
implantar un proceso de control?
El proceso de control en toda organización es cíclico y repetitivo, el cual está
compuesto por cuatro etapas a saber; la primera etapa a desarrollar en el proceso
de control está orientada a la fijación de modelos a seguir para tomar de
referencia.

Un modelo estándar es un resultado deseado, norma que se establece y que es

de estricto cumplimiento, es una medida fijada con anticipación y que se tomará
como referencia para medir el comportamiento futuro del proceso.
Existen diferentes tipos de estándares que se toman como referencia al momento
de implantar un proceso de control:

 Estándares de cantidad: Como cantidad de producción hora, aprovisionamiento

de materias primas, número de horas de proceso etc.

Estándares de calidad: Son los patrones aprobados por la empresa con los cuales
se verificarán, medirán y se evaluará los productos fabricados o adquiridos por la
empresa.

 Estándares de tiempo: Son las unidades de tiempo establecidas para el

desarrollo de un proceso o una actividad en la organización.

 Estándares de costo: Son la definición de costos establecidos como referentes y

óptimos para el desarrollo del proceso productivo.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

http://cua.campusiep.com/recursos/extra/Biblioteca_lecturas/pdf/introduccion_admi
nistracion/unidad3_pdf4.pdf

http://cua.campusiep.com/recursos/extra/Biblioteca_lecturas/pdf/introduccion_admi
nistracion/unidad3_pdf5.pdf