Foro Temático: “Exhibición del Producto o Servicio”

Por
Leny Maryory Guiral González

Tecnología en Gestión De Mercados

Sena
2019
 2. INTRODUCCIÓN

En la evidencia desarrollada daremos a conocer los diferentes métodos para exhibir nuestro
producto y los procesos de para cada estrategia de exhibición, por medio de los lineamientos
del plan de trabajo de Happy Pets

Definiremos cada una de las funciones que realizaran todos los miembros del proyecto y
poder desarrollar todas las actividades y puntos propuestos para lograr una excelente
comercialización y venta de nuestros productos.

También diseñaremos un programa de control y seguimiento, como método para resolución

de problemas.
 3. JUSTIFICACIÓN

Este trabajo busca generar estrategias que permitan dar a conocer el plan de exhibición de la
tienda para mascotas Happy Pets, donde encontraran diversidad de productos y elementos
para el aseo de los mismos.

Es importante tener una buena exhibición que guste y llame la atención de las familias de las
mascotas, donde con solo mirar puedan encontrar todo lo que necesiten.

Por otro lado, realizamos este trabajo de exhibición para conocer y repartir las funciones de
cada miembro de nuestro equipo, con el fin de sacar al máximo la participación y
profesionalismo de uno de ellos.

4. ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN EL

PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Como grupo de trabajo nos hemos distribuido las funciones de manera equitativa, esto con el
fin de desarrollar las múltiples actividades que nos permitan optimizar los procesos y
brindarle al cliente un servicio óptimo y de calidad.

Iniciaremos realizando volantes de lanzamiento con toda la información para dar a conocer el
local antes de la apertura.

Posterior a esto identificar el punto de venta con un aviso llamativo que se destaque ante los
otros comercios ya establecidos, con una imagen fresca que se quede en la memoria de
nuestros futuros clientes.
Ubicar vitrinas de manera estratégica con el fin de que los productos a comercializar se vean
agradables y atraigan a las personas a querer comprar en nuestro local, la idea no es saturar
al cliente, ni generar contaminación visual, la idea principal es que les llame la atención y los
inviten a comprar nuestros productos.

La exhibición de los productos debe ser dividida en niveles de modo que se puedan clasificar
los productos, en este caso nosotros hemos pensado exhibir por marcas para que sea más
fácil para el cliente ver la gama de productos de una misma línea y tener mejores opciones a
lo hora de tomar la decisión de comprar algún producto.

Tener Varias opciones de pago y prestar una atención ágil, además y en ese mismo
momento pedir sus datos y opinión de la tienda.

5. DEFINICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO

El equipo de trabajo de Happy Pets está conformado por:

- Claudia Andrea Hurtado Bastidas

- Leny Maryory Guiral González
- Liliana Velásquez Montoya

Somos un grupo de mujeres entre los 25 y 40 años dedicadas a diferentes áreas tales como
la gestión de control, asesoría comercial y asistencia administrativa, todas con profesiones
diferentes, pero con una visión de negocio que nos identifica y nos lleva a hacer parte de
este proyecto con miras a desarrollarlo de la mejor manera posible, enfocadas en prestar
servicio de calidad y generar ingresos satisfactorios para nuestros proyectos a futuro.
 6. ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS

En nuestro equipo de trabajo las tres estamos capacitadas para manejo de caja y atención al
cliente.

Y nos repartiremos las siguientes funciones:

Claudia Andrea Hurtado Bastidas

Encargada del diseño de material publicitario, avisos, volantes y encuestas para optimizar el
estudio de mercadeo y comportamiento de los clientes en la zona.

Leny Maryory Guiral González

Encargada de realizar estudios de estadísticas para cuantificar la realidad y nos permitan

conocer los valores exactos para desarrollar nuestro proyecto.

Liliana Velásquez Montoya

Encargada de coordinar la logística comercial, proveedores y distribuidores de productos que

nos puedan interesar como empresa.
 7. PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO

Las Tres Socias de Happy Pets nos reuniremos para evaluar el seguimiento del plan de
Exhibición y así planificar las acciones futuras.

Los puntos a tratar son los siguientes:

1. Se Revisará los compromisos de la reunión anterior y se evaluará el cumplimiento de

cada uno.

2. Se tendrá base de datos de números de clientes que nos visitaron.

3. Análisis de empresa contratada para el evento, su despeño (si se contrata).

4. Análisis de contratación logística para el evento, su despeño (si se contrata).

5. Resultados de satisfacción de los clientes.

6. Datos de inversión del evento, revisar si fue con el presupuesto que se pactó.

7. Conclusiones para mejoramiento.

8. Resaltar los positivo de cada colaborador

9. Programación de fecha de próximo evento.

10. Tareas para próxima actividad.

7. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS,

DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN

Las Tres Socias de Happy Pets nos reuniremos al día siguiente de la exhibición para
resolución de problemas de 6:00 pm a 7:00 pm, y poder identificar los posibles obstáculos
que se presenten y así poderlos mejorar.

Los puntos a tratar son los siguientes

1. Falencias en los productos exhibidos.

 2. Poca participación.

3. Dificultades que se les hayan presentado con proveedores

4. Toma de decisiones para cada falencia encontrada.

7. CONCLUSIONES

Para Happy Pets es importante tener una buena exhibición de nuestros productos, al igual
que varias campañas publicitarias al mes, que cautiven a las familias que tengan mascotas
para conozcan y degusten los diferentes productos que ofrecemos en nuestra tienda.

A través de nuestro equipo de trabajo profesional y en constante capacitación podemos

ofrecerles la mejor atención y lo a adecuado para cada una de sus mascotas.

Contamos con un programa de control y seguimiento que nos ayuda a solucionar todas las
falencias en el menor tiempo posible.