Proceso de planeación

1. Análisis de situación

Debilidades Oportunidades
Se reflejaba un aumento en el mercado *Epoca de revaluación.
nacional y no en el internacional debido a
la falta de equilibrio en los niveles de *El país registró un alto grado de
importancia. desindustrialización.
*Apertura económica.

D.O.F.A
Fortalezas
*Nutresa es una empresa firme, que a Amenazas
medida que crece, ajusta sus estrategias de
acuerdo las circunstancias, del mercado,
*En Colombia, Nutresa se enfrentó a lso
pero jamas cambia su meta. costos laborales, sobrecarga impositiva,
informalidad, corrupción y
*Posee capacidades empresariales: Gestión proteccionismo.
de recurso humano, innovación y desarrollo
sostenible.

2. Formular objetivos
 La organización busca la expansión de nuevos nichos de mercado.
 Lograr la fidelización de nuevos consumidores, tanto nacionales
como extranjeros.
3. Determinar la estrategia corporativa
 Expandir sus fronteras comerciales a mercados internacionales,
como los países: de la región Andina, Centroamérica, México y
mercados hispanos en los Estados Unidos.
 Nutresa decide comprar compañías a nivel internacional para
fusionarlas y así progresivamente posicionarse en estos mercados.
  Entender e identificar las nuevas oportunidades para mejorar en el
ámbito de servicio al cliente.
4. Implementación, evaluación y control
 A pesar del bajo nivel económico del dólar, Nutresa decide salir a
competir en nuevos mercados, siendo visionarios y analizando que
los beneficios serían los mismos que invertir en el mercado local.
 A partir del análisis realizado en el 2012 sobre las motivaciones de
los clientes, tanto racionales como emocionales, se ajustaron las
propuestas de valor a la medida de cada tipo de cliente, de acuerdo
con su modelo de atención por negocio. (Nutresa, Satisfacion de
clientes, 2013)

Proceso de decisión

Identificación de problema
Elección de nuevo nombre corporativo

Analisis de problema
Se solicita nuevo nombre incluyente, que fuera facil de pronunciar y posicionar en los demás
paises y evocara nutrición.

Busqueda y estudio de alternativas

Se evaluaron 64 nombres .
 Elección mejor alternativa
Se decidió por "Nutresa" ya que se referia a los alimentos y posee un color verde que significa
la naturaleza que nos rodea, encajando en politicas y estrategias medio ambientales.

Segmentación de mercado

Nutresa realizó un analisis por medio de una evaluación de expectativas, donde se

comparó el nivel de competitivad de los 34 paises de America, pero ademas de
ello tambien se evaluó los niveles de riesgo por cada pais.

Nutresa implementó la estrategia de “Circulos concentricos” la cual se basa en

expandirse primeramente a mercados cercanos geograficamente, en este caso:
Ecuador y Venezuela. Para luego expandirse a centroamerica, el caribe y estados
unidos.

La organización Nutresa afirma que:

El modelo de gestión de marcas es el rector de la estrategia comercial, tiene como

centro el consumidor, lo que implica una orientación al mercado para satisfacer las
necesidades de los consumidores con aportes a su bienestar, nutrición y placer.
Está determinado por la segmentación del consumidor y el entendimiento del
comprador, las propuestas de valor y una ejecución impecable en el punto de
venta para garantizar la preferencia, satisfacción, lealtad y, en consecuencia, el
liderazgo de las marcas en las categorías en las que participa. (Nutresa, 2014)

Amplitud del mercado

En 1920 la compañía nace como “Compañía nacional de chocolates

Cruz Roja” años después se convierte en “ Compañía nacional de
chocolates SA” a inicios del siglo 2 la compañía cambia su estructura
empresarial convirtiéndose en una sociedad matriz con el nombre de
“Inversiones nacional de chocolates SA” posteriormente en “Grupo
nacional de chocolates SA” para finalmente decidir internacionalizarse
mediante el nombre “Grupo Nutresa SA” donde se plantean tres
factores fundamentales: salud, nutrición y bienestar. Toda su
expansión ha sido basada en la evaluación y planeación de
estrategias para su expansión de mercado, donde esta empresa
visionaria decide llevar la contraria a sus competidores, se expandió
cuando los demás temían hacerlo a causa del valor comercial del
dólar. El grupo Nutresa ha acelerado su proceso de expansión con la
adquisición de grandes empresas tradicionales.

Al dia de hoy cuenta con aproximadamente 70 marcas en el sector de

industri alimenticia, en mas de 65 paises.
Bibliografía
Nutresa. (2013). Satisfacion de clientes. Recuperado el Marzo de 2018, de
http://informe2013.gruponutresa.com/crecimiento-y-liderazgo-del-mercado/satisfaccion-
de-clientes/

Nutresa. (2014). Recuperado el Marzo de 2018, de

http://informe2014.gruponutresa.com/crecimiento-y-liderazgo-de-mercados-int/