TAREA 3

INGENIERIA DE METODOS 1

DIAGRAMA DE PARETO Y DIAGRAMA DE ISHIKAWA

1.- Un fabricante de ropa vanguardista coloca una serie de anuncios provocadores y de

alto perfil en un letrero de la carretera 101, y de manera regular recibe llamadas de
protesta de personas que se sintieron ofendidas por los anuncios. La compañía no tiene
idea de cuántas personas en total ven los anuncios, pero ha recopilado estadísticas del
número de llamadas telefónicas de observadores incómodos.

a) Represente estos datos con una gráfica de Pareto. También represente la línea
acumulada de quejas.
b) ¿Qué porcentaje del total puede atribuirse a la queja más importante?
c) Realizar un análisis
d) Realizar el diagrama de causa y efecto

2.- Desarrolle una gráfica de Pareto para las siguientes causas de bajas calificaciones en
un examen:

a) Represente estos datos con una gráfica de Pareto.

b) ¿Qué porcentaje del total puede atribuirse a la razón de baja calificación?
c) Realizar un análisis
d) Realizar el diagrama de causa y efecto

3.- Mary Beth Marrs, gerente de un complejo de departamentos, se siente abrumada por
el número de quejas que está recibiendo. La tabla siguiente muestra la hoja de
verificación que registró durante las últimas 12 semanas. Desarrolle una gráfica de
Pareto con esta información. ¿Cuáles serían sus recomendaciones?
a) Represente estos datos con una gráfica de Pareto.
b) ¿Qué porcentaje del total puede atribuirse a los problemas más importantes?
c) Realizar un análisis
d) Realizar el diagrama de causa y efecto

4.- Use el análisis de Pareto para analizar los siguientes datos recopilados en una línea
de ensamble de tarjetas de circuitos impresos.

a) Prepare una gráfica con los datos.

b) ¿A qué conclusiones llegó?
c) Represente estos datos con una gráfica de Pareto.
d) Realizar el diagrama de causa y efecto

5.- Una fábrica de camisas desea mejorar la calidad de sus productos y desarrolla un
estudio para encontrar cuáles son los defectos más importantes. En la siguiente tabla
aparecen los resultados de la investigación. Desarrolla los DP necesarios para identificar
el problema más importante y sus causas probables.
1.- El principio de Pareto se refiere a que:
a) La acumulación de riqueza tiende a aumentar por su propia inercia.
b) La mayoría de los resultados se deben a la minoría de las causas.
c) El empobrecimiento del pueblo se debe siempre a las mismas causas.
d) Generalmente un problema se debe a la mayoría de las causas.

2. ¿Cuál es uno de los propósitos de los Diagramas de Pareto?

a) Encontrar la relación entre las posibles causas y efectos de un problema.
b) Determinar cuáles son los problemas más importantes de una situación.
c) Cuantificar todos los síntomas de un problema y sus relaciones internas.
d) Presentar en forma gráfica las causas y soluciones de un problema.

3. ¿Cuál es el error típico al utilizar los Diagramas de Pareto?

a) No profundizar en las etapas subsecuentes para encontrar las causas principales de un
problema.
b) Fallar al elaborar el orden descendente de la tabla de frecuencias.
c) Que no coincidan correctamente los porcentajes acumulados con las frecuencias.
d) Que no coincida la escala de frecuencia con la de porcentaje, dificultando la lectura
de la gráfica.