SEIMEC FICHA DE CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

1) Nombre RECURSOS HUMANOS

determinar la competencia necesaria del personal, Asegurarse de que el personal es consciente de su papel en la
2) Objetivos
consecución del nivel de la calidad del servicio.

Se aplica al personal que realiza actividades que afectan, directa ó indirectamente, a la calidad del
3) Alcance
servicio prestado.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

7) Procesos / áreas 8) Entradas críticas 9) Actividades realizadas

10) Medidas de control
que entregan (Identificación-Requisitos)

7.1.1 Produccion 8.1. Selección requerimiento 9.1 Revisar el Perfil del puesto 10.1 evaluacion de desempeño
7.1.2 Geremte del perfil 9.2 Realiza comunicado
General. 9.3
Programar entrevista con el postulante
9.4 Llenado de Solicitud de
empleo 9.5
Realizar entrevista
9.6 Realiza una formación inicial
9.7 Programar
Capacitación
9.8 Seguimiento del Plan de Capacitación
9.9
Evaluación de eficacia de capacitaciones
9.10 Adiestramiento de personal
nuevo. 9.11
Planificar charlas de toma de consciencia

13) COMPETENCIAS 14) DOCUMENTOS

13.1 Administrador 14.1organigrama
13.2 Jefe de taller(supervisor) 14.2 perfiles de puesto
14.3 procedimiento seleccion y capacitacion y toma de conciencia

EVIDENCIAS E INDICADORES DEL PROCESO

17) REGISTROS QUE SE MANTIENEN 18) INDICADORES QUE SE

17.1 Formato de informe de entrevista de selección (FO-ADM- 004) 18.1 % trabajadores competentes en sus funciones
18.2 % trabajadores totalmente comp

Elaborado por: Revisado por:

Asistente Administrativo Asistente de Produccion
 FC-SIG-001

FECHA:05/06/2017 Revisión 001

5) Responsable GERENTE GENERAL

6) Requisitos Norma ISO 9001:2015

11) Salidas críticas

12) Procesos / áreas que reciben
(Identificación-Requisitos)

11.1 Registro deComunicado 12.1 Cliente externo

11.2 Solicitud 12.2 Gestion de la Direccion
deempleo 11.3Perfil de
Puesto 11.4
Funciones a desarrollar
11.5 Plan deCapacitación
11.6 Evaluación de desempeño

11.7 Formato de adiestramiento

15) INFRAESTRUCTURA 16) AMBIENTE DE TRABAJO

 15.1 PC, equipos telefónicos, No se requiere ambiente de trabajo
correo electronico. especial para el desarrollo de estas
actividades.

18) INDICADORES QUE SE EVALÚAN

n sus funciones
bajadores totalmente comprometidos

Aprobado por
Gerente General