Calidad de servicio del área de ventas y satisfacción del cliente en el restaurante de tawachaqui de distrito ollantaytambo 2019

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPOTESIS GENERAL VARIABLES / METODOLOGIA

DIMENSIONES
¿En qué medida en la calidad y Determinar en qué medida la calidad se relaciona significativamente la V1 calidad y servicio Tipo:
servicio se relaciona con el área de y servicio se relaciona con el área calidad y servicio del área de ventas Dimensiones: Descriptivo
ventas de la satisfacción del cliente de ventas de la satisfacción del de la satisfacción del cliente en el - Cumplimiento de correlacional
en el restaurante de tawachaqui de cliente en el restaurante de restaurante de tawachaqui de normas
distrito ollantaytambo 2019? tawachaqui de distrito distrito ollantaytambo 2019 - Liderazgo y estructura Diseño:
- confianza No experimental de
ollantaytambo 2019?
- comunicación corte transversal
Sub Problemas Objetivos Específicos Hipótesis Especificas
¿Cómo es la Calidad y servicio de la Determinar cómo es la Calidad y La Calidad y servicio de la
V2 área de ventas Tipología:
satisfacción del cliente en el servicio de la satisfacción del cliente
satisfacción del cliente en el
Dimensiones:
restaurante de tawachaqui de distrito en el restaurante de tawachaqui derestaurante de tawachaqui de
ollantaytambo 2019? ollantaytambo? ollantaytambo es regular. -Productividad laboral
-Eficiencia laboral Población:
-Ausentismo laboral 10,165
¿Cuál es el nivel del área de ventas Determinar cuál es el nivel del área La área de ventas de la -Evaluación del
de la satisfacción del cliente en el de ventas de la satisfacción del satisfacción del cliente en el desempeño laboral Muestreo:
restaurante de tawachaqui de cliente en el restaurante de restaurante de tawachaqui de 60
Técnicas e
distrito ollantaytambo 2019? tawachaqui de distrito distrito ollantaytambo es regular
instrumentos de
ollantaytambo 2019. recolección de datos
¿En qué medida las dimensiones de la Determinar en qué medida las Las dimensiones del equipo de
Técnicas para el análisis
calidad y servicio se relacionan con las dimensiones de la Calidad y servicio trabajo se relacionan
de datos
dimensiones de área de ventas de la se relacionan con las dimensiones significativamente con las
Análisis de frecuencias.
satisfacción del cliente en el del área de ventas de la dimensiones de la área de ventas Prueba de hipótesis.
restaurante de tawachaqui de satisfacción del cliente en el de la satisfacción del cliente en el Establecimiento de
distrito ollantaytambo 2019? restaurante de tawachaqui de restaurante de tawachaqui de rangos
distrito ollantaytambo 2019. distrito ollantaytambo2019.

https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis356.pdf
repositorio.uss.edu.pe/.../1/CAROLINA-SOLEDAD-CORONEL-ARCE%20TESIS.pdf
recursosbiblio.url.edu.gt/tesisjcem/2017/01/01/Sanchez-Aby.pdf
repositorio.unajma.edu.pe/bitstream/.../Yanina_Ñahuirima_Tesis_Titulo_2016.pdf?...
repositorio.puce.edu.ec/.../TESIS%20FINAL%20CON%20FORMATO%20DISEÑAD...