En el presente artículo, se incluye una breve descripción del significado (aplicado a

empresas y organizaciones) de los terminos ​misión y visión​, las diferencias que tienen
conceptualmente entre ambos y el caso en el que se fusionan o equivalen a lo mismo.

Esto, con la finalidad de brindar una básica pero útil referencia a todos aquellos
empresarios o ejecutivos que se encuentran en la delicada tarea de elaborar un plan
estratégico para su empresa u organización.

Misión:
La ​misión​ es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el
que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en
momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las
preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].

Complementando ésta definición, citamos un concepto de los autores Thompson y

Strickland que dice: "​Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes
a menudo se califica como la ​misión​ de la compañía. Una exposición de la misma a
menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las
necesidades de los clientes a quienes trata de servir​" [2].

Visión:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la ​visión​ se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad [3].

Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo

que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el
sentido de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer
las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la
configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los
administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente
en el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de
los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben
hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la
compañía y desarrollar una ​visión​ de la clase de empresa en la cual creen que se debe
convertir [2].

En síntesis, la ​visión​ es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a
largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de
nuevas condiciones del mercado, etc.
Diferencias Entre ​Misión y Visión​:
Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre ​misión y visión​ [3]. Por ejemplo:

1. Algunos dicen que la ​visión​ es más genérica que la ​misión​ y, por lo tanto, que es
menos precisa [3].
2. Otros creen que la ​visión​ es algo que yace en la mente de una persona y, por
consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva [3].
3. En contraparte, suele pensarse que la ​misión​ es mucho más precisa, específica, y
que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde

​ isión​ es más usual y suele ser definido como el modo
este punto de vista, ​el concepto de m
en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su ​visión​ [3].

Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre
la ​misión​ y ​visión​, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

● Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la

existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la ​misión​.
● Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo
plazo y en qué se deberá convertir), es la ​visión.​

En otras palabras, la ​misión​ pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la

visión​, en el futuro a largo plazo de éste.

Fusión de ​Misión y Visión​:

Dentro de las múltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una
exposición de ​misión y visión​, está la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola
declaración de ​misión.​

Acerca de ésta afirmación, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de
que la exposición de la ​misión​ de una compañía no solo establezca una diferenciación clara
del ​negocio actual​, sino que también indique ​hacia dónde se dirige la compañía​ y ​en qué se
convertirá en los años próximos​, conlleva a que los conceptos de la ​misión​ de la compañía
(o exposición de la misión) y la ​visión​ estratégica se ​fusionen​; en otras palabras, ​una ​visión
estratégica y una ​misión​ del negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo
mismo​ [2].

 
Notas y Fuentes Consultadas:
[1]: Del Artículo: «Definición de Misión», de Ivan Thompson, Publicado en la Página
Web: ​https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html​, Obtenido en
Fecha: 04-12-06.
[2]: Del libro: «Administración Estratégica Conceptos y Casos», 11va. Edición, de
Thompson Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001, Pág. 4.

[3]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000, Pág. 283.

1. ¿Qué es Misión y visión?

Los conceptos de Misión y Visión refieren de manera general al ​planteo de ​objetivos​ que
una persona o grupo pueden intentar alcanzar​. Ambos conceptos son medios para lograr
alcanzar un estado que se considera deseable.

La misión es el motivo o la razón de ser por parte de una ​organización​, una ​empresa​ o una
institución. Este motivo ​se enfoca en el presente​, es decir, es la actividad que justifica lo
que el grupo o el individuo está haciendo en un momento dado.

Por ejemplo​:

● “Su misión como funcionario es administrar correctamente los recursos estatales”.

● “La misión de la compañía es mejorar la calidad de los automóviles”.

La misión de una empresa. ​depende de la actividad que la organización realice, así como
del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. Si se trata de una
empresa, la misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la
población​ en ese momento dado y la situación del mercado.

Más en: ​Misión​.

La​ ​visión de una empresa.​ por otro lado, se refiere a una imagen que la organización
plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una ​expectativa ideal​ de lo que
espera que ocurra. La visión debe ser realista pero puede ser ambiciosa, su función es guiar
y motivar al grupo para continuar con el trabajo.

Por ejemplo​:

● “Su visión como funcionario es encontrar una manera novedosa y eficiente de administrar
los recursos estatales”.
● “​La visión de la compañía es convertirse en la productora de automóviles de mejor calidad
del mercado local​”.

La visión depende de la situación presente​, de las posibilidades materiales presentes y

futuras tal y como las perciba la organización, de los eventos inesperados que puedan
ocurrir y de la propia misión que ya se haya plateado.

Ambos conceptos​ juegan un papel importante como aspectos psicológicos y organizativos

en cualquier estrategia a largo plazo, sea esta empresarial, política, personal, etc.

Una vez que se tiene un objetivo determinado, ambos conceptos permiten​ situarse en el
presente (​misión​) y proyectarse hacia el futuro (​visión​)​ desde el plano racional, ya que
permite vincular medios y fines, y también desde el emocional, ya que permite inspirar e
incentivar a actuar incluso en situaciones desfavorables.
Deben formularse conjuntamente​, ya que es importante que sean​ coherentes​ entre sí, y
que prevean las situaciones que pueden ocurrir dentro del plazo propuesto. No debe
olvidarse que ambas son parte de una estrategia, y sirven al propósito de realizar un mismo
objetivo.

Por ejemplo​:

Si una gran compañía de tecnología de punta planea crecer y expandirse, puede plantearse
como ​Misión​ ​el proveer a los ​clientes​ de tecnología de punta manteniendo el liderazgo en
el área.

Esto permite organizar los recursos de la empresa para asegurarse de que se mantenga la
calidad de sus productos (a través del ​control de calidad​, de la capacitación y formación de
sus empleados, de estudiar la situación del mercado y de las demás empresas, etc).

Pero la​ ​Visión​ ​pensada hacia el futuro debe tener en cuenta que en el área de la ​tecnología​,
el desarrollo científico y técnico puede volver obsoletas las tecnologías que la empresa
produce en pocos años, por lo que una ​visión realista y coherente con su misión sería
alcanzar el liderazgo en la innovación tecnológica​, que le permita no solo seguir siendo
una empresa líder, sino adaptarse rápidamente a cualquier cambio que pueda haber en el
plano tecnológico.

Fuente: ​https://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz5jzr9SqMT

La ​misión​ es el principal motivo o razón de existencia de una organización​, definida en

forma precisa y con carácter factible. Es el camino a través del cual los líderes de la
empresa u organización harán ​realidad​ la gran visión.

La ​misión debe contener la siguiente información​, no en futuro sino en presente:

● ¿A qué se dedica la organización?

● ¿Quién es el destinatario de sus productos/servicios?
● ¿Qué quiere hacer? ¿De qué forma ayudará a sus clientes?

(*)​ A
​ lgunos autores afirman que además deberá identificar hacia dónde se dirige la
empresa, y cómo será la misma en los años siguientes.

A diferencia de la misión, ​la ​visión es más una proyección a futuro​, las aspiraciones de la
organización, de carácter utópico, y más genérica que la misión, lo que la hace menos
precisa y menos concreta.

La ​visión marca una meta final​ de hacia dónde quiere llegar la organización​ en el
futuro. Si bien la misión y la visión se definen de forma diferente, ambas deben
necesariamente estar relacionadas y ser consecuentes.
Por ejemplo​, la visión de una empresa tecnológica puede ser la de revolucionar las
tecnologías de ​comunicaciones​ para mejorar la calidad de vida de las personas, algo que
seguramente nunca vaya a concluir.

3. Ejemplo: Misión y visión corporativa de Apple

● Misión de Apple.​ Contribuir a mejorar la vida de nuestros clientes, modificando sus

formas de trabajar, de aprender y de comunicarse, a través de delicados productos de
cómputo personal e innovadores servicios.
● Visión de Apple.​ Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, a través de tres pilares:
profesionalismo, tecnología y trayectoria, para lograr ser reconocidos como la
empresa líder en tecnologías de información, comunicación y entretenimiento.

Fuente: ​https://concepto.de/mision-y-vision/#ixzz5jzrg33cn

EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES
COLOR ROJO VISION
COLOR AZUL MISION

Asociación Española de Socorros Mutuos (AESM)

El Sanatorio de La Asociación Española de Socorros Mutuos de Comodoro Rivadavia es un centro

asistencial e integral de salud de alta complejidad, de referencia en la ciudad y la región

Posee más de 106 años de trayectoria gracias al apoyo de sus socios y de la comunidad. ​Tiene
como objetivo alcanzar la excelencia médica en la prevención, diagnóstico y tratamiento de la
salud de sus pacientes.​ Actualmente posee dos sedes, el Sanatorio y el Centro de Atención
Ambulatoria, un Centro Pediátrico, la Sede Social, el Teatro Español y la Fundación Española.
La sede sanatorial de la Asociación Española de Socorros Mutuos, se fundó el 19 de abril
de 1959, y a través de los años fue creciendo en forma constante tanto en servicios como en
equipamiento.

En la actualidad posee 2 sedes integrales, más de 60 servicios de salud a través de áreas y

centros de atención cubiertos con un equipo de 450 personas, que trabajan en forma directa e
indirecta. ​De manera constante todo el sistema sanatorial invierte en el fortalecimiento de sus
estructuras operativas, de calidad y profesionales.
Clínica del Valle es una ​Institución polivalente, fundada en el año 1981​ por el Dr. Rosendo Juan
Seleme.

Es actualmente uno de los mayores establecimientos médicos de la región patagónica, en

infraestructura edilicia, complejidad de servicios y nivel de tecnología aplicada a salud.

Un amplio equipo de profesionales de medicina atiende las necesidades de pacientes internados y

ambulatorios, cubriendo un alto número de especialidades médicas tanto de diagnóstico como de
tratamiento.

Misión
Brindar a toda la comunidad servicios de salud de alta complejidad, con la más alta calidad
asistencial, tecnología de última generación, moderna infraestructura y el máximo
profesionalismo; así mismo ofrecer a sus colaboradores y profesionales un ámbito de desarrollo
atractivo que favorezca su compromiso y sentido de pertenencia a la Institución.

Visión
Ser el centro de referencia en servicios de salud en la región, brindando calidad y excelencia
médica, basados en el uso de tecnología de avanzada al servicio del humanismo medico, haciendo
énfasis en la prevención y la educación continua.

Fundada en 1919, Halliburton es uno de los proveedores de productos y servicios más grandes del
mundo para la industria de la energía. Con 60,000 empleados, que representan a 140
nacionalidades en más de 80 países,​ la compañía ayuda a sus clientes a maximizar el valor durante
todo el ciclo de vida del reservorio​,​ desde la localización de hidrocarburos y la gestión de datos
geológicos, hasta la perforación y evaluación de formaciones, la construcción y terminación de
pozos y la optimización de la producción en todo La vida del activo.

Fundada en 1919, Halliburton celebra sus 100 años de servicio como uno de los proveedores más
grandes del mundo de productos y servicios para la industria de la energía. Con 60,000 empleados,
que representan a 140 nacionalidades en más de 80 países, la compañía ayuda a sus clientes a
maximizar el valor durante todo el ciclo de vida del reservorio, desde la localización de
hidrocarburos y la gestión de datos geológicos, hasta la perforación y evaluación de formaciones,
la construcción y terminación de pozos y la optimización de la producción en todo La vida del
activo.
La fascinante y orgullosa historia de Halliburton revela un enfoque continuo en la innovación y
expansión que comenzó con el fundador de la compañía, Erle P. Halliburton. Después de pedir
prestado un carro, un equipo de mulas y una bomba, construyó una caja de mezcla de madera y
comenzó un negocio de cementación de pozos petroleros en Duncan, Oklahoma.

En la década de 1930, Halliburton estableció sus primeros laboratorios de investigación donde la

compañía probó mezclas de cemento, comenzó a ofrecer servicios de acidificación para romper la
resistencia de las formaciones de piedra caliza y aumentar la producción de petróleo y gas, y
realizó su primer trabajo de cementación en alta mar utilizando una barcaza Unidad de
cementación en una plataforma en el Campo Criollo en el Golfo de México. Este fue el comienzo
de lo que se convertiría en el servicio offshore más extenso del mundo.

Halliburton dio los pasos iniciales para convertirse en una compañía mundial en 1926. Vendimos
cinco unidades de cementación a una compañía inglesa en Birmania, el inicio de nuestras
operaciones en el hemisferio oriental, y Erle P. Halliburton envió a sus hermanos a abrir nuestro
negocio en Alberta, Canadá. Abrimos en Venezuela en 1940. Para 1946, la compañía, con su
tecnología innovadora, se había expandido a Colombia, Ecuador, Perú y el Medio Oriente y
comenzó a prestar servicios para la Compañía Petrolera Árabe-Americana, la precursora de Saudi
Aramco.

En 1951, Halliburton hizo su primera aparición en Europa como Halliburton Italiana SpA., Una
subsidiaria de propiedad total en Italia. En los próximos siete años, Halliburton lanzó Halliburton
Company Germany GmbH, estableció operaciones en Argentina y estableció una subsidiaria en
Inglaterra.

En 1984, Halliburton proporcionó todos los equipos de terminación de pozos para la primera
plataforma de múltiples pozos en alta mar en China. Dos años más tarde, Halliburton se convirtió
en la primera compañía estadounidense en realizar un trabajo de servicio en campos petroleros en
China continental.

La última década del siglo XX trajo más cambios y crecimiento a Halliburton. La compañía abrió
una sucursal en Moscú en 1991.

La compañía volvió a alinear su trabajo en las operaciones del hemisferio oriental y occidental en
2006 y, en 2007, dividió sus ofertas de servicios en dos divisiones: finalización y producción, y
perforación y evaluación.

En la actualidad, Halliburton ofrece la gama más amplia de productos, servicios y soluciones

integradas del mundo para la exploración, el desarrollo y la producción de petróleo y gas.
Altamira, una opción diferente:confort, calidad de servicio y
excelente atención al público.
El Instituto Altamira nace para brindar una mejor calidad de vida, poniendo a disposición servicios
de alta gama para el cuidado de la salud: quirófanos integrados y consultorios médicos
ergonómicos, equipados ciento por ciento con tecnología de vanguardia y operados por los más
destacados especialistas de la Patagonia

Compromiso humano: desafiamos el presente a favor de las

personas
Los más altos estándares de calidad establecidos en normas internacionales, se encuentran
atravesados por la premisa de preservación de integridad física y emocional del paciente. Un
excelente servicio de salud debe centrarse en la persona, en la seguridad, en la eficiencia y en la
mejora permanente

PUNTUALIDAD

La programación de las actividades es uno de los

aspectos más importantes a la hora de obtener
un alto grado de satisfacción del paciente.

COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

Claves para una relación con el personal médico,

o administrativo basada en la confianza que permite evacuar dudas, brindar instrucciones
sobre los cuidados y transmitir tranquilidad al paciente
y su familia.

Nuestra Misión
Nuestra Misión consiste en superar permanentemente las expectativas de nuestros clientes
ofreciéndoles calidad, surtido, servicio y el mejor precio posible. Para cumplir con nuestra misión
basamos nuestro accionar en los siguientes principios:

Honestidad y Respeto

Con nuestros clientes, personal, proveedores y accionistas.

Eficiencia y Austeridad

En el uso de nuestros recursos.

Creatividad

En el desarrollo de métodos e ideas.

Trabajo en equipo

Para alcanzar el mejor clima laboral.

Compromiso de Lealtad y solidaridad

Para con nosotros y el medio.

Rentabilidad

Como único camino posible para mantener nuestro crecimiento y seguir cumpliendocon nuestra
misión.

Política de Calidad
Estamos comprometidos con la calidad en todos los niveles de la organización y en cada una de las
áreas de la empresa. Para cumplir con ello hemos fijado los siguientes objetivos

● Respetar la legislación vigente de nuestro país y la existente en otros países a los que llega
nuestro producto;
● Considerar la inocuidad como un concepto inherente a la calidad, manteniendo
actualizadas las actividades destinadas a la prevención de la contaminación, acordes con
los requisitos legales y normativos;
● Trabajar en equipo con los proveedores y clientes, para mejorar nuestros procesos y
productos y dar cumplimiento a sus requerimientos;
● Capacitar y entrenar a los colaboradores, para motivar su participación activa; y
● Atender las necesidades de nuestros clientes y consumidores, para satisfacerlas
adecuadamente.

Estos objetivos son llevados a cabo a través de un proceso de mejora continua, que nos permite
elevar permanentemente el estándar de calidad, aplicando un enfoque sistemático y planificado
que evaluamos y revisamos periódicamente