CASO PRÁCTICO

“El emporio de Carlos Slim a la baja: menos 25 mil millones de dólares en 2016”

1.-Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de

las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.

EMPRESA GIRO TAMAÑO VENTAJA COMPETITIVA

Tiene presencia nacional como internacional,

Grande,
ofrecen las mejores marcas, el total de sus
Constituye
tiendas suma 438 almacenes incluyendo
50% de los
restaurante, la diferenciación de sus formatos
ingresos
de negocios, ayuda a gestionar bien las
Servicios de la
marcas para diferentes clientes y da mayor
(Almacenes y operación
fortaleza en relación con sus competidores.
Restaurantes) Carso

Tiene presencia 8 hoteles en diferentes

estados de la República Mexicana y 1 hotel en
los Estados Unidos, posee su entidad propia
Grande
para diferentes segmentos y gusto del cliente,
Servicios
situado en punto estratégico con alto enfoque
(Hotelero)
en turismo y amplias gamas de oferta.

Empresa Líder en el mercado de México,

tienen presencia en América Latinas, Estados
Industrial
Grande Unidos países de Europa y Asia. Ha
(Manufacturas) participado en proyecto emblemáticos, tiene
certificaciones nacionales e intencional, 60
años de experiencias.
Posee 6 sectores estratégicos como agua,
edificación, hidrocarburo y energía, industria,
infraestructura y telecomunicación tiene gran
experiencia en diseño y ejecución proyecto a
Servicios
Grande grande escala, tecnología de punta con
(Construcción)
certificado internacional de calidad y múltiple
reconocimiento. Tiene 6 subsidiarias Cicsa,
Swecomex, PC Constructores, Urvitec, Bronco
Drilling, Ideal.

Realizado por: Lic. Álvaro Antonio Cuadra Alegría

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Posee 16 subsidiarias, extrae oro, plata,

plomo, zinc y cobre. Realiza contratación a
largo plazo con los clientes para asegurar las
ventas de los productos, se realiza
Industrias Grande periódicamente las negociaciones. Tiene
amplia experiencia en exploración y
explotación en el campo de la minería.
Actualización y tecnificación internacional en
los procedimientos de los minerales.
Amplia experiencia en servicios financieros,
11.2 mm, 7, 061 empleados, 325 sucursales,
tiene una solidad base de capital, presencia
Servicios Grande
en sector de inversión bursátil, seguros,
créditos, tasa de interés más bajo del
mercado.
Empresa líder en telecomunicaciones tiene
presencia en 25 países de Latinoamérica los
Estados Unidos, en Europa del Este y Austria,
es la más grande a nivel mundial en término
Servicios Grande
de suscriptores móviles, mayor crecimiento
de infraestructura y red de comunicación, fácil
financiamiento de equipo de cómputo,
televisores y teléfonos móviles.

2.- Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos humanos,

operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en América Móvil Telcel?
¿Por qué?
Después de la aprobación de la reforma de telecomunicación se tiene que revisar las estrategia
de cada área de negocio como primera instancia seria el área de recurso humano, para que
desarrolle tema de capacitación a los colaboradores y se pueda mejorar el servicio al cliente, se
reforzaría el área de Marketing para analizar mejores promociones, ofertas y oportunidades que
tenga el mercado para captación de nuevos clientes, post publicitario donde pueda sentir el
clientes ser parte de la empresa. Así mismo de la mano con el departamento de sistema y
calidad para que brindar mayor cobertura y calidad en los servicios.

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3.- Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las
consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.

Corto Plazo. Crear un área (inteligencia comercial) para reforzar las oportunidades, analizar las
promociones, los precios, las ofertar y reforzar la fidelización de los clientes.

Mediado Plazo. Nuevas estrategias de fidelización para que el cliente siga adquiriendo nuestros
productos, de igual forma se va transmitir ese concepto a clientes potenciales.

Largo Plazo. Desarrollar nuevas tecnologías para ampliar el mercado y mantenerse a la

vanguardia en relación a países como China, que está en expansión. Estrategia de alianzas
comerciales con demás empresas para poder adquirir nuevos mercados.

4.- Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno mundial
cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas
del grupo CARSO?

La empresa América Móvil y el grupo de empresa Carso tiene que enfrentar a fuerza mayor que
es la globalización y la expansión de países asiáticos ejemplos china que cada vez más tiene
empresas mayor capacitada y desarrollada con alto estándar en tecnología, están invirtiendo en
todos los continentes principalmente países como América Latina, Europa e india.

5.- ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos Slim
en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus
competidores?

Desarrollar nuevas tecnologías, para mejorar las telecomunicaciones e inteligencia artificial en

programas para poderlo integrar en los teléfonos móviles y fijos.

6.- Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de nuevos
proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es decidir cómo invertir 10
millones de dólares en una empresa nueva y 10 más en una ya existente. ¿En qué invertiría y
por qué?
Empresa Nueva.
Creación de Energía renovable que se pueda desarrollar paneles solares para ser utilizado en
grupo Carso, y se utilizaría energía limpia, de igual manera ventas e instalación de paneles y ser
líder en inversiones renovables tanto en empresas como casas particulares.

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Empresa Existente.
Inversión en grupo financiero Inbursa, ampliar la red de sucursales en todo el territorio para
poder tener mayor liderazgo en el mercado financiero, de igual manera realizar alianzas
comerciales con grupo financieros de Latinoamérica para poder llevar la marca en todo el
continente.

Fuente de apoyo:

http://www.gsanborns.com.mx/
https://www.ostar.com.mx/nuestros-hoteles/
http://www.condumex.com.mx/
http://www.ccicsa.com.mx/
http://www.minerafrisco.com.mx/
https://www.inbursa.com/portal/
http://www.americamovil.com/Spanish/overview/default.aspx

Fecha de consulta: 28/09/2018.

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