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CASO PRÁCTICO
USANDO LAS METAS Y OBJETIVOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

YENNY ALEJANDRA ORTIZ MOLINA

GESTIÓN ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

TR046

MAESTRIA EN DIRECCIÓN ESTRATEGICA

Armenia, Quindío
2019
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Contenido

1. Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es
completamente un acto emprendedor? ..............................................................................................3

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que
tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva. ......................................................3

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg, se
convierte en un acto novedoso por parte de la organización? .............................................................4

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo? ..................................................................................5

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya definió su
estrategia de mercado? ......................................................................................................................5

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido de

Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s? .................................................................................6

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y competitividad de

Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la empresa. .........................................6

8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor empleado de
Kellog´s? ............................................................................................................................................7

09. BIBLIOGRAFIA ..............................................................................................................................8

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PROPUESTAS DE MÉTODOS PARA DISMINUIR LA CARTERA EN EL MUNICIPIO DE ARMENIA.

1. Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es
completamente un acto emprendedor?

Un emprendedor debe tener una mente abierta, dispuesta al cambio,

además con toda la actitud positiva de que la idea que tuvo inicialmente y que la ha estado
procesando para convertirla en estrategia tendrá un resultado a feliz termino, esto significa que
quien tome la decisión de iniciar con un objetivo de generar y ejecutar una estrategia es
completamente un acto de emprendedor.

No obstante generar una estrategia no es una cuestión sencilla, esto

implica inicialmente realizar un diagnostico real en el cual se encuentre lo siguiente: que, como
cuando, donde, porque, quienes, así como las finanzas, la población a la que va dirigido el
producto o servicio, la competencia, la plaza, el impacto, y sobre todo la sostenibilidad en el
mercado.

Es así como la puesta en ejecución de una estrategia conlleva tener

una mente de emprendedor, llevando a cabo la puesta en marcha de algo que inicio como una
idea, la cual se fue procesando, consolidando, moldeando, plasmándola para finalmente ponerla
en marcha, esta actividad solo sale del liderazgo de un emprendedor.

2. De acuerdo a la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos

organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.

Kellogg, implementa un nuevo formato GDA (Cantidad diaria de

referencia) con el fin de que los consumidores aplicaran dicho formato y llevaran un margen
nutricional que les ayudaran a regular su alimentación como; su nivel de sal, de azúcar, de grasas
de calorías entre otros, lo cual implico nuevos procesos organizacionales.
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Implemento el
GDA,
recomendado la
cantidad diaria de
alimentos.

Entrego un amplio
portafolio de tu
trayectoria en el Realizó alianzas
mercado, estrategias con
promocionando ligas deportivas
proyectos para
ejercitar.

Incentivo a los
Kelloggos adquirio consumidores
compromisos de mediante el
respnsabilidad podómetro con
social. relación a la
actividad física.

3. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho
Kellogg, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

Kellogg aplica la comunicación externa porque debe dar a conocer

sus diferentes productos, debe mostrar los beneficios que hacen sus productos a los
consumidores, empleando los diferentes medios de comunicación masivos, donde logra persuadir
un mercado mas amplio que esta interesado en tener una alimentación balanceada, un estilo de
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vida ejercitado y saludable, referenciado deportistas profesionales que consumen los productos
de kellogg´s, y que tienen un buen rendimiento físico.

Kellogg´s innova con su comunicación debido a que emplea

dibujos animados lo cual hace que los comerciales se posicionen en la mente de los
consumidores y generen recordación del mensaje que trasmiten logrando un nicho de mercado
más amplio.

4. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

META
Es un intento de alcanzar algo establecido la
cual debe estar basada en OBJETIVOS
específicos que puedan ser medidos.
OBJETIVO
Son diseñados como soporte para contribuir
a la gran META, deben ser objetivos
inteligentes: (específicos, medibles, en
consenso y alcanzables, realistas, anclados al
tiempo)

5. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya definió
su estrategia de mercado?

Con la nueva estrategia de mercado que definió Kellogg´s, se debe

efectuar nuevos métodos de reclutamiento y reafirmar los aplicados que fueron exitosos: siendo
Kellogg´s una compañía encargada de brindarle a los consumidores un estilo de vida saludable
mediante los productos y servicios que ofrece, debe de tener personal idóneo que genere impacto
en los consumidores, y este proceso debe estar en la planificación estratégica de la empresa para
ocupar los perfiles adecuados. Se deben contratar personas energéticas, dinámicas, fuertes que
den un nivel de competencia ante el mercado para que Kellogg´s se siga sosteniendo y
posicionando. Para ocupar las vacantes se debe analizar la necesidad, verificar si dentro de la
empresa algún candidato que cumpla con el perfil para dar preferencia al personal con mayor
experiencia, verificar si el posible contratista cumple con los rasgos y tendencias que necita
Kellogg´s, identificando si trabaja en equipo, si cuenta con liderazgo, todo esto para el bienestar
de la empresa y seguir alcanzado los objetivos estratégicos, finalmente todo el proceso de
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reclutamiento debe trasparente, extendiendo las necesidades de las vacantes mediante los
diferentes medios de comunicación.

6. ¿Qué estrategias de capacitación utilizaría para introyectar en los empleados el sentido

de Responsabilidad Social Corporativa de Kellog´s?

Para introyectar los de Kellogg´s en el sentido de Responsabilidad

Social Corporativa, es necesario que desde la inducción a los empleados empiecen a tener
sentido de pertenencia por la Empresa, es necesario hacerle reinducción cada periodo,
desarrollar actividades con el personal de mayor experiencia para que incentiven a los que
cuentan con menos experiencia,
Implementaría una jornada cada mes en diferentes sectores del
municipio; “Kellogg´s en tu barrio” con el fin de generar un impacto en la comunidad
llegando directamente a los consumidores potenciales, como los reales, adquiriendo mas
credibilidad ante el mercado objetivo, llevando los personajes Jack &Aimee, para que
comuniquen todo lo que hace Kellogg´s y lo que quiere lograr, llevando recreacionistas a los
niños para que empiecen a ver la importancia de la vida saludable con los productos de
Kellogg´s, distribuyendo guias con todo su portafolio.

7. ¿Qué políticas de remuneración implementaría para mantener la armonía y

competitividad de Kellog´s? sin que ello comprometa la estabilidad financiera de la
empresa.

Se pueden utilizar diferentes métodos de remuneración que brinden

oportunidad a los empleados sin desestabilizar las finanzas de la empresa como:

_Ir acomulando puntos por asistir a actividades físicas y pueden ser

redimibles en tiendas deportivas.

Kellogg´s puede armar anchetas con productos saludables a un

menor costo y los empleados las pueden adquirir ya sea para consumirlas o para venderlas
generando un porcentaje al consumidor.
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Kellogg´s, puede realizar campetonatos entre los diferentes

departamentos de la empresa y al equipo ganador darle un día libre.

8. ¿Qué criterios de evaluación del desempeño implementaría para premiar al mejor

empleado de Kellog´s?
El empleado que quiera estar en un nivel sobresaliente en la
empresa debe esforzarse para lograrlo y cumplir con todos lo criterios que establezca la empresa,
para esto es necesario la implementación de un formato en el cual deben reposar todos los
criterios necesarios para la correspondiente aplicación; los cuales pueden ser:

FIJACIÓN DE COMPROMISOS LABORALES

 Periodo de evaluación (00/00/0000 de inicio y terminación)

 Fecha de Fijación de compromisos
 Intervinientes en el proceso de evaluación (nombre completos
del empleado y del jefe inmediato)
 Propósito del empleado (Manual de funciones)
 Compromisos laborales (metas del departamento, compromisos
pactados y condiciones de resultado, evidencias y soportes que
dan cumplimiento a los compromisos, porcentaje de
cumplimiento por cada compromisos - la suma debe ser
=100%, la calificación corresponde a la suma del porcentaje
alcanzado en el primer y segundo semestre.

FIJACIÓN DE COMPROMISOS COMPORTAMENTALES

 Tipo de competencia (depende del cargo)

 Competencia ( competencia que se le hará seguimiento)
 Conducta asociada ( descripción breve de la conducta elegida)
 Evaluación semestral (registro del resultado y seguimiento)
 Acciones de mejora (acciones que mejores su desempeño en el
área o departamento
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Con la aplicación de este formato se podrá tomar la decisión de elegir un mejor empleado en la
empresa Kellogg´s, utilizando los mejores criterios de evaluación y acorde con su plataforma
estratégica.

EN CONCLUSIÓN:

Kellogg´s es una compañía que piensa en su consumidor, que impulsa el crecimiento de la

empresa basados en tres pilares.

09. BIBLIOGRAFIA

https://campus2.funiber.org/mod/scorm/player.php?a=6419&currentorg=ORG-
6EFE9C21A5C6C498F55729CEA91E68E6&scoid=694563

https://www.kelloggs.com.co/es_CO/home.html

https://www.kelloggs.es/es_ES/who-we-are/our-history.html

https://www.elempleo.com/sitios-empresariales/colombia/kelloggs/visionymision.asp