DEDICATORIA

Con mucho cariño a mis seres queridos quienes

siempre me apoyan el todo lo que haga y que

gracias a su apoyo moral y económico logré

muchos objetivos en mi vida.

 INDICE
INTRODUCCION .............................................................................................................................. 3
LA CADENA DE VALOR ................................................................................................................. 4
1. Concepto ................................................................................................................................ 4
2. Partes de La Cadena de Valor ........................................................................................... 5
3. Tipos de actividad ................................................................................................................. 6
4. Administración de la cadena de valor ............................................................................... 8
5. Tipos de cadenas de valor .................................................................................................. 9
6. Panorama competitivo y la cadena de valor .................................................................. 11
7. La cadena de valor y la estructura organizacional ........................................................ 11
8. La cadena de valor y el costo ........................................................................................... 12
CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 13
SUGERENCIAS .............................................................................................................................. 14
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................ 15
 INTRODUCCION
La cadena de valor es una herramienta de gestión diseñada por Michael Porter

que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su

desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una

empresa como los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un

proceso básicamente compuesto por el diseño, producción, promoción, venta y

distribución del producto), las cuales van añadiendo valor al producto a medida

que éste pasa por cada una de éstas.

Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una empresa en

dos: las actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte.

 LA CADENA DE VALOR
1. Concepto

La cadena de valor es una herramienta propuesta por Michael Porter en su

libro “la ventaja competitiva” y es poderosa herramienta de análisis para

planificación estratégica.

Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales

actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades

que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de

ellas.

La cadena de valor es esencialmente una forma de análisis de la actividad

empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes

constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas

actividades generadoras de valor. Esa ventaja competitiva se logra cuando la

empresa desarrolla e integra las actividades de su cadena de valor de forma

menos costosa o mejor diferenciada que sus rivales. Por consiguiente la

cadena de valor de una empresa está conformada por todas sus actividades

generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan.

Básicamente, la cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico

que nos ayuda a determinar los fundamentos de la "Ventaja Competitiva" de
una empresa, por medio de la desagregación ordenada del conjunto de las
actividades de la empresa.

En consecuencia, según el criterio que utilicemos a la hora de subdividir y

ordenar las actividades de la empresa, podremos definir distintos tipos de
"cadenas de valor" para una misma empresa. Dentro de los distintos tipos que
 se reproducen en libros y artículos, no se puede decir que exista una "cadena
de valor" que sea superior al resto, sino que cada una de las "cadenas" tiene
sus ventajas e inconvenientes, haciendo que unas sean más adecuadas que
otras para aplicarlas a unos u otros contextos.

2. Partes de La Cadena de Valor

La cadena de valor se divide en dos partes:

a) Actividades primarias o de línea

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su

venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en

sub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco

actividades primarias:

Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento

y distribución de las materias primas.

Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para

transformarlas en el producto final.

Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y

distribución del producto al consumidor.

Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el

producto.

Servicio: de post-venta o mantenimiento: agrupa las actividades

destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación

de garantías.
 b) Actividades Secundarias o de soporte

Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están

directamente relacionadas con la producción y comercialización de éste,

sino que más bien sirven de apoyo a las actividades primarias:

Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la

empresa, tales como la planeación, las finanzas y la contabilidad.

Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda,

contratación, entrenamiento y desarrollo del personal.

Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación

y desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar a las demás

actividades.

Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras

3. Tipos de actividad

Dentro de cada categoría de actividades primarias y de apoyo, hay tres

tipos de actividades que tienen un papel diferente en la ventaja competitiva

Directas: Las actividades directamente implicada en la creación del valor

para el comprador, como ensamble, maquinado de partes, operación de la

fuerza de ventas, publicidad, diseño del producto, búsqueda, etc.

Indirectas: actividades que hacen posible las actividades directas en una

base continua, como mantenimiento, programación, operación de

instalaciones, administración de la fuerza de ventas, administración de

investigación. En muchos sectores industriales representan una porción

grande y rápidamente creciente del costo y pueden representar un

importante papel en la diferenciación a través de su efecto en las

actividades directas.

Seguro de calidad: actividades que aseguran la calidad de otras actividades

como monitoreo, inspección, pruebas, revisión, ajuste y retrabajo. El seguro

de trabajo no es sinónimo de administración de calidad porque muchas

actividades de valor contribuyen a la calidad. Estas actividades afectan con

frecuencias al costo o las efectividades de otras actividades, y la manera en

que se desempeñan, así como a los tipos de actividades de seguro de

calidad.

Toda empresa tiene actividades de valor en directas, indirectas y de seguro

de calidad.

Los tres tipos no solo están presentes entre las actividades primarias, sino

en las actividades de apoyo.

CADENA DE VALOR GENERICO

4. Administración de la cadena de valor

“El concepto de administración de la cadena de valor, se puede definir como el

desarrollo y coordinación de relaciones en la cadena para ofrecer un valor

superior a los clientes finales a un costo mejor para los miembros de la

cadena”1.

Interrelación de los integrantes de la cadena de valor

La esencia de dicho concepto, se presenta en donde las cadenas cliente-

proveedor son lineales y secuenciales, la intención es generar una red de

colaboración en donde se gira alrededor del cliente.

ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR

ADMNISTRACION DE LA
DETALLE DISTRIBUCION LOGISTICA
CADENA DE SUMINISTRO

ALCANCE algunas funciones la empresa las empresas

en la empresa
operación y
IMPACTO operación económico y estratégico
económico
COMPLEJIDAD menor media alfa
NIVEL DE responsabilidades de
funcional interfuncional
ORGANIZACIÓN negocio

1
LOZANO, Gonzales Oscar, estrategias de la cadena de valor
Administrar la cadena de valor es importante, porque la falta de esta coordinación

produce a los largo de la cadena una demanda que es diferente a la demanda real

del mercado. La demanda del mercado se amplifica a lo largo de la cadena

ocasionando en algunos casos que se requiera recursos de más, para satisfacer

una demanda mayor y que en otros momentos se tenga una demanda menor,

ocasionando el tener recursos ociosos. Teniendo esto un fuerte impacto en la

rentabilidad de las empresas, tanto en sus activos como en los costos.

5. Tipos de cadenas de valor

Porter fue más allá del concepto del concepto de la cadena de valor,

extendiéndose al sistema de valor, el cual considera que la empresa está

inmersa en un conjunto complejo de actividades ejecutadas por un gran

número de actores diferentes. Este punto de vista lleva a considerar al menos

tres cadenas de valor adicionales a la considerar como genérica.

a) Cadena de valor del proveedor

Las cadenas de valor de los proveedores, crean y aportan los

abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa. Los

proveedores incurren en costos al producir y despachar los suministros que

requiere la cadena de valor de la empresa. El costo y la calidad de esos

suministros influyen en los costos de la empresa y/o en sus capacidades de

diferenciación.

Los proveedores tienen cadenas de valor(valor hacia arriba) que crean y

entregan los insumos comprados usados en la cadena de una empresa.los

proveedores no solo entregan un producto sino que también pueden influir

 el desempeño de la empresa de muchas maneras.Ademas,muchos

productos pasan a través de los canales de las cadenas de valor(valor de

canal) en su camino hacia el comprador. Influyen en las propias actividades

de la empresa. El producto de una empresa eventualmente llega a ser la

parte de la cadena de valor del comprador.

b) Cadena de valor de los canales

Las cadenas de valor de los canales, son los mecanismos de entrega de los

productos de la empresa al usuario final o al cliente.en esta cadena se

considera que los costos y los márgenes de los distribuidores son parte del

precio que paga el usuario final y que las actividades desarrolladas por los

distribuidores de los productos o servicios de la empresa afectan la

satisfacción del usuario final.

c) Cadena de valor del comprador

Las cadenas de valor de los compradores, son la fuente de diferenciación

por excelencia, puesto que en ellas la función del producto determina las

necesidades del cliente, el producto de una empresa representa el insumo

comprado para la cadena del comprador

La diferenciación de una empresa resulta de cómo se relaciona su cadena

de valor a la cadena de valor a sus compradores. Esto es una función de la

manera en que se usa el producto físico de la empresa en la actividad

particular del comprador en que se consume así como todos los otros

puntos de contacto entre la cadena de valor de una empresa y la cadena

del comprador. La diferenciación se deriva fundamentalmente de la

creación de un valor para el comprador, a través del impacto de una

 empresa sobre su cadena. El valor creado, cuando una empresa desarrolla

una ventaja competitiva para su comprador, disminuye el costo de su

comprador o aumenta su desempeño, dicho valor debe ser percibido por

este si se quiere recompensar con un precio premio, por medio de la

publicidad.

6. Panorama competitivo y la cadena de valor

El panorama competitivo puede tener un poderoso efecto en la ventaja

competitiva, porque conforma la configuración y economía de la cadena de

valor:

a) Panorama de segmento: las variedades de producto producidas y los

compradores servidos.

b) Grado de integración: el grado al que las actividades se desempeñar en

casa en lugar de empresas independientes

c) Panorama industrial: el rango de sectores industriales relacionados en los

que compite la empresa con una estrategia coordinada.

7. La cadena de valor y la estructura organizacional

Al ser la cadena de valor una herramienta básica para diagnosticar la ventaja

competitiva, también puede desempeñar un valioso papel en el diseño de la

estructura organizacional. La estructura organizacional agrupa ciertas

actividades bajo unidades organizaciones como mercadotecnia o producción.

Porter establece que la lógica de estos agrupamientos es que las actividades

tienen similitudes que deben ser explotadas poniéndolas juntas en un

departamento; al mismo tiempo, los departamentos se separan de otros grupos

 de actividades debido a sus diferencias. Esta separación de actividades es lo

que los teóricos llaman “diferenciación”. Con la separación de las unidades

organizacionales surge la necesidad de coordinarlas, llamando a este proceso

integración. Así, los mecanismos integradores deben establecerse para

asegurar que la coordinación requerida se lleve a cabo

8. La cadena de valor y el costo

El crear una ventaja en el costo, es uno de los tipos de ventaja competitiva que

puede tener una empresa. El costo también es de vital importancia para las

estrategias de diferenciación, porque el diferenciador debe mantener una

proximidad en el costo a la de sus competidores. A menos que el premio

resultante exceda al costo de la diferenciación, un diferenciador no lograra un

desempeño superior. El comportamiento del costo también ejerce una fuerte

influencia en la estructura general del sector industrial.

 CONCLUSIONES

 La cadena de valor es una herramienta de gestión de empresas útil para la

identificación de fuentes de ventaja competitiva.

 La cadena de valor tiene una relación directa con la satisfacción del cliente

y la obtención de la calidad total.

 En cualquier empresa es posible encontrar los cinco eslabones que

identificó Michael Porter en su libro Estrategia Competitiva Más

genéricamente, ellos corresponden a los segmentos tradicionales de una

operación de negocios: manejo de insumos, producción, manejo de

productos, comercialización y servicio posventa. Cada unidad le dará

énfasis aquellos segmentos donde hay mayor valor agregado y podría

externalizar los que no pertenecen a la definición de su negocio.

 SUGERENCIAS

 Se sugiere al a las empresas el uso de la cadena de valor para que tengan

una gestión estratégica de sus empresas y logren la eficiencia empresarial

obteniendo todos los objetivos propuestos.

 Para el logro de una ventaja competitiva las empresas deben desarrollar

una adecuada cadena de valor.

 Para que una cadena de valor sea realizada adecuadamente se deben

incluir todas las actividades dentro de una organización. De modo que se

realice una gestión integral.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Compendio académico del curso

 La Ventaja Competitiva, Ediciones Diaz de Santos, S.A. 1996

 Armando El Puzzle, Cómo Construir una Estrategia Exitosa para su

empresa, Jose Rivera Izam, primera edición 2005.

 http://www.slideshare.net/jose_ampuero/cadena-de-valor-14709022

 http://www.monografias.com/trabajos7/compe/compe2.shtml

 http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor

 http://www.gestion.org/estrategia-empresarial/productos-

servicios/34830/que-es-la-cadena-de-valor-concepto-basico/