OBSERVACION Y ENTREVISTA

Paso 2. Realizar una observación

Presentado a:

Tehany Flórez

Presentado por:

Sergio Andrés Ardila Ortiz ID: 1.013.650.559

3 de Octubre de 2018

403011A_474

Grupo: 403011_38
 REALIZAR UNA OBSERVACION

ESCENARIO: Lugar de trabajo oficinas Manpower Group Colombia Ltda.

Relación Unidad de Muestreo Lugar de la

Observador- Análisis ¿Cuándo y/o a Observación
Observado ¿Qué Observar? quién observar? ¿Dónde
( atributos, observar?
conductas,
interacciones,
productos de
conductas )
Observación Disposición, servicio Compañero de trabajo: La persona ha sido

No al cliente, tiempo de observada en la

participante, respuesta, Julieth Viviana Suarez oficina y en un

comunicación asertiva, horario ordinario de

fluidez verbal, Se desempeña trabajo, lo cual indica

comunicación no actualmente como que fue en un

verbal, presentación Asistente de selección ambiente natural,

personal, bajo condiciones

normales.

El tipo de observación es cualitativa ya que nos va a permitir comprender procesos e

identificar problemas en las actividades propias del puesto de trabajo a desempeñar.

 Unidad de Medidas Técnicas de Registros

¿Qué medir de la Unidad? ¿Con que Observar?

La unidad de medida que se utilizara es la frecuencia La técnica a utilizar son las notas

con la cual Viviana se sale por completo de las de campo por medio del diario de

conductas propias de la cultura organizacional de la campo.

compañía.

Las impresiones generadas en la observación fueron positivas teniendo en cuenta que la

única impresión negativa durante la observación fue el desorden en el puesto de trabajo,

se puede concluir mediante la observación cualitativa no participante realizada que el

individuo se ajusta y participa adecuadamente de acuerdo a las normas, políticas y

cultura organizacional de la compañía, sin embargo se recomienda fortalecer el orden en

el puesto de trabajo y exponer su importancia a nivel de servicio y salud (estrés).

 FORMATO DIARIO DE CAMPO
FECHA HORA LUGAR ACTIVIDAD OBJETIVO PROTAGONISTAS OBSERVACION
DETERMINAR QUE
SE CUMPLAN LAS
MANPOWER - POLITICAS
El individuo cuenta con
9:00AM - BOGOTA SERVICIO INTERNAS DE LA JULIETH VIVIANA
28-sep-18 buena presentación
10:00AM OFICINA AL CLIENTE COMPAÑÍA Y LA SUAREZ
personal.
ELEMENTO CULTURA
ORGANIZACIONAL
DE LA COMPAÑÍA

DETERMINAR QUE
MANPOWER - SE CUMPLAN LAS
POLITICAS
BOGOTA JULIETH VIVIANA
9:00AM - SERVICIO INTERNAS DE LA Su puesto de trabajo se
28-sep-18 OFICINA SUAREZ
10:00AM AL CLIENTE COMPAÑÍA Y LA encuentra en desorden.
ELEMENTO CULTURA
ORGANIZACIONAL
DE LA COMPAÑÍA

DETERMINAR QUE
MANPOWER - SE CUMPLAN LAS
POLITICAS
BOGOTA JULIETH VIVIANA Su lenguaje corporal es
9:00AM - SERVICIO INTERNAS DE LA
28-sep-18 OFICINA SUAREZ adecuado y se muestra
10:00AM AL CLIENTE COMPAÑÍA Y LA
ELEMENTO cómodo.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
DE LA COMPAÑÍA

DETERMINAR QUE
MANPOWER - SE CUMPLAN LAS
POLITICAS
BOGOTA JULIETH VIVIANA Se expresa de manera
9:00AM - SERVICIO INTERNAS DE LA
28-sep-18 OFICINA SUAREZ amable y entendible con
10:00AM AL CLIENTE COMPAÑÍA Y LA
ELEMENTO los clientes.
CULTURA
ORGANIZACIONAL
DE LA COMPAÑÍA

DETERMINAR QUE
MANPOWER - SE CUMPLAN LAS
POLITICAS Muestra una buena
BOGOTA JULIETH VIVIANA
9:00AM - SERVICIO INTERNAS DE LA disposición para con los
28-sep-18 OFICINA SUAREZ
10:00AM AL CLIENTE COMPAÑÍA Y LA clientes y compañeros de
ELEMENTO CULTURA trabajo.
ORGANIZACIONAL
DE LA COMPAÑÍA