INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA

EMPRESA
 ¿Inteligencia?

¿Cómo la valora la empresa moderna?

Del nivel intelectual A las competencias de

y la la
destreza técnica Inteligencia emocional
PRIO RID AD
Modelo de la Inteligencia Emocional

Habilidades y competencias emocionales

CLIMA POSITIVO Y ESTIMULANTE

PARA LA EMPRESA

Especialmente en
CARGOS DIRECTIVOS

Buena formación intelectual y

técnica
Nivel de competencia emocional
 Selección del personal

COEFICIENTE Se complementan INTELIGENCIA

EMOCIONAL
INTELECTUAL

Insuficiente Cualidades
para personales
determinar la desarrolladas
valía a través de
profesional y aptitudes
social emocionales

ÉXITO PROFESIONAL
 Competencias de la Inteligencia emocional
en la empresa

• -Hábito de escuchar, lo que le permite

comprender la postura del otro.
• -Capacidad para organizar un armónico equipo
de trabajo
• -Se adapta a los cambios sin atrincherarse en
los privilegios perdidos.
• -Es consciente de los aspectos positivos y
negativos de la empresa.
• -Autocontrol de sus sentimientos,
transmitiendo calma y serenidad en el
entorno.
 Competencias de la Inteligencia emocional

-Empatía con los empleados y demás

stake-holders de la empresa
-Capacidad comunicativa, transmitiendo
con claridad sus mensajes.
-Su autoridad, no autoritarismo, se asienta
en su prestigio profesional y moral
-Sabe comprometerse y comprometer a
los demás
-Confía en sus colaboradores, aunque
tenga que asumir el riesgo de algún engaño
-Fomenta la orientación al servicio hacia
los stake-holders
 Trabajo en equipo

¿Quién lo conduce? Competencia

emocional

BUEN EQUIPO
-Armonía
+ COMPRENDIDOS -Buen
+ IDENTIFICADOS entendimiento
+ EFICACES emocional

RESULTADOS MULTIPLICATIVOS
VÍNCULOS EMOCIONALE SCOMPARTIDOS
Buen funcionamiento
Integración

CONSOLIDACIÓN DEL ESPÍRITU

DEL EQUIPO
 -No debe perder contacto de las
corrientes emocionales que mueven al
equipo
UN -Debe sacar máximo provecho de las
BUEN LÍDER capacidades emocionales del
equipo
-Cuando poseen suficientes capacidades
emocionales hay «sintonía
interpersonal»
EMPATÍA EN LAS RELACIONES LABORALES

EMPATÍ
A
Manejo adecuado INTERPRETAR
de emociones y LOS
sentimientos SENTIMIENTOS
del entorno AJENOS
laboral

APTITUD MÁS VALORADA

EN LAS EMPRESAS
 «Darse cuenta de lo que sienten los demás
sin necesidad de que nos lo digan»

EMPATÍ
A

Ponernos en el punto de
Ponerse en el
vista de los colaboradores
zapato del otro y adivinar sus necesidades

Condición idónea para ayudar con + eficacia

al logro de los objetivos
LA COMUNICACIÓN EN EL ÀMBITO EMPRESARIAL

La comunicación no solo consiste en expresar

ideas, sentimientos, etc.
 LA COMUNICACIÓN EN EL ÀMBITO EMPRESARIAL

La comunicación radica en la
capacidad de ESCUCHA.
 COMUNICACIÓN

Comunicación
interpersonal -Saber manejar el diálogo
bien planteada -Transmitir optimismo
a los/as colaboradores/as.

Permite mejor exposición

de los pareceres críticos

Proximidad emocional afectiva

Llevarnos bien Estar a gusto

CREA CLIMA DE APERTURA Y CONFIANZA

No es solo producir, si no, tener en cuenta a los stake holders.

Debe orientarse a todos los estamentos de la empresa.
 AUTOCONTROL
DE LAS EMOCIONES

-Autocontrol de sentimientos
Desarrollo armónico de la
-Capacidad e manejar
Inteligencia emocional
emociones e
impulsos

«MADUREZ PSICOLÓGICA»
Evita el «eclipce racional»

BUEN CLIMA LABORAL

 Inteligencia emocional (IE)
Coeficiente intelectual (CI)
-Afronta situaciones
-No el del todo fiable
incómodas con carácter
-No predice la
y decisión.
calidad profesional
-No está predeterminado
- Se desarrolla hasta
por la
las 10 años.
Genética.
-Se desarrollo a lo largo
de la vida.

¿Cuán inteligente eres?

 ESPÍRITU PEDAGÓGICO EN EL ÁMBITO LABORAL

Líde
r ESPÍRITU PEDAGÓGICO
Una de las competencias
más importantes de los
directivos

Es esencialmente Favorece el desarrollo de

las habilidades
emocionales

-Muestra interés por los demás

-Se preocupa por la formación de los/as
colaboradores/as
-Existe mayor rendimiento
-Se consolida la lealtad y satisfacción con el trabajo