ADMINISTRACION Y ADMINISTRADORES

Lic. Adm. Francisco A. Ramos Flores

 EL ADMINISTRADOR
 Es la persona que debe influenciar en los colaboradores, para
el logro de objetivos tanto personales como organizacionales o
institucionales, este motivara efectivamente a los
colaboradores y de él dependerá el rendimiento efectivo, él es
el guía presta apoyo y da recompensas que van a contribuir a
conseguir los objetivos y metas propuestas.

 El Administrador debe ser responsable en las cuatro

actividades de la Administración:
 PLANEACIÓN
La planeación da a la organización sus objetivos y fija el mejor procedimiento
para obtenerlos. Además, permiten:

 1) Que la organización consiga y dedique los recursos que se requieren para

alcanzar sus objetivos.

 2) Que los miembros realicen las actividades acordes a los objetivos y

procedimientos escogidos.

 3) Que el progreso en la obtención de los objetivos sea vigilado y medido, para

imponer medidas correctivas en caso de ser insatisfactorio.
 ORGANIZACIÓN
 Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos entre
los miembros de una organización en una forma tal que puedan lograr los
objetivos de la organización de manera eficiente.

 Objetivos diferentes requerirán un tipo especial de estructura de organización

para poder ser realizados. Los administradores deben adecuar la estructura de
la organización con sus objetivos y recursos, un proceso que se denomina
diseño organizacional.
 DIRECCION O LIDERAZGO

 La Dirección implica, influir y motivar a los empleados

para que realicen tareas fundamentales. Es una
actividad muy concreta: requiere trabajar directamente
con la gente.

 Al establecer la atmósfera adecuada, los

administradores contribuyen a que los empleados den
lo mejor de sí.
 CONTROL
 Por último, el administrador debe cerciorarse de que las acciones de los
miembros de la Organización la Eleven a la obtención de sus metas. Esta es
la función de control y consta de cuatro elementos:

 · Establecer normas de desempeño

 · Medir el desempeño actual
 · Comparar este desempeño con las normas establecidas
 · Si se detectan deficiencias emprender acciones correctivas.
 NIVELES DE LOS ADMINISTRADORES
 Administrador de Nivel Superior
 Responsables de la dirección
general de la organización,
establecen metas y objetivos
generales, interrelacionan a la
empresa con su entorno, y buscan
y evalúan oportunidades de
inversión.
 Administrador de Nivel Intermedio
 Responsables de una determinada
área funcional, tiene a su cargo
otros administradores de nivel
primario. Labor dirigida a
concatenar metas de la organización
con los resultados del área. Nexo
entre nivel primario y nivel
superior.
 Administrador de Nivel Primario
 Responsable directo con el trabajo de los operarios de
una determinada área funcional y se encarga de
supervisar el trabajo de los mismos la dirección general
de la organización, establecen metas y objetivos
generales, interrelacionan a la Empresa con su entorno,
y buscan y evalúan oportunidades de inversión.
 DESTREZAS ADMINISTRATIVAS
 Habilidad Técnica : Dominio de un conjunto de herramientas, procedimientos
y técnicas que son dirigidas al cumplimiento de una tarea.
 Ejemplo :
 Procedimientos : Tramitación de pedidos
 Dpto. Producción : Elaboración de productos
 Dpto. de Ventas : Ventas del producto.
 Dpto. de Finanzas : Crédito al cliente.
 Dpto. de Contabilidad : Registro de la transacción.
 Técnicas : Presupuesto, Contabilidad de Costos. Planeación y control de
inventarios.
 Habilidad Humana : Capacidad de interrelacionarse, de saber comunicarse,
saber escuchar y entender a las personas (empatía), sin presiones, sino por
voluntad propia, implica descubrir las necesidades de otros y motivarlos en ese
sentido.

 Habilidad Conceptual : Capacidad para percibir el panorama general,

coordinar los intereses generales de la organización con las necesidades del
entorno y de los propios trabajadores de la Empresa.

 Katz afirma que pese a que estas tres destrezas son imprescindibles para una
buena Administración, su importancia relativa para un administrador en
particular depende del nivel que ocupe en la organización.
 TRES NIVELES DEFINEN EL DESEMPEÑO DEL
ADMINISTRADOR
 EFICIENCIA: Es la relación entre los recursos que se utilizan y el producto,
procurando minimizar los costos. “Hacer las cosas correctamente”

 EFICACIA : Es la capacidad de escoger los objetivos apropiados y lograrlos.

Tiene que ver con los fines “Hacer las cosas correctas”.

 EFECTIVIDAD : Es alcanzar los objetivos de la empresa haciendo el mejor uso

de los recursos para lograrlos. Suma de E + E = EFECTIVIDAD . “Hacer
Correctamente las cosas correctas”
 ROLES GERENCIALES

 ROLES INTERPERSONALES
 FIGURA DIRECTIVA: Es el representante máximo de la organización tanto para
fuera de ella como frente a los trabajadores y accionistas.

 LIDER: Es el rol interpersonal mas importante, responsabiliza al gerente de las

acciones de sus colaboradores, cumple funciones orientadoras y encaminadas
del resto de individuos que integran la organización.

 ENLACE: En su empresa y en el resto, las relaciones con los que nos rodean son
 imprescindibles, tanto fuera como al interior de la misma, así surgen los
buenos negocios, las buenas relaciones, se solucionan problemas, se
aprovechan oportunidades y se eleva la productividad.
 ROLES INFORMATIVOS
 SEGUIMIENTO: El recurso mas valioso para las empresas hoy en día es la
información, con la ayuda de la tecnología se debe buscar constantemente
tanto dentro y fuera de la empresa ese recurso relevante que permita tomar las
mejores decisiones para el desarrollo de la empresa.

 DIVULGACIÓN: La información conseguida será importante en la medid que

sea distribuida entre los miembros de la organización, para que todos se
involucren en las decisiones y aporten a la solución del problema o al
aprovechamiento de la oportunidad.

 VOCERO: Este rol se cumple al interior de la empresa, pero su verdadera

importancia radica al exterior de ella, ya que es importante que los que nos
rodean conozcan información sobre nuestras acciones.
 ROLES DE TOMA DE DECISIONES
 EMPRENDEDOR: Papel fundamental de todo administrador. Este rol exige
tomar decisiones aceptando riesgos en escenarios no certeros pero donde
existen oportunidades que otros no pueden aprovechar.

 MANEJO DE CONTRATIEMPOS: El administrador debe prepararse para

solucionar todo tipo de problemas, se requiere de su capacidad analítica para
analizar el problema y sobre todo encontrar las causas y solucionarlas.

 ASIGNACIÓN DE RECURSOS: Rol importante porque su habilidad se pone en

juego para saber disponer racionalmente los recursos según las prioridades
para asignarlo a sus subordinados.
 NEGOCIAR: Esta función la deberá cumplir con igual
importancia dentro y fuera de la empresa; al interior de
ella para negociar con sus trabajadores para satisfacer
sus necesidades y sobre todo para involucrarlos en las
decisiones que se tomen sobre la empresa.
 Al exterior negociar con los proveedores, con los socios
estratégicos, con los clientes y con los competidores.
 “LA PERSONA QUE ADMINISTRA UNA EMPRESA
CUALQUIERA QUE SEA DEBE POSEER UN PERFIL
IDONEO Y HABILIDADES NECESARIAS PARA QUE
PUEDA ADMINISTRAR CON EFICIENCIA Y EFICACIA”