Ergonomía cognitiva

La Ergonomía Cognitiva, definida por la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA),"se

ocupa de los procesos mentales, tales como la percepción, la memoria, el razonamiento y la
respuesta motora, que afectan a las interacciones entre los seres humanos y otros elementos
de un sistema. Los temas relevantes incluyen carga de trabajo mental, la toma de decisiones,
el rendimiento experto, la interacción persona-computadora, la fiabilidad humana, el estrés
laboral y la forma como estos pueden estar relacionados con el diseño de los sistemas
humanos. La ergonomía cognitiva estudia los procesos de cognición en el trabajo y ajustes
operativos, a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento del sistema". Es un
subconjunto del campo más grande de los factores humanos y la ergonomía.

Objetivo central de la ergonomía cognitiva

Favorecer la usabilidad o facilidad de uso del producto o entorno, en términos de:
. Reducir el esfuerzo cognitivo y los errores a la hora de usar el producto (menor aprendizaje,
menos transformaciones
Representacionales, menos recuerdo de estados intermedios en la resolución del problemas
o recuerdo de
Información para realizar la tarea)
. Mejorar el rendimiento, la productividad y eficiencia con la tarea
. Mejorar la seguridad
. Mejorar el confort

La usabilidad es adaptación al producto o entorno. Tal y como se aprecia en la Figura 1, el

problema o desajuste antes de
la interacción óptima tiene dos soluciones posibles para la mayor usabilidad por parte del
usuario:
-
Solución 1 (directa)
: Mediante cambios en las personas, con esfuerzo personal de aprendizaje
-
Solución 2 (indirecta, ergonómica)
: Cambios en el producto o entorno, mediante rediseño.

Ejemplos de temas o contenidos que incluye la ergonomía cognitiva:

- Percepción visual y auditiva y diseño de soportes de información

- El color y su uso en la presentación de información
- Percepción y efectos del contexto en la codificación de estímulos
- Atención, ejecución en doble tarea y compatibilidad estímulo- respuesta
- Carga mental, vigilancia y asignación de funciones
- Aprendizaje, ejecución habilidosa
- Memoria y sus limitaciones en la ejecución de tareas complejas
- Lenguaje, lectura y comunicación hombre – ordenador
- Resolución de problemas, razonamiento y procesos de contro

Metodología

El éxito de la intervención ergonómica en el área de tareas cognitivas requiere de procesos

de evaluación organizacional e industrial con un conocimiento profundo, no solo de las
exigencias de la situación de trabajo, sino también, de las estrategias de usuario en la
realización de tareas cognoscitivas y sus limitaciones humanas. En algunos casos, los
artefactos o herramientas que se utilizan para llevar a cabo una tarea pueden imponer sus
propias restricciones y limitaciones (por ejemplo, navegar por un gran número de pantallas
GUI). Las herramientas pueden también co-determinar la misma naturaleza de la tarea.

Conclusión

La importancia que la Ergonomía está adquiriendo actualmente como disciplina científica

que puede contribuir a mejorar el bienestar humano requiere que hagamos un esfuerzo para
definir bien su objeto de estudio. En este sentido, en este trabajo hemos querido llamar la
atención sobre los dos aspectos, el físico y el psicológico, que son importantes diferenciar en
la relación del ser humano y el sistema donde trabaja y que dan pie a distinguir dos
subdisciplinas dentro de la Ergonomía: la Física y la Cognitiva.
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-https://es.slideshare.net/doncaifas/ergonomia-libro-digital