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4DX PDF
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disciplinas de la Ejecución.
CRISIS
Reducción en la facturación.
Reducción en el presupuesto.
Caída en la rentabilidad.
Afectación de la liquidez.
Aumento de la morosidad.
FINANCIERA
CRISIS
MIEDO CONFIANZA
Reducir Gastos.
Control de costos.
Hacer más con menos.
En general:
• Reactiva.
• Corto Plazo.
• Incompleta
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VISIÓN GLOBAL –NEGOCIO-
INNOVACIÓN
RENTALIDAD
(PERSONAS)
SISTEMAS Y
CLIENTES
PROCESOS
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¿EL POR QUÉ FALLAMOS EN LOS RESULTADOS?
El 70% de las fallas en los resultados es debido a una pobre
ejecución del liderazgo …”Raramente es debido a una falta de
inteligencia o visión” Charan, R. and Colvin, G. “Por qué los
Gerentes Fallan? Fortune, Junio 21 2009.
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LAS ORGANIZACIONES
RESULTADOS
6
LAS ORGANIZACIONES
7
LAS ORGANIZACIONES
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IMPLICACIÓN DE LOS RESULTADOS
“La brecha de la ejecución es un tema humano. Tiene
poco que ver con la estrategia o con la tecnología o en
general con cualquiera de los asuntos que
normalmente ocupan el tiempo del liderazgo ejecutivo.
TIENE QUE VER CON LAS PERSONAS. EJECUTAN O NO
EJECUTAN.” FranklinCovey
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¿POR QUÉ ESTAMOS OCUPADOS?
TORBELLINO METAS
(Trabajo Diario) (Nuevas actividades)
Principio 80/20
URGENTE IMPORTANTE
TOMAR UNA
DESCISIÓN
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LA SOLUCIÓN A LA EJECUCIÓN
DX -Las Cuatro Disciplinas de la Ejecución.
.
.
Disciplina 2: Disciplina 4:
Disciplina 1: Disciplina 3:
Enfoque en Cadencia en
Enfoque en Tablero de
variables de la rendición
las MCI. resultados.
predicción. de cuentas.
. 11
D2: VARIABLES DE PREDICCIÓN
MEJORAR EL
Pasar de 85% a 90% en Puntaje
Neto de Promotores (NPN) <--- NIVEL DE <---- Incrementar en un 25% el tiempo de
servicio postventa.
SERVICIO
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D3: TABLERO DE RESULTADOS –REGLAS-
TABLERO DE RESULTADOS
CONVINCENTE
Simple y
Visible para todos
Actualizable
los colaboradores
(prueba de 5
del equipo.
segundos)
Debe incluir
Debe decirnos si
mediciones
estamos ganando o
históricas y de
perdiendo
predicción.
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D4: RENDIR CUENTAS –PREGUNTA CLAVE-
CADENCIA RENDICIÓN
DE CUENTAS
(Reuniones MCI) MCI´S
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