José Monzonís Salvia Formulación e

Profesor FSB
Ingeniero Industrial UPV
PDA por la Escuela Luis Vives
Implantación del
Aquí su foto MBA Executive & Corporate Finance
por la IE Business School Plan Estratégico 1
 Business Education
FORMULACION E IMPLANTACION DEL PLAN
ESTRATEGICO

COMO COMUNICAR EL PLAN

EL PLAN DE CONTINGENCIA

2
COMO COMUNICAR EL PLAN

• Cómo comunicar el Plan Estratégico para que sea efectivo:

• El sistema de gestión integral
• Las palancas del cambio
• El círculo de Oro

3
COMO COMUNICAR EL PLAN: EL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

Planificar la estrategia: Alinear la organización: Planificar operaciones:

• Visión, Misión y Valores • Centros responsabilidad • Optimización procesos
• Formulación estratégica • Precios transferencia • Lean / SCM / Etc.
• Estrategias funcionales • UD. negocios / soporte • Planificación de ventas
• Mapa estratégico (BSC) • Sistemas de incentivos • Asignación de recursos

Influir en el cambio: P. de mejora continua:

• Cultura • Estrategias ABC / ABP
• Personas • Gestión rentable clientes
• Organización • Control presupuestario
• Sistemas dirección • Corrección desviaciones

Sistemas de información: ERP & CRM & SCM

4
 COMO COMUNICAR EL PLAN: LAS PALANCAS DEL CAMBIO

Cultura Personas
ESTRATEGIA RESULTADOS
Organización S. Dirección

ELEMENTOS PRINCIPALES
Cultura •Estilos de dirección
•Uso de un lenguaje común
•Métodos de actuación comunes
Personas •Selección empleados
•Capacidades a desarrollar
•Influencia clima laboral interno
•Adaptar métodos trabajo al negocio
•Coordinación entre los criterios directivos
Organización •Modelo organizativo
•Procesos de negocio y soporte
•Relaciones entre divisiones y corporativo
•Normas, procedimientos, asignaciones y políticas
Sistemas Dirección Políticas de objetivos, decisiones e incentivos
Sistemas de gestión de control: cuadro de mando
Planificación operativa, estratégica y presupuestaria

5
COMO COMUNICAR EL PLAN: EL CIRCULO DE ORO

Simon Sinek - TED - Start with WHY

https://youtu.be/6e9fMej5w3A

EL CIRCULO DE ORO: PORQUÉ – CÓMO – QUÉ

El objetivo no es hacer negocio con todos los que necesitan

lo que uno tiene. El objetivo es hacer negocio con la gente
que cree en lo que uno cree (el dinero es el resultado).

La gente no compra lo que uno hace; compra el porqué uno

lo hace (aunque el cómo y el qué son importantes).

6
EL PLAN DE CONTINGENCIA

• El Plan de contingencia: prepararse para cambios inesperados

• Características principales: preventivo, predictivo y reactivo
• Elección de sucesos: matriz de impacto / probabilidad
• Definición de las acciones: la matriz de riesgos

7
 EL PLAN DE CONTINGENCIAS: CAMBIOS EN EL ENTORNO/NEGOCIO

Por qué fracasan las estrategias?

• NO identificar las fuerzas motoras reales de la organización

• NO enfocarse en desarrollar las áreas de excelencia de la empresa
• NO reconocer que la imitación no es la respuesta: que es la innovación
• NO lograr que la competencia sea irrelevante cambiando las reglas del juego
De: M. Robert El Poder del Pensamiento Estratégico ED 1999

Confianza excesiva en las propias capacidades (podemos enfrentarnos a todo lo que venga) – Sobredimensionar
equivocada e innecesariamente la capacidad de endeudamiento (porque está disponible y no porque lo requieran
los objetivos prioritarios) – No reconocer los riesgos en el entorno ni prepararse para ellos (esto no me va a pasar
a mi) – Generar expectativas basadas en el autoengaño (si algo es demasiado bueno para ser cierto es probable
que no lo sea) – Reconocer eventos seguros (derivados del status quo establecido en la organización)

Porque no había estrategia…

Porque la estrategia es inapropiada Porque su implementación ha sido
(ineficaz en definitiva) pobre (incorrecta)
Porque se ha producido un cambio imprevisible en el entorno
8
 EL PLAN DE CONTINGENCIAS: CARACTERISTICAS PRINCIPALES

Debe ser preventivo, predictivo y reactivo, así como prever la reorientación de objetivos (recuperación) en su caso:

• Preventivo/predictivo: el plan de contingencias debe dar respaldo a la estrategia en curso minimizando los riesgos
del negocio; para ello:

• Nivel 1: Deben evaluarse los riesgos potenciales que puedan afectar a las operaciones de la empresa (nivel
operativo)  p/e cambios significativos en el precio de las MP

• Nivel 2: Analizarse los riesgos potenciales que puedan afectar a la continuidad del negocio (nivel estratégico)
 p/e concentración en la distribución

• Reactivo: se trata de establecer planes de acción operativos en paralelo para minimizar los futuros impactos
negativos derivados de los riesgos apercibidos; de igual modo:

• Nivel 1: Sobre las operaciones de la empresa: decisiones tácticas asociadas a la eficiencia de las operaciones
(crear margen de maniobra)

• Nivel 2: Sobre el modelo de negocio: facilitando el camino a una posterior reorientación estratégica
(recuperación o reposicionamiento)

Fases de definición, seguimiento y control:

Matriz de impactos  Matriz de riesgos  Definición de acciones  Monitorización y control

9
 EL PLAN DE CONTINGENCIAS: LA MATRIZ DE IMPACTO / PROBABILIDAD

Puesto que no pueden valorarse todos los riesgos potenciales, en la práctica el plan deberá
centrarse en aquellas contingencias específicas propias de la naturaleza del negocio. Y sobre
estas contingencias, determinar aquellas de impacto elevado en caso de que se produzcan
en el horizonte del Plan Estratégico.

Una Matriz con ejes Impacto y Probabilidad, puede sernos muy útil para determinar aquellos
sucesos (internos y/o externos) de baja probabilidad, pero de un elevado impacto sobre los
resultados previstos en el Plan Estratégico:

Elevado Impacto y Alta Probabilidad  Incorporar en el Plan Estratégico

Bajo Impacto y Alta Probabilidad  Tener en cuenta en el Plan Operativo

Elevado Impacto y Baja Probabilidad  Llevarlo al Plan de Contingencias

Bajo Impacto y Baja Probabilidad  Descartar el suceso a estos efectos

10
EL PLAN DE CONTINGENCIAS: LA MATRIZ DE RIESGOS - ACCIONES

MAPA DE RIESGOS Externo Interno

Riesgo Nivel Riesgo Nivel

Vulnerabilidad • Nuevos competidores • Pérdida de personal clave

• Cambio tendencias • Reducción de eficiencia
• Ciclo recesión • Desenfoque
• Etc. • Etc.
Oportunidad • Disponibilidad de insumos • Refuerzo personal clave
• Retirada competidores • Desarrollo producto(s)
• Fusiones o alianzas • Mejora tecnológica
• Etc. • Etc.

• Decisiones operativas
Operaciones •
Modelo negocio • Decisiones estratégicas •
•
11
12