Nombre: Andrea flor

1. ¿Explique en qué momentos de la historia de la compañía era muy importante haber

aplicado la teoría de las Relaciones Humanas o la Escuela humanista de la administración?

Esta teoría se debió aplicar desde la creación de la empresa como tal, ya que con esto se crea
una confianza organizacional entre los directivos y los obreros, generando motivación en los
trabajadores y un alto sentido de pertenencia, ya que estos se sienten parte del crecimiento
de la organización
2. ¿Explique si en algún momento del desarrollo de la compañía fue necesario aplicar la
teoría de la Administración por objetivos?

La administración por objetivos se puede observar de manera clara en el año 2004, cuando
Kjeld llega liderando e implementado cambios rápidos, estrategias eficientes en identificando
la razón de ser de los juguetes LEGO y a partir de esto adaptándolos a la actualidad que se
vivía en el momento para lograr los resultados esperados.

3. ¿A lo largo de los años, cree usted, que fue necesario el desarrollo organizacional para
lograr un mejor resultado a nivel de relaciones humanas y funcionalidad de esta
compañía? Explique

Si fue necesario, ya que a pesar de que estuvieron en quiebra es una empresa que a lo largo
de los años se ha sostenido, el desarrollo organizacional intenta que se tengan diversas
opciones para tomar las mejores decisiones buscando requerimientos individuales y sociales
que permiten el desarrollo de la organización y analizando las exigencias del medio en que
la organización se desenvuelve.
4. Defina comportamiento organizacional y explique cómo aplicarlo en esta compañía.

Campo de estudio que investiga el impacto de las personas, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito de aplicar los conocimientos
adquiridos en la mejora de la eficacia de la organización.
Este se podría aplicar realizando evaluaciones al personal que se tiene, así tendremos una
calificación por aptitudes y se podrían ubicar estas personas en las áreas de trabajo aptas para
ellas, así estos aportaran ideas eficaces y eficientes que ayuden a la mejora continua de la
empresa.
5. ¿Dos de las Escuelas de la Administración, entre otras, son: la escuela neoclásica y la
escuela situacional o contingencia; diga si el enfoque de estas dos escuelas se aplica a la
compañía y por qué si o por qué no?

Estas dos escuelas o teorías si son aplicables a la compañía, ya que la escuela neoclásica
como una teoría clásica de la administración busca resultados concretos y palpables creando
objetivos para llegar al resultado. Por su parte la teoría contingencial, trata de crear planes de
contingencia para eventualidades futuras dadas por su entorno, goza de total aplicabilidad ya
que este tipo de empresas como LEGO depende de muchos factores externos para su
desarrollo optimo y la sostenibilidad de su producto en el mercado.
6. ¿La teoría de sistemas se hubiese podido aplicar dentro del Caso LEGO? ¿Cuál sería el
modelo que emplearía como método para el análisis de esta organización?

Si se podía aplicar debido a que la teoría de sistemas coloca a la organización como un

sistema que esta fuertemente influenciado por el ambiente entendiendo este como sus clientes
(razón de ser), sus proveedores, competidores y su sistema interno o trabajadores los cuales
están en pro de alcanzar los objetivos propuestos. Se aplicaría el modelo de Katz y Kahn
donde se tiene a la organización como un sistema abierto.

7. La teoría del desarrollo organizacional (DO) nace como una extensión de la teoría del
comportamiento. ¿Cuál sería el aporte más representativo que esta teoría le haría a
LEGO?

El aporte más significativo que podría darle esta teoría es que tendría a su recurso humano
entrenado para afrontar los cambios que se puedan dar en un futuro, teniendo en cuenta que
este tipo de empresa tiene como clientes personas de temprana edad las cuales están en
constante actualización tecnológica, urge que sus empleados tengan un gran sentido de
innovación para la satisfacción de los clientes. Lo anterior se puede soportar con una
cultura organizacional bien fundamentada, en donde tengan valores corporativos definidos,
un organigrama claro, una orientación al cliente marcada.

8. ¿Cuáles son las teorías que conforman la administración con énfasis en las personas y
en la organización?, las cuales han sido estudiadas dentro del caso LEGO. En un cuadro
comparativo defina cada una de estas teorías.
 ÉNFASIS TEORÍA ENFOQUE
ADMINISTRATIVA
EN LAS PERSONAS Y Teoría de relaciones Organización informal
ORGANIZACIÓN humanas Motivación, liderazgo.
Comunicación y
dinámica de grupo

Teoría del Integración de los

comportamiento objetivos
organizacional organizacionales e
individuales

Teoría del desarrollo Cambio organizacional

organizacional planeado
Enfoque de sistema
abierto

EN EL AMBIENTE Teoría estructuralista Análisis intra

organizacional y análisis
ambiental
Enfoque de sistema
abierto
 Referencias

Hernández y R, S. (2014) Introducción a la Administración. Unidad 4 (Pp. 74 – 86).

“Acerca de la Escuela de relaciones humanas”. Mc Graw Hill. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2053/?il=284

Ramírez, C. (2010). Fundamentos de Administración. Pp. 181 - 185. “Acerca de de la

Escuela del comportamiento organizacional”, Capítulo 22 (Pp. 193 – 201) “Teoría de
sistemas”. ECOE Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=1046690
1&tm=1479929303683