ESTUDIO DE CASO ADMINISTRACIÓN MODERNA

PRESENTADO POR:
ANDRES FELIPE GIRALDO ANDRADE
Diego Felipe Cuellar Prieto

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

NOVIEMBRE 2021
Elija una empresa cualquiera (puede ser donde labora o una empresa que
brinde acceso a su información) y describa cuál es el aporte de cada una de
las siguientes teorías a la organización
1. Teoría de la Administración Científica
2. Teoría Clásica
3. Teoría de las Relaciones Humanas
4. Teoría del Comportamiento
5. Teoría del Desarrollo Organizacional
En cada caso, explique brevemente en qué consiste la teoría y describa por
lo menos tres ejemplos concretos en los que cada teoría se ve reflejada en la
gestión administrativa de la empresa.
 COCA COLA.

ADMINISTRACION CIENTIFICA:
El objetivo principal de la administración científica en COCA COLA consiste
en asegurar el máximo de prosperidad para el empleador y para el
empleado, fundamentalmente al eliminar el desperdicio en equipos
inadecuados, materiales mal empleados, esfuerzos individuales mal
aplicados y falta de coordinación de esfuerzos en las tareas realizadas.

Este objetivo se consigue mediante la implementación de los cuatro

principios de la administración propuestos por el padre de la administración
científica, Frederick W. Taylor:

-Desarrollar un procedimiento científico para cada elemento del trabajo

realizado por un individuo para reemplazar el antiguo método empírico.

-Seleccionar científicamente a los trabajadores, y luego capacitarlos,

educarlos y desarrollarlos.

-Colaborar plenamente con los trabajadores, para asegurarse de que todo

el trabajo sea ejecutado de acuerdo con los principios del procedimiento
científico desarrollado para dicho propósito.

-Dividir el trabajo y la responsabilidad lo más equitativamente posible entre

la gerencia y los trabajadores. Los gerentes deben realizar todo el trabajo
para el que estén mejor capacitados que los trabajadores.

TEORIA CLASICA:
El funcionamiento administrativo de Coca cola está basado bajo la teoríaclá
clasica de la administración, la cual concibe la organización como una
estructura y busca la eficiencia de la organización basada en 4 etapas;
planeación, organización, control y dirección. Ello pasará más tarde a
considerarse teoría neoclásica.
En Coca Cola, existe una división de trabajo ya que hay una autoridad que
guía los demás trabajadores para que se realicen las actividades de la
forma más eficiente y eficaz y ello es una característica principal de la teoría
clásica de la administración.
Dentro de la teoría clásica de la administración, Fayol quien fue su
propulsor, estableció los 14 principios imprescindibles para toda empresa.
En ellos se muestran un claro ejemplo de la utilidad de la empresa en las
organizaciones comerciales y no comerciales.
Coca Cola se distingue por ser una de las empresas líderes a nivel mundial
y fácilmente podrían identificarse los principios de Fayol en la misma.

1. UNIDAD DE MANDO: cada empleado debe recibir órdenes de un solo

superior.

2. AUTORIDAD: es necesario de tener la capacidad de dar órdenes y que

ellas se cumplan, la autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones
tomadas.

3 UNIDAD DE DIRECCION: se debe generar un programa para cada

actividad.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

La teoría de las relaciones humanas es una teoría desarrollada por Elton
Mayo que indica que la parte más importante y destacada de una
organización es la humana. Además, constata que una persona está más
conectada con el bienestar que le rodea, en cuanto al grupo al que
pertenece, o el ámbito, que la propia tarea que desarrolla.
La teoría de las relaciones humanas se enmarca dentro de la psicología de
las organizaciones para destacar la importancia de la parte humana dentro
de estas.
En la compañía COCA COLA a pesar de que cada uno se ocupa de un
proceso productivo todos son un grupo pues cada una de las personas que
trabajan allí tienen un mismo objetivo general en común. Debido a que esta
compañía es una gran industria tiene más aspecto organizacional orientado
a la producción y eficiencia es decir enfatizada en las tareas o tecnologías y
dejan un poco de lado las personas. En esta compañía se le brinda
confianza al personal pero jamás se le da autonomía en sus acciones. Es
una empresa formada por departamentalización de procesos y cada
persona es contratado para una sola labor y debe cumplir con esta. Si hay
dinámica grupal pues hay eventos organizacionales que permiten el sano
esparcimiento, dando espacio a los empleados para que se conozcan y
compartan un poco. Allí se establece autoridad jerárquica para lograr
cumplir con las metas propuestas.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO:
La Teoría del Comportamiento desarrolla un estilo de Administración muy
abierto y dinámico, extremadamente democrático, a través del cual
administrar es un proceso de crear oportunidades o liberar potenciales,
remover obstáculos, impulsar el crecimiento individual y proporcionar
orientación en cuanto a los objetivos.

Las acciones y el comportamiento de Coca Cola en el mundo, son:

-Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

-Colaboración: potenciar el talento colectivo.
-Integridad: ser transparentes.
-Rendir cuentas: ser responsables.
-Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
-Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos
como ellas.
-Calidad: búsqueda de la excelencia.

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

El desarrollo organizacional es un proceso que se encuentra muy
relacionado con la teoría del comportamiento, esta teoría se originó gracias
a Laland Bradford, la cual contiene los estudios del comportamiento y la
estructura humana. Adicionalmente, tiene la finalidad de realizar un
esfuerzo para cambiar los valores, actitudes, comportamientos y estructura
de una organización, para que esta se adapte a los retos y los cambios que
son cada vez más comunes en las empresas.

Los objetivos principales de La teoría del desarrollo organizacional son

primordialmente la creación del sentido pertenencia de las personas hacia
la organización, buscando la motivación junto con el compromiso,
compartiendo objetivos comunes y aumentando la lealtad, además de
impulsar el trabajo equipo a través de la integración e interacción de las
personas y mejorar la percepción común del entorno externo para facilitar la
adaptación de toda la organización.

COCA COLA hace que los trabajadores de la empresa se sientan

cómodos, tengan medios adecuados para elaborar y de esta manera los
trabajadores tengan mejor rendimiento.
Dando como resultados que en los últimos años coca cola haya recibido
varios premios como una de las mejores empresas para trabajar. Coca cola
tiene una iniciativa del instituto de la felicidad mostrando que todo lo que la
empresa muestra afuera en el mercado, también se muestra hacia dentro
con sus empleados haciendo que estén felices y satisfechos en trabajar en
coca cola.