Actividades de contacto directo

 El conjunto de herramientas utilizadas por el intermediario para tener mejor

comunicación con el consumidor final.
 Tiene mayor contacto con el consumidor final y es el que tiene la tarea de incentivarlo
a la compra.
 Atención personalizada al consumidor final.
 Información directa.
 Solución a necesidad del cliente en el momento.

Actividades promocionales que extrañan un contacto indirecto masivo

Generan un mensaje muy abierto y de cuestionable penetración.

Ligados con el avance de los medios.

Actividades promocionales que implican contacto indirecto personalizado

 Punto intermedio entre actividades de implican contacto directo y las actividades que
aplican un contacto directo masivo.
 Se basan en el uso de técnicas de marketing directo.
 El coste del contacto es mucho más bajo que en la entrevista personal
 Puede ser dirigida a públicos muy específicos previamente seleccionados.
 Permite hacer una gran cantidad de contactos en un corto tiempo.

Correo directo o mailing

Consiste en ponerse en contacto con el público objetivo por medio del correo. De las técnicas
del marketing directo es la más utilizada. Su eficiencia depende de la calidad de los ficheros de
nombres y direcciones que se posean o pueden comprarse o alquilarse, del interés que
represente el mensaje para el destinatario de la personalización del mensaje y de la calidad del
material que se envíe (folletos, carta, sobre-respuesta).

Buzoneo

Constituye una forma menos sofisticada del correo directo, ya que el material promocional se
coloca directamente en los buzones de los destinatarios. En estos casos, el control es más bajo
y no es personalizado, o que reduce la eficacia respecto al mailing puro.

Campañas telefónicas

Pueden utilizarse como medio para comunicar el mensaje promocional (en especial de
empresa a empresa) concretar entrevistas, confirmar invitaciones enviadas con anterioridad,
recordatorios, dar seguimiento a envíos de correo directo.

Muestras predirigidas

Constituyen una variante del método de “muestreo” (o entrega de muestras) en el que las
muestras se hacen llegar a un público previamente seleccionado (por correo, por mensajeros).