Preguntas para análisis

1. Describa brevemente el “nuevo modelo de comunicaciones de

marketing” que se trató en esta clase.

2. ¿Por qué es tan importante para los mercadólogos actuales desarrollar

comunicaciones integradas de marketing?

3. Enumere y describa brevemente las cinco principales herramientas de

la mezcla de promoción. De manera amplia, ¿qué objetivo se podría alcanzar
mejor con cada herramienta de promoción?
I. Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no
personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
II. Venta Personal: Forma de venta en la que existe una relación directa
entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear
preferencias, convicciones y acciones en los compradores.
III. Promoción de Ventas: Consiste en incentivos a corto plazo que
fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo:
Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios especiales, regalos,
descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros.
IV. Relaciones Públicas: Consiste en cultivar buenas relaciones con los
públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes,
etc...) de una empresa u organización.
V. Marketing Directo: Consiste en establecer una comunicación directa
con los consumidores individuales, cultivando relaciones directas con
ellos mediante el uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre
otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata.

El objetivo que se podría alcanzar es que estén mejor capacitados para

apoyar adecuadamente a su planificación, implementación y control.
Y ofrecerle al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de
un producto o servicio a corto plazo, para un incremento puntual de las
ventas.
4. ¿Cómo afectan el alcance de los medios, su frecuencia, y su impacto la
conciencia del consumidor sobre la marca? ¿Alguno factor es más
importante que los otros para aumentar la conciencia?

5. Describa dos ofertas promocionales que haya recibido usted

recientemente. ¿Qué herramientas promocionales para el consumidor
emplea la oferta? ¿Cómo afectaron las ofertas su decisión de compra? ¿El
efecto en su conducta de compra fue temporal o permanente?