Administracion y Gestion Bibliotecaria PDF

Instituto Nacional de Formacin Profesional
Administracin y gestin bibliotecaria
Paola Vergara Norambuena

ropuesta Proyecto de Capacitacin
Bibliotecaria Documentalista
Bibliotecaria escolar
Magster en Gestin de Informacin,
Universidad de Granada, Espaa
3.1 Introduccin
Esta unidad tiene por objetivo definir la o las polticas que se aplicaran a los servicios que
se otorgarn y su implementacin, en base a los servicios definidos por el mediador del
CRA en el mdulo anterior.
Para tener y mantener servicios de forma eficiente y efectiva, debemos ser capaces de
definir una poltica de administracin y gestin de servicios de un CRA, redactarla para
cada rea, saber que debe contener cada una, cuales ser sus aplicaciones, funciones y
limites.
Esta unidad pretende que sus educandos sean capaces de conocer definiciones,
identificar tipos de polticas, saber que elementos deben contemplar para cuando ellos
deban elaborar sus propias polticas segn sus recursos y objetivos.
3.2. Definicin de una poltica de gestin
La biblioteca escolar debe administrarse dentro de un marco de poltica bien estructurado.

La poltica bibliotecaria debe disearse en funcin de las polticas existentes a un nivel
superior y de las necesidades de la escuela. Tal poltica debe reflejar adems la filosofa
de la escuela, sus objetivos y su realidad concreta (IFLA/UNESCO)
La poltica especificar cundo, dnde, para quin y bajo la responsabilidad de quin se

va a potenciar la biblioteca. La poltica bibliotecaria podr implementarse slo si la
comunidad escolar en su totalidad apoya y contribuye al logro de los objetivos que se
describen. Por tanto, la poltica bibliotecaria debe redactarse con el mximo de
participacin y de asesoramiento, y debe compartirse en su forma impresa de la forma
ms vasta posible. De este modo todos podrn comprender y adherirse a la filosofa,
ideas, conceptos e intenciones que hay que desarrollar y llevar a la prctica. Se tratar de
implementar esta poltica de forma efectiva y entusiasta. La poltica debe ser exhaustiva e
implementable.
Su redaccin no es responsabilidad exclusiva del bibliotecario, supervisor, encargado o

mediador, debe contar con el apoyo de las autoridades superiores del colegio, para su
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implementacin. Al redactar un esbozo o borrador y discutir los puntos de cada regla

impuesta antes de su puesta en marcha.
.
El documento y los planes que ste describe especificarn la funcin de la biblioteca en lo
que concierne a los siguientes aspectos:
el currculum escolar
el mtodo pedaggico de la escuela
el cumplimiento de los requisitos y el alcanzar los estndares nacionales y locales
las necesidades de aprendizaje y desarrollo personal de los alumnos
las necesidades del personal docente
la mejora del nivel de rendimiento
Los elementos que contribuyen a la creacin de un CRA administrada de forma eficiente y

satisfactoria son los siguientes:
Financiamiento y presupuesto
Adaptacin
Recursos
Organizacin
Uso de la biblioteca
Promocin o difusin
Todos estos elementos son bsicos para lograr un plan de accin y un marco de poltica
de gestin reales.
El plan de accin debe constar de estrategias, tareas, objetivos, supervisin y rutinas de

evaluacin. La poltica y el plan de accin forman un documento activo sujeto a continua
revisin (IFLA/UNESCO)
Al elaborar una poltica debe considerar:
Personal
Personal a cargo (cantidad, capacitacin, tiempo de dedicacin al cargo)

Tiempo de realizacin de los servicios
Recursos econmicos (presupuesto para comprar material, mantencin de los
servicios)
Espacio fsico
Capacidad de almacenamiento para las colecciones

Recursos pedaggicos (colecciones)
Recursos fsicos (espacio, mobiliario, etc.)
Fluidez del trnsito por parte de lo usuarios
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Polticas de servicios
Realizar un anlisis de mis recursos

Analizar e identificar los recursos que cuento
Determinar y seleccionar los servicios a otorgar
Crear una poltica de servicios en base a lo anterior.
Determinar los instrumentos de evaluacin de los servicios
Polticas de Informacin, Difusin y Extensin

Determinar el tratamiento que daremos a la informacin en sus diferentes formatos, en las
colecciones, servicios y productos que ofrezca el CRA en el establecimiento educativo.
As cada rea del CRA debe contar con una poltica de gestin y administracin, puesto
que cada uno esta dirigido a diversos usuarios, con distintos objetivos, dispares recursos,
diferentes usos y niveles de prstamos.
3.3 Gestin administrativa
Para el mediador como parte de sus funciones o labores administrativas implica

establecer las polticas, reglamentos y normas de con las cuales voy a administrar los
recursos humanos, fsicos y econmicos con los cuales voy a desarrollar los servicios,
colecciones, procedimientos, protocolos, actividades y productos brindados por el Centro
de Recursos para el Aprendizaje.
Siendo sta la primera de las 2 funciones bsicas que debe desempear como mediador
o encargado del CRA.
Los tipos de polticas a continuacin descritas como conceptos generales pueden ser
consideradas para el CRA en su totalidad o especificar para cada rea que lo compone.
3.3.1 Tipos de poltica de gestin
El reglamento de uso de la biblioteca, es una poltica de gestin de recursos, que es de

conocimiento pblico y en donde se promueven sus normas para el funcionamiento del
CRA. En los recursos adjunto a esta unidad, se encuentra un ejemplo de reglamento
replicable a cualquier establecimiento.
o Polticas de Gestin de Informacin
Polticas de Anlisis de informacin o Procesos tcnicos
Establecer que niveles de ingreso de informacin utilizaremos para considerar los

datos que se recuperarn del anlisis de un libro, revista, Cd-Rom o cualquier otro
material que pertenezca a nuestra coleccin.
Desde la obtencin de los datos mnimos hasta los avanzados, debiendo nosotros
mismo determinar cules sern estos y en que material o coleccin sern
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establecidos. Cul ser el sistema de clasificacin a utilizar dentro de las variantes

existentes y por qu. Segn cada rea del CRA y coleccin contenida.
Determino los instrumentos a utilizar para analiza los distintos componentes del
CRA, en que nivel de complejidad se utilizarn, como se recuperar esa
informacin, cmo ser presentada en la base de datos o en un sistema manual
de bsqueda de informacin, que normalizacin se utilizar para una visin
uniforme de los contenidos reflejados en:
Ejemplo:
Anlisis del material bibliogrfico: Se utilizar el Sistema Decimal Dewey
Nivel del anlisis del material: Intermedio o minimo
Recopilacin de la informacin bibliogrfica: Reglas Angloamericnas de
catalogacin
Visualizacin de la sealtica: uniforma tipo de letra y cantidad de
informacin entregada en el CRA.
Siendo lo relevante la uniformidad de criterios que se mantengan en el tiempo,

para facilitar al usuario su uso y lectura informacional.
Poltica de Informacin: recopilacin documental para anlisis
Recopilar toda la documentacin dispersa y llevarla (provisionalmente) a la

biblioteca para realizar el proceso tcnico.
El CRA debe idealmente centralizar la totalidad de los recursos, as que en

primer lugar debemos localizar todos los materiales que se encuentren
dispersos y los trasladaremos a la biblioteca.
Es fundamental centralizar la coleccin para un mejor acceso a ella.

No se pretende quedarnos con los documentos.
No hay excepciones, todos los documentos son todos.
Poltica de Difusin
En diarios murales, que informacin se pondr y por cuanto tiempo.

Elaboracin de trpticos: periodicidad y contenidos
Pgina web: Que informacin ir contenida y cada cuanto tiempo se renovar
Medios de promocin de las actividades, con quienes me contactar, con qu
presupuesto lo realizar y en qu tiempo. Son parte de la poltica.
Poltica de informacin: sealtica
Podemos determinar que la informacin en el CRA, deber estar organizada por

diferentes espacios, segn las actividades, y por secciones segn la
documentacin y debidamente sealizada. Y contar con los siguientes
caractersticas:
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Proporcionalidad entre tamao e importancia del mensaje.

Uso de vocabulario normalizado.
Homogeneizacin y eleccin de tamao de letra, color, tipo...
No saturar con informacin innecesaria.
No olvidar los colores correspondientes a temas y edades
Determinar un nico tipo de letra y colorido para los letreros
Fuente: http://eprints.rclis.org/10372/1/Gestion_de_Bibliotecas_Gomez-Hernandez_2002.pdf
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Elementos del sistema de sealizacin (Gmez Hernndez, 2002), segn este

autor son constitutivos de un sistema::
Los caracteres tipogrficos:

En primer lugar hay que procurar una buena legibilidad, para la que habr
que decidir un tipo de letra claro, con letras maysculas y minsculas
combinadas para diferenciar los niveles del mensaje. El tamao de los
caracteres determina la distancia a la que puede ser ledo, as como la
separacin entre caracteres. Puede calcularse un cm.
Los Smbolos ropuesta Proyecto de Capacitacin

Los smbolos utilizados en el sistema de sealizacin sern
fundamentalmente de los siguientes tipos:
Informacin: servicios higinicos, mostrador de informacin, telfono

pblico, guardarropa, escaleras y ascensores, aparcamientos, cafetera,
circulacin de minusvlidos, salas de conferencias, etc.
Contra incendios: extintores y mangueras, salidas de urgencia, etc.

Direccin: hacia las distintas secciones de la biblioteca.
Prohibicin: prohibido fumar o pasar a determinados servicios internos.
Poltica de Evaluacin de colecciones o expurgo
Se debe realizar un primer expurgo o evaluacin antes de empezar el anlisis

bibliogrfico del material que llega al CRA a travs de:
Donaciones, recopilaciones de material y canje.
El objetivo de la evaluacin es tener una coleccin actualizada, moderna y

adecuada para los usuarios, para ello se revisa, compara, evala, descarta o
elimina material por contenido y/o formato.
Algunos criterios para eliminar un material bibliogrfico o documental:
Los libros obsoletos que no se adecuen a los gustos de nuestros

Publicaciones antiguas u obsoletas (revistas, monogrficos, suplementos, guas
informativas)
Materiales repetidos, salvo grupos de libros del mismo ttulo con los que
se pueden crear una seccin para fomento de la lectura, trabajo en
grupo.
Documentos de informacin poco relevante o escaso inters, no
actualizados.
Fondos de poca calidad informativa (propuestas, documentos de debate,
boletines, etc.), poco elaborados informacionalmente.
Documentos deteriorados, rotos o desgastados con dificultades para su
restauracin.
Material en formato antiguo y en desuso (disquetes de, vinilos, sistema
beta, cassettes)
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Polticas de Preservacin de colecciones: uso y cuidado
Puede ir como una poltica general que haga referencia a cada rea o ser parte de
cada poltica definida para cada rea.
Objetivos de la preservacin
Los objetivos de los planes de preservacin relativos a los materiales bibliogrficos

se pueden definir como:
a) preservar el contenidoropuesta
intelectual deProyecto deregistrada
la informacin Capacitacin
transfiriendo la
misma a otros soportes;
b) preservar los materiales bibliogrficos y documentales en su forma fsica original

de la forma ms exacta practica posible.
No todas las bibliotecas pueden o quieren preservar cada documento de su

coleccin en su forma original y el establecimiento de objetivos prioritarios es un
requisito necesario para cualquier biblioteca que pretenda acometer (Ministerio de
Cultura, 1988).
Es importante conocer y distinguir 3 trminos que comprenden esta poltica, para

determinar si los incluiremos.
Preservacin
Comprende todas las actividades econmicas y administrativas, que incluyen el

depsito y la instalacin de los materiales, la formacin del personal, los planes de
accin, los mtodos y tcnicas referentes a la preservacin de los materiales de
archivos y bibliotecas y a la informacin contenida en los mismos.
Conservacin:
Comprende los planes y prcticas especficas, relativos a la proteccin de los

materiales de archivos y bibliotecas frente al deterioro, daos y abandono,
incluyendo los mtodos y tcnicas desarrollados por el personal tcnico.
Restauracin
Comprende las tcnicas y conocimientos utilizados por el personal tcnico

responsable de reparar los daos causados por el uso, el tiempo y otros factores
en los materiales de archivos y b (Ministerio de Cultura, 1988)
Definicin de una Poltica de preservacin
Cada biblioteca idealmente, definir en qu medida puede conservar y preservar

los materiales bibliogrficos de su coleccin. En donde el presupuesto determinar
los criterios, recursos y medidas a tomar. Debido a que conservar los materiales
bibliogrficos indefinidamente supone una fuerte inversin en gastos de
almacenamiento acondicionamiento especial y conservacin o reparacin.
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Los criterios que establezca una biblioteca le son propios, no hay normas
generales sobre qu materiales deben seleccionar las bibliotecas para su futura
adquisicin y preservacin; la decisin depender de cada una.
Una vez definido los criterios de la poltica, se debe elaborar un plan el cual deber
considerar:
La relacin entre la poltica de presupuesto y poltica de adquisiciones,

como, por ejemplo, cuando comprar ejemplares adicionales con fines de
ropuesta
conservacin, utilizar Proyecto
la evaluacin de Capacitacin
o expurgo y la eliminacin de
determinados ttulos.
Asegurar que las condiciones de los depsitos sean de calidad y las

instalaciones adecuadas.
Servicios de prstamos o circulacin de una coleccin especial, al restringir

la utilizacin de originales, y promover la formacin en el manejo de los
libros a travs de la instruccin de usuarios.
Poltica de Difusin y Extensin, velar que en las exposiciones, los

documentos no sufrirn daos, tales como encargarse de las reparaciones
necesarias, procurar soportes adecuados para su exposicin, y asegurar
unas condiciones ambientales adecuadas.
Elementos dainos para las colecciones
Contaminacin ambiental: grado de polucin en el medio ambiente,

Suciedad de las reas de depsito de las colecciones
Instalaciones y/o mobiliario inadecuado
Niveles de temperatura extremos sin control
Humedad
Luz natural y artificial
Causas y factores de degradacin de los materiales documentales
En general podemos clasificar las causas de en naturales, fsicas, accidentales,

biolgicas y qumicas, como bien lo expresa (Gmez Hernndez, 2002) descritas a
continuacin.
Naturales: Algunas seran de carcter intrnseco al documento -baja calidad de

las materias primas, inestabilidad de los aditivos, manufactura defectuosa, las
tintas corrosivas y la oxidacin o acidificacin natural.
Otras seran extrnsecas al documento, pero propias de su medio ambiente de

conservacin: las condiciones de instalacin, el microclima formado por humedad
y temperatura, luz, contaminacin atmosfrica, etc
.
Accidentales: Las plagas biblifagas, las inundaciones, las vibraciones, los
derrumbamientos, los robos, el vandalismo y los usos indebidos.
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Desde el punto de vista del agente causante, se suelen clasificar los factores de
deterioro en 3 aspectos: biolgicos, qumicos y fsicos.
Biolgicos: Los hongos (bacilus cereus, aspercilium, foxting), insectos (piojo de

libro, piececillo de plata, cucaracha, carcoma) o roedores que atacan al papel
como material biolgico que es.
Qumicos seran los materiales que provocan la oxidacin e hidrlisis de la

celulosa por la humedad, el exceso de temperatura, la composicin del papel o
contaminacin atmosfrica ropuesta Proyecto
(factor qumico de Capacitacin
ambiental). La luz descompone
qumicamente los materiales orgnicos: reducirla al mximo en las zonas de
depsito, y especialmente la ultravioleta.
La acidez del papel, que es emigrante, se traslada de un documento a otros. Las
tintas de mordiente dbil o metlicas.
Fsicos, por ltimo, seran la manipulacin y uso, que produce un deterioro

natural, robos, roturas, las ataduras, sellos, correas o encuadernaciones
inadecuadas, los formatos anormales que condicionan dobleces, etc. Y los
desastres producidos por guerras o catstrofes naturales, cuyos daos se atenan
con planes para el traslado de fondos y con sistemas de construccin anti-sismo.
Poltica de preservacin de colecciones
Pueden conformar tanto la poltica como el plan de accin.
Informacin: Una forma de preservacin, el trasladar la informacin de un soporte

a otro, as desde un libro escaneado puede convertirse en un DVD, microfilm u
otro elemento de almacenamiento.
Originales: pueden preservarse al limitar su uso al pblico o prohibindolo y

almacenndose en cajas y forros especiales.
Sugerencias de preservacin a travs de acciones
Instalar un sistema de aire acondicionado para controlar la temperatura

Instalar un sistema de purificacin de aire
Limpieza peridica de los recintos
Instalacin de mobiliario y equipos adecuados segn soporte
Prefiera madera, pues absorbe la humedad, las fluctuaciones de temperatura son
menores.
Asegurar una buena circulacin del aire con la utilizacin de ventanas y
ventiladores permitiendo la renovacin del aire a travs de la rotacin de los
usuarios del CRA.
Utilizacin de de humidificadores en las zonas ms afectadas de los depsitos,
para reducir la humedad si ello no es posible, un cambio de ubicacin de las
colecciones o servicios y en ltima instancia cambiar de edificio
Utilizacin de sistemas de aislamiento para reducir el incremento de la temperatura
a travs de persianas o cortinas trmicas para evitar la luz solar directa.
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Asegurar un buen mantenimiento de los edificios, para evitar la humedad en los

perodos de lluvia, al revisar las canaletas, techo, filtraciones, etc.
Proteccin de los documentos
Utilizacin de las colecciones a travs del curso de Educacin de usuarios se debe

ensear a:
Utilizar los materiales de forma correcta y para lo cual fueron creados, evitando
otros usos para que no ropuesta
sufran daosProyecto de Capacitacin
Restringir el acceso a los materiales raros y preciosos o colecciones antiguas y

reservarlo para quienes realmente precisan trabajar con los originales.
El uso frecuente de los materiales pedaggicos es un deterioro por uso, debido

a los componentes del libro y a la fragilidad para su manejo.
Proteccin fsica de los documentos
Tambin puede instruirse por medio del curso de Educacin de usuarios, el correcto
uso del material y las sanciones asociadas para quienes no cumplen con el
reglamento, ya que es un dao patrimonial que se realiza contra el CRA y el colegio.
Las colecciones antiguas, valiosas y raras adems de restringir su uso cuando, debe
idealmente contar con la supervisin del mediador y esta coleccin debe estar
separada del resto en un sector con cajas sin cido.
Los libros sin encuadernar son muy vulnerables a los daos fsicos, y pueden ser
protegidos guardndolos en cajas o con algn tipo de forro provisional hasta su
posterior encuadernacin de calidad, es decir, cosidos.
El valor de este trabajo artesanal debe considerar los costos de mantener una
encuadernacin original o de un empaste de reemplazo cuando lo primero no pueda
realizarse.
En caso de no contar con el presupuesto necesario, una alternativa til y econmica

es plastificarlos. Para ello se requiere plstico industrial o rollos de paquetera y una
mquina plastificadora, la cual calienta el plstico en sus bordes, cerrando o sellando
la cubierta de los libros por sus costados, protegindolos as del polvo y la humedad.
Una forma de proteccin til es saber que temperaturas y humedad son las
adecuadas segn tipo de documento, para mantener los equilibrios en el recinto y
tomar medidas al respecto como ventilar, colocar cortinas o cambiar la calefaccin.
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Temperatura y humedad relativa (HR)recomendada por tipo de documento
Fuente: http://eprints.rclis.org/10372/1/Gestion_de_Bibliotecas_Gomez-Hernandez_2002.pdf
Los empastes de eco-cuero son los ms habituales y permiten imprimir en el lomo, el

ttulo completo o parcial con un diseo ofrecido por el artesano. Es otra alternativa
econmica al empaste.
En el caso de los empastes de los libros infantiles y juveniles se puede solicitar

conservar la tapa del libro y pegarla en la portada del libro, para facilitar su
identificacin.
Los materiales en hojas sueltas estn an ms expuestos al deterioro y necesitan

algn tipo de proteccin. Si no se encuadernan de una u otra forma, las hojas sueltas
se deben almacenar dentro de fundas o cajas. Las cubiertas y cajas no deben llenarse
excesivamente ni almacenar materiales de muy diferentes tamaos. Las hojas no se
debern enrollar o doblar, y se debern tomar precauciones para evitar los posibles
dobleces.
Los documentos de gran tamao (mapas, dibujos, grabados, etc.) se debern

almacenar en mobiliario adecuado para este tipo de material. (Ministerio de Cultura,
1988)
Poltica de Conservacion de colecciones
Determinar los nveles ptimos de luz
La luz visible se encuentra en una longitud de onda variable entre aproximadamente 400 y
700 nm (nanmetros), fuera de estos rangos se encuentran espectros de luz, tales como:
por debajo de los 400 nm est la radiacin ultravioleta, que se caracteriza por ser
altamente energtica y capaz de generar reacciones de foto oxidacin y los rayos
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infrarrojos, ubicados por encima de los 700 nm, los cuales producen calor. (Lindblopatkus,
s.f)
Iluminacin directa en las colecciones bibliogrficas
El sol y las lmparas de halgeno, de mercurio y fluorescentes son las ms dainas para
las colecciones debido a la gran cantidad de rayos ultravioleta que emiten.
A fin de asegurar un ciclo de vida ms prolongado para cada tipo de soporte, se debe
evitar la presencia directa de la luz solar y artificial; para ello es fundamental que las
unidades de informacin cubranropuesta
las ventanasProyecto de Capacitacin
con cortinas para bloquear la luz del sol,
usen filtros UV en las pantallas de la luz y en lo posible instalen tubos de luz
incandescente convencional (tungsteno), ya que al contener rayos infrarrojos, no
representa mayor peligro para las colecciones bibliogrficas.
Los niveles de luz visible se miden en lux (lmenes por metro cuadrado). Las
recomendaciones generalmente aceptadas indican que los niveles de iluminacin no
deberan exceder los 55 lux para los materiales sensibles a la luz.
Poltica de gestin: rea servicios
En el cual puedo determinar como un objetivo de mi poltica de gestin determinar

servicios mnimos, para un funcionamiento bsico en un primer nivel de implementacin
de servicios o reducirlos por falta de presupuesto y dejarlo aquello con lo cual no perjudico
a mi comunidad ni el cumplimiento de los objetivos del CRA.
Ejemplo: Ante la disminucin del presupuesto los servicios se redujeron quedando:
rea de biblioteca
Informacin permanente a los lectores sobre el acervo disponible y su organizacin.

Prstamo en sala
Lectura libre en el local de la biblioteca.
Asesora a los lectores (alumnos, docentes, padres de familia) en labores de investigacin
documental.
Instruccin de usuarios: el desarrollo de destrezas de bsqueda de informacin
rea de Informtica
Orientacin para la elaboracin y difusin de presentaciones y documentos para fines

educativos.
Bsqueda y manejo de informacin en el Internet para la investigacin individual o de
equipos.
rea de Medios Audiovisuales
Conocimiento y uso de los materiales existentes en la unidad: CD-ROm. DVD,

reproductores, software, etc.
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rea de Elaboracin de Materiales Didcticos
Orientacin en la elaboracin y uso de diversos materiales fsicos y virtuales para la

creacin, modificacin, adaptacin de material didctico, tales como: lminas, afiches,
estampas para calificar o categorizar trabajos, grabacin de CD-ROM , etc.
3.3.2 Administracin de servicios
Es la segunda parte de las Funciones o Labores pedaggicas, que es la accin

mediadora entre los docentes yropuesta Proyecto
el plan curricular vigente y elde Capacitacin
CRA, en donde el primero
centra sus actividades.
Comprende 3 aspectos:
Presupuesto
Estadsticas
Reglamentos o protocolos
Polticas de Presupuesto
El mediador puede considerar estas realidades:
o Presupuesto asignado por el colegio, con el con se debe negociar ao a ao, para
procurar su constante aumento para cubrir las necesidades bsicas como las actividades
futuras, que forman parte de la planificacin.
o Presupuesto parcial: con el cual se debe complementar a travs de:

Donaciones de: alumnos, ex alumnos, Instituciones, otros colegios
Compra de segunda mano a travs de Ferias del Libro Usado.
Premios, al otorgar puntaje por libro nuevo donado a las Alianzas que ao a ao
participan en el colegio para celebrar el da o la semana del colegio.
o Sin presupuesto: Considerar el punto anterior y trabajar con el Centro de Padres para
obtener recursos y en base a esa realidad, planificar proyecciones y actividades.
En cualquiera de las opciones se debe priorizar por:
Objetivos curriculares
Servicios
Necesidades
Debiendo cuan el caso lo requiera, sobreponer un rea sobre otras segn el impacto de
su reduccin o eliminacin.
Jams olvidemos que debemos siempre, brindar servicios por mnimos que sean que
abarquen los objetivos curriculares y en cada rea debemos identificar que es lo mnimo a
ofrecer segn el presupuesto y cmo implementar otros cuando el presupuesto lo permita.
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Caractersticas del presupuesto
Constituyen (Gmez Hernndez, 2002) actos de previsin, es decir, recogen los gastos de
funcionamiento previstos para el tiempo determinado, normalmente un ao:
Se elaboran regularmente
Deben, como previsin econmica, estar equilibrados formalmente
Deben aparecer expresados en lenguaje contable, con la estructura y forma propia
de las partidas presupuestarias.
Como instrumento de gestin son previsiones normativas de obligado
cumplimiento, ya que no ropuesta Proyecto
se puede exceder degasto
los lmites de Capacitacin
atribuidos.
Normas tcnicas: Estadsticas
Una norma es un documento establecido por consenso y aprobado por un organismo

reconocido que establece, para un uso comn y repetido, reglas, directrices o
caractersticas para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado
ptimo de orden de un contexto dado. (Gmez Hernndez, 2002) Deben ser:
1. Aceptadas: Incorporen los deseos de las partes interesadas en adoptarlas.

2. Utilizadas: Para ello es necesario cuidar la preparacin y diseo, que facilite su uso.
3. Actualizadas: Deben revisarse para incorporar las modificaciones pertinentes.
4. Ser nicas: La existencia de duplicados o versiones confunde y rompe el consenso.
Siendo las herramientas ms utilizada ao a ao o semestralmente se comparan y

analizan:
Estndares de uso: estadsticas de prstamos

Estndares de presupuesto, segn poblacin, espacio, currculum.
Estndares de reemplazo de material, etc.
El informe anual de la biblioteca que registra estadsticas de uso de colecciones y

servicios es una buena norma para analizar ao a ao servicios y polticas. En la cual el
mediador determina que va a registrar bajo un control estadstico, segn sus servicios.
Reglamento
Los Reglamentos pretenden regular la organizacin de los servicios bibliotecarios.

Permite a los usuarios conocer las colecciones, forma de organizacin, derechos y
deberes, servicios y productos brindados.
Son un instrumento bsico para la comunicacin de la biblioteca con sus usuarios, ya
editada como trpticos, carteles o como hojas informativas.
3.4 Implementacin de una poltica
Elaborar una poltica de servicios bibliotecarios o CRA permite garantizar un

funcionamiento efectivo y responsable de la biblioteca escolar:
se debe elaborar una poltica de sus servicios a fin de definir objetivos, prioridades
y prestaciones, en funcin del plan de estudios de la escuela;
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es menester que su organizacin y mantenimiento se efectuen con arreglo a las

normas profesionales;
es necesario que sus servicios sean accesibles a todos los miembros de la
comunidad escolar y que sean funcionales en el contexto de la comunidad local;
se debe estimular la cooperacin con el profesorado, la direccin de los centros de
enseanza secundaria, la administracin, los padres, los dems bibliotecarios y
profesionales de la informacin, y los grupos comunitarios. (UNESCO/IFLA)
La implementacin de cualquier poltica bibliotecaria depender las caractersticas

particulares de cada CRA, segn:
o Personal a cargo: capacidad de planificar y gestionar
o Tiempo de realizacin
o Capacitacin tcnica para el cumplimiento de las labores administrativas y
pedaggicas Recursos pedaggicos (colecciones)
o Recursos econmicos (presupuesto financiamiento)
o Apoyo de las autoridades del colegio.
La primera labor que realizaremos para determinar como implementaremos los servicios a
brindar en nuestro CRA, es el anlisis interno de nuestro entorno inmediato, esto nos
ayudar identificar cules son las necesidades prioritarias y los recursos con los cuales
contamos.
Anlisis de mi entorno interno
Como mediador/a, debo conocer el establecimiento en el cual el CRA est inserto, saber
si es:
Municipal
Particular pagado
Particular subvencionado por el estado
Perteneciente a una corporacin o Fundacin
Esto me permitir saber, a que autoridades debo dirigirme y planificar las actividades del
CRA, con quines debo gestionar los recursos humanos, fsicos y econmicos para la
administracin, a quin debo elaborar los informes de gestin anual, cual es la red de
apoyo con la que contar, pues cada tipo de establecimiento cuenta con normas de
funcionamiento diferentes y recursos propios, que variar la forma de coordinar
actividades dentro del CRA.
Debemos recordar que las polticas, normas y reglamentos que se implementen en el

CRA debern contar con el apoyo de las autoridades del colegio, ello implica que habrn
reuniones para evaluar, aprobar o rechazar las propuestas del mediador antes de su
implementacin.
Conocer el organigrama organizacional, me permitir establecer una relacin de trabajo

clara, respecto con quienes debo rendir cuentas de mi gestin.
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Saber como son mis usuarios, sus caractersticas acadmicas, sociales y culturales
tambin me otorga directrices para la presentacin y difusin de servicios y actividades.
Bajo la concepcin que toda informacin contenida en el CRA (sealtica, colecciones,

servicios de difusin entre otros) deber ser del agrado de mi comunidad, debemos
manejar similares cdigos de comunicacin para asegurarnos de una llegada efectiva de
las informaciones y servicios que ofrecemos.
Anlisis interno de mi recinto, a travs de la siguiente encuesta, autoevaluativa:
Anlisisropuesta
interno Proyecto de Capacitacin
Preguntas tipo Respuesta Observaciones y/o Posibles Soluciones
Condiciones
Tipo de Municipal Edificio antiguo Buscar el lugar ms
Establecimiento idneo
Cantidad de alumnos 600 Mixto Evaluar la idoneidad de

la coleccin en gustos
para ambos gneros
Nde profesionales 60 Jornada completa

Existe una biblioteca Si Muy pequea Trasladarla a un sector
amplio y accesible
Sigue funcionando No Cerrada, sin acceso Desarrollo plan de
trabajo para abrirla
Volumen de la 150 libros Muy incompleta Evaluar, seleccionar
coleccin material, presentar
informe y solicitar
compra a la direccin.
Vigencia de la 50% 50% muy desactualizada
coleccin
Servicios prestados Slo Al aumentar la
prstamo coleccin, incorporar el
en sala servicio de prstamo a
domicilio y confeccionar
carn de biblioteca
100% No hubo seleccin del Establecer una poltica
Origen de la donado por material de seleccin del
coleccin alumnos, material bibliogrfico
padres y
otros
Hubo educacin de Si, slo a El resto del alumnado no Definir un curso de
usuarios en el colegio 1ros bsicos tuvo y no utilizaba la educacin de usuarios
biblioteca, salvo el 1er para toda la comunidad
ciclo en forma permanente
segn las colecciones y
servicios vigentes
Cuenta con mobiliario 50% Donado por otros Reparar, reasignar a
adecuado colegios y el municipio sectores por nivel o
ciclo
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Tiene presupuesto No Conseguirlo va:

asignado donacin institucional,
concursos, etc
Ubicacin de la No Recinto pequeo y Juntar dos salas de
biblioteca del recinto oscuro clases e implementarla
es ptima
(Fuente: Paola Vergara Norambuena 2013, diseo propio)
Como pudimos ver en este caso ficticio de anlisis interno de mi entorno, cada mediador/a
del CRA, debe idealmente de realizarlo para saber con que cuenta realmente y a quienes
ropuesta
puede acudir sobre problemticas Proyecto
que necesariamente tendrde
que Capacitacin
resolver.
Cada caso es nico y particular, como as tambin las soluciones en cada CRA y por ello,
el cuadro de anlisis a realizar debe ser definido por cada mediador/a
Recordemos una vez ms, no estamos obligados a otorgar todos los servicios existentes,
sino slo aquellos que efectivamente podemos brindar en el tiempo, segn nuestros
recursos, fsicos, humanos y econmicos. Y sobretodo necesidades.
Estos sencillos anlisis del entorno interno y externo, nos permitir como mediadores,
tener un diagnstico del CRA y del colegio en el cual tendremos que implementarlo .
Anlisis externo
Preguntas tipo Respuesta Condiciones y/o
soluciones
Existen bibliotecas en el No
sector
Escolaridad promedio de los Bsica Escolaridad baja, con un
padres 50% de padres apoyadores.
Incorporal a la coleccin
libros para adultos y para
primeros lectores adultos.
Migracion de los alumnos Alta, son temporeros Se retiran y renuevan

alumnos constantemente
Seguridad del barrio Regular Puede hacerse actividades

diurnas en la plaza
Inters de la comunidad por Alto, al carecer de Nuestro CRA puede ser un

una biblioteca entidades culturales foco cultural
La comunidad esta Solo el 39% A travs de Junta de

dispuesta a colaborar con la Vecinos, pueden
biblioteca coordinarse donaciones,
rifas, completn entre otros
para reunir dinero para
mejoras de la biblioteca
17
Que tipo de informacin Fonos de servicios, sobre Disponer en el CRA de

necesitan enfermedades, cursos fichas de informacin
municipales, entre otros bsicas y de alta demanda
de inters de la comunidad
Escolaridad promedio de los Bsica Escolaridad baja, con un

padres 50% de padres apoyadores.
Incorporal a la coleccin
ropuesta Proyecto libros
de Capacitacin
para adultos y para
primeros lectores adultos.
Que tipo de informacin Fonos de servicios, sobre Disponer en el CRA de

necesitan enfermedades, cursos fichas de informacin
municipales, entre otros bsicas y de alta demanda
de inters de la comunidad
La comunidad esta Solo el 39% A travs de Junta de

dispuesta a colaborar con la Vecinos, pueden
biblioteca coordinarse donaciones,
rifas, completn entre otros
para reunir dinero para
mejoras de la biblioteca
Migracion de los alumnos Alta, son temporeros Se retiran y renuevan

alumnos constantemente
18
(Fuente: Jos Garca Guerrero.Plan de trabajo y evaluacin de la biblioteca escolar, Andaluca:

documento de referencia de Bibliotyecas escolares. Andalucia, Junta de Andaluca, Consejera de
Educacin, 2011)
Una vez que realicemos este gua de preguntas de anlisis externo e interno, debemos
listar los datos relevantes y emitir un informe, con el resultado.
Estos anlisis nos ayudan a confeccionar una FODA, como otro elemento til de auto-
evaluacin, muy necesario para planificar la implementacin de un servicio y/o poltica.
19
Anlisis FODA
Es el anlsis del Cra a travs de este sistema que identifica y analiza:
F= Fortalezas
O= Oportunidades
D= Debilidades
A= Amenazas
Esta es una herramienta de anlisis estratgico que posibilita analizar elementos internos
ropuesta
o extrernos de programas, proyectos, Proyecto de Capacitacin
instituciones..
El FODA se representa a travs de un cuadro de doble entrada, que permite relizar una
lectura horizontal de los factores positivos y los negativos y una lectura vertical para
analizar los factores internos (considerados controlables) y los externos (no controlables).
(Argentina. Ministerio de Educacin, 2010)
Las fortalezas: son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian la
institucin (en este caso la biblioteca escolar) de otras de igual tipo.
Las oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas que se generan en el

entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia pueden y deben eliminarse.
Las amenazas son situaciones negatovas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contr ste, por lo que llegado el caso, puede ser necesario disear una estrategia
adecuada para poder sortearla. (Argentina. Ministerio de Educacin, 2010)
En sntesis:
Las fortalezas deben utilizarse

Las oportunidades deben aprovecharse
Las debilidades deben eliminarse
Las amenazas deben sortearse
Como herramientas tiles para hacer este anlisis le sugiero utilizar :
1.- Matriz del FODA

2.- Cuestionario de auto-anlisis
El primero implica listar, como lo indica el esquema las debilidades y debilidades como asi
tambin las estrategias y/o acciones a realizar para apoyar o contrarrestarlas, si somos
capaces de identificarlas. Cuando no es as, este nuevo cuestionario a continuacin, nos
facilita la labor. Que deber concluir en un informe que incluya las estrategias y/o
medidas a tomar para revertir situaciones, mejorar servicios o implementar nuevos.
20
Fuente:
http://www.bnm.me.gov.ar/redes_federales/bera/pais/chubut/producciones/docs/evaluacion_be_documento_a
poyo.pdf
Para facilitar la realizacin del FODA, les sugiero utilizar el siguiente cuestionario , en
donde las respuestas positivas son fortalezas y las negativas sern debilidades
1.Planificacin, gestin y organizacin Si No

La Biblioteca est incluida en el Proyecto educativo institucional?
La biblioteca presenta un proyecto anual de trabajo?
Participa la comunidad educativa en su elaboracin?
La Biblioteca gestiona/coordina un programa Institucional de Lectura?
El Bibliotecario planea actividades con los docentes/profesores?
Se lleva control estadstico general de la biblioteca?
La biblioteca posee manual de procedimientos?
Dispone la biblioteca de un reglamento o normas de uso?
Se aplican instrumentos de evaluacin de las actividades realizadas?
21
El bibliotecario realiza un informe anual de las actividades?

1.1 Presupuesto
Recibe fondos regularmente?
Los fondos provienen de la cooperacin y/o donacin de instituciones?
Provee el Ministerio de Educacin fondos para su funcionamiento?
El bibliotecario presupuesta anualmente los recursos materiales necesarios?
Participa el equipo directivo en la elaboracin del presupuesto?
1.2 Horario
La biblioteca est abierta duranteropuesta Proyecto
todo el horario escolar? de Capacitacin
Es suficiente el horario de atencin?
2. Personal
La biblioteca cuenta con ms de un cargo de bibliotecario?
Existe personal con formacin bibliotecaria a cargo?
Existe personal auxiliar en la Biblioteca? (Plan trabajar, cambio de funciones).
El bibliotecario participa de las reuniones de pedaggicas de la Institucin?
3. Espacio fsico
Dispone de un espacio fsico de uso exclusivo?
Se pueden realizar actividades en simultneo?
Est distribuido en diferentes zonas (estudio, lectura recreativa, audiovisual, recepcin?
Las condiciones ambientales (luz y calefaccin) son las adecuadas?
Es acogedor?
Est bien situado en relacin a las aulas?
La Biblioteca est unificada con otra Biblioteca que funciona en el mismo edificio?
4. Mobiliario
Dispone de mobiliario suficiente?
Se encuentra en buen estado de conservacin?
Las estanteras son adecuadas para almacenar y exhibir diferentes soportes?
Las sillas y mesas son adecuadas a los usuarios?
5. Equipamiento tcnico
Tiene una PC exclusiva para la gestin bibliotecaria?
La PC dispone de lector/grabador de CD/DVD?
Cuenta con impresora?
Dispone de escaner?
Existen al menos una PC de consulta para el catlogo y los recursos electrnicos?
Las PC funcionan en red?
Hay acceso a Internet?
Se dispone de una lnea telefnica de uso exclusivo?
6. Coleccin
Tiene obras de referencia: enciclopedias, diccionarios, atlas en cantidad suficiente?
Las obras de consulta y referencia estn actualizadas?
Dispone de obras de literatura adecuada a los usuarios en cantidad suficiente?
Dispone de libros de texto en cantidad suficiente?
22
Existen obras para todas las reas curriculares?

Cuenta con material en CD, DVD o videos?
Es suficiente la coleccin para atender las necesidades de los usuarios?
Existen documentos para los alumnos con necesidades educativas especiales?
Se realizan tareas de encuadernacin?
7. Organizacin de los fondos
Las estanteras son de libre acceso?
Los libros estn organizados siguiendo la CDD?
8. Tratamiento de la coleccin.ropuesta Proyecto de Capacitacin
Procesos administrativos
La coleccin tiene sello de propiedad timbre- de la biblioteca?
Est inventariada?
Existe libro de inventario?
Estn registradas las bajas por deterioro, canje, prdida?
Se hace expurgo anualmente?
La coleccin posee etiqueta/tejuelo/marbete con signatura topogrfica?
9. Procesos tcnicos
La coleccin est clasificada?
Se utiliza el sistema de clasificacin decimal Dewey)?
Utiliza otro sistema de ordenamiento de la estantera?
La biblioteca cuenta con un catlogo digital o virtual?
La biblioteca cuenta con un catalogo impreso?
10. Automatizacin
Est automatizada la biblioteca?
Se utiliza algn software gratuito de biblioteca?
Utilizan el mdulo circulacin?
Los usuarios usan el OPAC?
11. Sealtica
La biblioteca tiene cartel en la entrada?
Los sectores estn sealizados?
Los estantes tienen carteles indicando la signatura?
12. Difusin y servicios
La comunidad educativa conoce los proyectos de la Biblioteca?
Pueden usar los alumnos la biblioteca en el horario escolar?
Pueden hacerlo en horario extraescolar?
Se realiza prstamo a domicilio?
Se realiza prstamo a las aulas?
Se realiza prstamo interbibliotecario?
Se exponen peridicamente las novedades que llegan a la biblioteca?
Existe alguna gua informativa de la organizacin y servicios de la biblioteca?
Realiza actividades de formacin de usuarios?
Realiza actividades de animacin a la lectura?
Organiza exposiciones temticas?
23
Ofrece servicio de apoyo al estudio?

Cuenta con pgina Web?
Han sido difundidas entre los usuarios las normas o reglamento?
Se elabora alguna publicacin?
Se comunican normas, novedades, actividades a las familias?
Los alumnos usan habitualmente la biblioteca en forma individual?
Acuden acompaados de sus docentes?
Usan la biblioteca para hacer lectura recreativa?
ropuesta
Suelen hacer consultas y trabajos Proyecto de Capacitacin
de investigacin?
Los docentes usan habitualmente la biblioteca en forma individual?
Los alumnos suelen utilizar la biblioteca para hacer consultas en Internet?
Los usuarios utilizan adecuadamente los materiales de la Biblioteca?
La comunidad hace uso de la Biblioteca?
Fuente:
http://www.bnm.me.gov.ar/redes_federales/bera/pais/chubut/producciones/docs/evaluacion_be_documento_a
poyo.pdf
Al CRA y a la institucin a la cual pertenece, esta nueva herramienta de auto-anlisis les

ayudar tambin. Ahora, este instrumento lo utilizaremos principalmente en nuestro CRA
en relacin a: servicios, colecciones, polticas de gestin, recursos humanos, fsicos y
econmicos, para tener un escaner real de la situacin en donde se desarrolla nuestro
CRA y en base a este anlsis podremos con certeza determinar, corregir e implementar:
servicios, polticas de gestin y anlisis.
La planificacin en el caso de las bibliotecas escolares, implica reconocer que existen en

el establecimiento: variado tipos de usuarios, intereses, colecciones y servicios los cuales
no todos los usuarios tienen acceso, ni lo utilizan de la misma manera, por ello los
servicios y labores de administracin y gestin requieren de polticas con caractersticas
propias.
Al planificar una poltica de gestin debemos tener en consideracin:
A quin va dirigido
Los CRA comprenden diversos tipos de usuarios, que tienen acceso a diversas
colecciones y servicios. Ejemplo: los alumnos del pre-escolar tendrn acceso slo
a su coleccin, obviando al resto e ignorando algunos servicios, como por ejemplo:
DSI
Por ello la instruccin debe estar planificada considerando la edad de cada

usuario, las colecciones y servicios a las cuales tienen acceso y el nivel de
comprensin de las instrucciones dadas por el mediador.
En su elaboracin debemos utilizar un vocabulario: breve, claro, evite el lenguaje

muy tcnico o rebuscado, y lo ms representativo posible del servicios o labor
24
Cundo y dnde y desde que fecha ser implementado
Segn la disposicin de carga laboral del mediador y el currculum.
Diseo de la presentacin y material de apoyo de la poltica para su difusin.
3.5 Evaluacin
La evaluacin de la gestin de los servicios en un CRA se considera varios aspectos:

Calidad
Percepcin de los usuarios, difcil de medir, y se hace a travs de encuestas
annimas, de preguntas de alternativas o abiertas. Tambin tener un libro de reclamos
permite saber como perciben los usuarios los servicios brindados.
Eficiencia
Es la medicin de la efectividad en relacin al tiempo de respuesta, cobertura de los
recursos y servicios. Las estadsticas de prstamos, de uso de los servicios permiten
capturar estos datos que despus deben ser analizados y comparados.
Rendimiento
Permite conocer como los servicios y recursos se estn utilizando y si la relacin uso,
rendimiento y costos permiten cumplir eficientemente con los objetivos del CRA.
El informe anual de la biblioteca con la cual se comparan actividades planificadas
Una forma prctica y sencilla de medir y evaluar un servicios son:
Estadsticas de prstamos
Planificacin anual
Informe anual de gestin
Un ejemplo sencillo de evaluacin del servicio de prstamo y de ejemplos de polticas

de uso de la coleccin se encuentran en los Recursos de esta unidad. Revsenlo.
Planificacin de la evaluacin
Al planificar la evaluacin, deber considerarse segn (Teruel Jimnez, s.f)
El tipo de centro a evaluar, en este caso la biblioteca escolar de un centro de

secundaria, que abarca la Educacin Secundaria Obligatoria y/o tcnica,
Bachillerato y Formacin Profesional de grado medio. As pues, el tipo de fondo y
los servicios a prestar tendrn que estar en funcin del Currculo de estas etapas.
Quienes son los clientes:

Alumnos, hacia quienes debe orientarse prioritariamente el funcionamiento de la
biblioteca para cubrir sus necesidades educativas, informativas y de
entretenimiento
25
Profesores. Hay que tener en cuenta la importancia de este grupo de usuarios en

su doble vertiente, por un lado como usuario particular y por otro como profesor,
ya que el profesor usuario estar ms capacitado para orientar a sus alumnos en
el conocimiento y uso de los recursos de la biblioteca.
Padres, personal no docente y usuarios del entorno. Constituyen grupos de

usuarios especialmente importantes en aquellos casos en que por no existir
bibliotecas pblicas en las proximidades la biblioteca escolar asume, dentro de sus
posibilidades, las funciones que corresponderan a la biblioteca pblica..
Tipo de evaluacin a realizar.ropuesta

Puede ser: Proyecto de Capacitacin
Interna, si se realiza por personal de la propia organizacin o centro educativo.
Externa, cuando el personal que realiza la evaluacin es ajeno a la
organizacin.
Finalidad de la evaluacin, est claro que se debe perseguir conocer la situacin

real, los puntos dbiles y fuertes, para basndose en ellos, tomar las decisiones
oportunas que permitan obtener una mejora continua de la biblioteca en cuestin si
se trata de un centro, o del sistema en sus distintos niveles local, autonmico o
nacional, si la evaluacin se plantea desde la administracin.
Establecer qu datos son relevantes para definir la situacin de la biblioteca.

Precisar el mtodo de evaluacin a utilizar y la metodologa de recogida de
datos.
Si se pretende una evaluacin lo ms completa posible, se utilizar la
entrevista, cuestionarios, estudio de los informes y documentos generados por
la organizacin de la biblioteca y la observacin directa.
Definir la muestra a estudiar. Si se trata de la evaluacin interna de una biblioteca, se

estudiarn todos los aspectos de la misma, pero se elegir una muestra aleatoria y
representativa para completar los cuestionaros relativos a la satisfaccin de clientes.
En el caso de tratarse de una evaluacin de las bibliotecas escolares de una ciudad,

provincia o comunidad autnoma, los responsables de la administracin
correspondiente, sern los encargados de definir la muestra a evaluar.
Prever la posibilidad de establecer comparaciones de los resultados con los

obtenidos en el
mismo centro en otras ocasiones, o con los obtenidos por otros centros del
sistema.
Anlisis y presentacin grfica de los datos. Es importante realizar un anlisis
en profundidad de los datos obtenidos, detenindose especialmente en los
puntos fuertes y dbiles encontrados, as como representar grficamente los
datos para facilitar una mejor comprensin de los mismos.
Elaboracin de conclusiones.
Informar del resultado de la evaluacin a los estamentos afectados.
Documentar todo el proceso para facilitar la toma de decisiones.
Estimacin de costes, duracin y personal necesarios.
26
En los recursos de la unidad encontrarn:
Plantilla Excel con la Estadstica de uso de las colecciones, mensual la cual podrn bajar
y utilizar si lo desean en su CRA, pudiendo adaptarlo a sus necesidades o dejarlo tal cual.
Documento Word con un Trptico de los servicios de la biblioteca, el cual al igual que el
caso anterior podr ser utilizado en su biblioteca y modificado.

Bibliografa
ARGENTINA. Ministerio de Educacin.2010 Provincia de Chubut. Planificacin de la
biblioteca escolar. En Chubut Ao1, N1 abril 2010 Serie Bera-Chubut. Documentos de
apoyo. Recuperado el 05 de enero de 2014. En:
http://www.bnm.me.gov.ar/redes_federales/bera/pais/chubut/producciones/docs/evaluacio
n_be_documento_apoyo.pdf
GMEZ HERNNDEZ, J. Gestin de bibliotecas: texto gua. Espaa, Universidad de

Murcia, 2002. Recuperado el 18 de diciembre de 2013 En:
http://eprints.rclis.org/10372/1/Gestion_de_Bibliotecas_Gomez-Hernandez_2002.pdf
IFLA/UNESCO. (s.f.). Directrices de la IFLA/UNESCO para la biblioteca escolar.

Recuperado el 3 de Octubre de 2013, de http://www.ifla.org/files/assets/school-libraries-
resource-centers/publications/school-library-guidelines/school-library-guidelines-es.pdf
ESPAA. Ministerio de Cultura, E. (1988). Principios para la preservacin y conservacin

de los materiales bibliogrficos. (M. d. Direccin General del Libro y Bibliotecas, Ed.)
Recuperado el 25 de Noviembre de 2013, de
http://web.usal.es/~alar/Bibweb/Temario/Dureau.PDF
LINDBLOM PATKUS, Beth. Control integral de plagas [en lnea]. Santiago de Chile:
DIBAM, s.f.Recuperado 05 de octubre de 2013 En::
http://www.nedcc.org/spplam/leaf311.pdf
TERUEL JIMENEZ, P.; MURCIA, J.M. (s.f)FORO INNOVA COMUNICACIN Diseo de

un modelo de evaluacin para bibliotecas escolares en Centros de Secundaria
Recuperado el 27 de diciembre de 2013 En:
http://www.educarm.es/kidsmart/docs/bibliotecasescolares.pdf
UNESCO/IFLA. (s.f.). Manifiesto UNESCO/IFLA sobre la biblioteca escolar. Recuperado

el 5 de Noviembre de 2013, de
http://www.unesco.org/webworld/libraries/manifestos/school_manifesto_es.html
27
Bibliografa complementaria
- Bibliotecas y escuelas. Retos y posibilidades en la sociedad del conocimiento.

Ciudad de Mxico, Ocano, 2008. 491 p.
- La biblioteca universitaria eficaz: directrices para la evaluacin del rendimiento en

bibliotecas universitarias: informe consultivo para HEFCE, SHEFC, HEFCW y DENI por
Group on Performace Indicador Librairies, Joint Council. Cdiz: Universidad, 1999.
81 p.
Las bibliotecas escolares en Chile: visin de la comunidad escolar. Ciudad de Mxico,
Programa Idea, 2010. 135 p. il.
CATHERINE, Jordi. Gua prctica de la biblioteca escolar. Madrid, Fundacin Germn

Snchez, 1998. 272 p.
CHILE.MINISTERIO DE EDUCACION. Currculum de la Educacin Media: Objetivos

fundamentales y contenidos mnimos obligatorios de la educacin. Santiago, Ministerio de
educacin, 1998. 394 p.
DURBAN ROCA, Gloria. La biblioteca escolar hoy: un recurso estratgico para el

centro. Barcelona, Gra, 2010. 121 p.
JORDI, Catherine gua prctica de la biblioteca escolar.Madrid: Fundacin Germn

Snchez Ruiprez, 1998. 271
PADORNO, Silvana. Desarrollo de colecciones y bibliotecas escolares: de la teora a la

prctica. Buenos Aires, Alfagrama Ediciones, 2009. 208 p.
Link: http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/bmn/5servicios._calidad_en_bibliotecas.pdf
Visitado el 30 de Noviembre de 2013.
28

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Administracin y gestin bibliotecaria

Paola Vergara Norambuena

3.2. Definicin de una poltica de gestin

La biblioteca escolar debe administrarse dentro de un marco de poltica bien estructurado.

La poltica especificar cundo, dnde, para quin y bajo la responsabilidad de quin se

Su redaccin no es responsabilidad exclusiva del bibliotecario, supervisor, encargado o

implementacin. Al redactar un esbozo o borrador y discutir los puntos de cada regla

Los elementos que contribuyen a la creacin de un CRA administrada de forma eficiente y

El plan de accin debe constar de estrategias, tareas, objetivos, supervisin y rutinas de

Al elaborar una poltica debe considerar:

Personal a cargo (cantidad, capacitacin, tiempo de dedicacin al cargo)

Capacidad de almacenamiento para las colecciones

Realizar un anlisis de mis recursos

Polticas de Informacin, Difusin y Extensin

3.3 Gestin administrativa

Para el mediador como parte de sus funciones o labores administrativas implica

3.3.1 Tipos de poltica de gestin

El reglamento de uso de la biblioteca, es una poltica de gestin de recursos, que es de

o Polticas de Gestin de Informacin

Polticas de Anlisis de informacin o Procesos tcnicos

Establecer que niveles de ingreso de informacin utilizaremos para considerar los

establecidos. Cul ser el sistema de clasificacin a utilizar dentro de las variantes

Siendo lo relevante la uniformidad de criterios que se mantengan en el tiempo,

Poltica de Informacin: recopilacin documental para anlisis

Recopilar toda la documentacin dispersa y llevarla (provisionalmente) a la

El CRA debe idealmente centralizar la totalidad de los recursos, as que en

Es fundamental centralizar la coleccin para un mejor acceso a ella.

En diarios murales, que informacin se pondr y por cuanto tiempo.

Poltica de informacin: sealtica

Podemos determinar que la informacin en el CRA, deber estar organizada por

Proporcionalidad entre tamao e importancia del mensaje.

ropuesta Proyecto de Capacitacin

Elementos del sistema de sealizacin (Gmez Hernndez, 2002), segn este

Los caracteres tipogrficos:

Los Smbolos ropuesta Proyecto de Capacitacin

Informacin: servicios higinicos, mostrador de informacin, telfono

Contra incendios: extintores y mangueras, salidas de urgencia, etc.

Poltica de Evaluacin de colecciones o expurgo

Se debe realizar un primer expurgo o evaluacin antes de empezar el anlisis

Donaciones, recopilaciones de material y canje.

El objetivo de la evaluacin es tener una coleccin actualizada, moderna y

Algunos criterios para eliminar un material bibliogrfico o documental:

Los libros obsoletos que no se adecuen a los gustos de nuestros

Polticas de Preservacin de colecciones: uso y cuidado

Los objetivos de los planes de preservacin relativos a los materiales bibliogrficos

b) preservar los materiales bibliogrficos y documentales en su forma fsica original

No todas las bibliotecas pueden o quieren preservar cada documento de su

Es importante conocer y distinguir 3 trminos que comprenden esta poltica, para

Comprende todas las actividades econmicas y administrativas, que incluyen el

Comprende los planes y prcticas especficas, relativos a la proteccin de los

Comprende las tcnicas y conocimientos utilizados por el personal tcnico

Definicin de una Poltica de preservacin

Cada biblioteca idealmente, definir en qu medida puede conservar y preservar

La relacin entre la poltica de presupuesto y poltica de adquisiciones,

Asegurar que las condiciones de los depsitos sean de calidad y las

Servicios de prstamos o circulacin de una coleccin especial, al restringir

Poltica de Difusin y Extensin, velar que en las exposiciones, los

Elementos dainos para las colecciones

Contaminacin ambiental: grado de polucin en el medio ambiente,

Causas y factores de degradacin de los materiales documentales

En general podemos clasificar las causas de en naturales, fsicas, accidentales,

Naturales: Algunas seran de carcter intrnseco al documento -baja calidad de