3.4 Capacidad de Procesos PDF

METRIC Herramientas de Seis Sigma para Solucin de Problemas y Mejoramiento Continuo
Estudios de capacidad
Cp y Cpk (Pp y Ppk)
Contenido
Qu es la Capacidad del Proceso?

Capacidad del Proceso a partir de Datos Variables.
ndices Cp y Cpk (y tambin Pp y Ppk).
Estudios a Corto Plazo vs. Largo Plazo.
Capacidad del Proceso a parir de Datos de
Atributos.
1
El Valor del Control de Procesos

Cuando un proceso est bajo control:
Puedes predecir lo que har en el futuro, en trminos de su desempeo
promedio y variacin.
Puedes calcular la capacidad del proceso para cumplir con las especificaciones.
Puedes reducir la variacin de los procesos y sus costos.
CUIDADO!
Cuando un proceso no es estable, no se pueden
generar conclusiones vlidas acerca de su
capacidad para cumplir con las especificaciones!
2
Control de Procesos vs Capacidad de Procesos
Control del Proceso =

Estabilidad a travs del tiempo.
Capacidad del Proceso =

La capacidad de un proceso
estable para cumplir con
las especificaciones.
Lmite de Lmite de
Especificacin Especificacin
Inferior Superior
3
Ejemplos de Estabilidad y Capacidad
LSL Estable y Capaz

USL
Estable pero
no Capaz
LSL
USL
4
Control Vs Capacidad
Qu se puede decir acerca de este

Proceso?
LSL USL
5
Control Vs Capacidad
Procesos Procesos
en Control Fuera de Control
Procesos
Capaces
Incapaces
Procesos
6
Qu es la Capacidad del Proceso?

La capacidad de un proceso para cumplir con los requerimientos del cliente.
Prueba dim. De Arnes Proceso de Contratacin

Dimensin de longitud (mm) Tiempo de Contratacin (en Das)
LSL USL USL
Contrataciones
que toman
El producto excede
demasiado
los lmites de
tiempo!
especificacin!
7
% de No Conformancia y PPM
(Partes por Milln)
Dimensin de longitud (mm) Tiempo de Contratacin (en Das)
LSL USL USL
15%
3% 3%
6% de las arneses estn fuera 15% es demasiado tiempo

de la especificacin. para cubrir los puestos disponibles.
Esto se traduce en... Esto se traduce en...
60,000 PPM 150,000 PPM
8
Un Proceso Capaz
LSL USL
RECUERDA!
Un proceso estable es
el que ofrece clculos
ms fiables para la
Mediciones capacidad del proceso.
Individuales
6s
Se dice que un proceso es capaz cuando los puntos de la distribucin de las mediciones
individuales quedan comprendidos 3s dentro de los lmites de especificacin.
9
Cuatro Procesos Estables

A B Qu se puede decir
acerca de la capacidad
de estos procesos?
LSL US L LSL US L
C D
LSL US L LSL US L
10
Qu tan Capaz es?

6s
LSL Proceso Capaz USL
6s 6s
LSL Un Proceso USL LSL Un Proceso Muy, USL

Muy Capaz Muy Capaz
11
Especificacin
12
Especificacin
13
Especificacin
14
Especificacin
15
Especificacin
16
Especificacin
17
Especificacin
18
Especificacin
19
Especificacin
20
Especificacin
21
Especificacin
22
Especificacin
-6s -5s -4s -3s -2s -1s +1s +2s +3s +4s +5s +6s
Cp = Especificacin / Proceso
Cp = 8 / 6 = 1.33
23
Especificacin
-6s -5s -4s -3s -2s -1s +1s +2s +3s +4s +5s +6s
24
25
Clculo del Promedio y la

Desviacin Estndar del Proceso
De la Grfica de
Control
Promedio del
Proceso : X
Desviacin R
Estndar del s

Proceso d2
d2 es una constante que depende del

tamao del subgrupo usado en la
grafica de control X-R (ver la Tabla de
valores para d2, por lo regular, n = 5
aunque existen grficas de control de
n = 3 n = 8, etc
26
Promedio del Proceso y Desviacin Estndar

Ejemplo: El promedio de todos los datos = 178.6 y el rango promedio = 8.4 de una grfica
de control estable que utiliz una muestra de tamao 5.
Poblacin R 8 .4
Por ello, s = = = 3 .6
d 2 . 326
2
1 7 8 .6
X Desviacin Estndar
del Proceso
Promedio del Proceso
Meta = 171. El proceso est concentrado en la meta?

27
Determinacin de la Variacin del Proceso y
Comparacin con los Lmites de Especificacin
Variacin del Proceso:
Esperamos que el 99.73% de las veces,
se produzca un producto que est
USL = 182
LSL = 160
entre 167.8 y 189.4.
Meta
171
167.8 178.6 189.4
x - 3s x x + 3s
De acuerdo con las especificaciones, queremos que todo el producto est
entre 160 y 182.
Si estuviera centrado, podr este proceso cumplir

con las especificaciones de ingeniera?
28
Determinacin de la Capacidad Potencial del Proceso (Cp)

LSL USL
El ndice Cp refleja el potencial del
Cp = 1
proceso si el promedio estuviera
perfectamente concentrado entre
los lmites de especificacin
Cp > 1 Entre ms grande el ndice

Cp, mejor!
USL - LSL
Cp
6s
Cp < 1
Para un Proceso
Six Sigma, Cp = 2
29
Ejercicio de Indice Cp
Calculen el ndice Cp:
USL - LSL
Cp ______
USL = 182
LSL = 160
6s
Recuerda : s 3.6
167.8 178.6 189.4
Si estuviera centrado, podra este proceso ser

capaz de satisfacer las especificaciones?
30
Ejercicio de Indice Cp
Calculen el ndice Cp:
USL - LSL
Cp ______
USL = 182
LSL = 160
6s
Recuerda : s 3.6
167.8 178.6 189.4
Si estuviera centrado, podra este proceso ser

capaz de satisfacer las especificaciones?
31
Cuantificacin del Desempeo

Real del Proceso (Cpk)
A diferencia del ndice Cp, el ndice Cpk toma en cuenta el desplazamiento
fuera del centro del proceso. Mientras mayor sea el ndice Cpk, mejor.
LSL USL LSL USL
6s 6s
CP = 1 CP = 1
CPK = 1 Cpk < 1
Para un Proceso Six Sigma, Cpk = 1.5

32
Clculo del Indice Cpk
USL = 182
LSL = 160
Cpk = 0 . 94 y Cpk 5 . 17
superior inferior
Por lo general, slo se reporta un Cpk (el

que sea mas bajo). Lo correcto es
siempre reportar los dos.
167.8 178.6 189.4
s = (189.4 167.8) / 6
USL - X 182
C pk =
Superior 3s
X - LSL
C pk =
Inferior 3s
33
Clculo del Indice Cpk
USL = 182
LSL = 160
Cpk = 0 . 94 y Cpk 5 . 17
superior inferior
Por lo general, slo se reporta un Cpk (el

que sea mas bajo). Lo correcto es
siempre reportar los dos.
167.8 178.6 189.4
USL - X 182
C pk =
Superior 3s
X - LSL
C pk =
Inferior 3s
34
Capacidad del Proceso

con Especificaciones Unilaterales
1. Asegrate que los datos estn distribuidos normalmente.
2. Calcula el promedio y la desviacin estndar del proceso.
3. Calcula el porcentaje del producto (o PPM) que est fuera del lmite de
especificacin.
4. Cuantifica el desempeo del proceso por medio del clculo del ndice Cpk.
USL - X
C pk
Superior 3s
X - LSL
C pk
Inferior 3s
35
Estudios a Corto Plazo vs Largo Plazo

Cuando se evala la capacidad de un proceso, se realiza un estudio a corto plazo para
determinar qu tan bueno puede ser dicho proceso.
Se recolectan datos por un perodo corto de tiempo durante el cual
el proceso se ve influenciado nicamente por causas aleatorias de
variacin.
Se realiza un estudio a largo plazo para determinar el desempeo real del proceso a
largo plazo.
Se recolectan datos por un perodo lo suficientemente largo de tal
manera que el proceso se ve afectado esencialmente por todas las
causas, aleatorias y no-aleatorias, (ejemplos: datos recolectados de
varios lotes, turnos, temporadas, etc.)
36
Turno y Significado
lun mar mie jue vie
A la larga ...
Ocurren Desplazamientos!
37
Estudios a Corto y Largo Plazo

Estudios a Corto
Plazo
Estudio a largo Plazo
38
El Desplazamiento Sigma
1.5s
Se calcula que, a largo plazo, los procesos se

desplazan aproximadamente 1.5 sigmas
39
Como hacer un estudio de Cp/Cpk en Minitab

8:00AM 10:00AM 12:00PM 2:00PM 4:00PM
.115
.114
.113
.112
.111
.110
.109
.108
.107
.106
.105
.104
.103
.102
.101
.100
.1090 .1055 .1080 .1040 .1110

.1085 .1045 .1075 .1035 .1105
.1075 .1030 .1070 .1030 .1095
.1070 .1025 .1070 .1025 .1090
.1060 .1015 .1060 .1020 .1080
40
41
En un estudio de
capacidad ideal (largo
plazo), los datos deben ser
recolectados respetando el
orden del tiempo, tratando
de que sean varios dias de
produccin (de otra forma,
slo se le puede
considerar un estudio a
corto plazo)
42
Si los datos se obtuvieron

sin respetar el orden del
tiempo
43
Se debe desactivar esta

opcin porque los datos
conforman un solo
subgrupo.
44

Datos obtenidos respetando el orden del tiempo
45
Datos obtenidos sin
respetar el orden del
tiempo
46
Datos obtenidos Datos obtenidos sin

respetando el orden del respetar el orden del
tiempo tiempo
Mensaje: Antes de tomar datos para hacer un estudio de Cp/Cpk, determina que tipo de estudio se
requiere, como vas a recolectar los datos y que tipo de grafica/estudio vas a presentar.
47
Recuerda!
Cuando se evala la capacidad de un proceso...
Se realiza un estudio a corto plazo para ver que tan bueno
puede ser un proceso. Los datos se recolectan durante un
perodo corto, en el cual el proceso ser influenciado
nicamente por causas aleatorias (estudio tradicional).
Un estudio a largo plazo se realiza para ver el desempeo
real de un proceso en el largo plazo. Los datos se recolectan
durante un perodo de tiempo lo suficientemente largo
para que tanto las causas aleatorias como las no aleatorias
afecten el proceso (clculo de Promedio y Desviacin
estndar a partir de la grfica de control).
El ajuste Sigma de 1.5, a la larga, justifica el desplazamiento y
la fluctuacin de la distribucin a corto plazo.
48

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Qu es la Capacidad del Proceso?

El Valor del Control de Procesos

Control de Procesos vs Capacidad de Procesos

Control del Proceso =

Capacidad del Proceso =

Ejemplos de Estabilidad y Capacidad

LSL Estable y Capaz

Qu se puede decir acerca de este

Qu es la Capacidad del Proceso?

Prueba dim. De Arnes Proceso de Contratacin

LSL USL USL

6% de las arneses estn fuera 15% es demasiado tiempo

Cuatro Procesos Estables

Qu tan Capaz es?

LSL Proceso Capaz USL

LSL Un Proceso USL LSL Un Proceso Muy, USL

Clculo del Promedio y la

d2 es una constante que depende del

Promedio del Proceso y Desviacin Estndar

Meta = 171. El proceso est concentrado en la meta?

entre 167.8 y 189.4.

Si estuviera centrado, podr este proceso cumplir

Determinacin de la Capacidad Potencial del Proceso (Cp)

Cp > 1 Entre ms grande el ndice

167.8 178.6 189.4

Si estuviera centrado, podra este proceso ser

167.8 178.6 189.4

Si estuviera centrado, podra este proceso ser

Cuantificacin del Desempeo

LSL USL LSL USL

Para un Proceso Six Sigma, Cpk = 1.5

Clculo del Indice Cpk

Por lo general, slo se reporta un Cpk (el

Clculo del Indice Cpk

Por lo general, slo se reporta un Cpk (el

Capacidad del Proceso

Estudios a Corto Plazo vs Largo Plazo

lun mar mie jue vie

Estudios a Corto y Largo Plazo

Estudio a largo Plazo

Se calcula que, a largo plazo, los procesos se

Como hacer un estudio de Cp/Cpk en Minitab

.1090 .1055 .1080 .1040 .1110

Como hacer un estudio de Cp/Cpk en Minitab

Como hacer un estudio de Cp/Cpk en Minitab

Si los datos se obtuvieron

Se debe desactivar esta

Como hacer un estudio de Cp/Cpk en Minitab

Datos obtenidos Datos obtenidos sin

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