Curso Liderazgo y Pensamiento

Sistémico

Unidad 2: Liderazgo de Equipos

2
Mapa del Curso
• Introducción al Liderazgo
• Liderazgo
• Autoconocimiento
• Motivación
Liderazgo Personal
• Inteligencia Emocional

Liderazgo de • Trabajo en Equipo

• Productividad en el Equipo
Equipos • Comunicación

• Introduciéndonos en el Pensamiento Sistémico

y el Liderazgo
• Comprendiendo los Sistemas y el Pensamiento
Pensamiento Sistémico
Sistémico y Liderazgo
• Liderazgo Estratégico y la Gestión del
Cambio Liderazgo Organizacional
• Toma de decisiones y creatividad

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

3
Logro de la Unidad

Al finalizar la unidad, el estudiante habiendo explorado los conceptos previos

de forma individual, distingue y aplica herramientas de dirección de equipos.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

4
Clase 5

Trabajo en equipo

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

5
Agenda de la Sesión

• Grupos vs Equipos: Ventajas y

riesgos.
• Etapas del desarrollo de equipos.
• Claves para crear equipos efectivos.

• Equipos de alto rendimiento.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

6
Recordemos nuestros aprendizajes

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

7

“El talento gana juegos, pero el trabajo

en equipo gana campeonatos”
Michael Jordan

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

8
¿Trabajo en Grupo o Equipo?

Video: La unión hace la fuerza. https://www.youtube.com/watch?v=JbvlbAw-IfM

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

9
Actividad

Grupos y Equipos
¿Son lo mismo?

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

10
Grupos vs Equipos

¿Qué es un grupo?
Es un conjunto de personas
que se reúnen para lograr
objetivos particulares y
suelen estar bajo la
dirección de una persona.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

11
Grupos vs Equipos

¿Qué es un equipo?
Es una unidad de personas
interdependientes, con
habilidades complementarias,
comprometidas con un
propósito y un conjunto de
metas en común.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

12
Grupos vs Equipos
grupo equipo
Un solo líder; liderazgo jerárquico Liderazgo participativo con alta
con poca cohesión. cohesión.
Individualismo, no se depende del Colectividad, se depende del
trabajo del otro. trabajo realizado por el otro.

Comparten información. Comparten responsabilidades.

Sinergia neutral (a veces negativa) Sinergia positiva.

Las metas y capacidades Misión compartida y

individuales. responsabilidad colectiva.

Enfoque en el desempeño e
El fin es el bien conjunto.
interés individual.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

13
Trabajo en Equipo
ventajas
1. La producción total del equipo
excede la suma de la
contribución de sus miembros.
2. Se evalúa el pensamiento de
todos los miembros que
favorece una mejor toma de
decisiones.
3. Contribuye a la mejora continua
e innovación.
4. Crean entornos de trabajo con
personas automotivadas, con
empowerment y satisfechas con
sus puestos.
5. Se satisfacen necesidades de
afiliación, seguridad, autoestima
y autorrealización.
riesgos
1. Pueden enfrentar presión por
conformarse con los estándares
de desempeño del equipo
(ostracismo).
2. Eludir responsabilidades al
contar con el esfuerzo del
equipo hacia las metas
(holgazanería social).
3. Un equipo muy cohesivo hace
caso omiso de su motivación
para valorar cursos de acción
alternativos (groupthink).
4. Mínima interacción o influencia
externa debido a altos grados
de presión lo que ocasiona
conflictos con otros equipo.
Liderazgo y Pensamiento Sistémico
14
Propiedades de Grupos y Equipos

Los grupos y equipos no son turbas

desorganizadas tienen propiedades que
moldean el comportamiento de sus miembros y
hacen posible explicar y predecir gran parte de
su comportamiento individual y desempeño.
Robbins & Judge

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

15
Propiedades de Grupos y Equipos

roles
Conjunto de patrones de comportamiento
esperado atribuidos a alguien dentro del grupo.

normas Estándares aceptables de comportamiento,

compartidos por los miembros del grupo.

estatus Posición definida socialmente o rango que los

demás dan a sus miembros.

tamaño Cantidad de miembros del grupo que tiene

impacto en el desempeño y resultados del mismo.

cohesión Grado de atracción, integración y motivación de

permanencia de los miembros del grupo.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

16 Trabajamos la Competencia Dirección de Personas
¿Cuáles son las amenazas al trabajo en equipo? - Tips

Existen dos grandes amenazas para el trabajo colaborativo y el desempeño de

los equipos: el individualismo y la homogeneidad.

individualismo
1. Va contra la interdependencia
de los miembros de un equipo.
2. No se piensa en el propósito
común.
3. No se propicia el esprit de corps
necesario en los equipos.
homogeneidad
1. No se aprovecha la riqueza
derivada de la diversidad de
experiencias, formación y
personalidad de cada uno de los
miembros del equipo.
2. No se aporta valor añadido al
equipo.

Cardona, P. (2006)
Liderazgo y Pensamiento Sistémico
17
Actividad

Trabajo en Equipo
La Herencia

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

18
INDICACIONES

Tú y tu equipo tienen 20 minutos para ayudar a cumplir el sueño

de una anciana que dedicó toda su vida a la protección de los
animales. Antes de morir donó los animales que constituían su
herencia a diversas instituciones; sin embargo, no especificó qué
animal tendría que ir a cada heredero. Tu tarea consiste en
conceder a cada heredero el animal más adecuado, de tal
manera que se puedan satisfacer las necesidades de ambos.

1. Realiza individualmente la selección.

2. En equipo, toma una decisión por consenso.
3. Reflexiona sobre los criterios que utilizaron.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

19
Lecciones

¿Qué fue lo más difícil en la dinámica y en el

trabajo en equipo?

¿Qué aprendizajes les dejó la dinámica?

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

20 Modelo de Desarrollo de Equipos de Tuckman
1. FORMACIÓN

5, TERMINACIÓN 2. TORMENTA

4. DESEMPEÑO 3. NORMALIZACIÓN
Liderazgo y Pensamiento Sistémico
21

1. Formación
Alta incertidumbre sobre el propósito, estructura y liderazgo del
equipo. Sus miembros “prueban el agua” para determinar qué tipo de
comportamientos son aceptables. Esta etapa termina cuando los
miembros piensan que ya son parte del equipo.

Rol del Líder

Guía y orientación

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

22

2. Tormenta
Existe conflicto al interior del equipo. Los miembros aceptan la
existencia del equipo pero se resisten a las limitantes que éste impone a
la individualidad. Hay conflicto sobre quién dirigirá el equipo. Esta etapa
termina cuando hay una jerarquía relativamente clara en el equipo.

Rol del Líder

Conciliador, sin
perder autoridad

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

23

3. Normalización
Se desarrollan relaciones cercanas y alta cohesión. Existe un
sentido fuerte de identidad y camaradería. Esta etapa termina cuando
la estructura del equipo es sólida y se conocen las expectativas y
comportamientos correctos de sus miembros.

Rol del Líder

Dirección y liderazgo
compartido

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

24

4. Desempeño
Alta producción. El equipo realiza su trabajo sobre una estructura
relativamente estable, está estratégicamente alerta, sabe de antemano
porqué y para qué lo está haciendo. Para los equipos permanentes
esta es la última etapa.

Rol del Líder

Delegación y
Feedback

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

25

5. Terminación
Etapa de culminación de equipos temporales. El equipo contempla su
disolución, la atención se dirige a terminar las actividades, se elogian
los logros del grupo y se emprenden nuevos retos.

Rol del Líder

Reconocimiento y
aprendizaje

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

26
Claves para la Creación de Equipos Efectivos
El Contexto
• Recursos adecuados. El Equipo
• Liderazgo y estructura.
• Clima de Confianza.
• Evaluación de desempeño y • Tamaño.
sistema de recompensas. • Roles.
• Características de los
miembros (personalidad,
diversidad, expectativas, etc.).
El Trabajo
• Propósito común.
• Metas específicas.
• Niveles de eficacia.
• Formas de resolución de
Conflictos.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

27
Equipos de Alto Rendimiento

Video: Brazil Joga Bonito https://www.youtube.com/watch?v=xFp7btucv58

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

28

Equipos de Alto Rendimiento

Unidad de personas cuyo desempeño en equipo es
superior a la suma de sus talentos individuales y al
común de otros grupos y equipos de trabajo.

“Los mejores trabajadores, trabajando

en las mejores organizaciones”

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

29 Características de los Equipos de Alto Rendimiento

1. Unidad de propósito
2. Liderazgo compartido
3. Pasión por los Retos
4. Creatividad
5. Clima de confianza
6. Respeto por las diferencias
7. Automotivación
8. Control emocional
9. Humildad y capacidad de perdón.
10. Espacios de diversión

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

30

Los buenos equipos acaban por ser grandes

equipos cuando sus integrantes confían los
unos en los otros lo suficiente para
renunciar al “yo” por el “nosotros”.

Phil Jackson

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

31
Conclusiones

lecciones
aprendidas

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

32
Bibliografía
Whetten, D. y Cameron, K. (2011) Desarrollo de habilidades directivas.
México: Pearson Educación. Octava edición

Cardona, P. y Wilkinson, H. (2006). Trabajo en equipo. IESE Business School.

Liderazgo y Pensamiento Sistémico

3

www.upc.edu.pe