PlaneacionEstrategicaCynthiaBendlin PDF

Planificacin Estratgica
Cynthia Bendlin
Consultora en Planificacin Estratgica CB
Condiciones para competir en el mundo
Globalizado
Eficacia
Eficiente
Flexibilidad
Conocer su realidad y el
contexto
Etica y Transparencia
Capacidad de Asociatividad
Responsabilidad Social y
Ciudadana
Cynthia Bendlin
Crisis
Administrar lo que no se puede

cambiar
Oportunidad
Cynthia Bendlin
Participativa
Cynthia Bendlin
Planificacin Estratgica Participativa
Hoy en da la nica constante es el cambio,
y el cambio se acelera cada vez con mayor
intensidad. Para responder a semejante
realidad, se precisan herramientas flexibles
y eficientes, y que permitan una respuesta
oportuna y adecuada, que tenga en cuenta
el contexto y las posibilidades internas.
Cynthia Bendlin
Participativa
Focalizacin y administracin
eficientemente de los recursos
de una empresa/ institucin,
apuntando a la eficacia. Es decir,
al logro de objetivos a largo,
mediano y corto plazos, con una
visin sistmica y la
participacin de los actores
involucrados
Cynthia Bendlin
Caractersticas
Visin Sistmica
Participacin
Riqueza en el anlisis
Involucramiento
Flexibilidad
Cynthia Bendlin
Cmo no es un Plan Estratgico?
No implica participacionitis.
No es democradura.
No implica reunionitis.
No es solo decir s, sino tambin
decir s o no.
Cynthia Bendlin
Ejes de la Planificacin Estratgica
Eficacia
Es el factor que mide el logro de las
metas. En el caso de la Planificacin
Estratgica, sta define en su Matriz de
Planificacin una Hoja de Ruta para
visualizar permanentemente la eficacia.
Eficiencia
Constituye el mejor uso/
administracin de los recursos y
menor costo para el logro de los
objetivos. Cynthia Bendlin
Equidad
En el caso de proyectos de carcter o
con componentes sociales se incluye el
factor EQUIDAD. Se basa en la igualdad
de oportunidades, por lo tanto prioriza a
los carenciados y excluidos, en la
bsqueda esa igualdad.
Cynthia Bendlin
Sostenibilidad
Es el componente que busca asegurar el
logro de la continuidad. Est ligado a dos
factores muy importantes cuales son:
la participacin y
la disponibilidad permanente (a lo largo
del tiempo) de recursos ambientales
(fsicos, culturales, etc.).
Cynthia Bendlin
Transparencia
Se define tambin como el
accountability, es decir, la rendicin
de cuentas sobre lo actuado, los
recursos utilizados y el logro (o no) de
los resultados esperados y los objetivos.
El instrumento de la Planificacin
Estratgica para la transparencia son el
monitoreo y la evaluacin, no solo desde
el punto de vista administrativo, sino
sobre todo de la gestin (logro de
objetivos).
Cynthia Bendlin
Caractersticas de Planificacin Estratgica
La visin holstica:
Constituye la visin de conjunto, donde se
ven las partes en funcin al todo. Esto
permite un anlisis mucho ms
enriquecedor y una herramienta
fundamental para la priorizacin
adecuada de objetivos y actividades.
Adems, el trabajo de equipo pasa por el
concepto de cuerpo y las partes no
funcionan adecuadamente si no tienen
una visin compartida.
Cynthia Bendlin
La visin a largo plazo:

Constituye una de las principales
caractersticas de la Planificacin
Estratgica. Define todos los objetivos
especficos necesarios para el logro de
un objetivo general. Si se tiene un
problema central que resolver, se
analizan todas las causas, eliminando la
idea que existe una sola causa sino una
suma de ellas, y por lo tanto la solucin
pasa por la suma de soluciones. Esto
hecha por tierra la idea de las panaceas.
Cynthia Bendlin
Permite lograr objetivos de mayor impacto y

duraderos en el tiempo.
Consolidacin de la empresa y la
aproximacin a objetivos superiores y no

limitados como son las metas u objetivos
a corto plazo, si bien est compuesta de
ellas.
Contribuye a la aproximacin de la
visin, es decir a la proyeccin que
se tiene de la empresa a largo
plazo.
Cynthia Bendlin
La interrelacin con el contexto es

sumamente importante a travs de la
definicin de vasos comunicantes con el
mismo.
Gracias a la evaluacin y seguimiento
continuos, se pueden identificar los

cambios a ser introducidos en el plan,
respondiendo a la nueva realidad.
Cynthia Bendlin
Misin
Es la finalidad para la cual fue creada, la razn de ser de
la misma.
Las instituciones se justifican en la medida que cumplen
el fin para el cual fueron creadas. Bielsa y Brenna Poder
judicial y las nuevas tecnologas.Ejemplo Hospital de Clnica
El P.E. Se inicia con el anlisis de la misin, la razn de
ser de la institucin, la mdula de la institucin:
Para que fue creada?
Cul era el contexto social, poltico, o cultural de su
creacin?
Cul fue su evolucin?
Cul es el contexto en el cul est inmersa hoy?
Cul es su razn de ser?. Debe analizarse los factores
externos o internos que hacen al replanteamiento de su
funcin
Cynthia Bendlin
Visin
Es la imagen del futuro de la

empresa a largo plazo.
Es el sueo generado por sus
lderes o por un proceso
participativo
Cynthia Bendlin
Pasos para elaborar un Plan
Estratgico Institucional
Anlisis de la Misin.
Desarrollo de un Diagnstico interno y del
contexto en basados en su misin (FODA,
ZOPP).
Diseo participativo del Plan Estratgico
Institucional.
Definicin y priorizacin de Objetivos a : largo,
mediano y corto plazos.
Definicin de Estrategias.
Cynthia Bendlin
Pasos para elaborar un Plan
Estratgico Institucional
Diseo del Plan Operativo Institucional, en funcin al
PEI.
Definicin de Actividades.
Definicin de Responsables.
Definicin de Fechas de Ejecucin.
Definicin de Recursos Necesarios.
Implementacin del PEI.
Divulgacin del PEI a nivel interno y externo.
Implementacin del sistema de Monitoreo y
Evaluacin.
Redefinicin del POI y del PEI, si es necesario como
resultado de la aplicacin de mecanismos de
evaluacin. Cynthia Bendlin
Mtodo FODA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas Cynthia Bendlin
Mtodo FODA
Constituye una herramienta de diagnstico
que analiza el contexto interno y externo.
Las siglas de este mtodo tienen su origen

en los elementos que lo conforman:
las fortalezas y debilidades de la
empresa o institucin analizadas, y
las oportunidades y amenazas del
contexto.
Cynthia Bendlin
Mtodo FODA
Las Fortalezas y Debilidades estn incluidas en lo
que se refiere a aspectos internos, y bsicamente
pasa por un anlisis de la capacidad de la empresa/
institucin analizada para lograr los objetivos.
Las Oportunidades y Amenazas aluden a los factores

externos, encontrados en el contexto. Lo que el plan
estratgico pretende en este caso es minimizar el
impacto de las amenazas y administrarlos
adecuadamente. Por otro lado se busca potenciar
las oportunidades del entorno, en beneficio de los
objetivos.
Cynthia Bendlin
Mtodo FODA
Esta metodologa se aplica tambin de
manera participativa, con toda la riqueza
que esto revierte en el anlisis.
En algunos casos, y sobre todo para el

desarrollo de fortalecimiento
institucional, se combina el mtodo
FODA con la definicin de la visin y
misin, as como sus objetivos
estratgicos, estrategias y actividades.
Cynthia Bendlin
FODA
Interno
F O DA
ortalezas
portunidades
ebilidades
menazas
Externo
Cynthia Bendlin
Mtodo ZOPP
Planificacin
Participativa por
Objetivos
Cynthia Bendlin
Pasos principales de ZOPP
I. Pasos de Anlisis:
Anlisis de la Participacin
Anlisis de problemas
Anlisis de objetivos
Anlisis de alternativas
II. Matriz de Planificacin del Proyecto

Objetivos/Actividades
Supuestos Importantes
Indicadores verificables objetivamente
Fuentes de verificacin
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Anlisis de Problemas
Es un conjunto de tcnicas para:
analizar la situacin en relacin a
un problema.
identificar los problemas
principales en este contexto.
definir el problema central en la
situacin.
visualizar las relaciones de causa y
efecto en el rbol de problemas
Cynthia Bendlin
Ejemplo de rbol de
Problemas
El producto no
Efectos se vende
Consumidores no Comerciantes no
encuentran el promocionan el
producto producto
El producto no est
Problema Central a tiempo en los
comercios.
Causas
Hay una mala Los procesos de No se conocen los
distribucin venta son lentos flujos de demanda
El personal no Los medios de Los controles No se conocen

Excesiva
est transporte son son los flujos de
burocracia
capacitado escasos inadecuados demanda
Cynthia Bendlin
CynthiaEstratgica
Consultora en Planificacin Bendlin
Consultora en Planificacin Estratgica
CB
Anlisis de Objetivos
En este paso del procedimiento:
se describe la situacin futura
que ser alcanzada mediante la
solucin de los problemas.
se identifican posibles
alternativas para el proyecto.
Cynthia Bendlin
Ejemplo de Arbol de
Objetivos
Venta del producto
llena las expectativas
Efectos
Los productos estn Comerciantes
visibles en todos los ofrecen el producto a
comercios sus clientes
El producto est en
Objetivo Central tiempo oportuno
en los comercios
Causas
La distribucin del Los procesos de venta son Existe porcentaje
producto es inmediata rpidos y fluidos suficiente de mercaderas
en stock
El personal est Hay suficientes Los pasos Existe un buen Existe un buen
capacitado y es unidades de burocrticos se sistema de sistema de
eficiente transporte simplificaron seguimiento seguimiento
CB
C
Cynthia Bendlin
CynthiaEstratgica
Consultora en Planificacin Bendlin
Consultora en Planificacin Estratgica B
Matriz de Planificacin (MP)
La MP se resume en una pgina:
Porqu se lleva a cabo el proyecto.

Qu se desea lograr con el proyecto.
Cmo se alcanzarn los resultados/productos del
proyecto
Qu factores externos son imprescindibles para el
xito del proyecto.
Cmo se pueden conseguir los datos necesarios
para establecer el xito del proyecto.
Cunto costar el proyecto.
Cynthia Bendlin
Matriz de Planificacin
Plan Estratgico
TEMAS RESUMEN DE OBJETIVOS / Indicadores Fuentes de Supuestos
RESULTADOS / ACTIVIDADES Verificables Verificacin Importantes
Objetivamente
OS Objetivo Superior
OI Objetivo Institucional
R.1. Resultados Esperados
A.1. Actividades
Cynthia Bendlin
Cynthia Bendlin
Lgica Vertical
Objetivo Superior
Supuestos
Objetivo del Proyecto Importantes
Resultados/ Supuestos
Metas Importantes
Actividades Supuestos
Importantes
Cynthia Bendlin
Lgica Horizontal
Objetivo Superior Indicador Fuente de
verificacin
Objetivo del Proyecto Indicador Fuente de
verificacin
Resultados/ Indicador Fuente de
Actividades verificacin
Actividades Especificacin
de
insumos/costos
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Supuestos
Definicin: Factores externos al control
del proyecto, pero que son
necesarios para el xito del
mismo.
Cynthia Bendlin
Indicadores Verificables
Objetivamente
Los indicadores verificables objetivamente
fijan el nivel de efectividad necesario para el
logro del objetivo.
Especifican las pruebas necesarias para

establecer si el objetivo superior, el
objetivo del proyecto o los
resultados/productos fueron alcanzados.
Cynthia Bendlin
Indicadores Verificables
Objetivamente (IVO)
Ellos muestran:
la cantidad cunto?
la calidad cun positivo?
el tiempo cundo?
la regin dnde?
en relacin al logro del objetivo.

Destacan las caractersticas importantes
de los objetivos a ser alcanzados.

Constituyen una base para el
seguimiento y la evaluacin.
Cynthia Bendlin
Fuentes de Verificacin (FV)
Nos muestran:
dnde se obtiene la prueba de haber alcanzado los
objetivos;y
dnde se obtienen los datos necesarios para verificar el
indicador.
Interrogantes importantes:
1. Existen fuentes de informacin? (estadsticas,
observaciones, apuntes)
2. Cun fiables son las fuentes?
3. Es necesario recopilar ms datos? (costos de la
actividad).
4. Si no se obtiene una fuente de verificacin, el indicador
debe ser modificado.
Cynthia Bendlin
Plan Operativo
A la hora de operativizar el plan es
importante relacionar objetivos, resultados y
actividades con los responsables, las fechas
de ejecucin y los insumos necesarios.
Estos se pueden dar a travs de diversos
esquemas, tales como los cronogramas y
presupuestos, en los que se visualizan con
claridad dicha relacin.
Cynthia Bendlin
Esquema de Ejecucin
Plan Operativo
TEMAS RESUMEN DE OBJETIVOS / Responsables Fechas Supuestos
RESULTADOS / ACTIVIDADES Importantes
OS Objetivo Superior
OI Objetivo Institucional
R.1. Resultados Esperados
A.1. Actividades
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Mtodo anti Oparei
Desarrollar el Plan del Plan, donde
se pretende iniciar el proceso con
actividades concretas.
Realizar monitoreo y control de
manera peridica.
Lograr el involucramiento de
todos!!
Cynthia Bendlin
Toma de Decisin
Toda decisin requiere de

actividades concretas, de lo
contrario no pasan de ser
buenas intenciones.
Peter Drucker
Cynthia Bendlin
Liderazgo y Mstica
Un plan estratgico conlleva cambios en
distintas reas de la empresa, los cuales
implican un trabajo paralelo al trabajo cotidiano
que viene desarrollando cada funcionario. Por
otro lado, al tratarse de cambio, implica vencer
la resistencia al mismo, que se da de manera
natural en todas las personas y ante todas las
circunstancias de la vida.
Cynthia Bendlin
Liderazgo y Mstica
A pesar de que el plan tendr como resultado
una empresa mas eficiente, que responda a las
necesidades del mercado, con una orientacin al
cliente, y con un concepto de calidad total
introducido en todos sus procesos, es decir,
fortalecida estructuralmente, los cambios
adems implican un cierto grado de temor,
inestabilidad y mayor esfuerzo.
Cynthia Bendlin
Liderazgo y Mstica
Es fundamental generar una mstica que
responda a una visin compartida a travs de un
liderazgo que sepa conciliar intereses
individuales y colectivos, crear un ambiente de
confianza mutua y trabajo positivo mediante una
adecuada y fluida comunicacin y la delegacin
necesaria de responsabilidades y recursos , y
considerar tan importante la labor de apoyo
como la de control, desarrollando un fuerte
sentido de trabajo en equipo.
Cynthia Bendlin
Liderazgo y Mstica
Cabe destacar que uno de los roles principales
del lder de un proceso de ejecucin de una
planificacin estratgica es la constante
evaluacin del logro de las actividades,
resultados y objetivos segn el plan, as como
otear los cambios que se produzcan en el
contexto para poder reaccionar adecuadamente
incorporando los ajustes necesarios
oportunamente. Esto se da gracias a que el plan
estratgico parte, desde su gnesis, con la
definicin del sistema de evaluacin permanente
a travs de la matriz de planificacin.
Cynthia Bendlin

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Planificacin Estratgica

Administrar lo que no se puede

La visin a largo plazo:

Permite lograr objetivos de mayor impacto y

aproximacin a objetivos superiores y no

La interrelacin con el contexto es

continuos, se pueden identificar los

Es la imagen del futuro de la

Las siglas de este mtodo tienen su origen

Las Oportunidades y Amenazas aluden a los factores

En algunos casos, y sobre todo para el

II. Matriz de Planificacin del Proyecto

El personal no Los medios de Los controles No se conocen

Porqu se lleva a cabo el proyecto.

R.1. Resultados Esperados

Especifican las pruebas necesarias para

la calidad cun positivo?

en relacin al logro del objetivo.

de los objetivos a ser alcanzados.

R.1. Resultados Esperados

Toda decisin requiere de

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