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Mercadeo Estratgico
Mercadeo Telefonas
09170065
Claro y Telefnica.
Son diferentes los tipos de clientes a los que se enfoca cada una de las
organizaciones? Explique
En general, qu cree usted que podra ser una buena estrategia para mejorar la
Lealtad de los clientes de esas organizaciones?
En los dos casos, con la informacin que poseen de sus clientes, pueden armar
una base de datos, la cual debe ir enfocada a servicio al cliente, donde por x
cantidad invertida en el ao, tenga algn reembolso y esto los motive a seguir
consumiendo ms.