UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACIÓN

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

PROMOCIÓN

Unidad 6 // Actividad complementaria I // Subir

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PRESENTA:

GERARDO HERNANDEZ GARMENDIA

Como responsable del departamento de promoción de la empresa “X” productora
de (del producto que elegiste en la unidad 3) deseas lanzar una promoción.
Contesta lo siguiente:

1. ¿Qué es lo que buscas lograr con tu campaña de promoción? Selecciona cuál

de los siguientes rubros pueden cubrir tu (s) objetivo (s) y menciona tu objetivo.

1. conocimiento de marca.
2. Incrementar las ventas.
3. Crear en el mercado una necesidad de tu producto o servicio.
4. Mejorar la imagen de la marca.
5. Impulsar su posicionamiento.

6. Desarrolla cómo aplicarías las estrategias de promoción:

 De impulso, que busquen motivar a los vendedores para que mejoren su

desempeño.
 De atracción, cuyo foco de atención se centra en el consumidor.
 Combinadas, en las cuales se incentiva a ambos actores del proceso de
compra, tanto al vendedor como al comprador.

1. Existen diferentes tipos de promoción, selecciona la que da respuesta a tu

objetivo y a tu presupuesto y explica y/o ilustra su aplicación, tiempo de duración.

 Sorteos o concursos.
 Descuentos directos.
 Regalo de muestras o de artículos relacionados.
 Productos adicionales a cambio de un mínimo de compra.
1. En formato de PowerPoint o en un vídeo elabora una promoción como parte de
tu plan de marketing, debes de considerar desde el diseño de la campaña para
que haya congruencia con el resto de tu publicidad.

2. Selecciona en qué red social, e-commerce o e-business harías la presentación

de tu promoción y justifica tu decisión.
Objetivos Generales de una empresa de servicios de internet

 Brindar un servicio con la máxima eficiencia, y obtener las ganancias

esperadas. Hay que tomar en consideración que la ganancia total de una
empresa depende de la relación entre los costos variables (de producción)
y el ingreso total alcanzado.

 incrementar los clientes. Pero no solo es tener más clientes sino también se
los debe enmarcar en cómo administrar de manera adecuada los y
existentes para tener buenos y menores clientes.

 Mejorar la infraestructura e irse adaptando a las nuevas tecnologías.

Campaña de promoción

Una campaña publicitaria es un amplio conjunto de estrategias comerciales que

tienen como objetivo dar a conocer el producto o servicio que buscas ofrecer. Esto
se logra a través de anuncios distintos pero relacionados, que aparecen en uno o
varios medios de comunicación durante un periodo determinado.

En este caso se busca proveer internet a zonas lejanas principalmente para

negocios, se realizara una campaña de promoción de dos formas:

Promoción online

Uso de la Web y las redes sociales.

El registro Online es clave para los proveedores que quieren vender servicios de
internet. Para conseguirlo necesitas tener un sistema de marketing automático que
le permita captar los datos de sus posibles clientes cuando se encuentran
navegando por su sitio Web o cuando se encuentran intercalando por las redes
sociales.

Promoción offline

Se puede lanzar una campaña de cartelería y folletos en los comercios locales

que te lo permitan, dejar carteles en tamaño A3 con la promoción vigente. Los
comercios pueden ser bares, restaurantes, tiendas de comestibles, estancos y
cualquier tipo de negocio local, Puedes usar una llamada a la acción en tus
carteles para que los interesados vayan a tu web, la cual debe estar preparada
para captarlos. El uso de códigos QR en los folletos, puede ser una excelente
forma de conseguir que los posibles clientes lleguen hasta tu web.

Promoción de manera directa

Usar promotores que entren en contacto directo con los clientes potenciales.

Que se desea lograr:

Crear en el mercado una necesidad de tu producto o servicio.

Un mejor acceso a la comunicación e información está directamente ligado al

desarrollo social y económico. El desarrollo participativo depende completamente
de los procesos participativos de información y comunicación.

Uno no puede esperar que los campesinos pobres y los habitantes de las
comunidades rurales que sufren la inseguridad alimentaria tengan como una de
sus prioridades para mejorar sus vidas, las computadoras y los servicios de
telecomunicación. Sin embargo, existen varios organismos intermedios que
atienden a esta población, y que junto a las pequeñas y medianas empresas de
las áreas rurales pueden aprovechar estas tecnologías para mejorar su trabajo, su
capacidad de comunicación, ganar en eficiencia y reducir el costo de las
telecomunicaciones. Un enfoque integrado que refuerce los canales horizontales y
verticales de la comunicación es clave para asegurar que se obtengan estos
beneficios.

Las organizaciones intermedias tales como las oficinas de extensión en el campo,

las organizaciones rurales, los centros de salud, las oficinas gubernamentales
descentralizadas, y las organizaciones de la iglesia, junto con las pequeñas y
medianas empresas, pueden beneficiar a estos grupos rurales de distintas
maneras. Las estrategias para mejorar el acceso y el uso de Internet para el
desarrollo rural y agrícola implican necesariamente una participación
comprometida por parte de las organizaciones intermedias y otros actores rurales.

Incrementar las ventas del servicio

Se pueden incrementar las ventas

Una de las estrategias de venta más efectiva, es usar los beneficios para construir
deseos. Vender los beneficios, no las características. La mayoría de los ejecutivos
y empresas venden sus productos y servicios enfocándose en sus características.

El precio de venta del servicio determinará los ingresos de la empresa. Por lo

tanto, los costos e ingresos resultan ser dos elementos fundamentales para decidir
el nivel de producción, por esta razón es primordial aumentar las ventas del
servicio preferentemente.

Impulsar su posicionamiento

Para el primer año de operación se espera que la capacidad planteada ascenderá

a el nivel de 12.5%, del 100% existente en toda la población, mientras para el
quinto año se espera un 100% de utilización del sistema. Tomar en cuenta los
continuos cambios tecnológicos que tienden a dar de obsoletos el sistema en un
promedio de 3 años, este análisis se hace en el mejor de los casos como modelo
técnico-económico.
Tipos de promoción que se utilizarían

Existen varios tipos de promoción al ser una empresa que inicia estos son los más
comunes y adecuados al presupuesto

Las muestras gratis

Consisten en diversos procedimientos para regalar al consumidor una cierta

prueba del servicio, como horas de internet gratuitas.

Obsequios y descuentos. 

Después de autenticación, redirige tus clientes Wi-Fi a una landing page

con ofertas, regalos y ventas especiales.

Puntos de fidelidad. 

Permite que los usuarios ganen puntos de fidelidad cuando se conectan a la

red de internet y dar una recompensa a los que son clientes recurrentes del
servicio.

El reembolso

Es un ofrecimiento del fabricante de devolver una porción del precio del

servicio pagado si no está convencido del mismo, por lo general después de
que el consumidor proporciona un comprobante de pago.
Como aplicar las estrategias de promoción

De impulso, que busquen motivar a los vendedores para que mejoren su

desempeño.

De atracción, cuyo foco de atención se centra en el consumidor.

Combinadas, en las cuales se incentiva a ambos actores del proceso de compra,

tanto al vendedor como al comprador.

Estrategias de impulso

Se trata de incentivar a las personas encargadas de la venta del servicio para que

de esta manera lo hagan de la mejor manera posible, por ejemplo brindando
comisiones e incentivos como las compañías nacionales.

Estrategia de atracción

Al contrario de la estrategia de impulso donde la referencia es el vendedor, en este

caso, el objetivo será el consumidor del producto o servicio.

En este grupo podemos englobar las estrategias de descuentos, regalos,

obsequios, por contratación directamente en la oficina central desde donde se
transmite el servicio.

Estrategia híbrida o combinada

En esta estrategia se combinan elementos de las estrategias de impulso y de las

de atracción. Es decir, se obsequiará tanto a vendedores como consumidores
finales.

Implica que el vendedor del servicio debe asociarse con los minoristas para
ayudarles a promocionar y vender el servicio, a menudo parcialmente a expensas
de la empresa. El mercadeo en red es una estrategia híbrida particularmente
innovadora porque recluta a personas que funcionan como revendedores y
usuarios finales al mismo tiempo.
Red social adecuada para la promoción

E-commerce
El e-commerce o comercio electrónico es un método de compraventa de bienes,
productos o servicios valiéndose de internet como medio, es decir, comerciar de
manera online.

Las ventajas de este tipo de comercio son:

 No existen barreras geográficas para el cliente.

 Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional.
 Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar online, mejorando la
comunicación y lanzando campañas especializadas.
 Extender el alcance de a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

Al ser una empresa que ofrece un servicio, en este caso de internet se adecua
perfectamente esta red social por la sencillez y por el tipo de clientes a la que va
dirigido.

Conclusión

Los servicios están dirigidos hacia la satisfacción de los clientes, ya que son una
actividad o una prestación con la búsqueda de la satisfacción, esto pone en
ventaja la satisfacción de una necesidad requerida, donde la principal
característica es “el bienestar”. Por lo tanto, los servicios son afines tanto a la
venta de bienes tangibles como a la venta de los intangibles (servicio).

En razón de los objetivos propuestos al inicio se concluye

Los clientes que buscan la obtención de un servicio en particular, ayudan a definir

el alcance del mismo, dentro de la cadena de marketing, en la cual se refleja su
importancia como estrategias del marketing de servicios en pro de la empresa, es
decir propios para incentivar la competitividad, su rentabilidad y su
posicionamiento, aspectos fundamentales en la ejecutabilidad de plan de
marketing de dimensiones corta, mediano y de largo plazo, siendo estas
estratégicas para un plan efectivo de marketing, como un factor de un buen
ejercicio en la aplicación de las cuatro “p” (producto, precio, promoción) y otras
más que los algunos autores agregan y son: personas (empleados y los clientes),
procesos y perceptibles