CASO

TARGET
Nombre: Eduardo Vásquez, Gregory Meza, Joaquín Barrios

Asignatura: Marketing Estratégico

Profesora: Ana Soto Vázquez

Fecha: 17-04-2023

1- ¿Qué factores del microentorno han afectado el desempeño de Target durante los últimos
años?

Cliente: Target estaba alejado del pensamiento de sus clientes meta, los cuales entendieron
que en el momento de dificultad económica que estaba el país, sus productos representaban
precios más elevados que la competencia.

Competidores: Su competencia directa con Walmart el cual trató de ser igual a Target en
ciertos puntos, aunque sin lograr afectar de manera significativa a la compañía.

Proveedores: La participación de reconocidas marcas al interactuar con productos

exclusivamente diseñados para la compañía Target, desde la línea de productos para el hogar
Michael Graves, hasta la línea de ropa Isaac Mizrahi.

Intermediarios de marketing: Target lanzó un nuevo conjunto de anuncios televisivos. Los

comerciales presentaban a personas comunes consumiendo productos al detalle de compra
común, pero con un rasgo único.

2- ¿Qué factores del macroentorno han afectado el desempeño de Target durante ese periodo?

R: Entorno económico: En cuanto a este entorno en este periodo Target se vio afectado por la
recesión mundial que empezó́ a afectar a los minoristas del mundo en 2008, debido a esto la
dinámica se invirtió́ casi de inmediato ya que cuando el desempleo empezó a aumentar y los
consumidores empezaron a cuidar su dinero, los “precios bajos” conocidos por Walmart
resonaron en la mente de los consumidores, mientras que la imagen de productos un poco
mejores a precios un poco más altos de Target no tuvo el mismo efecto.

Entorno tecnológico: De acuerdo con este entorno podemos concluir que Target pudo haberse
visto afectado su desempaño debido a la tardía incorporación que tuvo de sus anuncios en la
TV ya que los avances tecnológicos son quizás la fuerza más poderosa que afectan las
estrategias de marketing tanto para su misma empresa como en la competencia ya que esto
puede traer un tanto de beneficio como de perjuicios.

3- Al enfocarse en la parte de “pague menos” de su frase publicitaria, ¿Target buscó la mejor

estrategia?, ¿por qué́?

Fue una buena estrategia ya que seguir enfocando su idea de “ pague menos” como frase
publicitaria a pesar de no tener la totalidad de aprobación ya que su primera visión luego de
asumir la derrota con su competencia fue igualar sus precios y luego de esto pensar en como
llegar al cliente de una forma distinta para poder volver a captar su atención y así volver
hacerlos clientes, una de las forma que les ayudo a esto fue el cambio de publicidad, del clásico
diario a la nueva tecnología que cada vez era más común en las casas como lo es la TV de esta
manera empezaron a crear comerciales que hicieran sentir a la gente que los productos que
ellos compraban( café, tinturas,etc) era lo mismo que estar en el lugar de los hechos( cafetería,
salón de belleza) . Esto produjo un cambio en la forma positiva porque Target volvió a
recuperar a sus clientes y sus ingresos iban aumentando más.

4. ¿Qué estrategia alternativa podría haber seguido Target para responder ante las primeras
señales de disminución en sus ganancias y utilidades?

La mejor estrategia habría sido cambiar el eslogan y enfocarse más en lo que sus clientes
necesitaban y demandaban. También debió haber encontrado un equilibrio adecuado entre
esperar más y pagar menos. Hacer más agresiva y realista la campaña del cambio de imagen de
Target. Minimizar la construcción de sucursales en el país para ahorrar dinero y aguantar las
bajas ventas. Publicidad acompañada de promociones, para atraer al cliente y llevar más
productos por un mismo precio.

5. Dada la situación actual de Target, ¿qué recomendaciones le haría a Steinhafel con respecto
al futuro de su compañía?

las recomendaciones con respecto al futuro de Target es que se mantenga firme a sus clientes,
con un propósito claro y una visión consistente a la forma de actuar, definiendo el rumbo en el
cual se quiere enfocar y traspasar este actuar al personal para que se actúa de forma coherente
y todos trabajen en un mismo fin. Mantenerse optimista no demostrando pesimismo, sino por
el contrario mostrar confianza en que pueden atravesar un campo de adversidad si se
mantienen todos juntos y ponen todas sus capacidades al servicio de los demás y también
generando creatividad en su equipo, aun están a tiempo de trabajar en equipo, fortalecer las
capacidades de este escuchando y dedicando tiempo a que surjan nuevos aportes de parte de
los lideres de cada línea de trabajo.