1

Solución al caso práctico – clase 4

Caso 4: Uberización de la economía

Enunciado: En la empresa OCTURE quieren sacar una tarjeta de fidelización y pago en el Mall,

que tendrá estas características al contar con el apoyo de una fintech.

 La tarjeta es virtual, es una App

 Pago escaneando un código QR

 Redimir puntos acumulados en el Mall (descuentos, regalos)

Porcentaje para invertir en tradicional y Digital.

De acuerdo con la propuesta y teniendo en cuenta las características de este producto/servicio

desde el equipo Digital de la empresa se genera una propuesta comparativa, identificando las

necesidades, bondades y beneficios para realizar campañas de marketing digital y tradicional para

generar conciencia y posicionar su producto utilizando diversos canales para llegar a varios clientes.

Tabla 1

La recomendación es invertir en un marketing hibrido de acuerdo con el tipo de negocio de la empresa y

teniendo en cuenta la población a quien se quiere llegar, tomando como referencia la propuesta

comparativa el mayor peso porcentual para la inversión es el marketing digital por sus bondades y

resultados en tiempo real con unos costes mínimos y optimizando nuestro presupuesto. En conclusión,

podemos decir que el marketing tradicional y digital se complementan, el marketing como tal es

omnicanal.

Estrategias de inversión digital. Canales y peso.

 3

Con el fin de tener estrategias claras y sólidas, primero nos debemos central en nuestro público

potencial, donde y como se mueve, que le interesa, invertir en los canales y definir si estos son

apropiados para el producto o servicio que estamos promocionando y/o vendiendo.

Buscar el punto de equilibrio costo beneficio del marketing digital entre coste y rendimiento (no siempre

gastar menos o más es lo mejor) si es factible centrarse en un solo canal y este es eficiente mucho

mejor. Utilizando un canal en doble vía me permite tener una gran data de reseñas, visitas, comentarios,

registros y así aprovecharla al máximo para tomar medidas correctivas cunado estas así lo requieran,

utilizando herramientas de análisis de datos free como por ejemplo Google analytics. “La clave del

marketing digital es la fidelización de nuestros clientes”.

De acuerdo con la estructura de la empresa y trabajando en minimizar costes se recomienda los

siguientes canales digitales y tradicionales:

 Web corporativa, Blog. (Contenido de la marca en la página web y blog corporativo)

 4

Aplicación Práctica del Conocimiento

El marketing digital gracias al internet y plataformas digitales está en crecimiento exponencial,

en nuestro proceso de formación académico nos orienta y da bases sólidas de la importancia de utilizar,

recomendar y definir diversas estrategias de marketing teniendo claro el tipo de negocio, centrarse en el

usuario del producto o servicio a promocionar conociendo previamente al cliente y saber de su interés y

necesitades. Tomar las mejores decisiones con respecto a la elección del canal a utilizar teniendo

presente los presupuestos y costes de estos servicios.

Referencias

Redator Rock Content (2018, 16 de mayo) Marketing Tradicional vs Digital. Rockcontent.

Consultado 14 de febrero d 2023.

https://rockcontent.com/es/blog/marketing-tradicional-vs-marketing-digital/

PRAKASH KOTA – AUTODESK (2022, 26 abril) Estrategias Digitales. REDSHIFT Consultado 15 de

febrero de 2023.
https://redshift.autodesk.es/estrategias-inversion-digital/
5