Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Mejoramiento Continuo
kaizen
ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION
ALUMNOS:
LUQUE CARREON, Yoel Angel.
GUZMAN SERRANO, Patricia.
AVALOS AYRAMPO, Juan Jose.
LAUREL ARIAS, Julio Cesar.
CUSCO-PER
2017
INTRODUCCIN
Muchas veces nos hacemos la pregunta por qu las empresas japonesas son
competitivas?, seguramente muchas de las respuestas a esta incgnita tienen sustento
en el Kaizen. Y es que el Kaizen no es un simple concepto, es toda una forma de vida
que involucra tanto a gerentes como a trabajadores, en la bsqueda del mejoramiento
progresivo de las empresas.
El concepto de Kaizen puede visualizarse como una sombrilla que cubre todas stas
tcnicas administrativas japonesas que tanto renombre han alcanzado a nivel mundial.
El Kaizen explica por qu en el Japn, las compaas no pueden seguir siendo las
mismas durante mucho tiempo. Esta percepcin, es la diferencia de cmo se entiende
el cambio en Japn y en Occidente.
El Kaizen est basado en la Cultura de la Calidad Total (TQC) que tiene como filosofa
la Calidad como la base para la satisfaccin del cliente.
El KAIZEN y la innovacin:
El concepto de innovacin se mantiene bajo la filosofa del Mejoramiento Continuo
y equivale a lo que se conoce como Mejora Radical o Reingeniera,
El Mejoramiento Continuo, no requiere de grandes inversiones para ser
implementada, ms bien necesita de un esfuerzo permanente y un fuerte
compromiso gerencial.
Es una orientacin al proceso, y no a los resultados.
Ser lderes en el
mercado
Mejorar la calidad de
vida de los
trabajadores
Kaizen es: Kaizen no es:
El principal pilar del Kaizen es el ciclo de mejora continua o PHVA que consiste en
aplicar varias veces sus distintas etapas de: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.
Originalmente fue soportado en distintas herramientas como el Programa de las 5
Ss, el Control Estadstico de Procesos, los Grupos de Anlisis de Procesos, las
Clulas Autodirigidas, y el Justo a Tiempo dentro del cual se utilizan las tcnicas
del Kanban, Mantenimiento Productivo Total o TPM, los sistemas Jidoka,
Pokayoke y la estandarizacin de los procesos que se aplica por medio de la
normativa ISO 9000. Todo esto en funcin de lograr la Calidad Total.
Fase de Planeacin Definicin y Medicin
Definicin
Proyecto
Cul es el problema? (Propsito)
Por qu hoy? (Importancia)
Lmites del evento (Alcance)
Cul ser la mtrica a usar? (Medicin)
Cules son las metas? (Decisiones)
Participantes (Recursos)
Medicin
Lnea base de cambio para la mtrica
Cualquier otro dato de apoyo que pueda colectar
Procedimientos /Procedimientos Estndar de Operacin PEOS/ Estndares
de trabajo
Planeacin del evento:
Da 1
Entrenamiento y Estado actual de la Kick Off, Introduccin, Metas, Agenda,
empresa Entrenamiento, Alcance, estado actual,
recoleccin de datos
Da 2
Estado a Futuro de la empresa e
Revisin de estado actual, desarrollo del
identificacin de huecos
plan, anlisis de fallas, Implementacin
Da 3
Levantamiento Implementacin
Da 4 Completar implementacin, evaluar
Agrupar informacin cambios hechos durante el evento,
refinar cambios, desarrollar plan de
control, crear lista de accin, Preparar el
reporte final
Da 5 Pulir Reporte Final, presentar los
Presentar acciones y planes resultados a los lideres y
CELEBRAR!.
Estamos llenos de motivos para dejarlo como est y uno solo para
cambiarlo.
El hambre por la mejora.
Hay que generar un sentido de urgencia en el cambiar para mejor. Si
conseguimos contagiar ese cambio, todo mejora ms rpido.
Corregir las anormalidades cuando las ves ejemplo Si ests caminando por
la fbrica y observas una anormalidad, debes remediar la situacin
inmediatamente. No esperes a llamar una reunin o hacer un equipo de
mejora. Piensa Lean; hazlo! Obviamente, a veces puede ocurrir que solo
se pueda implementar una solucin temporaria, o incluso solo se pueda
marcar de alguna forma el problema (etiquetarlo, por ejemplo). Es habitual
que necesites ayuda de otros o incluso es necesario documentar el trabajo,
pero el concepto es, no pases al lado de un problema sin actuar de alguna
manera.
Los Kaizen no son para gastar dinero Muchas veces, la mejor solucin no
tiene costo. Es demasiado fcil caer en la trampa de pensar que los
equipos nuevos o la tecnologa nos resolver todos los problemas. Si te
tons el tiempo de estudiar realmente el problema, podrs corregirlo sin
gastar dinero. Y, si al final, despus de haber realizado otras alternativas,
realmente necesitas gastar algo, el gasto de capital se justificar con
mucha facilidad
Regla N 8: Pregunte por qu cinco veces para hallar las causas raz.
Los 5 Por qu son una herramienta fantstica Yo s que est bueno usar
herramientas fantsticas, complejas, sofisticadas. Pero la verdad es que
la mayora de los problemas no requieren herramientas sofisticadas La
gran mayora se resuelven usando los 5 por qu, pero muy
cuidadosamente! Hasta el final, no 3 o 4 porqus 5 Hasta encontrar la
causa raz
IMPLEMENTACIN / METODOLOGA
El Mtodo Kaizen se basa en la idea de la implicacin global, es decir, de
involucrar a todos los miembros de una organizacin.
Por ello, un aspecto fundamental es que stos deben ser capaces de identificar,
de forma sistemtica, todos aquellos elementos de los procesos que no aportan
ningn valor, es decir, que son justo lo contrario al valor aadido.
.
Ejecucin
Material
Tcnica utilizada
Mtodo
Tiempo
Instalaciones
Existencias
Tiempos de espera
Etc.
1. Seleccin del Tema:
El tema a seleccionar en kaizen puede ser escogido por la presidencia o la
gerencia siempre y cuando este acorde a los objetivos de empresa.
2. Equipo de trabajo:
El equipo debe ser siempre que se pueda multidisciplinario sea que personas
de diferente rea se unan para formar un equipo. Esto con el propsito de tener
personas que pueden aportar mucho por su conocimiento y experiencia en su rea
de trabajo.
Los integrantes son escogidos por el Lder y este debe asegurar que sean los ms
capacitados en referencia al problema a atacar. No vamos a poner alguien de un
departamento que no tenga nada que ver con el problema que estamos lidiando.
Ejemplo:
2. Integrante#2 Mantenimiento
4. Integrante#4 Seguridad
Ejemplo:
2. Crear una hoja de registro para obtener informacin de las causas analizadas
en diagrama de Ishikawa. Esta informacin puede ser recolectada por
computadora o por el trabajador del rea.
Al tener la hoja de registro esta informacin debe ser tabulada y graficada para
lograr obtener tendencias por mquina, por turno y por persona de modo que
vayamos filtrando la causa y de este modo atacar causas crticas y no todas.
Con este grfico sabemos que las ms importantes son fallas mecnicas y tiempo
de encender la mquina por lo tanto debemos concentrar a obtener ms datos
acerca de estas dos causas y obtener Paretos de cada una para seguir
desglosando la informacin hasta llegar a lo ms detallado para implementar luego
la mejora.
3. .Gembutsu Gemba:
Gembutsu: significa el producto el cual en este caso se refiere al producto
que estamos analizando por ejemplo mquina, equipo, material, tiempos de
manufactura etc..
Gemba: significa el rea donde ocurre o el rea de trabajo don analizaremos el
problema.
4. Plan de Contramedidas
Al haber hecho los tres pasos anteriores la cantidad de variables o posibles
causas se han reducido y por lo tanto nos queda tomar contramedidas para las
que han quedado y son crticas para la mejora de nuestro proceso. Estas
contramedidas se registraran en un plan en el cual se deber tener:
6. Estandarizacin y Expansin:
Al tener varios meses con buenos resultados definimos que este problema esta en
control por lo que debemos llegar a ponerlo en procedimientos o prcticas
registradas por el departamento de manufactura. Esto con el fin de que no se
pierda la mejora y los nuevas personas sean entrenados con estos nuevos
procedimientos. En tanto a la expansin esta se refiere a que una vez teniendo las
variables controladas el kaizen se puede expandir a otros lugares, por ejemplo si
mejoramos la velocidad de una mquina la mejora que se realizo puede ser
copiada a las otras mquinas del proceso.
SEGUIMIENTO:
PRINCIPALES BENEFICIOS:
Aumento de productividad
Mejora el servicio
Aumento de la rentabilidad
Desarrolla responsabilidad
CONTROL DE CALIDAD:
Aseguramiento de calidad
Reduccin de costos
Cumplir las cuotas de produccin
Seguridad
Mejoramiento de la productividad
El movimiento de los cinco pasos del Kaizen, tambin conocido como 5S, toma su
nombre de cinco palabras japonesas: Seiri, seiton, seiso, seiketsu y shitsuke.
Seiso: Limpieza: Cuando todo est limpio, todo est ordenado y se simplifican los
procedimientos.