PREGUNTAS PARA ANALISIS

1. Definan marketing y argumenten como implica ms que

solo decir y vender.
Es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para
los clientes, a su vez captan valor de los clientes en forma de
venta, utilidades y capital a largo plazo.
Pues no solo implica vender un producto o servicio y generar
ganancias, sino tambin involucra comprender el mercado, las
necesidades y deseos de los clientes, disear estrategias de
marketing orientado al mercado meta, tambin busca crear
un programa de marketing integrado que entregue un valor
superior, adems de construir relaciones rentables para crear
deleite en los consumidores y captar el valor de los clientes
para crear unidades y valor capital del mismo.
2. Se ha criticado al marketing porque hace que la gente
compre cosas que en realidad no necesita. Refuten o
sustenten esta acusacin.
Bueno el ser humano siempre ha tenido necesidades y cuando
hay una necesidad hay una carencia percibida, las cuales
pueden variar, y estas pueden ser fsicas, sociales, de afecto,
individuales, de conocimiento, etc. Por lo tanto el marketing
busca satisfacer estas necesites con productos o servicios, es
claro que: la mercadotecnia influye en los deseos de tener
ciertos bienes o servicios que podran satisfacer estas
necesidades, ocasionando la demanda.
Recordar que el marketing primero identifica una necesidad,
despus orienta a como quiere satisfacerla (lo orienta a que
sea un deseo), y estimula para que haya una demanda de
nuestro producto
 3. Qu es una oferta de mercado y por qu deberan los
mercadlogos evitar enfocarse solo en su oferta a los
compradores potenciales?
La oferta de mercado es una combinacin de productos o
servicios ofrecidos a cierto mercado o poblacin para
satisfacer una necesidad o un dese. La oferta no solo puede
ser un producto tambin son servicios, actividades o
beneficios ofrecidos para venderlos.
Bueno, pues estos no se deben enfocar solo en su oferta, ya
que no prestan atencin a los beneficios que provoca el
producto o servicio, y puede caer en el error de enfocarse ms
en los que ofrece la empresa (miopa marketing) y se olvida
que solo es una herramienta para satisfacer su necesidad.
4. Qu es una estrategia de marketing hacia los clientes y
como puede disearla una empresa?
Para poder disear una buena estrategia de marketing exitosa
debemos de tener bien en cuenta el mercado meta (a cual
mercado va dirigido), despus se crea una estrategia de
marketing orientada hacia los clientes; esto significa que la
estrategia ser a gusto y preferencia del cliente, ya que entre
mayor sea la satisfaccin del cliente, mayor ser su lealtad y
la empresa se ver beneficiada.
Pero adems de todo esto, la empresa debe orientarse y
tomar decisiones sobre qu importancia se le da tanto a los
clientes y la sociedad como a la organizacin en s. Para
realizar las estrategias de marketing lo ideal sera que el
mercadologo no solo logre relaciones redituales con los
clientes, sino tambin lograr la satisfaccin y lealtad del
mismo y a la misma vez el bienestar de la sociedad.

5. Al implementar la administracin de relaciones con los

clientes, Por qu podra una empresa desear tener
menos clientes en lugar de desear ms?
Bueno sucede que las empresas son mucho ms cuidadosa
que antes y pues ahora buscan satisfacer por completo pero a
los clientes que son leales (frecuentes).
No debera ser el foco del marketing adquirir tantos
clientes como sea posible?
Pues no, ya que como hay buenos clientes leales y rentables
pues las empresas de ahora se enfocan ms en estas, en
cambio tambin hay clientes malos, no son leales y casi no
conviene puesto que no son rentables, adems si la empresa
se centra en adquirir tantos clientes sea posibles, se saturara
y pues no lograra satisfacer las necesidades de nadie,
provocando prdidas estrafalarias, en cambio, si se encarga
de estudiar, comprender al mercado meta pues elaborar un
producto de ms calidad, y pues obtendr mejores resultados,
y por consecuente los clientes satisfechos se encargaran de
dar publicidad gratis, trayendo nuevos clientes a que
consuman nuestro producto.