Preguntas para análisis.

1. Repase las definiciones de marketing estudiadas al inicio del capítulo. ¿Qué definición
de marketing concuerda más con la que usted tenía antes de leer el capítulo? ¿Por qué?
Es la administración de relación perdurable con el cliente
2. Explique el concepto de miopía del marketing.
Se le denomina así cuando una marca se centra en satisfacer las necesidades inmediatas
de una empresa en vez de enfocar las campañas desde el punto de vista del consumidor.
Es decir, cuando se centra más en aumentar sus ventas que en las necesidades del público
objetivo.

3. ¿Por qué es importante la selección del mercado meta para la estrategia de marketing
impulsado por el cliente? ¿Cómo podría la selección del mercado meta afectar a la
satisfacción del cliente?
Para así poder entender y escoger al mejor de acuerdo a diferentes factores como puede
ser la necesidad, dolor o placer que caarcterize al cliente, y así hacerlo participe dentro de
diferentes aspectos del producto. Podría afectar ya que cada cliente tienes diferentes
gustos a la hora de adquieir un producto
4. Compare y contraste el concepto de marketing y el concepto de marketing social. ¿Está
usted de acuerdo en que los mercadólogos tienen la obligación de considerar el bienestar
de la sociedad a largo plazo al elaborar sus ofertas de mercado?

El marketing social es usado para mejorar la imagen de la marca

5. ¿Cómo se beneficia una compañía de la creación de relaciones con sus clientes y socios?
¿De qué maneras puede una empresa crear relaciones más redituables con sus clientes?
Sé beneficia en que los clientes le seguirán comprando
Y la empresa para mantener esas relaciones debe estar pendiente de la fecha de
cumpleaños del cliente y enviarle un detalle, invitarlo almorzar hacer sentir al cliente que
es un amigo más.
6. ¿Qué cambios recientes en el panorama del marketing considera usted que han tenido
mayor impacto en la creación de valor para el cliente y construcción de relaciones de
marketing?
Fidelización lograr mantener con el cliente buenas relaciones