REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
PUERTO ORDAZ – ESTADO BOLÍVAR

EL MARKETING COMO ESTRATEGIA DE

INNOVACIÓN Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS

AUTOR: Kirsvennie Cárdenas

Puerto Ordaz, octubre, 2022

 INTRODUCCIÓN

Este informe tiene el fin de comunicar sobre el Marketing,

específicamente “El marketing como estrategia de innovación y promoción
de productos”.

Este se basa en conceptos, tipologías, objetivos, estrategias,

planificaciones estratégicas, conceptos relacionados al Marketing como el
mercado, las necesidades humanas, un requisito necesario que toda
empresa debe saber antes de ofrecer su producto; la valoración, satisfacción
y lealtad que el cliente le brinda a uno como su empresa ejemplar, entre
muchos otros más y que se irán viendo a lo largo del informe.
1.- La Mercadotecnia y su relación con las necesidades.

La Mercadotecnia, Marketing o Mercadeo es un conjunto de

estrategias que se realizan para agregar un extra o un valor a la marca del
producto o servicio de acuerdo a las necesidades de un público consumidor,
con el fin de satisfacer estos deseos.

La Mercadotecnia se relaciona mucho a las necesidades humanas, en

este caso; al de los clientes, por medio de estrategias encargadas de
observar y estudiar lo que al cliente le interesa comprar, lo que le llama la
atención o lo que en verdad necesita en ese momento.

Una de las bases estratégicas que suele usar esta disciplina es el

método de la Pirámide de Abraham Maslow, que no es más que una teoría
psicológica donde muestra las diferentes necesidades del ser humano en 5
niveles, de las cuales las organizaciones se guían para establecer productos
o servicios que complazcan el deseo de los clientes.

A continuación una imagen que demuestra lo anteriormente

mencionado:
2.- ¿Qué es el Marketing?

También conocido como Mercadotecnia. Se trata de una serie de

técnicas, modelos y estrategias comúnmente conocidas como las 4 P’s del
Marketing, las cuales ayudan a analizar el incremento que se le puede dar a
las ventas de un producto; con el objetivo de mejorar la imagen tanto de la
empresa como el del producto para así tener una mejor visualización y
rentabilidad de ésta y por último, construir una buena relación con los
clientes.

Siguiendo con el tema de las estrategias de Marketing, estas son:

- Producto: se trata de estudiar y planificar el diseño de este, el

mercado al que va dirigido y cómo va hacer su empaquetamiento.

- Precio: es analizar el valor o costo del producto y cuál será el método

de pago.

- Plaza: es el lugar donde se podrá adquirir el producto.

- Promoción: es la manera en la que da a conocer el producto.

 Para que todas las técnicas puedan cumplirse al pie de la letra, se
necesita llevar a cabo un plan estratégico donde se dictarán las órdenes que
han de cumplir las organizaciones para obtener un buen aumento de ventas
en sus productos como, por ejemplo:

A su vez, el marketing tiene diferentes tipos para poder promocionar el

producto, estas son las que considero más importante:

- Online: es el más conocido y utilizado actualmente. Ésta suele usar

las redes sociales como elemento promocional.
 - Offline: al contrario de la online, ésta promociona los productos y la
empresa de la forma tradicional, es decir, por medio de la prensa o la
televisión.

- Promocional: se brindan regalos, ofertas, sorteos y más para incitar

al cliente la necesidad de comprar.

3.- Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes.

En el Marketing, es necesario tener un conocimiento previo del

mercado al que uno quiere que el producto vaya dirigido para además saber
cuáles son las necesidades o los deseos de ese público determinado. Para
esto, los temas a conocer son:

a) Necesidades, deseos y demandas de los clientes

Las necesidades son condiciones percibidas por las personas

en sentido de escasez. Estas necesidades adoptan la forma de
deseos gracias al carácter cultural e individual de la persona.
 Cuando las necesidades y los deseos toman poder en la
decisión de la persona ésta toma forma de demanda, algo que la
persona va a comprar sí o sí para aumentar su satisfacción.

b) Ofertas de mercado: productos, servicios y experiencias.

Se basa más que todo en servicios inmateriales como lo es un

banco o un hotel.

c) Valor y satisfacción del cliente.

Se trata de ofrecer beneficios apropiados para ellos con el fin

de obtener una buena relación vendedor-cliente y sobrepasar las
expectativas que tengan ellos de los productos.

d) Mercados

Son un conjunto de productos y servicios potenciales que los

compradores necesitan adquirirlo para la satisfacción personal.
4.- Ofertas de mercado, productos, servicios y experiencias.

Las ofertas de mercado son conjuntos de productos, servicios y/o

experiencias que se ofrecen para complementar la información que requiere
el cliente sobre algo, sea físico o no, con el fin de que el cliente se vaya
satisfecho de su necesidad o deseo.

5.- Valor y satisfacción del cliente.

Para poder obtener el valor, la satisfacción y fidelidad o lealtad del

cliente lo primero que se requiere es saber qué es lo que le gusta y busca
para sus necesidades; pues es obvio que los clientes buscan valor en los
productos que ellos consideran que su precio es razonable, accesible y
diferente a los de la competencia, lo que causa que el cliente se sienta
atraído por lo ofrecido.
 Además también ayuda el hecho de cómo se sintieron o vieron la
atención o la estructura en sí de la empresa, ya que esto permite a la
empresa sentirse bien cuando el cliente satisfecho da recomendaciones del
producto en sí y adicional a esto, el cliente se vuelve fiel a la organización
por los productos, atención, etc.

CONCLUSIÓN
 Ahora bien, el Marketing, Mercadotecnia o Mercadeo es una disciplina
que las organizaciones utilizan para establecer procesos estratégicos en
ellas, con el fin de aumentar sus ventas en cada uno de los productos o
servicios que brindan a la clientela.

El Marketing cuenta con diversos puntos importantes como sus

objetivos, los tipos o ramas en la que se divide, algunas de ellas son: online,
offline y promocional, quienes permiten dar conocimiento al producto y su
creador.

Además de esto, la mercadotecnia se guía por las necesidades del ser

humano para analizar y estudiar el producto que más necesita de él.

Además de utilizar las necesidades de las personas para el beneficio

de la empresa, también estudian el tipo de mercado al que quieren dirigirse,
los productos o servicios que más se asemejan a las demandas de los
clientes, o simplemente dar experiencias y/o información respecto a un
producto determinado con el objetivo de captar la atención de éstos y
obtener tanto un beneficio para la organización como para ellos, es decir, se
obtendrá rentabilidad para la empresa y los clientes vendrán gracias a las
estrategias planteadas.

Una empresa no puede funcionar bien si no hay un plan de marketing

estratégico exitoso con el cual puedan ganar rentabilidad y clientes. De
hecho, muchos profesionales del marketing digital dicen que ésta disciplina
ha sido a lo largo de los años una herramienta fundamental entre los
elementos básicos de una empresa.

Encontrar un equilibrio entre el beneficio percibido por el cliente y el

beneficio recibido por la empresa es lo que se busca acertar.
 En conclusión, el marketing, mercadotecnia o mercadeo es el que
ayudará a que puedas definir el tipo de negocio que quieres, la imagen o
logo de este, la audiencia a la que realmente se quiere vender los productos
o servicios y los más específicos medios de comunicación para hacer visible
tu negocio, sea online, escrito o visual.
 REFERENCIAS

El marketing como estrategia de innovación y promoción de productos.

Universidad Bicentenaria de Aragua. Fuente:
https://pregrado.campusvirtualuba.net.ve/trimestre/mod/page/view.php?
id=6688

Mercadotecnia: Qué es, Para qué sirve y Cómo te Puede Ayudar. Emanuel
Olivier Peralta. Fuente: https://www.genwords.com/blog/mercadotecnia#
%C2%BFQue_es_la_Mercadotecnia

Marketing: Conocimiento del mercado y las necesidades de los clientes.

(2022, Julio 28). Fuente:
https://www.apuntesadministracion.com.ar/2022/07/marketing-conocimiento-
del-mercado-y-las-necesidades-de-los-clientes.html