Está en la página 1de 12

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CÁTEDRA: DIRECCIÓN DE PRODUCTO

SECCIÓN: M611

PROFESOR: NELSON RUBIO

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

REALIZADO POR:

Wuisleynis Murillo, 29.691.943

MARACAIBO, OCTUBRE DEL 2020

1
INDICE

1. EL CONCEPTO DEL MARKETING

1.1 Conceptos básicos del marketing

1.1.1 Ideas preconcebidas en torno al concepto de marketing

1.1.2 Principales definiciones del marketing

1.1.3 Conceptos básicos de marketing

1.2 Evolución del concepto marketing

1.3 Ampliaciones del marketing

2
INTRODUCCIÓN

El marketing es esencial para cualquier organización, ya que la empresa debe

coordinar y planear estrategias de venta para conseguir posicionamiento en el

mercado y de esta forma incrementar ventas ingresos. Sin embargo, existen

ideas preconcebidas o ideas erróneas que algunas personas tienen acerca del

marketing, que en este trabajo nombraremos algunas de ellas. A través de los

años el marketing se ha modernizado hasta llegar a la actualidad gracias a la

alta competencia en el mercado, en este presente trabajo mencionaremos la

evolución del marketing y sus conceptos básicos; junto con las ampliaciones del

mismo.

3
DESARROLLO

1. CONCEPTO BASICOS DE MARKETING:

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro Fundamentos de

Marketing, el concepto de marketing es "una filosofía de dirección de marketing

según la cual el logro de las metas de la organización depende de la

determinación de las necesidades y deseos de los mercados meta y de la

satisfacción de los deseos de forma más eficaz y eficiente que los

competidores". Kotler en el 2008 también sostuvo que el marketing es como un

proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen

relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes; es

decir, es tomar una decisión estratégica sobre un producto, para que este tenga

éxito en un mercado con alta competencia.

1.1.1 IDEAS PRECONCEBIDAS EL MARKETING:

Una idea preconcebida es una idea errónea y sin fruto de algo o alguien, en el

marketing existen una serie de ideas preconcebidas, las cuales son las

siguiente:

 Se mantiene que el marketing no es de aplicación para las pequeñas

empresas. Sin embargo, el marketing es fundamental para toda empresa y

organización, ya sea una empresa grande o pequeña, el marketing es

fundamental para su crecimiento.

4
 Se afirma que el marketing es sinónimo de concepto como la publicidad,

comunicación y ventas, esta es una idea bastante errónea ya que estos

conceptos solo son diversas funciones sobre las que trabaja está disciplina;

es la capacidad de atraer al cliente, el marketing observa cómo está el

entorno y a que publico se va a dirigir y es la forma más practica de llevar a

cabo un proceso más que vender u obtener dinero si no también la forma de

satisfacer a los clientes dedicados a producir y proyectar ofertas para la

conformidad de los clientes y fidelizar a los mismos.

 Se piensa que el marketing crea necesidades artificiales, algunas personas

creen que la decisión de compra es debido a las influencias ejercidas de la

propia empresa para ellos, es decir aun cuando el cliente no tenía la

intención de adquirir el producto lo adquiere por influencia de la empresa

gracias a las estrategias de marketing. Pero la realidad es que no es así, las

necesidades del cliente no son artificiales, las necedades del cliente existen y

necesitan ser suplidas de manera que el cliente se sienta satisfecho, es decir,

la labor del agente de marketing será la de detectar estas necesidades reales

del consumidor con tal de diseñar la oferta que mejor le satisfaga.

1.1.2. PRINCIPALES DEFINICIONES DEL MARKETING:

Para Philip Kotler "el marketing es un proceso social y administrativo

mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a

través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus

semejantes"

5
Stanton, Etzel y Walker "El marketing es un sistema total de actividades de

negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades,

asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de

lograr los objetivos de la organización".

Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una

función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y

entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos,

de manera que beneficien a toda la organización".

1.1.3. CONCEPTOS BÁSICOS DE EL MARKETING:

El marketing es un proceso social mediante el cual individuos y grupos

satisfacen sus necesidades, intercambiando productos de valor para otros.

De esta definición surgen varios conceptos básicos del marketing;

necesidades, producto, intercambio y valor. Son elementos de relevancias

para poder comprender a totalidad el marketing, así como la relación que

existe entre ellos para la toma de decisiones.

 Necesidades: El cliente siempre tendrá necesidades ya sea como una

carencia física, social o individual las necesidades siempre están latentes

en cualquiera población.

 Producto: La forma en la que las estrategias de marketing responden a las

necesidades de los clientes s es a través de los productos que las

empresas realizan. Un producto no solo puede ser algo palpable, sino que

también puede ser un servicio.

6
 Intercambio: El intercambio siempre se desarrolla entre dos partes, cada

una con un elemento de valor. Ambas partes deben poder comunicarse y

ser libres de aceptar o rechazar el intercambio. Una compra debe

considerarse como el inicio de una larga dinámica de intercambios en el que

el antes y el después tienen la misma importancia en la estrategia de

marketing.

 Valor: a toma de decisiones del consumidor se basa en las expectativas que

el producto genera sobre él. La diferencia esencial entre una marca y otra

nace de una percepción enteramente subjetiva del producto. Es de suma

importancia que la percepción de valor real del producto sea mucho mejor

que las expectativas del mismo. De lo contrario, el cliente quedará

insatisfecho y desarrollará emociones negativas que evitarán que vuelve a

comprar en nuestra empresa.

1.2 . EVOLUCION DEL CONCEPTO DEL MARKETING:

la evolución del concepto de marketing nos permite comprender cómo es

que las empresas de cada época se han adaptado y organizado para vender

de la mejor forma sus productos. Las evoluciones del marketing se pueden

segmentar en 5 etapas:

 Orientación a la producción: Esto fue en el Siglo XIX un movimiento

empresarial estaba iniciando, había escasa competencia en el mercado y

mínimo costo de producción hizo que hubiera una alta demanda por parte

de los consumidores. El objetivo de esta etapa puede resumirse en la

maximización de la calidad del producto al menor costo posible, la

7
ampliación del marketing siguió siendo pasivo, en el sentido de que los

deseos y necesidades de los clientes aún no son tomados en cuenta con la

relevancia que tendrían posteriormente.

 Orientación al producto: En esta época la orientación de marketing se

centró en la mejora continua bajo la creencia de que los consumidores

comprarían solo lo mejor. La calidad y el mejor resultado se volvieron parte

fundamental de la propuesta de valor de las empresas. El marketing siguió

siendo pasivo, en el sentido de que los deseos y necesidades de los

clientes aún no son tomados en cuenta con la relevancia que tendrían

posteriormente.

 Orientación de venta: Durante las primeras décadas del siglo XX la

evolución del marketing se fue volcando cada vez más sobre el

protagonismo del consumidor. Con el creciente clima de competencia

entre las empresas, las actividades de marketing tuvieron que plantear una

reorganización de sus esquemas de venta debido al equilibrio de la oferta

y la demanda.

 Orientación al marketing: A partir de la segunda mitad del siglo XX y los

años venideros, el consumidor se consolida como la parte más importante

dentro de los conceptos del marketing. El exceso de la oferta lo coloca en

una posición privilegiada respecto a los otros componentes de la

transacción en este punto, las empresas comienzan a preocuparse por

satisfacer los deseos de los consumidores con eficiencia y valor añadido

8
frente a la competencia. La nueva dinámica se intensificó con el progreso

tecnológico.

 Actualidad: Ante el lugar privilegiado del consumidor y la extenuante

competencia, las empresas se centran en la sociedad como conjunto. El

estudio de las necesidades se lleva a cabo por agentes de mercado que

buscan la creación, intensificación y mantenimiento de las relaciones con

las comunidades de consumo.

1.3 AMPLIAMIENTO DEL MARKETING:

La ampliación del ámbito de estudio de la ciencia del marketing incluye la

organización institucional, los bienes públicos, los mercados de bienes

públicos, el suelo, las concesiones de televisión, las subvenciones, así como

la compra pública de bienes, aspectos que tienen un impacto importante en

la sociedad y las empresas. Eliminar la corrupción en la asignación de

bienes públicos, entra dentro del concepto de marketing, pero es que

además afecta al ámbito micro de las empresas, puesto que la corrupción si

algo la caracteriza es que se extiende, creando una cultura y unas

costumbres inapropiadas. El estudio de los mercados de bienes públicos, la

mejora de la asignación, las repercusiones en la sociedad y las empresas,

debe ser un campo de estudio del marketing que requiere mayor atención,

así como la demanda de bienes públicos y su estímulo. Consideramos que

la forma de asignar los bienes públicos y su estímulo o no, es un aspecto de

vital importancia social y que corresponde al marketing dar respuesta.

9
CONCLUSIÓN

Podemos concluir diciendo que existen muchas definiciones y conceptos con

respecto al marketing, pero a mi criterio propio, el marketing es planear estrategias

basadas en el éxito y posicionamiento del producto en un mercado; sim embargo

existen muchas ideas u opiniones erradas con respecto al marketing; una de ellas es

que se dice que el cliente prosigue a la compra gracias a las influencias ejercidas por la

empresa, pero esto es una perspectiva errónea ya que el cliente compra el producto o

servicio para suplir su necesidad; el marketing lo que hace crear valor en dicho

producto o servicio y poder satisfacer las necesidades del cliente. Estas ideas

preconcebidas surgen por el desconocimiento y la evolución del marketing ya que

gracias al desarrollo de la tecnología y el emprendimiento se han manifestado nuevas

empresas en el mercado y esto ha ocasionado una evolución radical en el marketing, y

se segmento la evolución en cinco partes orientación en la producción, producto,

ventas, orientación al marketing y la actualidad; hoy en día las empresas se centran en

la sociedad como conjunto y analizan la gestión comercial de las organizaciones con el

objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus

necesidades. Las ampliaciones del marketing se enlazan también con la evolución del

marketing y podemos concluir que las ampliaciones del marketing se emplean en las

organizaciones tanto con fines lucrativos como no lucrativos, es decir marketing social,

el desarrollo especifico de las actividades de marketing en las organizaciones son de

marketing ecológico, político, electoral.

BIBLOGRAFIA CONSULTADA.

10
 https://www.marketing-free.com/marketing/concepto-marketing.html#:~:text=Para

%20Philip%20Kotler%20y%20Gary,la%20satisfacci%C3%B3n%20de%20los

%20deseos

 https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/conceptos-b

%C3%A1sicos-de-marketing/#:~:text=Marketing%3A%20Marketing%20como

%20un%20proceso,el%20valor%20de%20los%20clientes.&text=Una

%20estrategia%20de%20marketing%20es,durante%20periodos%20largos

%20de%20tiempo.

 http://mercadotecniaymarketing.blogspot.com/2018/11/ideas-preconcebidas-en-

torno-al.html#:~:text=De%20forma%20general%20en%20la,a%20la%20realidad

%20del%20concepto.&text=Se%20afirma%20que%20el%20marketing%20crea

%20necesidades%20artificiales.

 https://www.marketing-free.com/marketing/definicion-marketing.html

 https://merca3w.com/conceptos-basicos-de-marketing/

 https://merca3w.com/evolucion-del-concepto-de-marketing/#:~:text=La

%20evoluci%C3%B3n%20del%20concepto%20de,la%20mejor%20forma

%20sus%20productos.

 https://www.aulafacil.com/cursos/marketing/etica-y-estrategia-de-marketing/la-

ampliacion-del-concepto-de-marketing-y-sus-implicaciones-eticas-iii-

l9680#:~:text=La%20ampliaci%C3%B3n%20del%20%C3%A1mbito%20de,en

%20la%20sociedad%20y%20las

 https://www.aulafacil.com/cursos/marketing/etica-y-estrategia-de-marketing/la-

ampliacion-del-concepto-de-marketing-y-sus-implicaciones-eticas-iii-

11
l9680#:~:text=La%20ampliaci%C3%B3n%20del%20%C3%A1mbito%20de,en

%20la%20sociedad%20y%20las

12

También podría gustarte