INSTITUTO SUPERIOR DE PROFESORADO N°4

“ÁNGEL CÁRCANO”

TÉCNICATURA SUPERIOR EN GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

GES. DE LA COMERCIALIZACIÓN
E INVESTIGACIÓN COMERCIAL

TRABAJO NRO 2

Alumna: Cañete Sahira

Docente: Benitez Jorge
Curso: 2do Año
Fecha de Entrega: 30/4/2021
CONSIGANAS
Preguntas para análisis
1. Defina marketing y comente cómo implica más que sólo “decir y vender”.
2. Se ha criticado al marketing porque “hace que la gente compre cosas que en
realidad no necesita”. Refute o sustente esta acusación.
3. ¿Qué es una oferta de mercado y por qué deberían los mercadólogos evitar
enfocarse sólo en su oferta a los compradores
potenciales? 
4. ¿Qué es una estrategia de marketing orientada hacia los clientes y cómo
puede diseñarla una empresa?

1) Marketing, implica más que sólo decir y vender

Marketing: crea situaciones redituables con los clientes, mediante un

proceso en el cual las empresas provocan que tenga una fuerte relación
y que tenga preferencia en sus productos y servicios en fin, su función
es atraer más clientes.
“Decir y Vender” debido a que el marketing satisface las n4ecesidades
de los clientes, ya que se tiene que conocer y comprender las
necesidades de los clientes, para poder desarrollar productos con buena
calidad y a un justo y apropiado precio.

2) Se ha criticado al marketing porque “hace que la gente

compre cosas que en realidad no necesita”. Refute o
sustente esta acusación.

El ser humano siempre ha tenido necesidades asicas como: comer,

dormir, beber, vestirse, hogar, etc.
Pero después aparecen más necesidades, debido a que se hizo más
compleja su vida de día a día. Por lo tanto el marketing las satisface,
debido a que el ser humano tiene pocas necesidades (hambre), muchos
deseos (comer pollo) y lo demuestra con la demanda y con el tiempo
van cambiando. Entonces se podría decir que: influye en los deseos de
tener ciertos bienes o servicios que podrían satisfacer estas
necesidades, ocasionando demanda.
3) Qué es una oferta de mercado y por qué deberían los
mercadólogos evitar enfocarse sólo en su oferta a los
compradores potenciales? 

Oferta de mercado: es una combinación de productos o servicios

ofrecidos a ciertos mercados o población para satisfacer una necesidad
o un deseo. La oferta no sólo puede ser un producto también son
servicios, actividades o beneficios ofrecidos para venderlos.
No se deben enfocar sólo en su oferta ya que no prestan atención en los
beneficios o experiencias que los productos provocan y caen en el error
de enfocarse más a los que ofrece la empresa. (miopía marketing) y se
olvida que sólo es una herramienta para satisfacer su necesidad. Como
un profesor de inglés pensaría que su cliente necesita clases de inglés,
pero lo que el cliente necesita es traducir cierto título, pero este
vendedor tendrá problemas si llega un diccionario inglés- español.

4) ¿Qué es una estrategia de marketing orientada hacia los

clientes y cómo puede diseñarla una empresa?

Primeramente en el proceso de marketing, antes de diseñar una

estrategia de marketing orientada hacia los clientes, se debe estudiar y
comprender el mercado y también conocer las necesidades de los
clientes. Una vez cumplido lo anteriormente mencionado, se da el
siguiente paso, el cual es crear una estrategia de marketing orientada
hacia los clientes; esto significa que esta estrategia estará diseñada en
base al cliente, a sus gustos y preferencias; ya que mayor sea la
satisfacción del cliente, mayor será la lealtad y más será lo que se gasta
en productos de la empresa.
De esta manera la empresa diseña esta estrategia bajo una serie de
criterios, como a que sector del mercado se orienta y venderá el
producto, esto se logra por medio de la segmentación del mercado. Al
seleccionar cuidadosamente a que consumidores irá destinado el
producto, se tiene como resultado mayores ingresos para la empresa, ya
que al tener un número reducido de clientes potenciales, la empresa se
puede enfocar en lograr una mayor satisfacción en sus clientes y al
mismo tiempo la empresa pensar como logrará esa satisfacción, de qué
manera hará ver a sus clientes que sus productos son diferentes y de
mejor calidad que los de la competencia. Así que el cliente debe de
sentir que al comprar el producto logrará una mayor satisfacción que al
comprar un producto de otra empresa. Pero además de todo esto, la
empresa debe orientarse y tomar decisiones sobre qué importancia se le
da tanto a los clientes y la sociedad como la organización en sí. Para
realizar las estrategias de marketing lo ideal sería que el mercadólogo
logre no sólo lograr relaciones redituales con los clientes, sino también
lograr la satisfacción y lealtad del mismo y a la misma vez lograr el
bienestar en la sociedad.