Trabajo Individual: Plastisur y Tirest

Unidades de Competencia: Generalidades de la Ergonoma del Trabajo y

Caractersticas Asociadas a la Psicosociologa del Trabajo
Nombre y Apellidos del Participante:

PREPARACIN Y RESOLUCIN DE UN TRABAJO INDIVIDUAL

La resolucin de un Trabajo Individual permite la adquisicin de una serie de habilidades concretas
relacionadas con la Unidad de Competencia en cuestin.
Cada participante, deber analizar e interrelacionar la informacin facilitada en el Trabajo Individual -TI
con el Material de la Unidad de Competencia relacionada, buscando y ampliando informacin a travs de
otras fuentes externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones
adecuadas en relacin con la situacin planteada.
Una vez resuelto, el participante deber enviar la solucin al Tutor. Se valorarn los conocimientos y la
consistencia argumentativa y no la extensin de las respuestas.
Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran
disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin
General.

FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos
formales:
1.

Devolver el documento en este mismo archivo Word.

2.

El nombre del fichero deber tener la siguiente estructura: TI_NombreTI_Apellido1_Apellido2.doc

3.

As por ejemplo el Alumno Julio Daz Garca, con un TI llamado La Gestin de las Relaciones
nombrara el fichero como: TI_GestionRelaciones_Daz_Garca.doc

4.

Utilizar fuente Arial de 10 puntos. Las pginas del documento tienen que estar numeradas.

5.

En la parte superior del documento se deber cumplimentar el campo Nombre y Apellidos del
Participante.

El Trabajo Individual que se presenta a continuacin, es un ejemplo didctico desarrollado con el nico
objetivo pedaggico de ayudar al aprendizaje de los alumnos.
De la informacin que se presenta de cada empresa, slo es real aquella que aparece en su Web. Los
datos aadidos slo pretenden plantear una situacin que sirva como ejemplo para el alumno, sin
prejuzgar la actuacin de la empresa.

PARTE A: PLASTISUR
Ana ha empezado a trabajar en la empresa Plastisur, que se dedica a la fabricacin de recipientes de
plstico. Su trabajo consiste en recoger los recipientes, que salen en dos hileras de forma continuada al
final de la cadena de produccin y empaquetarlos en bolsas de 200 unidades. Para facilitar el contaje,
existe una pequea separacin de 100 en 100 unidades en ambas hileras de la mquina.
El ciclo de trabajo consiste en:

Coger una bolsa de una caja dispuesta en el suelo, abrirla y colocarla horizontalmente encima de la
mquina.
Tomar 100 unidades de la hilera de la derecha e introducirlas en la bolsa y seguidamente hacer lo
mismo con las otras 100 unidades de la otra hilera. El peso de esas 100 unidades es
apoximadamente de 600 gramos.
Cerrar la bolsa, bajarla al suelo y precintarla con una etiqueta numerada expedida por una
marcadora. A partir de aqu, comenzara un nuevo ciclo de trabajo.

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El tiempo asignado a cada ciclo es de 20 segundos y Ana dispone de una pausa de 5 minutos cada hora
para descansar y una hora a medioda para comer.
Su jornada de trabajo comienza a las 8:00 de la maana y termina a las 17:00 horas.
Ana no est muy contenta con el trabajo ya que, en principio, la haban contratado como encargada de
calidad. Sin embargo, el primer da de trabajo le dicen que una de las trabajadoras de la cadena de
empaquetado se acaba de quedar de baja y necesitan cubrir su puesto urgentemente, por lo que deber
ocuparlo ella hasta que puedan tomar otras medidas. Como no est acostumbrada a este tipo de trabajo,
ms de una vez le ha pasado que no ha podido seguir el ritmo impuesto por la mquina y han tenido que
parar el proceso con la consiguiente amonestacin por parte del encargado.
Ya han pasado 2 meses y Ana, adems de seguir en el mismo puesto, comienza a tener molestias en los
brazos, problemas de estmago y sntomas de ansiedad.

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PARTE B: TIREST
Tirest es una fbrica de muebles creada en el ao 2005, especializada en muebles antiguos y
restaurados, que se encuentra situada en Sevilla. Cuenta con 15 trabajadores que desarrollan sus
funciones en la fbrica central radicada en el polgono industrial de San Pablo.
En el ao 2008, se ha inaugurado una pequea tienda de venta al pblico en un centro comercial de las
afueras de Sevilla, zona en la que actualmente se est produciendo una gran expansin.
Esta tienda cuenta con un encargado y dos dependientes con formacin bsica. La retribucin de todos
ellos es fija y coincide con lo que marca el convenio.
A lo largo de los ltimos meses, los propietarios han recibido algunas quejas en relacin con la imagen
negativa que la tienda ofrece, principalmente por la lentitud en la atencin al pblico y en el posterior
envo de los pedidos a los clientes.
La rotacin de los empleados es muy elevada, debido principalmente a los bajos salarios que perciben y
a la desmotivacin que sufren, ya que por ejemplo nunca se les pide la opinin sobre nada.
Los clientes se quejan de que los dependientes no conocen suficientemente los productos a la venta, y
que por tanto no les asesoran adecuadamente. En varias ocasiones ha ocurrido que cuando el empleado
ya ha alcanzado suficientes conocimientos como para atender correctamente a la clientela, abandona la
empresa.
El nuevo gerente Miguel Rivas, que se ha incorporado hace dos meses, ha puesto estos hechos en
conocimiento de los trabajadores de la tienda, los cuales le dicen que consideran que tienen un sobreexceso de trabajo y que adems la lentitud en el envo de los pedidos a los clientes, se debe a que desde
fbrica no les envan just in time la mercanca solicitada, y por tanto desde ese momento se origina el
retraso.
Posteriormente, el gerente ha preguntado en fbrica, y stos aducen que las condiciones de trabajo no
son las mejores, y adems en estos momentos que es pleno invierno, an peor ya que la fbrica es vieja
y son habituales las inundaciones y humedades, lo que genera un absentismo laboral alto que impide un
alto nivel de productividad, aunque ellos siempre estn siguiendo el ritmo de trabajo y las rdenes
indicadas por el jefe de produccin.
Los dueos de la empresa desean realizar un cambio drstico en la gestin, y han dado unos primeros
pasos tratando de informatizar adecuadamente la gestin de la empresa, y se les plantea la duda de qu
hacer con sus empleados.

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PREGUNTAS DEL TUTOR

Despus de leer detenidamente el Trabajo individual y, utilizando las fuentes de informacin que
consideres necesarias, se te solicita que des solucin a las siguientes cuestiones:

PARTE A
Identifica los factores de riesgo ergonmico que afectan a Ana y establece los
riesgos que de ellos se derivan.
Propn medidas preventivas para cada uno de los riesgos ergonmicos
identificados y que no se hayan podido eliminar.
Justifica, cul sera la postura ms adecuada para desarrollar el trabajo de Ana,
teniendo en cuenta las especificaciones marcadas en el caso prctico.

PARTE B
A la vista de los factores laborales de riesgo que ha determinado el Especialista
en Seguridad y Salud laboral al que le han encargado el estudio, determina, qu
mtodos de evaluacin ergonmica y psicosociolgica podran utilizarse para
evaluar estos riesgos detectados? Justifica la respuesta.
Principales Factores de Riesgo en Empleados de Tienda
(Evaluacin realizada por Especialista en Seguridad y Salud Laboral)

Falta de participacin y consulta.

Salarios ajustados al convenio sin ningn tipo de incentivo o expectativas de
mejora, derivando en una desmotivacin e insatisfaccin laboral
generalizada que hace que el trabajador termine abandonando la empresa.
Elevada rotacin de personal lo que disminuye el nivel de experiencia y
habilidades adquiridas.
Falta de autonoma temporal, ya que para sacar los pedidos dependen de
los envos de fbrica.
Sobreexceso de trabajo percibido, probablemente debido a que est en una
zona de gran expansin.
No existen evidencias de que los trabajadores sean formados e informados
adecuadamente de los riesgos a los que estn sometidos, las medidas
tomadas y la forma de prevenirlos.
Trato continuado con el cliente lo que requiere unas exigencias psicolgicas
elevadas que pueden derivar en estrs crnico o burn-out.
Falta de control sobre el producto. Si el pedido es errneo el empleado de la
tienda ser el que reciba las quejas.

Enva la respuesta al Tutor en este mismo archivo

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