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Empresa de Calzados Finos PDF
Empresa de Calzados Finos PDF
BHAIANO
S.A
El Plan de Negocios
constituye
en
relacin a la innovacin, que hace presin sobre los actores de una empresa
muy poderosa y estable. La empresa satisface innumerables necesidades; a
veces querida y otras odiada, por su necesidad de adaptacin, pero ms an,
por la necesidad de instalar una diferencia relevante que ponga en jaque a los
actores principales, levantando a una sola empresa. sta empresa es de
calzados finos y para clientes especiales. En este caso en particular nos
enfrentamos aun mercado que quiere lo diferente a un mercado exigente un
mercado italiano, americano y chileno dentro de esta colosal empresa, que
desafa el manejo en la interaccin con el cliente y el sentimiento de cercana de
este.
marketing y una gestin financiera, que impulsen esta nueva forma de de elegir
una moda, donde los revolucionarios somos nosotros y la revolucin la vivirn
nuestros clientes.
pagares.
Tipo de negocio en el que participa: Venta de Calzados finos, exticos y para
personas que quieren lo contrario, que no quieren mas de lo mismo
Misin
Oportunidades:
-
Compromiso gubernamental
Fortalezas
-
a la realidad del pas. Esto permite, establecer una ventaja competitiva, que nos
impulsa y nos pone en una posicin privilegiada con respecto al resto de las
empresas.
-
estar en la mente de nuestros clientes, por lo tanto, somos una de las primeras
preferencias al momento de pensar en un calzado fino para mujeres y mujeres.
-
Debilidades
-
tan elevada, tenemos que estar innovando en todo momento, lo que implica una
inversin constante en publicidad y promocin.
Poltico
- Tenemos que tomar en cuenta que los cambios en las polticas arancelarias
del pas
nuestra empresa, por lo tanto, existira un recargo que se vera reflejado en los
precios, disminuyendo el poder de compra de los clientes.
- El cambio en las leyes laborales del pas, proporciona un marco distinto al
cual hay que adaptarse, ya que, las obligaciones que tenemos que cumplir, por
lo que, necesitamos polticas adaptativas, que nos permitan hacer frente a los
determinantes de las relaciones laborales y sus complejidades. Por ejemplo, si
existe un cambio en el tema de los sueldos mnimos o de la remuneraciones
variables, las repercusiones seran directamente sobre nuestra estructura de
costos, lo que producira una reduccin en nuestro resultado operacional, que
estara determinado por el grado de apalancamiento.
Econmicos
- Los ciclos econmicos determinan la tendencia del crecimiento y las
recesiones que puedan establecer el pas, esto repercute en la empresa, ya
que, en periodos de recesin la propensin consumir es menor dificultando el
crecimiento.
- Las variaciones en las tasas de inters influye en las polticas de crdito que
se puedan gestionar, lo que influye directamente en el proceso de compra de
los clientes, como tambin en el mercado de crdito del pas.
- Las ltimas alzas del precio del petrleo influyen en los costos de transporte
vindose reflejado en el precio al que se venden los productos a los clientes y a
las distintas tiendas.
Anlisis de la competencia
El anlisis de la competencia nos permite tomar decisiones estratgicas, para
poder hacer frente a la rivalidad entre los competidores, como tambin a la
distincin de posibles errores en la gestin.
Objetivos Estratgicos
1.- Aumentar la participacin mercado perodo a perodo. (Acompaado de un
slido posicionamiento)
2.- Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores a cabalidad,
basndonos en nuestros estndares de calidad y lo que espera el cliente.
3.- Maximizar la rentabilidad esperada de nuestra empresa y aumentar las
riquezas de los accionistas.
4.- Establecer un contacto directo con nuestro entorno, colaborando a su
desarrollo tanto, econmico como social y asumiendo nuestra responsabilidad
social empresarial.
Objetivos
Metas
Indicadores
Responsables
Estratgicos
Objetivo 1
de Marketing
mercado
del mercado, total.
Obtener en promedio un Estudios
de Marketing
de Marketing
canal especialista.
Generar un posicionamiento Estudios
mercado
slido, estable y creble.
Fomentar buen clima laboral Encuestas
Objetivo 2
para
que
trabajadores
as
de Marketing
RRHH
nuestros
se
sientan
comprometidos, y esto se
manifieste a travs de la
satisfaccin y fidelidad del
cliente.
Dar incentivos en base
a Encuestas
RRHH
para
as
incentivarlos a la venta.
Trabajo
en
equipo, Encuestas
RRHH
clientes.
Capacitar a los empleados Evaluacin
RRHH
al cliente.
Desarrollando una campaa Investigacin
de publicidad y promociones de
Objetivo 3
con
mensajes
Marketing
mercado
bien y estado de
compra.
Ver
apartado
Finanzas
de
Operalizacin financiera.
Objetivo 4
Generar actividades
Estudios
mercado.
de Marketing
Visin
Ser la empresa que revoluciono el mercado del calzado fino y extravagante para
hombre y mujeres.
Valores de la empresa
1.- Compromiso:
Con nuestra organizacin para proyectarlo hacia nuestros clientes.
2.-Responsabilidad:
Filosofa
Polticas de la empresa
1.- Contratacin del personal
De las secretarias
Va a existir 1 secretarias a disposicin de cada gerencia.
Las secretarias tienen que cumplir con los siguientes requisitos:
- Que manejen 3 idiomas ingls, espaol.
- Que estn entre los 25 y 35 aos
- Que manejen programas computacionales (Office, etc)
De los trabajadores
Se necesitan empleados que cumplan las siguientes condiciones:
- Que posean un ttulo universitario o tcnico.
- Que estn entre 25 y 40 aos.
- Que sean competentes en el manejo de maquinarias de calzado, embalaje y
procesamiento de cajas.
- Que tengan conocimientos acerca de programas computacionales de manejo,
control y reparacin de maquinarias
- Experiencia laboral de 1 o ms aos o que hayan hecho su prctica en la
empresa del calzado.
- Manejo de tres idiomas, ingles y espaol.(si es necesario)
- Quienes cumplan con los requisitos mandar currculo a RRHH, indicando sus
aspiraciones de sueldo.
De las vendedoras
- Deben tener alrededor de 30 aos.
- Capacitadas para poder entregarle toda la informacin que requiera el cliente.
- Deben tener empata con la gente, pudiendo colocarse en el lugar del cliente
y dar su experiencia con el calzado, como lo presentan ellas y por qu todas
las mujeres y hombres deben usar nuestro calzado.
- Excelentes relaciones personales y buena educacin.
De las promotoras
- Ser contratado por una empresa de Marketing.
al
departamento
de
RRHH
para
que
reciban
la
sancin
alguna tarea en especfico. Esto determina una seria de acciones que se deben
tomar dentro de la empresa para su aplicacin y funcionamiento sea el
adecuado. En primer lugar la incorporacin de nuevas tecnologas, implica una
capacitacin y el desarrollo de nuevas competencias que permitan su uso. A su
vez, el desarrollo del capital humano no es algo trivial, ni tampoco un proceso
instantneo, ya que, requiere de adaptaciones paulatinas a los distintos
requerimientos del mercado, y la afinacin constante de detalles para ser parte
de este proceso. La gestin por competencia define no solo las capacitaciones
que se deben hacer, sino que tambin un seguimiento de estas, evaluaciones,
etc., es decir, es un proceso integral que nos permite obtener una ventaja
competitiva.
Para implementar debemos definir un core de competencias, es decir, un
catlogo que nos permita distinguir un cargo de otro y las necesidades de cada
uno, para encontrar a los idneos para el trabajo. La especificacin de estas
competencias debe responder a ciertas preguntas, dentro de estas se
encuentran:
1.- Cuales son las conductas de xito.
2.- Quienes producen los resultados sobresalientes.
3.- Como lo hacen.
4.- Como transforma conductas en informacin.1
En Calzados BAHIANO el calzado extico el core de competencias es el
siguiente:
a. Gerentes (incluido el gerente general): Liderazgo, flexibilidad, autonoma,
autoexigencia, empata y visin de largo plazo.
b.- Secretarias: Manejo interpersonal, capacidad de resolucin de problemas y
multifuncionalidad.
c.- Vendedoras: Empata, flexibilidad y manejo interpersonal.
1
Distribucin
Nuestra empresa no vende el calzado en forma directa al consumidor final, sino
que sus clientes son 3: tiendas especializadas en calzado fino y extravagante.
Los clientes son los que hacen que llegue el producto al consumidor final,
claramente apoyndose en nuestras campaas publicitarias y promociones.
Canales de distribucin
Por esta razn es que utilizamos una estrategia de segmentacin realmente
profunda y acabada hacia la mujer y el hombre, para ser el producto que el
cliente elija.
Tiendas especialistas: Son tiendas especializadas en calzado fino, y por lo tanto
nuestra prioridad es el trabajo con el cliente demostrar la calidad de nuestro
calzado, los diferentes modelos e informar al cliente la disposicin para hacer el
calzado a la medida en el momento que el cliente lo necesite, es as como
calzado BAHIANO, presenta su estilo ante su clientela un estilo nuevo de una
moda nueva.
Principales estrategias
Desarrollo de producto
Calzados BAHIANO,
existente, ya que son calzados con caractersticas hechas y pensadas para las
mujeres y hombres modernos con un estilo de vestir diferente.
Estrategia competitiva
Lder
Objetivos estratgicos
Definiciones de cargo
Gerente General
* Funciones y competencias ejecutivas:
Ser capaz de:
- Planificar, organizar, coordinar y controlar las diferentes reas de la empresa.
- Decisiones estratgicas y corporativas de la empresa. Teniendo capacidad de
resolucin de problemas.
- Ser el representante legal de la empresa, debiendo responder frente a los
clientes, accionistas, bancos e instituciones financieras; de manera de obtener el
mayor apoyo de estos para una ptima gestin empresarial.
- Tiene la facultad para solicitar la renuncia y sancionar a los integrantes que no
hagan posible o dificulten la consecucin de los objetivos de la empresa. Tiene
que poseer poder de decisin.
- Delegar la autoridad necesaria y suficiente a los gerentes de las distintas
reas para lograr un clima laboral positivo de sinergia que permita alcanzar los
objetivos deseados, para esto debe ser flexible en cuanto a los cargos definidos
en la empresa.
- Reflejar los valores y filosofa que mueven a la empresa, siendo considerado
como un modelo a seguir por la organizacin. Ser un lder innato para todos los
miembros de calzados BAHIANO
- Proyectar la imagen de la empresa a los ejecutivos de esta y al entorno de la
organizacin.
- Identificar las competencias requeridas para cada cargo de la empresa.
* Funciones y competencias operativas:
- Mantener una estrecha y permanente relacin con los integrantes de la
empresa y el directorio del Juego de Negocios.
- Controlar la gestin global de cada uno de los gerentes.
- Planificar el desarrollo de la empresa para el corto, mediano y largo plazo,
compatibilizando RRHH, comerciales, financieros y de venta.
- Evaluar y corregir los resultados obtenidos en todas las reas en relacin a las
metas propuestas.
Gerente de Finanzas
* Funciones y competencias ejecutivas:
Ser capaz de:
- Responsable de la planificacin, coordinacin, direccin, ejecucin y control de
las estrategias y polticas relacionadas con la estructura financiera de corto,
mediano y largo plazo; garantizando as la viabilidad de la empresa en el tiempo.
-
Gerente de RRHH
* Funciones y competencias ejecutivas:
- Desarrollar polticas, normas y estrategias para lograr un ambiente laboral
grato y estimulante con el fin de alcanzar los objetivos corporativos.
- Planificar, ver las necesidades del personal e implementar las estrategias de
recursos humanos, para mantener al personal satisfecho y en condiciones
ptimas de trabajo.
- Establecer un sistema de remuneraciones e incentivos justos, tomando en
consideracin tanto los aspectos internos como externos.
-
Para focalizar los recursos y hacer una aproximacin real a las necesidades de
nuestros clientes, es necesaria y altamente relevante el proceso de
segmentacin. Esta herramienta nos permite patrocinar el mercado en grupos
homogneos potenciales, que tengan las mismas motivaciones de compra y
necesidades. A su vez, la segmentacin nos permite desarrollar una campaa
adecuada de publicidad y en el tiempo correcto siendo esto de vital
Comportamiento de compra
El comportamiento de compra es altamente relevante, ya que, esta en directa
relacin con la decisin de compra, y el como influir en el consumidor final al
momento mismo de esta. Por lo general la sofisticacin, las marcas de
renombre, el prestigio, la relevancia que adquiere el precio y su relacin con la
calidad, es muy importante en el proceso de compra. A su vez, las mujeres
prefieren que el producto se venda solo; con esto queremos decir, que el
producto en gndola es la mejor publicidad que este puede tener, dejando en
claro que la publicidad en el punto de venta. El proceso de eleccin del
se
logra
la
fidelizacin
de
nuestros
consumidores,
pudiendo
Estrategia de Comunicacin
de trabajo y vendedores.
-
y hombres
puntos de venta, stas sern mujeres, ya que tienen una cercana mayor con el
consumidor y al creer en el producto tambin son capaces de venderlo, podrn
ser afines con la sensacin que tienen al momento de la compra y despus de la
compra, favoreciendo al proceso de aceptacin y fidelidad para con el producto.
Estas vendedoras estarn para darle una mayor informacin a los potenciales
clientes acerca del producto y las persuadirn para que lo compren. Esta forma
es personalizada, de contacto directo y un tipo fundamental de comunicacin
-
Planificacin Financiera.
Objetivos de la empresa:
Objetivos Financieros:
Obtener
entorno.
Polticas financieras:
Caja:
Crditos:
Prestamos:
Accionistas:
Polticas de produccin:
Produccin:
Remuneraciones:
Remuneraciones variables