Distribución y Comercialización de Prendas de Algodón Con Diseños Personalizados

PROGRAMA DE TITULACION
PROGRAMA DE NEGOCIOS
DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE PRENDAS DE ALGODON CON DISEOS PERSONALIZADOS
Personalidad y Estilo
PARTICIPANTES: DIAZ TAPIA, FLOR DE MARIA CHUNGA VENCES, PIERINA VALENCIA ALFARO, CONSUELO
SANTA BEATRIZ, 29 DE AGOSTO DEL 2011
El presente trabajo est dedicado a nuestros padres por el apoyo incondicional que nos han brindado siempre. A aquellos jvenes que en base a su esfuerzo propio han demostrado mucho, a todos aquellos jvenes con ganas de cambiar el mundo.
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INDICE 1. RESUMEN EJECUTIVO: .....1 2. FORMULACION DE LA IDEA DE NEGOCIO ......7 2.1 Para una iniciativa empresarial 3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA: .....11 3.1 Actividad o giro 3.2Denominacin del proyecto 3.3Definicin del producto 3.4Definicin de la materia prima 3.5Ficha tcnica de materia prima.12 3.6Ficha tcnica del producto terminado.. ..13 3.7Nombre comercial 3.8Domicilio 3.9La empresa Tipo de sociedad 3.10 Socios 3.11 Razn social y nombre comercial 3.12 Tipo de contribuyente 3.13 Aspecto tributario .19 3.14 Forma de declaracin mensual a sunat 3.15 Procesos de constitucin de la empresa 3.16 Clasificacin segn la actividad econmica ciiu 3.17 Descripcin del servicio20 3.18 Marco legal 3.20 Estructura funcional Descripcin e cada rea22 4. ANALISIS DEL MICROENTORNO... ......23 4.1. Nivel Regional/Nacional 4.1.1 Anlisis FODA 4.2 Anlisis de la Competencia.. .25 4.2.1. Competencia Directa 4.2. 2.Competencia Indirecta 5. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO.. .......26 5.1. Factores polticos legales
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5.2 Factores econmicos 5.3. Factores sociales 5.4. Factores tecnolgicos 5.5. Factores climatolgicos 6. SONDEO DEL MERCADO ...30 6.1 Informacin del mercado local Sector Econmico Segmentacin Geogrfica Segmentacin Demogrfica rea del Mercado 7. ANALISIS DE LA INDUSTRIA... ....43 PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA. .44 Visin Misin Objetivos de la Empresa 8.1 Estrategia de la Empresa Anlisis de las cinco Fuerzas de Porter en la Empresa CREATEC SAC 8.2Fuentes Generadoras de Ventajas Competitivas 9. PLAN DE MARKETING. . 50 9.1 Objetivos 9.2 Descripcin 54 9.3 Lnea de Servicios Marca del Producto Logotipo Lema Comercial 9.4 Estrategias de Marketing55 Pblico Objetivo Posicionamiento 9.5 Marketing Mix 56 Producto Promocin Precio Distribucin 9.6 Estrategia del Servicio al Cliente o Post Venta...62 9.7 Estrategia de Posicionamiento de Mercado
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10. PLAN OPERATIVO....... ....65 10.1 OBJETIVOS DE LAS OPERACIONES..61 10.2 Actividades Previas a la Apertura del Negocio Procedimientos para la Obtencin de Funcionamiento.68 Licencias Infraestructura Acondicionamiento de la Tienda Plan Piloto Requerimiento de Materiales 10.3 Logstica Interna73 10.3.1En Compra Flujograma de Compra 10.3.2 En Ventas en la Pgina Web Flujograma de Pedido Va Web 10.3.3 Proceso de Venta en Tienda Fsica Flujograma de Venta en Tienda Fsica 10.4 Descripcin del Proceso Logstico...78 10.5 Procesos Operativos.80 Logstica Interna Apertura de la Tienda Cierre de las Tiendas Gestin de Reclamos Poltica de la Empresa Aprovisionamiento Seleccin de Proveedores Servicio Post Venta Almacenamiento Transportes y Distribucin Control de Inventarios 11. ANALISIS DE RR HH....85 11.1 Estructura de la Humanos.87 11.2 Objetivos como rea Gestin de Recursos
11.3 Funciones ..88 Descripcin de cada Etapa 11.4 Reclutamiento del Personal Seleccion
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Diseo, Descripcin y Anlisis de Cargo Evaluacin y Desempeo Compensacin Beneficios Sociales Higiene y Salud Entrenamiento y Desarrollo Desarrollo Organizacional Base de Datos y Sistema de Informacin Auditoria 11.5 Estrategia de Induccin Capacitacin Personal.....92 11.6 Estrategia de Motivacin y Desarrollo Personal 11.7 Poltica de Remuneracin y Compensaciones
Evaluacin
del
12. PLAN FINANCIERO. .....94 13 ANEXO
1. RESUMEN EJECUTIVO
En el siguiente proyecto se presenta un estudio para determinar la creacin de una nueva empresa dedicada a la distribucin y comercializacin de prendas personalizadas la cual cuenta con distintos opciones de estilo en la cual el cliente se encuentre ms a gusto.
Este negocio nace como una alternativa innovadora que permite a los jvenes contar con el poder de personalizas sus prendas como polos, poleras, bividi. Estamos dirigidos a un pblico potencial como lo es de lima norte. CREATEC SAC ofrece un producto de calidad; ya que utilizara algodn nacional, un producto personalizado al estilo de cada cliente, es este punto lo que nos diferencia de las dems empresas comercializadora de prendas casuales. En este informe se describen las caractersticas del mercado objetivo, ubicacin geogrfica, poblacin y algunos indicadores relevantes. As mismo se ha definido el producto y los servicios que brinda.
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Para el estudio de la demanda se realizo una encuesta cuantitativa, la cual consisti en tomar datos de la poblacin. Esta nos presenta como resultado una demanda en ascenso. Para los precios se tomaron en cuenta los costeos por producto ya que se utilizara dos calidades de algodn el pima y el tanguis segn temporada, para la temporada verano se utilizara el pima 40/1 ya q es mucho ms fina y suave para la comodidad del cliente, y en invierno tanguis 24/10 que es ms grueso para el frio. Entre las ventajas competitivas con las que cuenta la empresa es la opcin de variedad de estilos para el gusto de cada cliente, la opcin de realizar la compra mediante web y tambin en la tienda fsica para la eleccin y comodidad y algunos servicios extras como personalizacin de prendas par eventos como campeonatos de futbol, promocionales entre otros.
Como estrategia de marketing es ganar confianza y reconocimiento a travs de la web, tomando presencia con la pgina web, redes sociales, etc. Donde podremos obtener datos de los clientes para as lograr un seguimiento y fidelizacion a nuestra marca mediante actualizaciones de catlogos, promociones, etc. El posicionamiento en la mente del cliente ser de una empresa que se preocupa porque uno se sienta cmodo y satisfaga la necesidad de tener puesto una prenda que refleje el estilo propio. Nuestro speach lo menciona claramente: PERSONALIDAD & ESTILO
NOMBRE DEL PROYECTO
Distribucin y Comercializacin de prendas de algodn con diseos personalizados.

CREATEC SAC
2. FORMULACION DE LA IDEA DE NEGOCIO La idea de negocio, para el proyecto de Comercializacin Y distribucin de prendas de algodn con diseos personalizados; se dio evaluando las nuevas tendencias de hoy en da de los jvenes y de la creciente demanda de ellos por los contenidos online a travs del internet, pero sobre todo de la necesidad de
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ellos de diferenciarse, en este caso CREATEC va a satisfacer esa necesidad a travs de sus prendas, con las cuales lograra plasmar lo que ellos deseen, brindndoles un espacio en el cual , puedan ser ellos mismos ya que tendrn la opcin de personalizar su prenda, CREATEC a travs de su marca ZTU pondr a su disposicin una gama de estampados que se ajuste a lo que desee cada cliente, las opciones dadas por la marca ZTU sern variadas y actualizadas cada mes. Esta idea de negocio es una opcin, que en el mercado faltaba definir y complementar, se tiene como competencia directa a la empresa de polos personalizados sus servicios permiten al cliente la opcin de subir un diseo creado por ellos mismos y si es de agrado de otros clientes, permitirle ganar dinero un porcentaje de cada prenda vendida, la venta es va web, no cuentan con una tienda fsica, todo es virtual, se puede contactar con ellos mediante e mail, telfonos, nextel. El pago es mediante una cuenta bancaria. Dicho grupo no cuenta con muchas referencias y suele no cumplir con sus pedidos, en cuanto al nico lugar donde pueden realizar pedido que es la pgina web no se encuentra habilitada. Principal competencia indirecta la marca Looch ,es una empresa que refleja sus diseos basndose en la cultura y contracultura, cuentan con una pg. web , pero con diseos establecidos por ellos , donde el cliente no tiene mucha oportunidad de interactuar, y sus modelos son los clsicos polos y capuchas , a diferencia de lo que va a brindar CREATEC, como se dijo antes son diseos innovadores , vanguardistas y una gama amplia de estampados inspirados en la cultura peruana, diseos urbanos, romnticos , frases puestas por los mismos clientes, Sern ellos quienes elegirn que es lo que quieren llevar en su prenda, esta es una manera de lograr cercana con su grupo objetivo , que son los jvenes y a sus gustos, tomando en cuenta que esta generacin necesita un espacio que rena sus gustos y deseos. Y ser CREATEC el encargado de llevar a cabo estas implementaciones, necesarias para abrirse puertas a este mercado el cual todava tiene carencias y que la empresa se encargara de complementar. Logrando que sus prendas se caractericen por ser dinmicas y flexibles ya que estarn atentos a los cambios constantes y las exigencias de su mercado elegido. Es por ello que no han dejado de lado, el indagar, cules son las tendencias, de los jvenes de hoy con la tecnologa ya que la empresa implementara una tienda virtual para la venta de sus prendas y encontr que la relacin de los jvenes con las nuevas tecnologas ha desvelado caractersticas comunes a esta generacin, tales como su motivacin por lo digital, su obsesin por las marcas o su valoracin del tiempo en el mundo ciberntico.
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Y a travs de la investigacin realizada, se descubri que el internet de unos aos para ac, se volvi en parte importante de la vida de ellos y de su da a da, y se indago a travs del INEI lo siguiente: Que la poblacin peruana entre 12 a 18 aos de edad es la mayor usuaria de Internet con el 59,3%, mientras que los adultos mayores son los que menos emplean esta herramienta (5,6%), inform el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) de acuerdo a las cifras de la Encuesta Nacional de Hogares. La segunda gran poblacin usuaria del Internet son los jvenes de 19 a 24 aos (57,7%) segn el informe tcnico Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en los Hogares para los meses de octubre, noviembre y diciembre del 2010. Los nios de 6 a 11 aos que usan Internet representan el 26,9%. Adems, el 82,1% de la poblacin mayor de 15 aos con nivel de educacin superior universitaria es usuaria de este servicio. Por el contrario, slo un 2,0% de la poblacin con educacin primaria o menor nivel, accede a Internet. Solo el 9,3% de la poblacin cuya lengua materna es el quechua, aymara u otra lengua nativa es usuaria de Internet, a diferencia del 39,8% de las que tienen por lengua inicial el castellano. Estas cifras son favorables para la empresa CREATEC ya que dentro del porcentaje que mas participacin tiene en el mundo del internet se encuentra el grupo al que desde un principio pens en enfocarse; jvenes de 15-21 y de 22-35 es as que esta informacin encontrada se transformo en uno de los factores que los ayudo a tomar la iniciativa para la implementacin de este proyecto. Otro de los puntos importantes es la tendencia de su grupo objetivo, por las compras a travs del internet, que ha venido incrementndose ya que Los peruanos entre 20 y 40 aos de edad son el principal grupo etario que realiza las mayores compras por Internet, utilizando como medio de pago la tarjeta de crdito, esta informacin fue dada por la compaa espaola GROUPALIA, dedicada a compras por internet. Confirmando as que Las expectativas para el comercio electrnico son demasiado buenas ya que a la fecha dos de cada diez peruanos hacen compras por Internet y para el 2013 las proyecciones apuntan a un crecimiento de 30 por ciento en las transacciones por esta modalidad
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En ese sentido, se dio a conocer que desde el 2010 los consumidores peruanos estn mostrando una mayor confianza por adquirir productos a travs de Internet. Siendo as que Per concentra el uno por ciento de las transacciones por comercio electrnico de Latinoamrica, mientras que Brasil el 6.8 por ciento y Argentina el 13.9 por ciento. Estas cifras muestran el enorme potencial que se tiene por explotar en el mercado peruano, el cual ya es considerado como uno de los de mayor ritmo de crecimiento. El mercado peruano muestra condiciones favorables como solidez econmica, desarrollo de Internet e incremento de conexiones de Banda Ancha, otro punto ms a su favor. Lo que se compra ms por internet Como ya se dijo antes, el incremento de los navegantes por internet es amplio, y tambin se sabe que se est perdiendo el miedo a realizar compras a travs de la web y es por ello que esta prctica se est incrementando, pero lo que es poco conocido es, que, es lo que ms se compra a travs de este medio; una investigacin hecha por the Nielsen company a 26.312 personas mayores de 15 aos en pases de latino Amrica arrojo lo siguiente: Uno de los productos ms adquiridos, por los clientes va online son prendas de vestir. 41% Libros, 36% Ropa, accesorios y zapatos, 24% DVD's, Videos y Juegos, 24% Tiquetes areos / Reservaciones de vuelos, 23% Electrnica de consumo,19% Msica,19% Cosmticos y suplementos nutritivos, 16% Equipo de computo,16% Tours y reservaciones de hotel,15% Boletas para eventos,14% Software,14% Mercado, 9% Juguetes y Muecas,8% Elementos deportivos,4% Automviles y partes,3% Elementos Coleccionistas, 20% Otros. Observando todo este panorama, se reafirmo la idea de negocio, porque la empresa CREATEC sabe que cuenta con las armas necesarias para lograr la satisfaccin de los jvenes ya que logro identificar, que buscan constantemente un espacio con el cual se sientan identificados, donde puedan expresar lo que sienten y que de algn modo suplan su necesidad de sentirse diferenciado, plasmando su estilo. Y es ah donde entra CREATEC de la mano de su marca ZTU brindando una variedad de estampados que permiten interactuar y personalizar su prenda a travs de un servicio innovador y de fcil acceso que le permite plasmar de acuerdo a lo que se le ofrece en la gama de servicios de estampado ZTU, aquel con el que se sientan ms identificados.
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CREATEC ha decidido desde un principio enfocase a lima metropolitana como un mercado potencial y a al distrito de los olivos como su grupo objetivo centrndose en el nivel socioeconmico B y C Ya que se sabe que este grupo, est creciendo en dicho distrito, siendo el ms predominante, con alta tendencia de compra y que adems cuentan con un nivel de participacin activo en el mundo del internet, contando con la capacidad adquirir su producto. Grafico n1 econmica de
Fuente: INEI encuesta nacional de hogares 2011 Por qu asume personalizadas? el xito de la comercializacin de prendas
1. En primera instancia porque el Estado fue tomando partido en defensa de la industria nacional y del mercado interno as que la produccin de prendas a base de algodn peruano tienen una fuerte presencia en el mercado local por su calidad. Nuestras prendas ya compiten con las prendas chinas ya que los costos de produccin se estn logrando igualar producto de calidad a precio de competencia. 2. La calidad del algodn peruano es equivalente al egipcio de fibra larga, que es mejor que el usado por los asiticos, ya que permite fabricar prendas de vestir de tejido de punto para los segmentos de alto poder adquisitivo en el mercado internacional por lo tanto es revalorado en el mercado local as aceptando el precio establecido por las pymes peruanas.
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Otro punto es que CREATEC ofrecer innovacin A travs de la gama variada de servicios que sern plasmados en la prenda que el cliente elija, permitiendo que el cliente interactu en la tienda virtual, eligiendo modelo de prenda estilo a plasmar o subiendo una frase que quiera llevar puesto.
4. La variedad de modelos de polos y poleras compra. 3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 3.1ACTIVIDA O GIRO
har ms interesante la
Producto manufacturero del rea textil; la empresa CREATEC SAC se especializara en la comercializacin de prendas de algodn pyma y tanguis con estampados juveniles con alusiones a las diferentes culturas de nuestro pas, contando tambin con diseos urbanos, frases ,los cuales sern la gama de opciones para nuestros clientes .
3.2DENOMINACION DEL PROYECTO Proyecto de empresa orientada a la distribucin y comercializacin de prendas de algodn personalizadas en donde se plasmara el estilo de cada consumidor orientada a hombres y mujeres de 15 21 y 22 35 aos de edad residentes en los distritos de lima metropolitana de nivel socioeconmico B y C enfocados en el mercado del distrito de los olivos. 3.3DEFINICION DEL PRODUCTO Este proyecto consiste en la distribucin y comercializacin de prendas personalizadas; cuyos modelos y estampados sern elegidos por sus clientes, ya que contara con una gama de prototipos tanto en diseos y estampados que sern alusivos a los siguientes servicios: culturales, urbanos, romnticos en frases, etc. Logrando que el consumidor tenga la satisfaccin de plasmar su estilo a travs de la personalizacin de la prenda que elija. 3.4DEFINICION DE LA MATERIA PRIMA DE LA PRENDA Imagen n 01
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PIMA Esta variedad deriva del tipo egipcio Mitafifi, que fue llevada a Estados Unidos donde se produjeron el Giza, Yuma y Pima, siendo esta ltima la de mejores caractersticas por el tipo de planta, tendencia frutera y por tener hebra ms larga y fina. De esta variedad se obtienen hilos finos para camisa, vestidos y corbatas. Esta variedad de algodn, originario del estado de Arizona, Estados Unidos, fue introducida en el Per en 1918. Por las condiciones climatolgicas y suelos del valle de Piura, se adapt perfectamente a esa zona norte de la costa peruana. Pertenece al grupo de Algodones de Fibra Extra Larga, al que tambin corresponden los de Menufi y Giza 68 de Egipto, y Sak de Sudn. TANGUIS El algodn Tanguis fue desarrollado por un agricultor cuyo apellido, Tanguis, dio el nombre a esta calidad de fibra. La combinacin de la semilla, la tierra y el clima hace que el algodn Tanguis tenga una fibra larga. De esta variedad se obtiene hilos para trama, polos finos, camisas drill telas para pantalones. 3.5FICHA TECNICA DE LA MATERIA PRIMA Cuadro informtico N1
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3.6FICHA TCNICA DEL PRODUCTO TERMINADO
Imagen n2 .FICHA TECNICA DE CASACA Marcaje serigrafa, bordados y digital Material: 100% algodn Dimensiones: talla S 55x65cm Cantidad en caja: 25unids Medidas de caja: 55x32x53 cm Peso de caja: talla S 14kg - talla M15kg
Cuadro informtico n 2 NOMBRE CASACA-ABRIGO CON CREMAYERA Y CAPUCHA COMERCIAL TALLA COLOR M L S/M/L Gris
65cm/25.20 Longitud 61cm/24.41 MEDIDAS DETALLADA 102cm/40.95 110cm/41.7 S DE ESTE Pecho 3 DISEO 59cm/26.38 Manga 56cm/24.80 CONDICIN Hombro 43cm/16.93 46cm/16.93
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100% No Usado / Sin Accesorios
TEJIDO
100%
Algodn
Imagen n 3 imagen n 5
imagen n 4
Imagen n6 Imagen imagen n9 n7
Imagen n 8
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Cuadro informativo n 3 NOMBRE CASACAS COMERCIAL BOTONES TALLA COLOR M/L Claro Gris M Longitud MEDIDAS DETALLADA Pecho S DE ESTE Hombro DISEO Longitud Manga 68cm 108cm 44cm de 68cm L 70cm 116cm 46cm 68cm DE ALGODN/CON CREMAYERA Y
COCONDICI 100% No Usado / Sin Accesorios N TEJIDO Algodn
Imagen imagen n11
n10
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POLERAS MANGAS LARGAS
Imagen imagen n13
n14 imagen n15
Cuadro informativo n4
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POLERAS/ MANGA LARGA/DISEOS A PLASMAR/ En NOMBRE este caso diseo urbano COMERCIAL FICHA TALLA TECNICA DE COLOR POLOS imagen n16 S/M/L BLANCO , GRIS NEGRO/AZUL ELECTRICO M L
Longitud 68cm 70cm Marcaje: MEDIDAS 108cm 116cm serigrafa y DETALLADA Pecho 44cm 46cm digital S DE ESTEHombro Material: DISEO Longitud de 68cm 68cm 100% Manga algodn. 180 grs CONDICION 100% No Usado / Sin Accesorios Dimensione 100% Algodn s: talla S TEJIDO (28.5 X33cm Cantidad/caja: 100unid Medidas/caja: 35x30x21cm Peso de caja: 10kg
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Comentario: talla S a L
Imagen imagen n18
n17
Cuadro informativo n05 Nombre comercial talla COLOR VBD /MANGA CERO/ MODELO URBANO M/L/XL Black/ GRIS L 62cm 90cm XL 64cm 94cm
M MEDIDAS DETALLADAS DELongitud 60cm ESTE DISEO pecho 86cm CONDICION TEJIDO ALGODN
100% Nuevo / sin accesorios
Imagen imagen n20
n19
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Cuadro informativo n06 NOMBRE COMERCIAL COLOR POLOS-T-SHIRT CON MAGAS RECOJIDAS / MODELO URBANO Blanco S MEDIDAS Longitud 39cm DETALLADAS DE Pecho 58cm ESTE DISEO Manga CONDICIN TEJIDO Algodn 35cm M 42cm 60cm 36cm L 44cm 64cm 37cm XL 46cm 68cm 38cm
100% No Usado / Sin Accesorios
3.6 NOMBRE COMERCIAL La empresa tendr el nombre de CREATEC SAC 3.7 DOMICILIO Tienda fsica: av. las palmeras n385 los olivos 3.8 LA EMPRESA
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3.9 TIPO DE SOCIEDAD La empresa a constituir ser una S.A.C., llamada CREATEC SAC conformada por tres socios lo cual va hacer una gran ventaja, ya que entre s podemos complementar nuestras habilidades. 3.10 SOCIOS FLOR DE MARIA DIAZ TAPIA Egresada de Administradora de Negocios Internacionales PIERINA ALEXANDRA CHUNGA VENCES Egresada de Administradora de Negocios Internacionales CONSUELO VALENCIA ALFARO Egresada de Administradora de Negocios Internacionales Las acciones son distribuidas de forma paralela entres los tres socios.As mismo al aportar capital se comparte el riesgo cuando las utilidades no sean las esperadas 3.11 RAZON SOCIAL Y NOMBRE COMERCIAL CREATEC SAC 3.12 TIPO DE CONTRIBUYENTE Segn la tabla anexa N2 la empresa le pertenece el CODIGO N 39 por ser una SOCIEDAD ANONIMA CERRADA 3.13 ASPECTO TRIBUTARIO Tributaremos a la renta de 3 categora por ser una empresa comercializadora de productos terminados y brindar servicios.
3.14 FORMA DE DECLARACION MENSUAL A SUNAT TRIBUTO Impuesto Categora TASA Tercera 1.5% de sus ingresos netos mensuales Impuesto General a las Ventas e 18% Impuesto de Promocin Municipal a la Renta
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3.15 PROCESO DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA Se ha elegido este tipo de sociedad annima cerrada por: el nmero de socios (3) ya que para realizar alguna transferencia de bienes tienen que estar de acuerdo por igual, no se realizara directorio ya que se optara la decisin de una gerencia general. 3.16 CLASIFICACION SEGN LA ACTIVIDAD ECONOMICA CIIU PRINCIPAL CIUU 5232 venta al por menor de productos textiles, prendas de vestir. SECUNDARIA CIUU 5131 venta al por mayor de productos textiles prendas de vestir 3.17 DESCRIPCION DEL SERVICIO 1.-PERUANIZATE Esta pgina contara con estampados alusivos a las diferentes culturas de nuestro pas, pero a su vez con un toque diferenciado de estilo ms juvenil jugando con las diferentes formas de las versiones originales, como por ejemplo wiracocha el dios ordenador del mundo, la adoracin a la pacha mama, (a la tierra) y mas; las diferentes culturas sern las inspiraciones , para los diseos de estampado que sern plasmados en las prendas, el grupo objetivo de la marca ZTU contara con una gama interesante y diversa y llevara el orgullo de llevar parte de su pas en sus prendas y lo mejor que ellos elegirn el diseo con el que ms se identifiquen. 2.-URBANIA En esta pgina se contara con estampados urbanos, con diseos inspirados, en las calles de lima, en los mitos urbanos, las circunstancias actuales, las creencias y mitos de la gente, que sern plasmados en dibujos que las describan. Tambin plasmaran los distintos puntos de vista de los jvenes respecto algn tema, en si sern imgenes que de algn modo denotaran tambin rebelda con la que los jvenes se sientan identificados y que a su modo expresen lo que sienten. 3.- ROMATIC GIRLS Esta pgina contara con diseos ms sutiles, que identifiquen la femineidad de la mujer joven, su coquetera, su sensualidad, su romanticismo
4.- DICELO T!!
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En esta pgina se contara con frases que sern una alternativa para, los jvenes ya que tambin podrn plasmarlas en sus prendas seleccionadas, pero sobre todo ellos tendrn la facultad de subir sus frases y expresar lo que deseen y sientan en ese momento, dependiendo del estado de nimo en el que se encuentren. 5.- RECUERDAME!! Esta pgina permitir plasmar los distintos momentos vividos por cada persona o quizs plasmar a alguna persona querida por el cliente, aqu el cliente podr subir las fotos que desee y llevarla a donde vaya de una manera singular. PLUS ZTU Este plus ser un servicio adicional con el que tambin contara la empresa CREATEC y los clientes se enlazaran a travs de un link, llevndose a cabo solo para pedidos, con tiempo de anticipacin los cuales sern: ZTU-CORPORATIVO. En este punto contaremos, con un servicio, brindado a empresas supliendo las necesidades, de sus eventos deportivos, recreativos. Estos pedidos se harn con una antesala de 15 das, para disponer de tiempo, para encomendar al taller la confeccin de las prendas y plasmar los requerimientos de las empresas solicitantes. ZTU-HAPPY DAY En este punto contaremos, con un servicio para cumpleaos y eventos familiares, tambin supliremos las necesidades de nuestros clientes en cuanto a lo que quieran plasmar o decir en las prendas, pueden ser usadas para cumpleaos sorpresas, horas locas, bienvenidas de familiares del extranjero, despedidas, etc. 3.18 MARCO LEGAL DECRETO LEGISLATIVO N 938 Decreto legislativo que modifica la ley del impuesto a la renta en lo referido al rgimen especial a la venta Ley general de sociedades n 26887 Ley de la promocin de la microempresa n27268
3.19 ESTRUCTURA FUNCIONAL
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3.20 DESCRIPCION DE CADA AREA a. GERENTE GENERAL Estar a cargo de la administracin del negocio, se ocupara de la planificacin de nuevas ideas de ventas, como lograr obtener ms clientes. Trabajara por lograr las alianzas estratgicas con las distintas tiendas importantes de mercado donde se colocara la marca ZTU. Estar a cargo de las distintas reas de la empresa ya que es quien toma las decisiones conjuntamente con la aprobacin de los accionistas. Aqu se analizarn y tomaran decisiones que se vern reflejadas en el crecimiento de la empresa se trabajara para lograr un imagen reconocida en el mercado y sobretodo alcanzar la ventas estimadas para lograr nuestros objetivos establecidos. b. CONTADOR Se encargara de las finanzas de la empresa de los libros contables, etc. Llevara el control de los pagos correspondientes que se debern efectuar a la SUNAT. c. AREA COMERCIAL Se encuentra la encargada de tienda quien tiene contacto directo con el cliente, as que ser quien represente a la empresa, ella estar capacitada para poder dar a conocer cules son las ventajas y que es lo interesante de CREATEC SAC por medio de su marca ZTU. Tendr que entregar reportes de venta como tambin tendr que realizar inventarios de todas las prendas. El motorizado se har siempre y cuando se produzcan ventas por delivery.
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d. AREA DE PRODUCCION Se selecciones los diseos de acuerdo a los estilos, aqu se embolsan y etiquetan las prendas para su comercializacin final. Tambin se gestionara la labor de delivery.
4. ANALISIS DEL MICROENTORNO

4.1 NIVEL REGIONAL/ Nacional En el sector textil en los ltimos aos se ha visto un gran incremento, y en especial en las prendas juveniles, crendose mayor cantidad de boutiques y en el sector de polos personalizados, que es donde realmente se est enfocando la marca ZTU, tambin se ve gran demanda , es as que analizando ms a fondo las tendencias de su grupo objetivo se dedujo la gran participacin de ellos en el mundo ciberntico, la aceptacin de ellos de interactuar a travs de las pginas web, y la bsqueda constante de encontrar un espacio con el que se sientan identificados, que los haga sentir diferentes, donde puedan reflejar su sentir, y es justo ah donde piensa entrar CREATEC. Es por ello, que se decidi indagar mas sobre las tiendas virtuales, ya que se sabe que se puede lograr grandes beneficios para la empresa al tomar la iniciativa de poner al alcance de sus clientes y prospectos potenciales, una plataforma de comercio electrnico donde puedan comprar sus productos, tomando en cuenta la gran aceptacin de los consumidores peruanos a travs de esta nueva forma de adquirir productos. Segn un estudio sobre comercio electrnico en Latinoamrica Amrica Economa Intelligence (AEI) se pudo establecer que el e-Commerce ha tenido un crecimiento en los ltimos dos aos de 121%, empujando las proyecciones para el 2010 y se espera que se ubique muy cerca de los 30.000 millones de Dlares. As CREATEC obtiene la oportunidad de participar en esta nueva tendencia de comercio y hacer que la empresa se haga visible a nivel Global, teniendo en cuenta que a travs de este medio lograra llegar a varios puntos del pas. Se sabe que el mercado de prendas personalizadas es muy atractivo para los jvenes que estn en busca de diferenciacin, y estilo, y para eso la marca ZTU contara, con una gama de diseos peruanos, urbanos, romntico, y frases las cuales podrn ser sugeridas por el cliente, estos estampados podrn ser elegido por ellos , y plasmarlos en la prenda que elijan , cabe resaltar que las prendas contaran con diseos innovadores y vanguardistas, otro punto ms a su favor y de beneficio para sus clientes ya que contaran con una opcin creativa innovadora y fresca . La competencia de la empresa CREATEC, brinda tambin el servicio de polos personalizados, pero su servicio es deficiente ya que es muy poca la interaccin con el cliente al contarse con su pag web inactiva, sus estampados
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son limitados en cuanto a variedad, sus prendas son los clsicos polos y parte de su materia prima utilizada es ms cmoda en cuanto a precio, por lo tanto de menos calidad que el nuestro, que es algodn pima y el tanguis, y aun as sus precios estn por encima de los 50 soles. La empresa CREATEC lograra una mejor relacin con sus clientes, y le otorgara lo que ellos estn buscando, satisfaciendo su necesidad de contar con prendas de calidad y que a su vez lleven parte de ellos en cada una de ellas valor ofrecido a travs de la gama de diseos, creando una generacin de productos juveniles hechos a su medida y para su estilo. 4.2 ANALISIS FODA:
4.3 ANALISIS DEL ENTORN 4.3.1ANALISIS DE LA COMPETENCIA La popularidad de las prendas personalizadas est siendo cada vez ms conocidas y aceptadas por el pblico vemos como los servicios de estampado de foto retratos en polos que ofrecen muchas negocios independientes, se ha vuelto muy usado, otro de los servicios que tambin se ha identificado es el que brinda la marca KOKOPELLI; quien brinda servicios de vestuarios personalizados pero son de uso netamente corporativo prendas como para el
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rea laboral (uniformes), deportivos, etc. Una de las empresas con ms similitud a la empresa CREATEC es el proveedor llamado netamente POLOSPERSONALIZADOS, ya que trabaja con distintas empresas y marcas quienes dan la opcin de disear sus prendas mediante la web, los puntos malos de esta asociacin son el mal manejo de cumplimiento de entregas y la falta de un espacio fsico para crear confianza, ya que su comercializacin es mediante la web cabe mencionar que dicha asociacin no cuenta con publicidad ya que no se le reconoce en el mercado local. Y como se puede observar, hay un sin fin de empresas que muestran productos ya terminados destinados a la comercializacin. El precio de la prendas son de acuerdo a las zonas se puede encontrar precios desde 100 hasta de 15 soles esto vara de acuerdo a la materia prima y tambin dependiendo del NSE al cual va dirigido. 4.3.2 LA COMPETENCIA DIRECTA POLOS PERSONALIZADOS Por los servicios que brinda y la comercializacin va web se dedujo que vendra a ser la competencia ms directa. Ofrecen servicios como el diseo personalizado con un programa que cuentan en su pgina dando al cliente la opcin de poder crear un nuevo estilo para su prenda y si es de agrado de otros clientes, permitirle ganar dinero un porcentaje de cada prenda vendida. La venta es va web, no cuentan con una tienda fsica ya que todo es virtual, se puede contactar con ellos mediante e mail, telfonos, nextel. El pago es mediante una cuenta bancaria. Se debe decir que esta empresa o grupo ya que no cuenta con muchas referencias suele no cumplir con sus pedidos en cuanto al nico lugar donde pueden realizar pedido que es la pgina web no se encuentra habilitada. Entre los modelos que ofrece son polos, poleras, vvd, entre otros accesorios en algodn pima los precios oscilas entre los 50 y 15 soles. Su distribucin es a nivel de todo lima y algunas provincias. Servicios que brinda Disear uno mismo: Disea polos y otras prendas de vestir en su Diseador de Polos. Escoge un producto y adrnalo con diseos o textos. Gana Dinero: Gana Dinero utilizando un Cdigo de Link. Acumulando la mxima cantidad de seguidores en la redes sociales. Envanos tu Diseo: Envan sus imgenes referenciales y ellos se encargan de realizar todo el proceso envindole imgenes previas para la aprobacin o modificacin del polo personalizado y si gusta a otros clientes se le pide el permiso respectivo para hacer la venta y l se lleve un porcentaje.
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Pedidos al por Mayor: Cuando se necesitan 50 o ms unidades con un mismo diseo, su equipo se encargar de enviar una lista de sus tiendas afiliadas con sus respectivas ofertas e informacin de contacto. 4.3.3 COMPETENCIA INDIRECTA Estas son algunas empresas comercializadoras de prendas ya acabadas enfocadas a un solo estilo cada una de estas empresas busca acaparar solo un tema para sus diseos, algo que la marca ZTU busca es dar opciones al cliente de elegir que es lo que ms le atrae y as poder satisfacer la necesidad de sentirse a gusto con lo que llevara puesto. LOOCH Se presenta como una marca que recrea grficamente las distintas manifestaciones culturales propias de distintas civilizaciones, aplicando arte y diseo no convencional, plasmadas en prendas de vestir. Ubicadas en el centro cvico de lima, plaza lima norte, entre otros puntos de lima FAITE Esta empresa Busca levantar el autoestima de las personas, por lo que disean polos con el rostro de gente famosa como: Csar Vallejo, Julio C. Tello, Miguel Grau, Francisco Bolognesi e incluso Sofa Mulanovich y Kina Malpartida. Polos con los modelos en los que aparece el perro sin pelo, la cabeza clava y el futbolista peruano que se lamenta por sus derrotas, son lo que ms venden. Sus locales estn en barranco y Miraflores y precios son de 50 a 100 soles. .DZJ NEW LINE Es una empresa familiar con 10 aos trabajando con diseos e impresiones propios con cierto prestigio ya que no es muy reconocida en el mercado. ste continuo empeo, es lo que les permite ofrecer una amplia gama de diseos propios originales, como el tacto cero en sus t-shirts en cobertura. Sus tiendas estn ubicadas en plaza lima norte, mega plaza de independencia entre otros. 5. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO 5.1. FACTORES ECONMICOS Este anlisis nos brinda informacin indirecta la cual influir en la toma decisiones en la empresa CREATEC.
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Puesto que es la demanda interna la que liderar el crecimiento, son los sectores ms vinculados a la demanda interna, y a la inversin privada en especial, los que crecern ms, entre ellos la construccin, la manufactura no primaria, el comercio y algunos rubros de servicios. La economa mundial aun se encuentra en problemas. Sin embargo, esto no parece estar afectando a los pases emergentes, En este sentido, el crecimiento del PBI Peru 2011-2012 ser de los mejores del mundo La actividad econmica mundial mostr tasas de crecimiento ms moderadas durante el segundo trimestre del ao 2010. En el caso de las economas desarrolladas este menor ritmo de crecimiento se atribuye al bajo dinamismo observado en el mercado laboral, en el que an se mantienen tasas altas de desempleo, as como a la lenta recuperacin del mercado de crdito. Teniendo en cuenta que en el horizonte de proyeccin 2011 se espera un panorama ms moderado de la actividad econmica mundial y un entorno interno en el que se continuar con el retiro del estmulo monetario y fiscal, se prev que el ritmo actual de crecimiento se modere hacia los niveles de crecimiento potencial del PBI. Por tanto, el Banco Central de Per, organismo rector en la materia, mantiene las previsiones de crecimiento de nuestra economa de 6% para los aos 2011 y 2012, que ya han sido contempladas en los reportes mensuales emitidos por la entidad, mientras que, para 2010 la tasa de crecimiento se ha revisado de 6,6 a 8,0%, a continuacin se le muestra el crecimiento:
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5.2 ANALISIS POLITICO En los ltimos 25 aos, el Per se ha caracterizado por una seria deficiencia de gobernabilidad, alternado periodos de autoritarismo con etapas de alta inestabilidad poltica. Grandes sectores de la poblacin caen bajo una exclusin poltica como los departamentos del interior, la poblacin rural, los indgenas, etc. A esto se aaden los peruanos sin documentos de identidad, cuyo nmero se calcula entre 1 y 5 millones, personas sin existencia legal, derechos polticos, atencin social ni propiedad. La gran complejidad geogrfica (Costa, Sierra y Selva) con impresionantes barreras naturales y elevados costos de infraestructuras de comunicacin y transporte dificulta la articulacin del territorio y tiene tambin un efecto significativo sobre la cohesin social 5.3 ANALISIS SOCIOCULTURAL La globalizacin, se puede definir como un proceso interactivo global que se caracteriza por la ramificacin, densidad y estabilidad de sus redes de relaciones regionales - globales, as como los espacios sociales y de las corrientes transnacionales en los planos cultural, poltico, econmico, militar y econmico. La globalizacin es un proceso irreversible por: El aumento del campo geogrfico y de la densidad del intercambio cultural.
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El carcter global de la red de mercados financieros y del poder de las transnacionales. Desarrollo de la informtica y la tecnologa de la comunicacin. Respeto a los derechos humanos. Corrientes de las industrias globales de la cultura. Poltica pos internacional y policntrica. La pobreza global y daos ecolgicos. 5.4 ANALISIS TECNOLOGICO Estamos en la sociedad del conocimiento y algunos grandes avances, nuevos inventos y descubrimientos progresarn exponencialmente. Las universidades ms prestigiosas como el MIT (Technology Review) ya identifican "lo ltimo" y ms nuevo en tecnologa e investigacin. El nuevo generador de riqueza es el conocimiento, la sostenibilidad no se puede basar en mano de obra barata o depredacin de recursos naturales, eso est mal entendido, es una competitividad esprea (...) hoy en da las ventajas competitivas dependen de la innovacin tecnolgica y hay una seria desestimacin en ese campo, afirma Indacochea. HTC se destaca por ser una empresa que siempre innova. En ese sentido, hoy trae la plataforma Sense. Por un lado, permite adaptar el contenido del telfono a las necesidades del usuario; adems, ofrece un espacio de reunin de la vida social del usuario (Twitter, Facebook, etc.) pero teniendo como centro a sus contactos en lugar de los programas; y finalmente, servicios basados en la nube, que permitir desviar llamadas entrantes a otros nmeros, borrar la agenda e informacin de manera remota, y modificar el patrn de timbrado de manera remota, detalla por su parte Ivn Rentera, gerente de Producto Smartphone de Brightstar Per. Segn refirieron, en estos momentos Brightstar se encuentra en conversaciones con las operadoras locales para iniciar en el corto plazo la introduccin de estos productos para que estn a disposicin del pblico en general. 5.5 MEDIO AMBIENTE Calentamiento global y erosin de recursos genticos. - Asimetra mundial en el control de los recursos genticos. - Polticas dbiles frente a la contaminacin, destruccin de recursos y de control del riesgo. - Poca conciencia regional de la importancia de la destruccin de los recursos naturales y la contaminacin. - Dbil cultura institucional y soc.ial de control de riesgo y de convivencia con el FEN.
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6. SONDEO DEL MERCADO Se realizara un estudio de mercado para obtener, analizar y comunicar informacin acerca de los productos ofrecidos por la empresa. Para obtener la informacin necesaria se realizo una recoleccin de datos por medio de una encuesta, la cual se realizo en la concurrida av. La palmeras en os olivos. 6.1 AREA DEL MERCADO Los Olivos, es conocido como uno de los distritos ms prsperos de Lima Norte. Es de nacimiento muy reciente ya que fue creado el 6 de abril de 1989, cuando se separ del distrito de San Martn de Porres. En estos ltimos aos la oferta educativa a nivel superior ha crecido se han creado universidades que miran especficamente a la poblacin de Lima Norte como: la Universidad Catlica Sedes Sapientiae, la Universidad Csar Vallejo y La Universidad de Ciencias y Humanidades, universidad Del Norte entre las principales. LOS OLIVOS Ubicacin: Al Norte de la Provincia de Lima, ocupando estratgicamente la parte central. Poblacin: Tiene una poblacin aproximada 310 000 habitantes. Lmites: Por el Este, Independencia y Comas. Por el Oeste: San Martn de Porres. Por el Norte: Puente Piedra, Por el Sur: San Martn de Porres. Principales Avenidas: Toms Valle, Universitaria, Antunez de Mayolo, Las Palmeras, Naranjal, Los Alisos, Carlos Izaguirre, Los Prceres, Huandoy, Av. "A" y la. Av. Alfredo Mendiola (Autopista Panamericana Norte). Imagen n29
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Segn anlisis y estudios de mercado de diferentes fuentes, una de las principales ventajas que tiene estar ubicados en el distrito de los olivos es que se encuentra en un lugar estratgico ya que cuenta con distintos accesos a distritos aledaos, tambin se aprovecha que est muy cerca de la panamericana norte que es en donde se encuentran todos los centros comerciales.
Fuente: CPI PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Se encontr en el mercado, los productos que ofrecen distintas pymes, productos que ya estn listos para su comercializacin, con falta de variedad en una sola empresa, de calidad, de innovacin. No hay una empresa que le d la opcin al cliente de escoger un tipo de estilo llevado a su prenda ya que solo hay prendas listas para su comercializacin. OBJETIVO GENERAL Determinar la aceptacin de una nueva forma de comprar prendas. Lugares de mayor adquisicin de prendas, informacin del producto, etc. DISEO DE LA INVESTIGACION
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Un diseo de la investigacin es el plan bsico que gua las fases de recoleccin y anlisis de datos del proyecto de investigacin. El tipo de investigacin para este trabajo ser de tipo concluyente ya que est diseada para suministrar informacin para la evaluacin de cursos alternativos de accin. Por lo tanto, la informacin que se obtendr servir para definir si la creacin de este negocio es vlida para satisfacer las necesidades del mercado actual, y de ser as, indicar la estrategia de mercadotecnia que se necesitara para penetrar en un nuevo mercado.
JUSTIFICACION Esta investigacin permitir evaluar la necesidad que existe en el mercado ya que en la sociedad prospera de los olivos no cuenta con la empresa que ofrezca al cliente la libertad de eleccin de diseo personalizado para su prenda. El plan de negocios nos sirve para trazar un mapa detallado que lleve este proyecto al xito, y saber si el proyecto va a ser viable y va funcionar analizando las caractersticas de dicho mercado y competencia. FUENTES DE DATOS Las fuentes de datos para este estudio son las siguientes: A.-DATOS PRIMARIOS El mtodo de recoleccin de datos es una encuesta, la cual se diseo un cuestionario con preguntas relacionadas con el mercado al que se pretende ingresar para conocer tambin las expectativas del mercado. B.-DATOS SECUNDARIOS Se utilizaran datos secundarios externos: Conocimiento del negocio Competencia Lugares ms concurridos para la compra.
PLAN MUESTRAL Unidad muestral: Personas de ambos sexos de 15 a 35 aos del nivel socioeconmico B y C. Marco muestral : Se entrevistaron a pblico en general Toma de la muestra: 100 personas
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N01Con esta premisa lograremos saber qu cantidad de pblico sabe lo que compra en cuanto a la calidad, un 63% de las personas encuestadas sabe que clases de algodn utilizan y el 37% no tiene conocimiento; por lo tanto la gente sabe que calidad est comprando.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N02 Con esta premisa lograremos saber que hay personas que en su mayora compran ocasionalmente una prenda, para ztu es un reto que un polo, polera o bividi sea smbolo frecuente de obsequios en toda ocasin.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N03 Con esta premisa lograremos saber qu cantidad de pblico tiene preferencias por los distintos puntos de venta, resalta con un 50% los centros comerciales de ah se toma la decisin de tener alianzas estratgicas para poder ingresar al mercado a travs de estas.
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N04 La aceptacin de compra por va web est respaldado en la encuesta con un 74% y segn los informes la mayora pens en que no contaban con tarjeta de crdito, mientras que CREATEC realizara hasta en su primer ao va deposito en cuenta.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N05 La idea de negocio es aceptada por un 60% ya que es muy atractiva para los jvenes y adultos por el beneficio extra que le damos.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N06 Podemos analizar los estilos que mas usan nuestros futuros consumidores con esta premisa llegando el estilo urbano a ser el mas elegido con un 45% y el menos con un 8% de fotoretratos.
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N07 Para la mayor comodidad del cliente hemos optado por contar con este servicio de acuerdo a la aceptabilidad del mismo con un 90%.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N08 La mayor parte demuestra que no suele regalar mucho prendas con diseos especiales esto seria una desventaja para la empresa o una oportunidad de incentivar al consumidor.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N09 Con esta premisa lograremos saber el medio donde el cliente busca diseos y modelos , podemos verificar que la gente observa mas en tienda sus prendas por ellos estamos ubicados en una avenida transitada de conocidas tiendas .
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N10 Con esta premisa lograremos saber que el plus ofrecido por CREATEC de corporativos y para fiestas ser para un pblico reducido pero significativo, deberemos brindar mayor publicidad para estos productos.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N11 Con esta premisa logramos darnos cuenta que la gente no conoce tiendas de prendas personalizadas y en su mayora de respuestas confundan con marcas de polos que brindan un solo modelo el cuello redondo.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N12 En esta premisa se puede verificar que la innovadora idea el producto con su servicio adicional es agradable para el grupo objetivo en su totalidad ya que 0% opina lo contrario.
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N13 Esta premisa denota que el 63% del publico califica al negocio como innovador, lo que est de moda el mundo globalizado.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N14 Esta premisa nos hizo saber el medio por el cual mantendremos informado al cliente con las novedades y lanzamientos de temporada.
CONCLUSION DE LA PREGUNTA N15 Las personas encuestadas, en la totalidad acepto comprar no solo el producto sino la idea de llevar algo personal consigo mismo con una compra satisfecha.
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CONCLUSION DE LA PREGUNTA N16 Podemos observar que el 69% de personas optan por la promocin del descuento se trabajara para lograr lo que quiere el cliente, para futuros aos. GRAFICO N06
Fuente: ENAHO 2010 GRAFICO N05
Fuente: ENAHO 2010
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Estos grficos nos muestran las clases sociales que prevalecen a nivel lima metropolitana
Cuadro n04
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Fuente: APEIM Se puede visualizar en el cuadro n04 que la poblacin de nivel socioeconmico B Y C es el que prevalece en el distrito de los olivos , segn fuentes esto es debido al emprendimiento de cada uno de los habitantes del distrito ya que la poblacin de 25 -35 aos aprox. Ya trabaja independientemente con empresas individuales que se han ido desarrollando conjuntamente con el distrito. Informacin de OSEL lima norte
6.2 SEGMENTACION GEOGRAFICA La tienda fsica estar ubicada en la av. LAS PALMERAS n385 en el distrito de los olivos; aqu se comercializara nuestras prendas al por mayor y menor. La imagen que se muestra a continuacin es la zona donde se va a ubicar el local de la tienda ZTU, esta se encuentra en un lugar estratgico ya que el trnsito de peatones y futuros clientes es con mucha frecuencia ya que tambin es zona de comercio y la plaza principal (aledaa a la municipalidad) que se encuentra muy cerca, cuenta con gran afluencia de jvenes ya que se realizan diversas actividades.
LAS PALMERAS n385
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6.3 SEGMENTACION DEMOGRAFICA De acuerdo al producto que se va a ofrecer y la calidad expuesta de este la marca ZTU est dirigida especficamente al nivel socioeconmico B y C. Los servicios que presenta son de acuerdo a los estilos de sus distintas gamas como: PERUANIZATE; URBANIA; ROMANTIC GIRL; DICELO TU (textos impresos); RECUERDAME (foto retratos estampados). Todas las prendas estn dirigidas para mujeres y hombres con edades 15 21 y de 22 35. En el grafico n02 se muestra la poblacin de lima de acuerdo a edades y sexo. Aqu se refleja que el rango de edades de nuestro pblico objetivo es una de las que cuenta con ms poblacin. Garfico n02
Fuente: INEI Cuadron01
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Fuente: INEI
En el grafico n03 se muestra la poblacin por grupos de edades y sexo de lima. Grafico n03
Fuente: APOYO, OPINION Y MERCADO
Cuadro n02
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Fuente: APEIM
Cuadro n03
Fuente: APEIM En el cuadro n03 se puede visualizar los distritos ms poblados de lima metropolitana seguidamente de los niveles socioeconmicos que prevalecen en cada zona de lima.
7. AREA DEL MERCADO 7.1 ANALISIS DE LA INDUSTRIA
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La comercializacin de prendas personalizadas que ofrece la marca ZTU; es una idea con muchas ventajas y plus que la hacen diferente de las dems productos de esta categora comercializadas en el mercado. Podemos observar que existen diversas marcas y tiendas particulares que brindan el mismo servicio/producto con algunas debilidades en donde ZTU encontrara oportunidades de brindar lo que realmente el cliente desea. La calidad y estilo personalizado es lo que caracterizara como marca y producto a ZTU, ya que dar poder al cliente de elegir y plasmar su estilo en la prenda a travs de una serie de modelos ofrecidos por ellos, con los cuales se podr identificar, los estilos de estampado con los que cuenta son: PERUANIZATE, URBANIA, ROANTIC GIRL, RECUERDAME, DICELO TU.
El mercado, al cual CRATEC SAC est dirigido primordialmente a personas entre los 15 21 y de 22 35. Aos de edad, se encuentran entre los grupos socioeconmicos B y C teniendo en cuenta que estos grupos de personas abarcan un segmento muy amplio. Para poder sacar todas estas conclusiones se realizo un estudio del mercado de esa manera poder definir cada punto y as con la ayuda del FODA poder sacar las conclusiones finales.
8. PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA VISION Ser una empresa reconocida, distinguida, enfocada a la calidad y personalidad gracias a la distincin adquirida por nuestros productos algodn peruano siempre en contacto con la tendencia y moda , logrando as enfrentar mercado nacional . MISION ser una empresa orientada en todo momento a lograr que nuestros polos y poleras cuenten con la elegancia, moda, tendencia y calidad que nuestros clientes mas exigentes merecen tener. VALORES: Confiabilidad Respeto Puntualidad Responsabilidad
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Ciudadana Disciplina
OBJETIVOS DEL PROYECTO: Uno de los objetivos principales del proyecto es obtener rentabilidad; logrando cubrir los costos de produccin, lo que generara un margen de utilidades. Ofrecer un producto innovador a su pblico objetivo y as satisfacer sus necesidades de una experiencia nica de compra. Tener un personal capacitado para la preparacin y distribucin de los productos. Lograr aumentar la produccin de prendas con diseos diferenciados en un 10% el ao siguiente del inicio del negocio. Participar en ferias las cuales permitirn lograr una mayor cercana con el consumidor y as promocionar nuestro producto y elevar el nivel de venta en un 10% anual.
Desarrollar una mayor participacin de los consumidores en cuanto al diseo de los productos, que sern tomados de los comentarios suscritos en la tienda virtual.
Objetivos Corto plazo: Mejorar la implementacin del primer local, de acuerdo a la afluencia de clientela. Satisfacer al mximo los requerimientos del consumidor con un producto de calidad, y sin demoras en entrega. Formar alianzas estratgicas con las tiendas ms importantes en donde la marca ZTU pueda tomar presencia en el gusto de los consumidores. MEDIANO PLAZO: Fidelizacin de clientes, que se traduzca en la preferencia de productos de la maraca ZTU.
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Recuperar el capital de inversin. Generar utilidades para mantener la solidez financiera, e impulsar el crecimiento.
LARGO PLAZO: Reconocimiento de nuestra marca a nivel local. Incremento de nuestras ventas. Ampliacin de nuevas tiendas a nivel regional.
8.1 ESTRATEGIA DE NEGOCIO La empresa CREATEC tiene como fin posicionar en el mercado la marca ZTU que la representa como producto, para eso se ofrecer productos de calidad e innovadores que atraern la atencin de sus futuros clientes. Est estrategia los llevara a que logren la apertura de mas tiendas y tambin la colocacin de sus prendas en las ms importantes tiendas de lima. La actividad comercial se inicia en el distrito de los olivos, distrito que tiende a crecer mes a mes dando la, oportunidad de desarrollo a nuevas empresas como lo ser el caso de la empresa CREATEC; que van dirigidos a un sector socioeconmico B Y C que cuenta con el poder de adquisicin y tendencia por Lo novedoso. El cliente tendr la opcin de realizar su pedido mediante la tienda virtual o realizar la compra en la tienda fsica, que se encontrara en la urbanizacin las palmeras - los olivos; en cuanto a los pedidos se podrn entregar por delivery o recogerlos en la tienda el tiempo de entrega ser de 1 a 2 das segn la cantidad solicitada. PARA REALIZAR ESTE ANALISIS SE HA TOMADO COMO REFERENCIA LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER. 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores. De por si en el mercado ya existe competencia establecida, de la cual la empresa CREATEC se ha deslindado al ofrecer un servicios ms variado, logrando un sistema que permite interactuar con un mayor alcance con sus clientes. Al ser los productos de CREATEC de calidad en cuanto a materia prima ya que cuentan con insumos algodn y tanguis, es innovador en cuanto a modelo y la variedad de servicios, que permite al cliente interactuar y contar con variadas opciones de estampado. Les da una ventaja ya que en este mercado los servicios son limitados y no cumplen con los pedidos establecidos por los
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clientes, lo que ha generado que su principal competencia, no tenga mayor acogida, a esto le sumamos que el cliente no cuenta con respaldo ya que ellos solo cuentan con una tienda virtual; lo que CREATEC si ofrece, ya que no solo cuenta con la tienda virtual si no que, a travs de sus tienda fsica brinda mayor seguridad, permitindole al cliente mayor asesora. Al entrar nuevos competidores a este mercado generara la disminucin de ventas, pero esta evaluacin ha permitido establecer a CREATEC de alguna forma barreras para aquellas empresas que entren a competir, que les permitir tomar distancia de nuevos competidores: La tienda virtual cuenta con variadas aplicaciones, que permite una amplia interaccin con el cliente. Variedad de servicios, que se ajustan a la tendencia de cada cliente. La tienda fsica, est ubicada en un lugar comercial estratgico, al estar cerca a la plaza principal de los olivos donde hay gran afluencia de jvenes. Evaluacin de calidad y cumplimiento de proveedores, los cuales tienen amplio acceso y prioridad a la adquisicin de insumos ya que cuentan con alianzas con sus proveedores, por lo tanto el cumplimiento con la empresa es ptimo. CREATEC cuenta con experiencia en el campo ya que sus socios son personas que se ha desenvuelto trabajando en empresas del rubro de servicios y contacto directo con clientes. 2. La rivalidad entre los competidores. La rivalidad de competidores en el rubro en que CREATEC se desenvuelve es relativamente baja, ya que se ha podido encontrar los puntos flacos de su principal competencia, lo que ha permitido, que CREATEC con su marca ZTU , marque ciertos parmetros , que permitir al cliente , evaluar , y no pensar mucho antes de elegir la marca ZTU, de ese modo evitar la guerra de precios , ya que la calidad y buen servicio permite, que el cliente en lo que menos escatime, sea en el precio. 3. Poder de negociacin de los proveedores. En el caso de CREATEC se cuenta con un amplio sector de proveedores por lo tanto distintas opciones, que le permite negociar y establecer sus condiciones en cuanto a precio de compra, calidad de producto, tamao del pedido, forma de pago, lo que se traduce en que habr un equilibrio en cuanto a precios por lo tanto tambin en el producto final.
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4. Poder de negociacin de los clientes En cuanto a clientes, de acuerdo a quienes va dirigido la empresa CREATEC con su marca ZTU, a travs de la investigacin de mercado realizada se pudo definir que existe amplia clientela potencial y una gran demanda de ellos por productos y servicios como el que la empresa CREATEC ofrece, otro punto es que al establecer alianzas con las principales boutiques de lima permitirn una buena rotacin de sus prendas, lo que a su vez le permite establecer de una manera independiente sus precios y condiciones al mercado , sin dejar de lado un equilibrio, que permita al cliente , obtener dichas prendas sin ningn problema, cumpliendo sus expectativas, los clientes siempre van a tener la ltima palabra , lo que se buscara en este punto, es aumentar la publicidad ,brindar servicios amplios y prendas que se ajusten a las necesidades de los clientes , brindndoles tambin seguridad de compra a travs de la tienda fsica, y as obtener una mayor fidelidad del cliente. 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Como productos sustitutos, podemos mencionar a todas las gamas de marcas de ropa, ya establecidas en el mercado, por las cuales los clientes, pueden optar en caso de que no se les brinde los que buscan. En el caso de la empresa CREATEC ha logrado desmarcarse de ellos Lo que le permite llevar ventajas ya que su forma de venta es distinta, el hecho de que sus prendas sea personalizadas, con una gama amplia de servicios de las cuales el cliente puede elegir, ya est siendo ventajoso, en cuanto a la entrada de dichos productos sustitutos, se trabajara en la fidelizacion del cliente adaptndose rpidamente a los cambios y preferencias del cliente, logrando esa flexibilidad que exige este mercado globalizado.
DE ACUERDO A LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENRICAS DE PORTER SE HA OPTADO POR:
DIFERENCIACION._ Prendas personalizadas al estilo que mejor se adapte al consumidor, con una gama de modelos donde se plasmara el estampado, que el cliente desee llevar en su prenda. Y Para el cliente que no logra definir se le asesorara para que logre definir, que estampado y modelo se adapta mejor a l, se le brindndoles modelos y distintos estilos de los cuales podr elegir.
ENFOQUE._ La empresa CREATEC con su marca ZTU se dirige a un mercado que va en crecimiento como lo es el distrito de los olivos y abarca las edades de 15 21 y de 22 35, del grupo socioeconmico B y C.
8.2 FUENTES GENERADORAS DE LAS VENTAJAS COMPETIVAS
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CREATEC SAC, empresa comercializadora de prendas personalizadas tiende a crecer en el mercado ya que ofrecer personalidad y estilo a travs de su gama de estampado y modelos, para eso reconocer ventajas que la hacen diferente al mercado comn del producto. Una de las ventajas que generara valor para la empresa es que cuenta con un sistema que le ayuda al cliente a interactuar y plasmar el estilo con el cual se sienta ms identificado, ya que cuenta con distintos estilos, modelos, colores, tallas al gusto y preferencia del consumidor. Los precios que maneja son de acuerdo a la calidad del algod, para ello se ha escogido unas de las mejores telas pima y tanguis. Cuenta con una tienda fsica y virtual a la eleccin y comodidad del cliente, en donde podr hacer la solicitud de pedido tanto como plasmar en la web el modelo deseado. Se ofrecer servicios extras como elaboracin de polos personalizados para empresas cubriendo eventos deportivos, promocionales entre otros. Otro servicio extra ser para eventos tales como para cumpleaos sorpresas, horas locas, bienvenidas de familiares del extranjero, despedidas, y mucho mas.
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PLAN DE MARKETING
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9. 1 OBJETIVOS: Aumentar el posicionamiento de la marca y los diseos en un movimiento del 30% del periodo planificado. Expandir los puntos de venta a nivel lima metropolitano en 3 al segundo ao de funcionamiento Contar con precios asequibles al cliente , de acuerdo al tipo de servicio que elija Alcanzar ingresos en ventas as logrando aumentar las utilidades en un 10% con respecto al ao anterior. Implementar en 10% la productividad en relacin al ao anterior 9.2 DESCRIPCION: La empresa CREATEK SAC es una comercializadora de polos de todo tipo, es decir desde polos manga corta, manga cero, manga3/4, cuello redondo, cuello v, entre otros modelos, lo detallista de este producto es que va acoplado de algn modo, al estilo que cada consumidor elija a travs de la gama de servicios que se le ofrece ya sea en bordado o estampado; los servicios que se brinda es un lograr adaptarse a los cliente y que cuenten con varias alternativas, que ellos decidan plasmar en sus prendas, es por ello que la venta se realiza por web Cada proceso de despacho est compuesto por un grupo de personas que facilitara su fabricacin previa coordinacin con el proveedor y su rpida entrega. Es as como se le da valor a una prenda comn con mucha competencia diferencindola plasmando estilos ofrecido por la marca ZTU que mejor se adapten a los distintos clientes dndole as el alcance y comodidad que el Esta pgina contara con estampados alusivos cliente quiere. a las diferentes culturas de nuestro pas, pero a su vez con un toque diferenciado de estilo 9.3 LINEA DE SERVICIOS.- Servicios como: ms juvenil jugando con las diferentes formas de las versiones originales, como porEN LA TIENDA VIRTUAL SERVICIOS BRINDADOS POR ZTU ejemplo wiracocha el dios ordenador del mundo, la adoracin a la pacha mama, (a la tierra) y 1.mas; las diferentes culturas sern las inspiraciones , para los diseos de estampado que sern plasmados en las prendas, Imagen n21 el grupo objetivo de la marca ZTU contara con una gama interesante y diversa y llevara el orgullo de llevar parte de su pas en sus prendas y lo mejor que ellos elegirn el diseo con el que ms se identifiquen.
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Imagen n22
En esta pgina se contara con estampados urbanos, con diseos inspirados, en las calles de lima, en los mitos urbanos, las circunstancias actuales, las creencias y mitos de la gente, que sern plasmados en dibujos que las describan. Tambin plasmaran los distintos puntos de vista de los jvenes respecto algn tema, en si sern imgenes que de algn modo denotaran tambin rebelda con la que los jvenes se sientan identificados y que a su modo expresen lo que sienten.
Imagen n23 3.-
Esta pgina contara con diseos ms sutiles, que identifiquen la femineidad de la mujer joven, su coquetera, su sensualidad y su romanticismo 4.- DICELO T!! Imagen n24
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En esta pgina se contara con frases que sern una alternativa para los jvenes, ya que tambin podrn plasmarlas en sus prendas seleccionadas, pero sobre todo ellos tendrn la facultad de subir sus frases y expresar lo que deseen y sientan en ese momento, dependiendo del estado de nimo en el que se encuentren.
5.-RECUERDAME!! Esta pgina permitir plasmar los distintos momentos vividos por cada persona o quizs plasmar a alguna persona querida por el cliente, aqu el cliente podr subir las fotos que desee y llevarla a donde vaya de una manera singular.
Imagen n25
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PLUS ZTU Este plus ser un servicio adicional con el que tambin contara la empresa CREATEC y los clientes se enlazaran a travs de un link, llevndose a cabo solo para pedidos, con tiempo de anticipacin los cuales sern: Imagen n26 ZTU-CORPORATIVO. En este punto se contara, con un servicio, brindado a empresas supliendo las necesidades, de sus eventos deportivos, recreativos. Estos pedidos se harn con una antesala de 15 das, para disponer de tiempo, para encomendar al taller la confeccin de las prendas y plasmar los requerimientos de las empresas solicitantes. ZTU-HAPPY DAY Imagen n27 En este punto se contara, con un servicio para cumpleaos eventos familiares, tambin se suplira las necesidades de los clientes en cuanto a lo que quieran plasmar o decir en las prendas, pueden ser usadas para cumpleaos sorpresas, horas locas, bienvenidas de familiares del extranjero, despedidas, y mas. y
Las entregas de estos pedidos demoraran de acuerdo al volumen de prendas solicitadas y los requerimientos a plasmar en ellas, la cual podr tener una variante de demora entre 12 y 15 das, que sern informadas al cliente en el momento de ingresar al link. MARCA DEL PRODUCTO Ztu es la marca que representara a las empresas CREATEC en el mercado las cuales al igual que el speach, isotipo sern debidamente registradas en indecopi para evitar que sea plagiada. LOGOTIPO
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Personali dad y Estilo El logotipo est conformado por la marca que es Ztu que representa la forma ms prctica de decir al cliente ser uno mismo , mostrarse como es, la mano que coge las letras representa , el toque que le brinda al cliente, para que pueda definir su prenda a personalizar. Los colores que los representan es el negro que inspira moda, seriedad, atrevimiento y el azul que inspira confianza. Con su respectivo lema comercial. LEMA COMERCIAL Personalidad y Estilo
Es lo que define a ZTU como marca. Ofreciendo prototipos de estampados de distintos estilos y a la eleccin del cliente, sin olvidar que esta representa su personalidad. 9.4 ESTRATEGIAS DE MARKETING PUBLICO OBJETIVO.- Jvenes que solventa sus gusto solos con opciones de compra impulsados por el sentimiento cultural, moda, hobbies. POSICIONAMIENTO.- La mejor marca con un sistema de distribucin de confianza que los clientes establecidos y potenciales asocien personalidad y estilo a la marca ZTU. La empresa CREATEC SAC ingresara al mercado con una estrategia por atributos en donde mostraremos al pblico la diferencia de nuestra marca con respecto a las que hay en el mercado. Nos mantendremos en la mente del consumidor a travs de la distribucin del merchadising. Participaremos en eventos de moda para poder tomar presencia en este mercado, en distintos centros comerciales, donde tambin trabajaremos por conseguir alianzas con las boutiques. PERFIL DEL CONSUMIDOR: El concepto de la Se ha cambiado juventud; Se acort la infancia y se alarg el perodo de juventud.
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Las marcas tambin tienen llegada entre los adultos es por ello la decisin cliente objetivo que son: Jvenes hombres y mujeres de 15-21 y 21 -35 aos, de lima metropolitano que pertenezcan al sector B y C, con un estilo de vida, moderno, extrovertidos (as), que busquen tonos actuales y diferentes, innovadoras (res), con ideales abiertos al cambio. Jvenes que busquen Lealtad de marca, beneficios buscados (precio, calidad, servicio), que no quieren ser uno ms del montn, un consumidor ms hedonista y ms exigente. La carrera para los estudiantes de auge es el diseo, sea de moda, de interiores o grfico. Un consumidor. Hiperconectado e interactivo con el mundo que tenga claro valor aspiracional: es un smbolo de pertenencia social estar conectado con el mundo va internet. Podemos mencionar que ztu cuanta con una gama de servicios que se adecuan al estilo de cada cliente , es decir de acuerdo a la personalidad y sexo , por ejemplo para el joven que se identifica con su patria , tenemos diseos con culturas , para personas conservadores contamos con modelos clsicos , mientras que personas ms abiertas al cambio buscaron a las nuevas ideas tenemos la opcin que escriban sus pensamiento s frases , o hasta dedicatorias . 9.5 MARKETING MIX Prendas personalizadas es un producto que est bsicamente dirigido a una comercializacin. Por medio del marketing, es el punto en donde se va a trabajar ms, ya que es fundamental para poner el producto al mercado y establecer de una mejor manera la distribucin y comercializacin de prendas personalizadas. Un marketing basado en el conocimiento del estilo del consumidor y reflejado claro, en la prenda a travs de la amplia gama de servicios con el que cuenta la empresa y de la que el cliente podr distinguir de acuerdo a sus preferencias. PRODUCTO CALIDAD.- la calidad que se ofrece es la que el cliente requiere por ser el mejor algodn que hay en el mercado con los estndares ms cotizados .revisados a minuciosidad ya que la prenda ser tercearizada es por ello que se seleccionara la mejor. En cuanto a la calidad solo se utilizara algodn pima y tanguis algodones netamente peruanos. DISEO, COLOR Y FORMA.- En cuanto al diseo que la empresa CREATEC ofrecer ser un producto personalizado elegido por el cliente, tiene opciones para que puedan elegir diseos que son de la gama de productos; los colores de las prendas son colores enteros polos de un solo color a esto es referido tambin que sern con reactivos par que no se destian). Los colores por
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prendas sern seis colores de acuerdo a la temporada, para esta temporada que ya viene que es el verano tendr colores como naranja; el color de moda del verano, fucsias, amarillos cidos, turquesa, blanco y negro. Los modelos por apertura sern en cuatro modelos para mujer y hombre: polos manga corta, polos manga larga, bividi y poleras. EMBALAJES.- los empaques del producto son bolsas orgnicas con diseos de la marca que permiten promocionarla. Estos empaques sern de novedoso diseo para as lograr la atencin de del cliente. TAMAO.-El tamao de nuestras prendas sern de: S -M- L
DIFERENCIACION.- El diseo es lo que los estar diferenciando ya que ZTU cuenta con una amplia gama de diseos como peruanzate urbanos romantic girl entre otros, lo que permite ser flexibles para adaptarse a distintos gustos de los clientes y en cuanto a moda ZTU contara con modelos y cortes vanguardistas y fuera de lo comn todos estos atributos los diferencian de las dems marcas y sus prendas ya puestas en el mercado ya que se lograra que ZTU sea un producto con una opcin y tendencia a lo diferenciado y novedoso. PRECIO Se establecer el precio de acuerdo al tipo de algodn, los precios varan de acuerdo a las cantidades por menor y por mayor.
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PRODUCT O
PRECIO SEGN ALGODON TANGUI S PIM A
PRECIO CANTIDAD UN I T MA Y T UNI D P
SEGN
MAY P
POLO MANGA CORTA
33
38
33
31
38
36
POLO MANGA LARGA
37
43
37
35
43
41
BVD
30
35
30
33
35
33
POLERAS SIN CAPUCHA
43
52
43
41
52
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TIPOS DE ESTAMPADOS QUE UTILIZARA LA EMPRESA
PLASTISOL Esta tinta tiene mayor duracin al lavado, la textura es poco suave con alto detalle grfico, una textura ms plastificada. Los estampados se hacen ms suaves con aditivos especiales o ms pesados agregando capas adicionales de tinta.
3D Es un Estampado de Alto relieve que se caracteriza por tener los bordes perfilados, son aplicadas directamente en la prenda aplicando varias capas, se trabajan bien con reas de bloque slidas de todo los colores y con lneas delgadas. TECNICAS DE ESTAMPADO QUE UTILIZARA LA EMPRESA SERIGRAFIA.-la serigrafa es una de las formas ms comunes para hacer todo tipo de impresiones y econmica cuando es en cantidad. En un marco (malla) para serigrafa se emulsiona, que quiere decir esto que sobre el marco tienes que poner una solucin especial que es sensible a la luz lo secas y ya est lista para que pongas tu imagen ah. Luego se le pones a la luz. Por lo regular es sobre lmparas de tungsteno y de cuarzo. Por un tiempo de 60 a 5 min dependiendo de la intensidad de la lmpara. ya que termino lavas con agua el marco y lo que estaba cubierto des decir donde estaba tu imagen se desprender y lo dems quedara fijo. Colocas tu marco sobre un pulpo, coloca tinta en el marco, (para camisetas por lo regular es tinta plastisol o caltex) distribuyes la tinta con una rascleta, pasas la tinta con la rascleta de arriba hacia abajo y listo ya tienes tus impresiones. Despus nicamente tienes que planchar la prenda para fijar bien la tinta SERIGRAFIA DIGITAL... Esto tambin es nuevo esto se realiza con una
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impresora con tintas especiales que imprime directamente sobre la prenda lo nico que tienes que hacer es plancharla despus de imprimirla.
Tambin hay quienes realizan playeras con AEROGRAFIA pero eso ya es mas arte porque debes tener un talento impresionante para el dibujo ya que se realiza a mano alzada he visto quien hace retratos de personas DISTRIBUCION CREATEC ser una empresa que se dedique a la elaboracin y distribucin de prendas personalizadas, logrando as la mayor posicin en los puntos de venta, con ms trnsito de personas. CANAL.- la empresa CREATEC trabajara con Boutiques reconocidas, que quieran promocionar sus productos y tambin aquellos puntos de venta como tiendas de ropa, que deseen obtener sus modelos. Contara con una tienda fsica en donde se hagan los repartos de la prenda para su distribucin y comercializacin. As como tambin trabajara por poner la marca ZTU en desfiles de ropa en los centros comerciales. Promocionando su producto por la web y as logrando un mayor reconocimiento de la marca. Se realizaran pedidos mediante la web, va telefnica y presencial. Las entregas si son fsicas o a domicilio en caso sea pedidos personales. PROMOCION En cuanto a la promocin se analizo que la mejor manera de llegar al cliente objetivo es a travs de la web es por ello que la empresa trabajara para ganar reconocimiento a travs de la misma Se tendr tambin un fondo dirigido solo a publicidad ya que renovaremos por temporada. CUENTA EN EL FACEBOOK
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PAGINA WEB(TIENDA VIRTUAL)

www.createc.ztu.com
La empresa se encargara de generar reconocimiento de marca a travs de algunos artculos de merchandising como lo son:
Posters
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Gorras promocionales
9.6 ESTRATEGIA DE SERVICO O POST VENTA El servicio al cliente debe brindarse en todo momento, no slo durante el proceso de venta, sino tambin, despus de haberse concretado sta. Y es por eso que el servicio al cliente que va a brindar la empresa CREATEC a travs de su marca ZTU, una vez que el cliente ya ha realizado su compra, es muy importante y relevante en las ventas. Adems de los beneficios que otorga el brindar un buen servicio al cliente, tales como la posibilidad de que el cliente vuelva a visitar la tienda, tanto fsica como virtual, es tambin que lograran su fidelizacin, y que los recomiende con otros consumidores, el servicio de post venta otorga la posibilidad de mantenerse en contacto y alargar la relacin con los clientes y llegar a un grado de complicidad y empata con ellos. Y as conocer sus impresiones luego de haber hecho uso del producto saber, en qu se debe mejorar, estar al tanto de sus nuevas necesidades o preferencias, hacerle saber de las nuevas ofertas o promociones, etc. Los servicios de post venta que brindara la empresa CREATEC sern:
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Promocionales Este servicio est relacionado con la promocin de ventas, donde se va a otorgar ofertas o descuentos especiales a los clientes frecuentes, y hacerlos participar en concursos o sorteos. Las ofertas realizadas en principio sern de un descuento del 10% para los clientes frecuentes. Una vez establecida la empresa y llegada a una consolidacin consistente, se realizara sorteos de pasajes a algn punto del pas donde se podrn realizar deportes de aventura. Psicolgicos Este servicio est ligado con la motivacin del cliente, lo que se ha ideado en este punto es: enviarle al cliente algn regalo de merchandising o alguna carta o tarjeta de saludos por su cumpleaos o por alguna festividad lo que lograra que el cliente se sienta importante y sepa que se le tiene presente. Otra actividad que se realizara, ser llamar al cliente para preguntarle si recibi el producto a tiempo y en las condiciones pactadas, y preguntarle si el producto lleno sus expectativas. Se Contara tambin con una zona para los comentarios de los consumidores, dentro de la tienda virtual. De ese modo, no slo se le har sentir al cliente que se preocupan por l, sino que tambin permitir conocer sus impresiones del producto y saber en qu aspectos se debe mejorar. De seguridad En este aspecto se piensa brindar proteccin por la adquisicin del producto otorgndole garantas al cliente por su compra, contando con una poltica de devoluciones que le permita hacer devoluciones en caso de insatisfaccin, no dejando que pasen los 7 dias. Ese tipo de servicio de post venta permitira sobre todo continuar la relacin cliente empresa, ya que al preocuparse por el mnimo detalle de las impresiones y sensaciones del cliente con respecto al producto, como se dijo antes permitir establecer una relacin ms estrecha con ellos. 9.7 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO DE MERCADO Bueno un primer paso para establecer la estrategia de posicionamiento de la marca ZTU fue definir el tipo de empresa que son, lo cual ya est establecido empresa dedicada a la comercializacin y distribucin de prendas de algodn personalizadas dirigida a clientes de entre 15-21 y de 22-35 aos del sector socioeconmico B y C la marca orientada al publico es ZTU.
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Examinando el mercado peruano de polos personalizados, se ha encontrado que su competencia directa es, la empresa de POLOS PERSONALIZADOS que Ofrecen servicios como el diseo personalizado con un programa que cuentan en su pgina, dando al cliente la opcin de poder crear un nuevo estilo y si es del agrado de otros clientes se le da un porcentaje por cada prenda vendida. La venta es va web, todo es virtual, se puede contactar con ellos mediante e mail, telfonos, nextel. Esta empresa no cuenta con muchas referencias suele no cumplir con sus pedidos en cuanto al nico lugar donde pueden realizar pedido que es la pgina web no se encuentra habilitada. Su principal competencia indirecta es la marca looch y teniendo en cuenta que ellos se presentan como una marca que recrea grficamente las distintas manifestaciones culturales y esta posicionada como una empresa de cultura y contracultura, es una empresa que su principal atractivo son los diseos de sus estampados, pero que no cuentan con diseos de sus prendas en s. La marca ZTU marcara esa diferencia contando no solo con diseos peruanos y creativos , sino tambin con diseos urbanos ,romnticos ,frases, que sern plasmadas en las prendas ,que sern elegidas por el cliente y frases propuestas por ellos tambin, contara tambin con diseos de las prendas en s, modelos actualizados y no montonos que no cambian. Si no vanguardistas, adelantndonos a los cambios en diseos diferenciados, Que servir como un atractivo complemento a la hora de que su pblico objetivo elija su marca. La concepcin y la imagen que busca ZTU que tenga su pblico objetivo acerca de su producto es que ellos podrn contar con elementos innovadores diferenciados en cuanto a adquisicin de prendas de uso tradicional, que a su vez plasmaran parte de ellos en las prendas que elijan a travs de la gama de servicios de ZTU. Lo que busca es que sus clientes construyan su identidad en una frase o en las imgenes que les brinda ZTU, para plasmarlas en sus prendas con el propsito de sumarle valor a su producto y que se posicione como algo especial. ZTU no quiere vender prendas, quiere vender personalidad, y estilo y le recomienda al cliente: LA ESTREGIA DE POSICIONAMIENTO MEDIANTE ATRIBUTOS -! Elige ser tu mismo!! ZTU = personalidad y estilo Es as como se quiere posicionar, en la mente del consumidor, que cada vez que hablen de la marca ZTU, sea sinnimo de una gama de diseos que le permita plasmar un estilo que va con la personalidad de cada uno de ellos.
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Ventajas ZTU Libre eleccin del cliente, en cuanto a diseo de estampado y modelo de la prenda plasmando as la esencia de cada uno de ellos. Tienda virtual, accesible en todo horario y fcil de encontrar en la web. Cuenta con elementos innovadores y diferenciados en prendas que son de uso tradicional, lo que le permite desmarcarse de la competencia.
PLAN OPERATIVO
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Las operaciones es un factor fundamental para toda empresa ya que dependemos de estos procesos para el funcionamiento de las mismas. Por lo tanto se ha realizado un anlisis detallado al mnimo para tener conocimiento de cada proceso que se ejecutara en la empresa. La empresa CREATEC ha decidido optar por la tercerizacin por distintos motivos que a continuacin se describe. POR QUE CREATEC DECIDIO TERCERIZAR? La empresa CREATEC decidi tercerizar en una primera instancia para minimizar costos ya que la implementacin de un taller de alta tecnologa en equipos, maquinaria y la mano de obra especializada es alto y esta tercerizacin permitira la reduccin en costos de personal y de infraestructura y capacitacin, que sera necesaria en el momento de la implementacin de un taller y al ser CREATEC una empresa que recin est iniciando sus actividades ,le va permitir enfocarse en su actividad principal que es, la comercializacin y distribucin de prendas de algodn personalizadas y brindar un servicio novedoso y vanguardista a travs de su tienda virtual y fsica. Pero sin deslindarse de dichas actividades, por el contrario se establecern parmetros a seguir para dichos proveedores, de cmo quiere que sean tratadas sus prendas, sin dejar de lado las condiciones y evaluaciones a las que sern sometidos dichos proveedores ya que esta evaluacin ser rigurosa y se contara con alternativas que permitirn reducir imprevistos. 10.1 OBJETIVO DE LAS OPERACIONES CALIDAD Contar con un producto de aceptacin por su pblico objetivo quien quedara satisfecho por la calidad brindada por la empresa.
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ENTREGA Lograr minimizar tiempos de entrega por servicio brindado, trabajando de la mano con los proveedores.
FLEXIBILIDAD Habilitar una atencin permanente 24 horas en lnea para poder recepcionar pedidos a cualquier hora.
COSTOS Minimizar costos de distribucin en cuanto al reparto delivery, logrando que los clientes puedan recepcionar sus pedidos mediante la tienda fsica.
OBJETIVO DE LAS OPERACIONES
ESTRATEGIA DE OPERACIONES
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10.2 ACTIVIDADES PREVIAS ALA APERTURA DEL NEGOCIO 1.-UBICACIN.- la tienda fsica de la empresa CREATEC, quedara ubicada en: av. las Palmeras n385 en el distrito de los olivos.
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LICENCIAS Para obtener la licencia de funcionamiento se debe contar previamente con lo siguiente: Elaborar la Minuta de Constitucin Social, autorizada por un abogado. Elevar la minuta a Escritura Pblica ante notario pblico. Inscribir la sociedad ante la SUNARP. Inscribir el nombramiento de directores, gerentes y apoderados ante la SUNARP. Obtener el Registro nico del Contribuyente (RUC) ante la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT).
Una vez establecido los pasos anteriores la empresa createc sac. acudir a solicitar la licencia de funcionamiento. Costos de trmites Licencia de funcionamiento Costo de tramite Registro de bsqueda de marca Registro de marca en INDECOPI
106.76 106.76 25.00 465.85
INFRAESTRUCTURA DISEO DE PLANTA
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OFICINA
ALMACEN
puerta con lunas polarizadas

50m2 2m 1/2
ACONDICIONAMIENTO DE LA TIENDA.Lo primero que se har antes de la apertura de la tienda ser el pintado del local, la puesta de la puerta con lunas polarizadas, que har la divisin entre almacn y tienda, el acondicionamiento de lamas de madera y murales de metal y en ellas se har el instalado de las perchas y a la par se cambiara la iluminacin con focos decorativos.
EX P
D IBU IO ISTR C N D E D E MR U ALES
EX PO
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PLAN PILOTO
EX PO
Antes de la apertura del negocio se llevara a cabo un plan piloto el cual se har una vez que la tienda fsica este debidamente implementada lo que servir para identificar los posibles problemas y los faltantes que se pudiesen presentar al momento de la apertura y as permitir cuantificar las necesidades y dar las debidas soluciones. El tiempo de duracin: Nmero de personas: 3 horas 100 personas (capacidad mxima del local)
Las personas participantes del plan piloto sern con jvenes captado por el facebook de la empresa el cual ya est en la red, dichos jvenes se encargaran de hacer la simulacin de compra, como si estuvieran en cualquier punto de venta ocasional, de ese modo se ver el nivel de atencin a capacidad mxima, lo que permitir ver el desenvolvimiento del personal este proceso ser grabado para ver al detalle inconvenientes que no fueron detectados en el momento. Una vez terminado el plan piloto, se pasara al cofe break y a indagar acerca de las diferentes impresiones de los participantes, que fue lo que ms les agrado y que otras cosas les gustara que se implementen en la tienda. Este plan piloto permitir, disminuir y de cierta forma evitar posibles contrariedades en la apertura de la tienda. REQUERIMIENTO DE MATERIALES:
EQUIPOS Computadora 1500.00 Impresora 200.00
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Telfono 50.00 Minicomponente 400.00
MUEBLES DE OFICINA Escritorio 170.00 Estante archivero 130.00 Silla de escritorio 75.00 Archivadores 50.00 tiles de oficina 100.00 Ventilador 75.00
ACCESORIOS DE IMPLEMENTACIN DE LOCAL 2 Percheros 140.00 Colgadores 200.00 Exhibidores 250.00 Silln de tres cuerpos 300.00 Cortina de probador 120.00 Espejo 50.00
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2 maniqus 150.00
medio cuerpo
Puerta de vidrio 300.00 Mesa de trabajo 80.00 Polos del personal 80.00 Plancha 55.00 Estantes (murales de madera y metal) 500.00 Accesorios de limpieza 70.00 Extinguidor Ventilador 60.00 Focos decorativos 40.00 2 baldes de Pintura 26.00
REQUERIMIENTO DE MATERIA PRIMA prendas confeccionadas Etiqueta Tallas Bolsas con la marca para la entrega del producto
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Probador rinconero de 95x95 cm.
Perchero para la exposicin de la ropa.
Colgadores
con lamas de madera.
10.3 LOGISTICA INTERNA EN COMPRA Para CREATEC , el proceso de compra , en este caso de compra de servicios y otros , se realizara despus de una orden de produccin gerencial , es decir , antes de realizar la seleccin del servicio el gerente presenta los modelos que se realizaran de forma mensual ,con cantidades de esa forma el jefe de
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produccin va haciendo el pedido de materiales , antes de ordenar la confeccin . Se debern realizar los siguientes pasos: Cuadro Planificaci n de las compras Anlisis de las necesidades Aqu el jefe recibe la orden de produccin gerencial y verifica las cantidades, colores de tela, tipos de tela a trabajar, y segn el modelo verifica el proveedor de servicio. Aqu se analiza la prioridad de las peticiones por modelos para tramitar su gestin, es decir si son polos y vividis ira a un proveedor, y si son poleras a otro proveedor de esa forma se trata de diversificar el riesgo de la entrega tarda. Y segn la cantidad va haciendo los pedidos respectivos de etiquetas bolsas, etc.
Solicitud de ofertas y presupuesto Evaluacin de las ofertas recibidas
Se presentan los modelos a la cartera de proveedores solicitando el compromiso en los precios y fechas de entrega Una vez recibidas las ofertas hay que estudiarlas, analizarlas, compararlas y examinarlas.
Los factores que se comparan durante la fase de seleccin son el precio, la calidad, las condiciones y las garantas personales de la empresa que suministrar el producto.
Seleccin del proveedor Negociacin de las condiciones Solicitud del pedido Durante esta fase se comentan y especifican algunos puntos de la oferta que pueden ser negociables, es decir la fechas de entrega y de pago, en la mayora de veces se trabajara con 50% en abono. Llegado el acuerdo deben formalizar un documento que comprometa a ambas partes.
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Seguimiento Una vez terminada debemos verificar la costura y del pedido y confeccin sea tal cual como se acord y se procede a la los acuerdos culminacin de pago y recepcin de mercadera.
Planificacin de las compras
Anlisis y DE COMPRA Solicitud de ofertas y presupuesto
DIAGRAMA DE FLUJO
Evalu acin de las oferta s recibi No das No se toma proveedor EN VENTA 1.-Proceso de venta va virtual: El objetivo ser tratar que pase en tiempo menos posible desde que el cliente hace el pedido, hasta que este lo recibe. Facilitarle la forma de compra. Si Solicitud de pedido Seguimiento del pedido y los acuerdos Entrega de pedido en la tienda
Se debern realizar las siguientes labores: DESCRIPCION DE PROCESO DE VENTA VIA WEB
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Pedido del cliente
El comprador debe haber accedido a la pgina web: www.ztu.com para seleccionar la prenda que desea, aqu podr elegir uno de los 4 modelos que ofrece ZTU mensualmente as como tambin el diseo, en el caso sea estampado o bordado, tipo de algodn, entre otros, aqu mismo se le mostrara el precio segn las exigencias del cliente. Una vez seleccionado el pedido pedir registrarse va correo electrnico y aparecer el numero de pedido as como tambin el de la cta. Corriente n: ******************* del banco BCP, tendr 24 horas una vez emitido el cdigo para efectuar el depsito de ah el contacto ser va correo electrnico una vez realizado el depsito el cliente pide su prenda con el cd. De pedido y fecha y hora del depsito y adjuntando su direccin con referencias, a partir de ah corren 1 a 2 das hbiles para la entrega de su producto en su casa. Luego de haber validado su direccin y depsito, se le emite el pedido al encargado de produccin con previa pro forma l se encargara de llevarlo al servicio, y acordar, precio y fecha de entrega.
Validacin del cliente // de datos y cobro
Se emite la orden de produccin y confeccin
Recepcin de prenda y acabados
Una vez llegada la fecha acordada el jefe de produccin recoge la prenda y la lleva a la tienda para hacer los acabados, es decir planchado y embolsado.
Entrega al personal de delivery
Podemos mencionar que en este punto, queda bajo responsabilidad del jefe de produccin que tambin har el delibery entregar la prenda al cliente validando datos y Boucher de pago.
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Pedido del cliente
FLUJOGRAMA DE PEDIDO VIA WEB Validacin del cliente datos importantes
Cliente analiza precios en web
Si Se emite la orden de produccin y confeccin
Entrega al personal de delivery, entrega al cliente
No
No se realiza pedido
2.- Proceso de venta en tienda En la tienda se encontraran modelos de prendas ya disponibles en la tienda virtual, solo para ser escogidas, pero el objetivo con la tienda fsica en s, es que el cliente tenga la seguridad que CREATEC a travs de su marca ZTU estar presente en ocasiones emotivas para l, en su acogedora tienda podr realizar tambin la navegacin por la tienda virtual. y hacer su pedido. De esa forma el pago lo realiza en ese mismo momento (sin ser obligatorio) luego firma la pro forma mencionando su direccin y otros datos y acuerdan la fecha de entrega el lugar de la entrega del producto queda bajo decisin del cliente.
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De la siguiente forma: Cuadro 10.4 DESCRIPCION DE PROCESO EN TIENDA FISICA Cliente se muestra interesado //ingresa a la tienda Seleccin de pedido y firma de proforma Validacin de direccin y pago Como se menciono anteriormente , en la tienda podrn observar diseos de la pg. web , as como tambin diseos pedidos con anterioridad por parte de otros clientes de esa forma tendrn en cuenta la diferenciacin del producto , mostrara su inters y pedir realizar su compra. Cliente que muestre inters en la prenda podr desde la comodidad de la tienda navegar por la pg. web, recibiendo asesora e informacin acerca de lo que est comprando, caso contrario si muestra inters comprara lo mostrado en tienda. Despus de cada pedido el personal deber confirmar y validar la direccin con llamadas , si fuese correcto lo siguiente es realizar el pago en efectivo o por el depsito, tambin tendr 24 horas para efectuarlo , si pagara en efectivo firma la orden de pedido , y mencionara si desea la entrega en su casa . A partir de ese momento el encargado emite la hoja al jefe de produccin acordando fecha de entrega.
Se emite la orden de produccin y confeccin
Una vez llegada la fecha acordada el jefe de produccin recoge la prenda y la lleva a la tienda para hacer los acabados, es decir planchado, embolsado.
Entrega del producto
Podemos mencionar que en este punto, queda bajo responsabilidad del jefe de produccion ( delibery) entregar la prenda en la tienda para que lo recojan o al cliente en la direccin anexada validando datos y Boucher de pago.
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Cliente visita tienda FLUJOGRAMA DE PEDIDO EN TIENDA FISICA
Anali za pren da No
Regresa en otra ocasin
Pago en efectivo
Tipo de entr ega
Envi de prenda a domicilio 10.4 Descripcin del proceso logstico En cuanto al proceso logstico desde la compra de la materia hasta la entrega del producto terminado es el siguiente proceso: se comenzara con la recepcin de las cotizaciones de distintos proveedores, se analizara cada cotizacin segn la calidad, el precio, condiciones de pago etc. Una vez elegido el proveedor de la materia; que en este caso seria las prendas hechas al modelo indicado por la empresa y tambin la eleccin de proveedor de servicios para el estampado , como se puede ver son dos anlisis de proveedores.
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Reco jo en la tien da fsic a
Si Realiza pedido se verifica datos para pago
Tipo de pago
Pago en cta. Corriente
Se proceder a realizar y concretar el contrato de servicio solicitado, seguidamente por las firma de estas. Luego se enviara los moldes segn los modelos a solicitar entre los modelos para mujer y hombre sern por apertura cuatro modelos de cada uno (polo manga corta, vvd, polo manga larga, polera). Los colores por prendas sern seis colores de acuerdo a la temporada, para esta temporada que ya viene que es el verano se contara con colores como naranja; el color de moda del verano, fucsias, amarillos cidos, turquesa, blanco y negro. Se entregara a la empresa la prenda limpia para el respectivo diseo establecido para cada prenda. Las cuales sern llevadas a su respectivo almacn que en esta instancia ser la tienda. De acuerdo al diseo y modelo escogido por los clientes se proceder a enviar la prenda al acabado final que es el estampado. La entrega de la prenda ser de uno a dos das como mximo
TERCERIZACION PRE PEDIDO

SELECCIN DE PROVEEDO RES
PROCESOS
PEDIDO DE CONFECCIO N CONFECCIO N TERMINADA
PROCES
PROCES
ESPERA DE PEDIDO DE DISEO
ALMACE N
AREA DE SOLICITUD DE 2DO SERVIICO ESTAMP BORDAD
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CONFECCION
RECE PCIO N EMBO LSAD O
RECEPCIOEVALUACIOCOTIZACIO N N N
PROC ESOS ACAB ADO DIST RIBU CION
10.5 PROCESOS OPERATIVOS Los procesos operativos de CREATEC SAC bsicamente se refieren a los lineamientos operativos-administrativos que se debern seguir con el objetivo de efectuar la venta en un tiempo determinado y as alcanzar los resultados propuestos. Para ello se estableci controles internos, manuales, guas procedimiento acerca de cada proceso dependiendo la forma; ya compra, venta, entrega y posventa. LOGISTICA INTERNA Las actividades en este aspecto corresponde a los ambientes de la tienda fsica como tambin de la tienda online. Apertura de la tienda: la encargada de tienda deber verificar: 1. La apertura de la caja 2. Que el personal este completo 3. El local se encuentre limpio 4. Que los modelos que estn por entregar en tienda como en delivery estn listos. Cierre de tienda 1. Cuadre de caja 2. Inspeccionar tienda 3. Ordenar las prendas 4. Contabilizar los productos. con el sea en
GESTION DE RECLAMOS
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Si un cliente no est satisfecho o no concuerda las caractersticas que solicito se proceder a la devolucin en primera instancia de la prenda, se verificara que cuente con etiqueta y que en general la prenda se encuentre en buen estado. Se entregara al cliente una proforma para que pueda solicitar su prenda en 02 das ya con las caractersticas que solicito. Poltica de la empresa: No se har devolucin de dinero, solo se podr cambiar la prenda por otra. Son dos das de espera, para la entrega de producto modificado Luego de 07 das ya no habr derecho a devolucin. Aprovisionamiento/compras El aprovisionamiento para la empresa CREATEC ser de acuerdo a la demanda estimada por mes, ser basada en esta cifra para poder contar con un stock de prendas para un futuro consumo. Las prendas que recepcionara la empresa estarn listas para el acabado final que viene a ser el estampado. Los precios y la calidad de las mismas debern ser analizadas al mnimo para su seleccin.
Las compras para el funcionamiento del primer mes POLO MANGA CORTA POLO MANGA LARGA BVD POLERAS ETIQUETAS BOLSAS 400 600 300 700 2000 2000
Segn el informe dado por la municipalidad de los olivos el 30% de la poblacin de los olivos tienen edades del rango de 15 a30 aos. Poblacin total de los olivos 310 000 habitantes.
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El pblico al que se dirige la maraca ZTU cuenta con una poblacin de 93000 de las cuales queremos abarcar primeramente el 5 % del la poblacin *Para el clculo de materia prima se establecer, mas compras en la temporada verano ya que es la temporada en la cual la demanda es ms grande. *el crecimiento de las ventas sern segn los objetivos establecidos en el cuadro n07 que dice que las ventas del primer ao sern del 10% Seleccin de proveedores Se realizaran dos anlisis de proveedores, una para la confeccin de la prenda en s y otra para el servicio de estampado. Para la seleccin de los proveedores se tendr que realizar un anlisis para poder escoger que empresa cuenta con las caractersticas que solicita la empresa:
CALIDAD: Se debe procurar proveedores que ofrezcan insumos, productos o servicios de muy buena calidad o, en todo caso, que la calidad de stos sea acorde con los precios que tienen. Al evaluar la calidad del producto, se debe tomar en cuenta los materiales o componentes del producto, sus caractersticas, sus atributos, su durabilidad, etc. PRECIO: SE procurara proveedores con precios razonables, que sean acordes a la calidad del producto o servicio que ofrecen, y a los precios promedio del mercado. Al evaluar el precio del producto, se tendr en cuenta tambin los gastos que podran adicionarse a ste, tales como los gastos de transporte, seguros, embalaje, etc. Asimismo, al momento de evaluar el factor precio, se deber considerar los posibles descuentos que el proveedor pueda otorgar, tales como descuentos por volumen de compra, descuentos por pronto pago, etc. PAGO: Se buscara las mejores condiciones de pago, es decir, que el financiamiento o plazo del crdito otorgado sea el mayor posible, sin que ello implique recargo alguno. Mientras mejores condiciones de pago, mayor liquidez para la empresa. ENTREGA: En el criterio de entrega tambin se evaluara la oportunidad de entrega, si son capaces de asegurar a la empresa que cumplirn siempre con
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los pedidos, que los entregarn oportunamente cada vez que sean requeridos, que siempre contarn con el mismo producto, y que tienen capacidad de abastecimiento durante todo el ao, etc.
EVA LUA CIO DE PRO N CESO TERCERIZ DO S A S Razon Social: Contacto: Servicio: Sector de Control Responsable: 1234567 T e precios com ien petitivos para suservicio ? Su tiem s pos de respu esta ante requ erim tos particu ien lares se adecuan a n estras n u ecesidades ? Su in m istra In form acionTecnica Apropiada? Brin todo el asesoram da iento requ erido ? Con oce bien su servicio ? T e certificacion de Calidad ? ien Asiste a reu nion solicitadas especificam te ? es en Fecha de Control:
Fecha de Proxim Control: o
Calif.
3 3 3 1 3 N A N A 3 3 2 3
8 - R de inform periodicos y especificos ? in es 9 - Cu ple con la frecu cia establecida en el servicio ? m en 10 - Plan in ov tea n aciones y m ejoras en su servicio, periodicam te ? en 11 - La calidad del servicio cu ple con lo requerido ? m
SISTEM DE PUNTUA A CIO N N A 0

N ap o licab le N Cu p O m le
1 Cu ple m im ene m in am t
2 Cu ple par m cialm t ene 3 Cu ple plen ene m am t 4Su era las espect ivas p at
SISTEM DE CA A LIDA DEL PRO D VEEDO = R
(2 ) 4 TO A D P N O O T N O T L E U T S B E ID S -----------------------------------------------------(3 ) 6 TO A D P N O P S L S T L E U T S O IB E
C N A D P E U T SA L A L S A TID D E R G N A P IC B E
X 1 0= 0
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EXCELENTE A CEPTA BLE DEFICIENTE R espon sables por la evalu acin :
96 60 0
100 95,9 59,9
( 9
CA LIFICA CIO N
A CEP A LE T B
Re on b sp sa le
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Servicio de post venta En el servicio de post venta se evaluara principalmente las garantas que el proveedor pueda brindar, qu garantas otorga y cul es el periodo de stas. Tambin se evaluara la capacitacin que pueda brindar en el uso de sus productos, la asistencia tcnica, el servicio de mantenimiento, su poltica de devoluciones, la posibilidad de canjear productos de baja rotacin, etc. Ya lo dice la Norma: la Organizacin debe evaluar y seleccionar a los proveedores en funcin de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organizacin.
ALMACENAMIENTO Las prendas sern almacenadas en estantes de madera en entregadas en la parte posterior de la tienda para poder as tenerlas listas para el estampado determinado. En este espacio tambin se etiquetara la prenda terminada seguidamente sern embolsadas para su comercializacin. Esta rea contara con 10 mtr2, se encontrara en la parte posterior de la tienda y las prendas almacenadas irn en cajas y percheros TRANSPORTES Y DISTRIBUCION El transporte del producto terminado estar a cargo de CREATEC ser el jefe de produccion quien recoja las prendas confeccionadas, previamente efectuado el control de calidad, el cual va a ser llevado a cabo desde la pre-fabricacin, efectuara tambin el conteo de las prendas y el traslado ser en un vehculo particular embalado en cajas. El mismo procedimiento se llevara a cabo, para el recojo del servicio de estampado.
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DISTRIBUCION DELIBERY La empresa contara con un motorizado para la distribucin del producto final. La ruta ser estratgica para lo cual se tendr que amoldar a las direcciones para poder as minimizar tiempos de entrega. Los recargos del envi delivery sern de acuerdo a la distancia recorrida, la prenda ser llevada debidamente doblada en la bolsa de entrega. Consideraciones para personal de Delivery: Conocer de manera optima las rutas en principio del distrito de los olivos y los distritos aledaos, de la misma forma los distritos de lima metropolitana. Resolver de la forma ms eficiente la actividad de entrega. colocar en el tiempo acordado la mercadera. en las condiciones acordadas. Entregar en el domicilio que se encuentra en la gua y solicitar el Boucher de pago y la firma de recibido.
CONTROL DE INVENTARIOS OBJETIVO El objetivo de contar con un Control Fsico de Inventarios, es el de asegurar en forma confiable que las existencias fsicas existentes en Almacn sean iguales a las del Sistema de Kardex Fsico, lo cual permitir: 1) Una adecuada planeacin para la reposicin de stocks, evitando su obesidad. 2) El espacio absolutamente necesario para un buen almacenamiento. 3) La transparencia de estados financieros. los rubros de Existencias y Costo de Ventas en los
Se contralara al mnimo el ingreso y salida de mercadera para poder llevar y contar con un seguimiento de compras y ventas, es muy importante porque de acuerdo a ello se establecer nuevos nmeros de pedido, analizar el crecimiento de la empresa en relacin a las ventas. VALOR AGREGADO DE UN INVENTARIO FSICO
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Un Inventario Fsico realizado con una buena metodologa tendr siempre un valor agregado de: Tener las existencias totalmente ordenadas y almacenadas en el lugar elegido por la Empresa. Tener los almacenes con las existencias totalmente ordenadas y codificadas, respecto a un Sistema de Cdigo de Ubicacin del Almacn. Tener exacto conocimiento del stock que tiene la Empresa a la fecha del inventario. Tener la base de su ajuste contable, con el debido sustento para las autoridades tributarias. Contar con el Sistema de Krdex de Almacn totalmente actualizado, respecto a: Cdigo de ubicacin./Cdigo de producto./Saldos correctos.
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ANALISIS DE RR HH
11.1 ESTRUCTURA DE LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS Al ser CREATEC una empresa que recin se est constituyendo, creara un rea de personal pequeo el cual estar a cargo de los tres socios que conforman la empresa y del Gerente general. A medida que se incremente las necesidades y exigencias sobre esta rea aumentara tambin la complejidad y por lo tanto se ir implementando esta rea que con el tiempo necesitara de un especialista por ello en su momento, quedara al manejo de un gerente de RRHH y del personal necesario para llevar de manera eficiente este departamento.
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Para ello empezara dndole la debida importancia, como se sabe el Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios y en un principio englobara en un todo las distintas funciones de esta rea. Se sabe que dichas funciones varan dependiendo del tipo de organizacin a la que se pertenezca, y sin perder la esencia de dicha rea, dentro de la empresa estar encargada de definir el perfil del personal, asesorarlo, reclutarlo, y de la seleccin de personal. Ser una estructura de staff, ya que se trabajara en equipos participativos, cada quien conocer y podr realizar las tareas de los dems reas, es decir, estarn bien capacitados. 11.2 OBJETIVOS COMO AREA permitir establecer las funciones de cada colaborador y verificar las necesidades en cuanto a personal. Seleccionar y reclutar a los colaboradores. Mantener al personal mostrndoles diversos incentivarlos a aceptar el puesto, cuando son elegidos. paquetes para
Que cada uno cumpla con las leyes laborales de la empresa y del estado. Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles. Contribuir al xito de la empresa.
Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa, dejando que se realicen profesionalmente. La comunicacin es uno de los puntos ms importantes, ya que permitir interactuar con los empleados colaboradores, para mantenerlos en un buen clima laboral. Tambin se realizara evaluacin de desempeo, el cual se realizara cada 6meses, se har para detectar la necesidad de capacidad del personal con el que cuente en su momento. Redisear la funcin estructural de los Recursos Humanos cada cierto tiempo para que permita consultar la direccin de la empresa sobre temas de contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos humanos de la organizacin, esto permitir llevar un control adecuado de esta rea, y tener ms competitividad como empresa. Se Premiara a los colaboradores, para motivarlos a desarrollar un buen trabajo, para satisfaccin de la empresa y de s mismo.
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El rea de recursos humanos dentro de la empresa CREATEC, desempeara las siguientes funciones:
o o o o o o o o
Reclutamiento de Personal Seleccin Diseo, Descripcin y anlisis de cargos Evaluacin del desempeo humano Compensacin Higiene y seguridad en el trabajo Entrenamiento y desarrollo del personal Base de datos y Sistemas de informacin
11.3 DESCRIPCIN DE CADA ETAPA Reclutamiento de Personal Se dar con la Captacin de individuos y obtencin de informaciones al respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no. Reclutamiento: Este conjunto de procedimientos ayudara a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos competitivos dentro de la empresa. Siendo fundamental en el programa de gestin de Recursos humanos ya que permitir generar un conjunto de candidatos potencialmente calificados para el desempeo en el puesto requerido. Para llevar a cabo esta etapa se publicaran anuncios en: Pginas web de solicitud de empleo. Anuncios en diarios. Referencias de conocidos
Seleccin
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Este proceso comprender tanto la recopilacin de informacin sobre los candidatos al puesto que se requiere como empresa y permitir determinar a quin se deber contratar. El reclutamiento y seleccin de RR.HH deben considerarse como dos fases de un mismo proceso. La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos que se han reclutado, ha aquel que tenga mayores posibilidades de ajustarse al cargo vacante. Es aqu donde se definir la seleccin del personal idneo, los candidatos reclutados, sern aquellos ms capacitados para desempearse en los cargos solicitados en la empresa, con miras a mantener y aumentar la eficiencia y el desempeo de las diferentes labores. Para ello se tomaran exmenes de inteligencia, psicolgicos y se evaluara la tendencia de los candidatos a seleccionar, a su vez se realizara entrevistas personales, analizando el intercambio y ver as como se desenvuelve la persona en dicha entrevista. Diseo, descripcin y anlisis de cargos Esta funcin viene a realizar la descripcin de cargos, que es una relacin escrita que define los deberes y las condiciones relacionadas con el puesto requerido por la empresa CREATEC. Y que Proporciona datos sobre lo que el aspirante hace, cmo lo hace, y por qu lo hace. Estos pasos sern descritos de acuerdo, a la labor a realizar, en el caso de la empresa CREATEC los puestos requeridos son los siguientes: Gerente general diseador Asistente de ventas. Jefe de produccin( encargado del delibery)
Las labores de dichos cargos son detalladas de manera minuciosa en la pg. 21 y 22 respectivamente
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Evaluacin de Desempeo El procedimiento que permitir evaluar al personal, es denominado la evaluacin de desempeo, y sern elaborados a partir de programas formales de evaluacin, basados en informaciones respecto a los empleados y a su desempeo en el cargo que ocupan. De acuerdo a los puestos y las labores requeridas para cumplir las tareas de la empresa CREATEC, las cuales sern diseadas por ellos, para cada puesto. Se ir evaluando el cumplimento de dichas tareas y sobre todo la pro actividad del personal Esta funcin permitir estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades del personal y a su vez medir el desempeo del individuo en el cargo que desempea. Compensacin Esta funcin comprender en dar una remuneracin adecuada de acuerdo al puesto ocupado dentro de la empresa CREATEC que es dada al colaborador por el servicio prestado que se traduce en un valor monetario. Y ser ms detallado en la poltica de remuneraciones que se ha planteado de acuerdo a ley y a la poltica de empresa. CREATEC planteara el salario mediante esta escala:
Gerente general Diseador Asistente de ventas. jefe de produccin
800.00 1400 x temporada 675.00 750.00
Higiene y Seguridad En este punto la empresa CREATEC se encargara de que sus colaboradores trabajen en ambientes ptimos ya que higiene y seguridad constituyen dos actividades totalmente relacionadas orientadas a garantizar condiciones personales y materiales de trabajo, capaces de mantener un buen nivel de salud de los colaboradores y . Segn el concepto emitido por la Organizacin
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Mundial de Salud, la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad. Dado que en un primer momento la empresa CREATEC tercerizara, para de esa manera optimizar costos, este ambiente ptimo que garantizara el bien estar de sus colaboradores, ser implementado en la tienda fsica de ventas. A travs de zonas de seguridad, acompaada de sealizacin, extinguidores, orden dentro de la tienda, los productos sern organizados por tallas y modelos, para el fcil acceso a las prendas Y as evitar posibles accidentes. Cuando la empresa CREATEC, se encuentre consolidada, esta funcin ser llevada a cabo en su rea de produccin y confeccin otorgando todos los elementos de seguridad prevencin para sus operarios y colaboradores de alto mando.
Entrenamiento y Desarrollo En este punto la empresa CREATEC se encargara de capacitar (dada por el gerente general) en un corto plazo brindando las indicaciones necesarias a los colaboradores de la empresa, as como tambin se encargara de suministrar a sus colaboradores los programas que enriquezcan su desempeo laboral; como por ejemplo manuales de buen trato al cliente, que aprendan a identificar tipos de cliente, darles a conocer el tipo de logstica que se llevara a cabo dentro de la empresa siguiendo as un orden en el proceso de venta obteniendo de esta manera mayor productividad. Tambin se encargara de supervisar el desarrollo del personal para que este se mantenga a la vanguardia sobre los avances y nuevas tcnicas en diseos de las prendas y aplicaciones de estrategias de ventas, y las necesidades que pueda tener el rea en la cual se desempea cada uno de los colaboradores. Se ir monitoreando el desarrollo y capacidad que el personal va adquiriendo de forma gradual aumentando as sus responsabilidades, permitindole ir mejorando sus habilidades. Conforme vaya creciendo la empresa se permitir que los colaboradores de acuerdo a sus habilidades y labores realizadas logren escalar a nuevas posiciones. Por medio de estos programas se llevara la calidad de los procesos de venta y otros procesos elegidos de productividad de la empresa, aumentando el conocimiento del colaborador, para el desarrollo de determinado cargo. Desarrollo Organizacional
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"El desarrollo organizacional se basara en los conceptos y mtodos del comportamiento y estudiara la organizacin como sistema total." En este punto se mejorara la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas de asesores especializados en los procesos y actualizndolos y mejorando cada cierto tiempo la estructura de la empresa. Base de datos y sistemas de Informacin Este es un sistema de informacin de suma importancia para la empresa CREATEC, se relaciona con la tecnologa e informacin, que se llevara a cabo dentro de la empresa mediante un sistema computarizado, adems de programas especficos para procesar datos e informacin. Cuya funcin es recolectar, almacenar y brindar informacin, de modo que los socios puedan tomar decisiones, y mantener un mayor control y planificacin sobre sus colaboradores. En este punto se debe hacer hincapi en que al principio se contara con una base de datos de una tecnologa tradicional, ya que en un principio lo que se buscara ser optimizar costos. Auditoria Esta auditora o revisiones, estarn definidas como el anlisis, de las polticas y prcticas definidas por la empresa y que tienen que ser llevadas a cabo por el personal. Esta auditora permitir la evaluacin del funcionamiento actual de la empresa, acompaada de sugerencias para mejorar. Lo que permitir mostrar cmo est funcionando el programa, localizando prcticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no estn justificando su costo, o prcticas y condiciones que deben incrementarse y ser llevada a cabo cada 6 meses, para un mejor control de las actividades en general. Un Buen manejo del rea de recursos humanos se ver reflejado como un aporte para lograr: Posicionar la marca en el mercado de lima metropolitana. Un control efectivo del reparto delivery del producto, efectividad en tiempos de entrega (traducido en menores tiempos de reparto). Implementacin contina de nuevos diseos vanguardistas e innovadores, ya que el diseador trabajara en un ambiente de estimulacin continua y contara con las herramientas necesarias, para su buen desempeo.
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permitir tambin, llevar un control adecuado del buen funcionamiento de la tienda virtual y establecer cuantitativamente cuantas personas esta interactuando con la pgina web. permite establecer las funciones de cada colaborador y verificar las necesidades en cuanto a personal.
11.5 ESTRATEGIA DE INDUCCION, CAPACITACION Y EVALUACION DEL PERSONAL En la organizacin la capacitacin ser llevada a cabo por el gerente general, brindando las indicaciones, estrategias, tareas que tendrn que cumplir. Teniendo en cuenta que el personal contratado cuenta con experiencia en el rea a desempear solicitada. La evaluacin ser en cuanto a lo especificado, por el gerente y los objetivos alcanzados, los procesos que se vean mejorados, se har un anlisis de inspecciona miento de cmo marcha la empresa para evaluar su progreso.
11.6 ESTRATEGIA DE MOTIVACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL Es necesario que las compaas ofrezcan compensaciones adecuadas a sus empleados porque estos ofrecen su intelecto y su fuerza fsica a la empresa, hacindola ms exitosa. Esta compensacin no solo se refiere a un sueldo o salario. Tambin incluye otras recompensas como incentivos que motivan y garantizan la satisfaccin del empleado y esto, a su vez, aumenta la produccin. Se Motivara a los colaboradores, de la siguiente manera: *Realizando, paseos de camaradera, eventos de compartir, para incentivar las buenas relaciones entre colaboradores y empresa. * Premiando al mejor empleado del mes, reconociendo sus habilidades, haciendo hincapi en su buen desempe, incentivando as, su pro actividad, elevndole la moral. *Por los das de semana santa, da de la madre, da del padre, fiestas patrias o semana de navidad, se le otorgar un adicional por las horas extras laboradas. *Entrega de presentes por las fiestas navideas.
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La empresa CREATEC, contribuir a la mejora de sus colaboradores, permitiendo que estos, logren alcanzar metas y mejoras profesionales, conforme vaya creciendo la empresa. Lo que permitir a la empresa CREATEC sentirse orgulloso de que sus colaboradores crezcan al mismo ritmo de sus expectativas, y que a la par logren estar aptos para ocupar puestos ms estratgicos. 11.7 POLITICA DE REMUNERACIONES Y COMPENSACIONES. La empresa CREATEC SAC a decidido tener a sus trabajadores bajo rgimen de la cuarta categora es decir en recibos por honorarios y tendr como pago en referencia a la Remuneracin Mnima Vital 2011, el mnimo establecido legalmente, para cada periodo laboral (hora, da o mes), que ellos deben pagar a sus colaboradores por sus labores. Humala Tasso, actual presidente del Per anunci el aumento del sueldo mnimo se elevar en 75 nuevos soles a partir del mes de agosto, es decir a 675 soles, y en 75 soles adicionales en el 2012 hasta alcanzar los 750 soles. Dicho ello la empresa decide tomar como pago bsico el monto antes mencionado este pago esta sujeto a 8 horas de trabajo, 6 das de la semana y 1 da de descanso en horarios rotativos, segn el rea en la que se desempee, con derecho a 45 minutos de refrigerio. Si tendran una falta este se descuenta teniendo en cuenta las normas.
Forma de pago: La forma de pago se fectuar de la siguiente forma: en moneda nacional Debern abonarse luego de haberse efectuado la prestacin de servicios es decir en un mes , dependiendo la fecha de ingreso del personal ; mes trabajado , mes pagado . Exigencias de la empresa para con el trabajador Legales: Por la misma poltica de contratacin de servicios, la empresa no tendr la obligacin de pago de gratificacin, o compensaciones; sin embargo si contamos con dinero en contingencias, para agasajos, festejos , celebraciones , etc. Libremente: lo decidir la empresa segn las ventas totales mensuales y el desempeo de cada trabajador .
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ANALISIS FINANCIERO
12. HISTORIA FINANCIERA DE LA EMPRESA CREATEC SAC es una empresa dedicada exclusivamente a la comercializacin y distribucin de prendas de algodn peruano de alta calidad, especialmente polos, poleras, bivir; es por ello se registro en las escrituras pblicas una constitucin simultnea en sociedad annima cerrada cuyo financiamiento esta divido en: Financiamiento Propio, que equivalen a la suma de s/. 10 000 nuevos soles los cuales estn divididos en 10 000 acciones cuyo valor de cada accin equivales a s/.1nuevo sol, este aporte ser divido en monto en soles y bienes muebles. Los cuales estn divididos en el 52% bienes muebles y el 48% en dinero en efectivo.
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Financiamiento Externo, que son realizadas por prstamos ante instituciones financieras, para nuestro caso es el Banco de Crdito del Per, por la suma de s/ .10 000 nuevos soles los cuales sern cancelado mensualmente en un periodo de dos aos a una TEA de 3.72% mensual con cuotas fijas. 12.1 SUPUESTOS/ ESCENARIOS Y POLITICAS ECONOMICA S Y FINANCIERAS: La empresa CREATEC SAC elabora productos personalizados de primera calidad por ello se pretende utilizar estrategias de posicionamiento utilizando una poltica de crecimiento anual del 10 % con respecto al ao anterior. Cabe mencionar que los cobros se efectuaran al contado para as tener liquides en caja ya que por ser primer ao de funcionamiento se requerir capital de trabajo para la produccin. En los siguientes aos se tiene proyectado trabajas con ventas al crdito respecto a las tarjetas de crdito, debito de distintos bancos. Para el caso de los pagos de remuneraciones sern fijas mensuales ya que nuestro personal contratado todos estarn en el rgimen de cuarta categora por lo tanto se emitirn recibos por honorarios .en cuanto al diseador ser contratado solo por temporada y de acuerdo a la empresa sern solo dos temporadas.las remuneraciones irn creciendo de a cuerdo a las ventas. 12.3 PLAN DE VENTA DE LA NUEVA UNIDAD DE NEGOCIO CREATEC SAC planea vender las cantidades diarias, semanales, mensuales de los distintos productos las ventas variaran de acuerdo a las estaciones ya que se cuenta con productos para invierno y verano.
P O UCT R D OS polo polom ng la a a a rg bvdi polera
D rio ia 1 1 5 7 5
S a l em na 7 5 3 8 5 0 3 8
Mensua l 30 0 10 5 20 0 10 5 80 0
PRODUCTOS polo polo manga larga bvdi polera
10.4 ANALISIS DE COSTO

T T L E OT S I S OA D C SO F JO Cs d V d o o to e en ed ra g eren a m is d r te d in tra o d e d r is a o jefe d d p c o e es a h Cn dr o ta o g s s p p tivo a to reo era s a u lq iler p b id d u lic a c s to l u ita o to ta n rio
C NE C N O FC I O et ma o sa pd aa a o c bd s ei u t tq ea t ll aa b r a o e ac odd d mra
enero febrero marzo 300.00 300.00 300.00 150.00 150.00 150.00 200.00 A E200.00 T N US 200.00 PE DS N L O A G I RN AG D N P O 150.00 O N L O A G I NU S 150.00 L SE AG D NT150.00 T T L E OT S A I BE OA D C SO V R LS A 800.00 800.00 800.00
PROYECCION DE VENTA abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembreiciembre d 300.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 150.00 300.00 300.00 150.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 150.00 150.00 200.00 150.00 150.00 150.00 150.00SE AG D NPM 150.00 200.00 150.00 200.00 PE D N L O I A RN A P L S N 200.00 A OO L O I 150.00 200.00 200.00 200.00 200.00 E AG D NPM 200.00 150.00 150.00 T T L E OT S A I BE OA D C SO V R LS A 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00 800.00
1. 0 2 0 30 . 0 00 . 6 00 . 5 01 . 0 07 . 0 1. 8 6 1 04 . 8 10 . 0 03 . 6 04 . 9 03 . 1 06 . 2 06 . 5 05 . 1 40 . 5 2. 7 0 6 C NE CO O FC I N et ma o sa pd aa a o c bd s ei u t tq ea t ll aa b r dd d mr a oa a o e ac 1. 0 5 0 30 . 0 00 . 6 00 . 5 01 . 0 07 . 0 1. 8 9 1 04 . 8 10 . 0 03 . 6 04 . 9 03 . 1 06 . 2 06 . 5 05 . 1 40 . 5 2. 7 3 6
T T L E OT S I S OA D C SO F JO Cs d V d o o to e en ed ra g eren a m is d r te d in tra o d e d r is a o jefe d d p c o e es a h Cn dr o ta o g s sp p tivo a to reo era s a u lq iler p b id d u lic a c s to l u ita o to ta n rio
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P L M N A A G E T N US OO A G /L R A N A G I T T L E O T S A I BE O A D C SO V RA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o c bd s t lla a b r d de aa oa o mr T T LD C SO FJO OA E OT S I S Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 1. 0 40 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 1. 8 81 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 2. 7 26
P L S A G L R AE P A OO M N A A G N IM T T LD C SO V R BE O A E O T S A IA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o cbd s t lla a b r a od mr a od d e ac T T LD C SO FJO OA E OT S I S Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 1. 0 80 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 2. 8 21 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 2. 7 66
P L R S NAG D NT N US OE A E L O A G I T T L E O T S A I BE O A D C SO V RA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o c bd s t lla a b r a od mr a od d e ac T T LD C SO FJO OA E OT S I S Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 1. 0 80 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 2. 8 21 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 2. 7 66
P L R S NA G D NP A OE A E L O IM T T LD C SO V R BE O A E O T S A IA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o cbd s t lla a b r d d d mr a oa a o e ac T T LD C SO FJO OA E OT S I S Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 2. 0 30 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 2. 8 71 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 3. 7 16
BVRE AG D NT N US I I I N LO A G I T T L E O T S A I BE O A D C SO V RA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o c bd s t lla a b r d d d mr a oa a o e ac T T LD C SO FJO O A E OT S I S Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 1. 0 00 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 1. 8 41 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 1. 7 86
BVR E AG D NPM I I I N LO I A T T L E O T S A I BE O A D C S O V RA L S C N E CO O FC I N e t ma o sa p d eiq ea t ut aa a o cbd s t lla a b r d d d mr a oa a o e ac T T L E OT S I S O A D C SO FJO Costo de V endedora gerente adm inistrador diseador jefe de despacho Contador gastos preoperativos alquiler publicidad costo total unitario 1. 0 30 30 .0 05 .0 06 .0 00 .1 00 .7 1. 8 71 08 .4 10 .0 06 .3 09 .4 01 .3 02 .6 05 .6 01 .5 45 .0 2. 7 16
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12.4 PUNTO DE EQUILIBRIO

P OE AL OL N GOD T N ANGUIS CE E S R AT C AC GAS OSF T IJOS(T AL OT ) GAS OSVAR L SUNIT T IAB E PR C UNIT IO E IO AR PUNT D E O E QUIL R IB IO PEE UNID E N AD S PEE F UR ION N ACT AC
3 1 .0 58 0 1 .1 6 8 3 .0 3 0
PO OE AL L N GOD N P IMA CE E S R AT C AC GAS OSF T IJOS(T AL OT ) GAS OSVAR L SUNIT T IAB E PR CIOUNIT IO E AR PUNT D E UIL R O E Q IB IO PEE UNID E N AD S PEE F T ACION N AC UR
3 1 .0 58 0 1 .1 9 8 3 .0 8 0
20 1 6 3 .0 90 0
17 8 7 0 .0 18 0
POL M/LARGA EN AL O GODN TANGUIS CR EATECS AC GAS TOSFIJOS(TOTAL ) 3 8 51 .00 GAS TOSVAR IABL UNIT ES 18 8 .1 PR ECIO UNITARIO 37 0 .0 PUNTO DEEQUIL IBRIO PEEN UNIDAD ES PEEN FACTURACION
PO OM/L GA E A GOD P L AR N L N IMA CE E S R AT C AC GAS OSF T IJOS(T AL OT ) 3 1 .0 58 0 GAS OSVAR L SUNIT T IAB E 2 .1 2 8 PR CIOUNIT IO E AR 4 .0 3 0 PUNT D E UIL R O E Q IB IO PEE UNID E N AD S PEE F T ACION N AC UR
18 7 6 9 91 .00
19 6 7 6 .0 22 0
POLERA EN ALGODN TANGUIS CREATEC S AC GASTOSFIJOS(TOTAL) 3518.00 GASTOSVARIABLESUNIT 22.18 PRECIO UNITARIO 37.00 43.00 PUNTO DE EQUILIBRIO PE EN UNIDADES 238 PE EN FACTURACION 8806.00
POL A EN AL ER GOD PIMA N CR EC S EAT AC GAS TOSFIJOS(TOTAL ) GAS TOSVAR IABL UNIT ES PR ECIO UNITAR IO PUNTO DEEQUIL RIO IB PEEN UNIDAD ES PEEN FACTURACION
31 0 5 8.0 2 .18 7 5 .00 2
12 4 78 0 3 4.0
BIVIRI EN ALGODN TANGUIS CREATEC SAC GASTOSFIJOS (TOTAL) 3518.00 GASTOSVARIABLESUNIT 14.18 PRECIO UNITARIO 30.00 PUNTO DE EQUILIBRIO PE EN UNIDADES PE EN FACTURACION
B I EN AL IVIR GOD PIMA N CR EC S EAT AC GAS TOSFIJOS(TOTAL ) GAS TOSVAR IABL UNIT ES PR ECIO UNITAR IO PUNTO DEEQUIL RIO IB PEEN UNIDAD ES PEEN FACTURACION
31 0 5 8.0 1 .18 7 3 .00 5
233 6690.00
18 9 63 0 9 0.0
5 6
12.5 ADQUISICION DE MATERIALES E INSUMOS PARA LA PRODUCCION Debido a que la empresa va a tercerizar no contara con compras de materias prima solo contar con servicios de terceros y materiales de acabado que a continuacin se especificara:
PRODUCTOS Etiqueta Talla Carton marca Acabados INSUMOS PARA EL ACABADO DE LA PRENDA PRECIO UNITARIO CANTIDAD VALOR TOTAL 0.50 800 338.98 0.01 800 3.39 0.07 800 47.46 0.60 800 406.78 IGV 61.02 0.61 8.54 73.22 PRECIO TOTAL 400.00 4.00 56.00 480.00
TERCERIZACION DE SERVICIOS
CONTRATACION DE SERVICIO PARA PRODUCCION DE POLO EN EL 1er MES Estampado 3.00 300 762.71 137.29 900.00 EU O 2686.44 ,1 0 0 5 .0 Confeccion polo pima 15.00Q IP S 300 3813.56 4500.00 C mu d r o p ta o a 1 0 .0 ,5 0 0 5400.00 Im r s r pe o a 20 0 0 .0 T l n e fo o 5 .0 0 0 CONTRATACION DE SERVICIO PARA PRODUCCION DE POLO M/ LARGA EN EL 1er MES M ic m o e te in o p n n 40 0 0 .0 Estampado 3.00 150 381.36 68.64 450.00 Confeccion polo m/ larga pima 18.00 150 2288.14 411.86 2700.00 M E L SD O IC A U B E E F IN 60 0 0 .0 3150.00 E c ito s r rio 10 0 7 .0 E ta tea c iv r s n r h eo 10 0 3 .0 CONTRATACION DE SERVICIO PARA PRODUCCION DE POLERA0 EL 1er MES EN S d e c ito io illa e s r r 7 .0 7 .0 5 0 5 Estampado 3.00 200 508.47 0 91.53 600.00 A c iv d r s r h a oe 5 .0 0 Confeccion polera pimad o in 23.00 200 3898.31 0 701.69 4600.00 s e fic a tile 10 0 .0 5200.00 Vn dr e tila o 7 .0 5 0
A C S R SD IM L M N A DEND L C L C E O IO CONTRATACIONC SERVICIO PARA PRODUCCION DE BIVIRI EN 5 .0 MES E P E E T I E O A 2 EL 1er ,4 1 0 Estampado 3.00 150 381.36 0 68.64 450.00 2P r h ro ec e s 10 4 .0 Confeccion biviri pima d r s 13.00 150 1652.54 0 297.46 1950.00 C lg o e o a 20 0 .0 E h id r s x ib o e 20 0 5 .0 2400.00 S nd tr sc e p s ill e e u r o 30 0 0 .0 C r ad INICIAL CAPITAL DE TRABAJO.0 o tin e d 10 0 2 12.6 INVERSIONproba or E p jo se 5 .0 0 0 2m ndetallamosp resumen de la inversin.0 el capital de trabajo. a iq s m d c er el u e io u o 10y 0 0 A continuacin P e tad v r u r e id io 30 0 0 .0 M s d tra a e a e b jo 8 .0 0 0 Inversin tangible P lo d l p r o a o s e es n l 8 .0 0 0 P nh la c a 5 .0 5 0 La inversin sta tes (m ra sdemoefsicaa E fija intangible a r ym son gastos que se 0 0 n u le d a et l) 5 reflejan en bienes 0 .0 fcilmente identificables za son objetos reales. Comprende elementos A c s r sd lim ie y c e o io e p 7 .0 0 0 E tin u siguiente cuadro (incluido IGV). x g 8 .0 0 0 mostrados en el idor Vn dr e tila o 6 .00 0 0 F c sd c r t o o o e o a iv s 4 .0 0 0 2b ld sd P tu a a e e in r 2 .0 6 0 TTL OA 5 0 .0 ,2 1 0
5 6
Inversin intangible Se incluye a todos los gastos que se realizan en la fase operativa del proyecto que no sean posible identificar fsicamente con inversin tangible. En el siguiente cuadro se muestra la inversin fija intangible que se muestra la INVE S R ION composicin de la inversin intangible INTANGIBLES La inversin intangible se de web derechos incorpora a los costos operativos del proyecto en su 200.00 L icencia iento 320.00 fase de funcionamiento. de funcionam
licenciade a viso R istro de bsquedade m eg arca R istro de m eg arcaenIndecopi Gastosde constitucion Alquiler +1m de g ra es a ntia g stosde publicida a d T AL OT 100.00 25.00 327.00 550.00 900 116.67 3,538.67 crea cionde pag web ina 1,000.00
5 6
Capital de trabajo El capital de trabajo es todo aquello con la empresa va poder trabajar y llevar a cabo el proyecto. Eso se detalla en el siguiente cuadro.
CAPIT D T AB AL E R AJO Confecciondel 1 m pim er es a E m do sta pa Aca dos ba E tiqueta T lla a B ordado de m rca a Utilesde oficina Otros T AL OT
180 0 3 0 .0 2 0 .0 40 0 40 0 8 .0 40 0 0 .0 4 0 .0 5 .0 6 0 10 0 0 .0 90 0 8 .0 120 0 8 2 .0
12.7 FUENTES DE FINANCIAMIENTO Nos financiaremos mediante el BANCO DE CREDITO DEL PERU el 50% del total de la inversin (s/.20 000) que equivale a s/. 10 000 ya que nosotras aportaremos el monto de 10 000 divididos en efectivo y bienes para la empresa.
5 6
A una tasa de 55% anual.

F lu j o d e C a j a M e n s u a l e n S o l e s d e la C o m e r c ia l iz a c i o n d e p o lo s p e r s o n a l i z a d o s IN G R E S O S 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 to ta l I N V E R S I O N I N I C IA L A P O R T E D E S O C I O1 S , 0 0 0 0 F IN A N C IA M IE N T O 1 0 ,0 0 0 P r o d u c c i n p o l o s v e n ta s e n to ta l 3 2 , 6 5302 , 6 5302 ,6 5302 ,6 5209 , 1 5209 ,1 5209 , 1 5209 , 1 5 2 9 , 1 5 2 9 , 1 5 3 2 , 6 5 0 2 , 6 5 0 7 0 , 8 0 0 0 0 0 3 3 T O T A L D E I N G R E S 2O0 S0 0302 , 6 5302 , 6 5302 ,6 5302 ,6 5209 , 1 5209 ,1 5209 , 1 5209 , 1 5 2 9 , 1 5 2 9 , 1 5 3 2 , 6 5 0 2 , 6 5 0 7 0 , 8 0 0 , 0 0 0 3 3 EGRESOS M A Q U IN A R I A Y E Q U I P O D E S C R IP C IO N e q u ip o s 2 ,1 5 0 m u e b l e s d e o f ic i n a 6 0 0 a c c e s o r i o s d e i m p le2m e5 n t a c io n d e l o c a l ,4 1 E G R E S O S IN T A N G IB L E S c r e a c i o n d e p a g in a 1w,0 0b 0 e d e re c h o s d e w e b 2 0 0 L i c e n c i a d e f u n c io n a m 0i e n t o 32 l i c e n c ia d e a v is o 100 R e g is tr o d e b s q u e d a d e m a r c a 25 R e g i s t r o d e m a r c a e 3n2 In d e c o p i 7 G a s t o s d e c o n s t it u c 5 o5 n i 0 A l q u i le r 9 0 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 4 5 0 5 ,8 5 0 g a s t o s d e p u b li c id a d 700 700 1 ,4 0 0 M A T E R I A P R IM A C o s t o s d e P r o d u c c i n 2 0 , 1 9200 , 1 9200 ,1 9200 ,1 9108 , 0 4108 ,0 4108 , 0 4108 , 0 4 1 8 , 0 4 1 8 , 0 4 2 0 , 1 9 0 0 , 1 9 0 2 9 , 3 7 6 0 0 0 2 2 P L A N IL L A C o s to d e V e n d e d o ra 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 6 7 5 8 ,1 0 0 g e r e n te a d m in is tr a d o r 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 8 0 0 9 ,6 0 0 12.8 FLUJOd DE CAJA MENSUAL d is e a o r 2 ,0 0 0 2 ,0 0 0 4 ,0 0 0 je fe d e d e s p a c h o 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 7 5 0 9 ,0 0 0 C o n ta d o r 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 ,2 0 0 G A S T O S F IN A N C IE R O S 0 In te r e s e s 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 6 6 7 8 ,0 0 4 ig v 1 ,7 7 01 ,7 7 01 , 7 7 01 , 7 7 01 , 5 6 41 ,5 6 41 , 5 6 41 , 5 6 4 1 ,5 6 4 1 , 5 6 4 1 , 7 7 0 1 ,7 7 0 2 0 , 0 0 2 IR 5 5 3 5 5 3 5 5 3 5 5 3 4 9 4 4 9 4 4 9 4 4 9 4 4 9 4 4 9 4 5 5 3 5 5 3 6 ,2 8 5 d e p r e c ia c i o n 65 65 65 65 65 65 65 65 65 65 65 65 780 m a n t e n im i e n t e d e c u e n t a2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 20 240 I M P R E V IS T O S c o n tin g e n c ia s 9 8 0 9 8 0 9 8 0 9 8 0 8 7 5 8 7 5 8 7 5 8 7 5 8 7 5 8 7 5 9 8 0 9 8 0 1 1 ,1 2 4 T O T A L D E E G R E S O1 ,5 2 2 8 , 2 9297 , 1 5207 ,1 5207 ,1 5206 , 4 9294 ,4 9294 , 4 9294 , 4 9 2 4 , 4 9 2 5 , 1 9 2 9 , 1 5 0 7 , 1 5 0 1 6 , 5 3 1 S 2 9 9 9 2 3 F L U J O A C U M U L A D 1O8 , 4 7282 , 8 2298 , 3 2383 ,8 2389 ,3 2481 , 8 4486 ,3 6580 , 8 8585 , 4 0 5 9 , 9 2 6 3 , 7 4 6 7 , 2 4 7 2 , 7 4 7 2 7 , 0 1 6 8 8 7 1
5 6
F lu jo d e ca ja an u al e n s o le s d e c o m e r cializ acio n p o lo s p e rs o n a liz ad o s

IN G R ES O S in v e rsio n C A N T ID A D E L A B O R A D A In g re so s so le s E G R ES O S M A Q U IN A R IA Y EQ U IP O
DES C RIP C IO N
Ao 0
Ao 1 8 0 0 .00 3 7 0 ,8 0 0 . 0 0
Ao 2 880 4 0 7 ,8 8 0
Ao 3 968 4 4 8 ,6 6 8
Ao 4 1 ,0 6 5 4 9 3 ,5 3 5
Ao 5 1 ,1 7 1 5 4 2 ,8 8 8
e q u ip o s m u e b le s d e o fic in a E G R ES O S IN T A N G IB L E S d e re c h o s d e w e b c re a c io n d e p a g in a L ic e n c i a d e fu n c io n a m ie n to lic e n c ia d e a v iso R e g istro d e b sq u e d a d e m a rc a R e g istro d e m a rc a e n In d e c o p i G a sto s d e c o n stitu c io n A lq u ile r g a sto s d e p u b li c id a d M A T E R IA P R I M A g a sto s d e p ro d u c c io n G A S T O A D M I N IS T R A T IV O S C o sto d e V e n ta s g e re n te a d m in istra d o r d a d o ra 12.9iseFLUJO C o n ta d o r O tro s (3 %) G A S T O S F IN A N C IE R O S IN T E R E S ES D E P R ES T A M O IG V IR D E P R E C IA C IO N M A N T E N IM IE N T O D E C U E N T A T O T AL DE EG RES O S In v e rsi n In ic ia l F L U J O N ET O
2150 600
a c c e so rio s d e im p le m e n ta cio n d e lo c a 1 245 l 200 1,000 320 100 25 327 550 5,8 5 0 1 ,4 0 0 .0 0 2 2 9 ,3 7 6 8 ,1 0 0 9 ,6 0 0 4 ,0 0 0 9 ,0 0 0 1 ,2 0 0 11124 8004 20002 6285 780 240 2,522
20000
1 0 0 .00
100
100
100
100
5 , 4 00 1 , 4 0 0 .0 0 2 5 2 ,3 1 4 8505 1 0 ,0 8 0 4 , 2 0 0 .0 0 9 ,4 5 0 .0 1 ,2 6 0 12236 8004
5 ,4 0 0 1 , 4 00 .0 0 2 7 7 ,5 4 5 8930 1 0 ,5 8 4 4 , 4 10 .0 0 9 ,9 2 2 .5 1 ,3 2 3 13460
5 ,4 0 0 1 ,4 0 0 .0 0 3 0 5 ,3 0 0 9377 1 1 ,1 1 3 4 ,6 3 0 .5 0 1 0 ,4 1 8 .6 1 ,3 8 9 14806
5 ,4 0 0 1 ,4 0 0 . 0 0 3 3 5 ,8 2 9 9 84 6 1 1 ,6 6 9 4 ,8 6 2 . 0 3 1 0 ,9 3 9 .6 1 ,4 5 9 16287
ANUAL
je fe d e d e sp a c h o
22002
6913 780 240 3 4 1 ,8 2 6
24202
7605 780 240 3 6 1 ,9 5 2
26623
8365 780 240 3 9 2 ,8 1 1
29285
9 20 1 780 240 4 2 6 ,6 6 8
3 1 6 ,6 3 1
1 7 ,4 7 8.0 0 7 1 ,6 4 6 .9 0 1 3 7 , 7 0 0 .8 0
2 2 4 ,4 1 6 .6 1
3 2 5,1 4 0 .2 2 4 4 1 ,3 6 0 . 3 5
5 6
12.10 ANALISIS DE LA RENTABILIDAD
HALLANDO E VAN = B VAN =

5 6
12.11 ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS PROYECTADAS EN LA EMPRESA El estado de resultados o estado de ganancias y prdidas y ganancias es un documento contable que muestra detalladamente y ordenadamente la utilidad o perdida del ejercicio. La primera parte consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra venta de la mercanca hasta determinar la utilidad o prdida del ejercicio en ventas. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancas vendidas.
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS AO 1 Ventas Costo de Ventas Utilidad bruta Gastos Operativos(-) G administrativos Depresiacion y Amortizacion utilidad antes de impuestos a la renta 370800.00 229376.04 141423.96 ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS AO 2 Ventas Costo de Ventas Utilidad bruta Gastos Operativos(-) G administrativos Depresiacion y Amortizacion utilidad antes de impuestos a la renta 407880.00 252313.64 155566.36
43 024
4 5731
8783 89616.79
8783 101051.79
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS AO 3 Ventas Costo de Ventas Utilidad bruta 448668.00

27 7,54 5.01
ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS AO 4 Ventas Costo de Ventas Utilidad bruta 493534.80

305,299.51
171122.99
188235.29
Gastos Operativos(-) Gastos Operativos(-) 48 63 0 51734 G administrativos G administrativos BALANCE GENERAL Depresiacion y Amortizacion 0 Depresiacion y Amortizacion 0 ACTIVO CORRIENTE AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 utilidad antes de impuestos a la renta 122493.20 utilidad antes de impuestos a la renta 136501.01 caja y bancos cuentas por cobrar 71,646.90 137,700.80 224,416.61 325,140.22 441,360.35 mercaderias E T O71,646.90 S AD D GANANCIASYPE D ASAO5 E R ID Total activo corriente 137,700.80 224,416.61 325,140.22 441,360.35 Venta s Cos de Venta to s inmueble maquinarias y equipo Utilida bruta d alquiler 5,850.00 depresiacion y amortizacio Ga stosOpera tivos(-) total activo no corriente 5,850.00 G a inistra dm tivos D epresia ciony Am ortiza ion c TOTAL ACTIVOS 77,496.90 utilida a d ntesde im puestosalarenta
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE PASIVO CORRIENTE
5,400.00 5,400.00 143,100.80
5 2 8 .2 488 8 3 5 2 .4 389 6 2 7 5 .8 008 2 5,400.00

55061 5,400.00
5,400.00 5,400.00 330,540.22
5,400.00 5,400.00 446,760.35
0 1 1 9 229,816.61 597 2 .5
12.12 BALANCE GENERAL tributos por pagar

cuentas por pagar total pasivo corriente PATRIMONIO capital resultados acumulados total patrimonio TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
160,483.18 160,483.18
176,531.50 176,531.50
194,184.64 194,184.64
213,603.11 213,603.11
234,963.42 234,963.42
20,000.00 71,646.90 91,646.90 252,130.08
137,700.80 137,700.80 314,232.29
224,416.61 224,416.61 418,601.25
325,140.22 325,140.22 538,743.33
441,360.35 441,360.35 676,323.77
5 6
ANEXOS
5 6
5 6
5 6
5 6
M ini B a ne n r
lidad Per sona y estilo
5 6
P acking
25 mts
3 mts
Personalidad y estilo
5 6
3 mts
5 mts
P ublicidad T opsite
P ublicidad M onum ntal e
12 mts
4mts
5 6
F lo Graphics or
P er so n al i d ad y est i lo
Co lgante
LO
P lacas M agne ticas
LOQ LO QU UIER IERO O O O

LO QUI ER
LO QUIER O
LOQU IERO
QU IE R O
LO QUIERO L OQ
LO
LOQ ERO UI
U QI LOQ LO UIER O
O U IER O LO Q ER
RO IE QU
LOQ IERO U
LOQU IERO
IE O U R LOQ LO Q
LO
R UIE
O I U ER LO LOQ QU IERO
LOL O Q UI ERO QU IE RO
LO Q UIERO
RO UIE Q
UIE RO
contraportada
portada
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CONCLUSIONES
Podemos concluir diciendo que toda comercializacin ya sea de un producto o servicio que se quiera llevar con xito y arroje buenos resultados, deber pasar por ciertos procesos. Desde el estudio del mercado para de esta forma saber la opinin del posible consumidor acerca de un punto en particular, o para determinar las fallas de la competencia. Pero adems de un estudio de mercado se deben tomar en cuenta otros puntos tan importantes como el producto en s. La materia prima Y la calidad del producto que son puntos relevantes. Mediante la realizacin del presente plan de negocios hemos podido observar la gran diversidad en cuanto a prendas de vestir, observando as tambin la nueva tendencia por servicio ms innovadores como lo son las prendas personalizadas. Este mercado tiene una tendencia creciente y la salida de nuevos competidores, nos impulsa a desarrollar estrategias agresivas para as conservar la participacin de mercado. Nuestro grupo objetivo tienen a su disposicin una amplia eleccin de productos cuyos elementos diferenciadores o caractersticos son valorados. Los consumidores valoran en gran medida ciertos aspectos tales como: la calidad, el servicio innovador en venta, la participacin de ellos al interactuar en la tienda virtual, la variedad que se le brinda y la posibilidad que tienen de elegir entre varias opciones. Este grupo objetivo busca que se cumpla con sus ms altos requerimientos, siendo as la empresa CREATEC contara con la capacidad de flexibilidad y de adaptacin a los cambios del mercado, innovando constantemente, logrando estar siempre a la vanguardia en cuanto a diseos y tendencias. Las prendas ZTU es un producto que cumple con las mayores exigencias de calidad y modelos y variedad de gama de servicios para personas de 15-21 y 22-35 quienes son el grupo objetivo de la empresa CREATEC. La frecuencia de compra de ropa en general es semanal segn un estudio establecido por la empresa de marketing Arellano, y el tiempo que demoran en comprar es entre 2 y 3 horas. En cuanto a los resultados esperados del producto hemos constatado a travs de la encuesta realizada , que la mayora de personas demandan ms las prendas urbanas ,culturales y las de frases siendo que estas son 3 de las gamas con las que cuenta la marca ZTU
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las cuales estn reflejadas en la tienda virtual, Dicha afirmacin proyecta el cambio de mentalidad de las personas referente a las prendas que utilizan, puesto que han pasado de ser considerados un mero elemento de suplir el vestir a ser considerado una parte de la moda, estilo y personalidad de cada persona. La decisin de compra se basa principalmente en la calidad, diseo, modelo de la prenda; el comprador obtiene esta informacin del internet, catlogos y en las mismas tiendas, donde analizan que es lo que desean adquirir y algunas veces de recomendaciones de conocidos. El anlisis Financiero comprueba que el proyecto representa una rentabilidad mayor que el costo de oportunidad de los accionistas. Como resultado de los anlisis de costos precios, se determina que la rentabilidad obtenida supera los costos asociados al capital y al financiamiento, por lo tanto, el proyecto es rentable. El beneficio social radica en que las personas van a tener acceso a un producto innovador, que le otorgara modelos, y variedad de estampados, y un servicio diferente. Para que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas las estrategias aqu planteadas y que se lleve un control peridico de los logros del proyecto. Para que la marca se posiciones es necesario que el cliente reciba suficientes garantas sobre la calidad del producto, variedad en modelos, diseos y dems servicios adicionales de tal forma que se logre la satisfaccin total.
Los parmetros ms importantes que los clientes consideran al momento de contrastar el precio con respecto al valor de la prenda son el diseo de la prenda y la calidad de los materiales, aunque tambin se ha podido analizar que otro punto de gran importancia es la calidad de los acabados. Las clientas consideran que la publicidad se debe realizar por medio de la pgina web y las revistas ms conocidas o de moda, lo que indica que a partir de esto se podr lograr el posicionamiento deseado en el mercado objetivo y que la publicidad por estos medios llegara a cumplir con los objetivos de comunicacin deseados. LIMITACIONES
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Ser una empresa nueva, que intenta ingresar a un mercado bastante exigente. Almacn limitado al tamao proporcional. No contar con local propio, el alza del alquiler. Inters de los proveedores de ingresar a la comercializacin y distribucin de prendas algodn personalizadas. Que los proveedores no cuenten con la cantidad necesaria de materia prima e insumos para una buena productividad de la empresa.
RECOMENDACIONES En el mercado nacional local hay muy poca promocin de prendas personalizadas, esta es una debilidad que tienen las otras marcas pero que ZTU va aprovechar, para que as en poco tiempo puedan consolidarse como una marca lder en el mercado. Para impulsar la compra de prendas personalizadas se debe considerar el uso de un slogan con el que su grupo objetivo se identifique ya que con una buena promocin y slogan pegajoso puede conseguirse mucho en un mercado como este , siendo as que el eslogan de marca ZTU es personalidad y estilo , lo que mucho jvenes quieren encontrar en las prendas que adquieren. El nivel de venta estimado para este producto es alto y con las prendas personalizadas y una mayor interaccin con el cliente ser lo que van a desmarcarlos de las otras marcas, aumentando de manera considerable sus ventas, aprovechando claro est, la novedad, gama de servicios, y modelos ofrecidos. El precio del producto establecido es asequible para el nivel socioeconmico meta del producto. (B Y C).
Lo novedoso de la marca ZTU y la plataforma de su tienda virtual incluye tambin la posibilidad de que consumidores de otros niveles socioeconmicos (A Y B-) y provincias, adquieran sus prendas, lo que le dara apertura al producto incluso incrementa sus oportunidades de expansin y crecimiento en la preferencia del consumidor.
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Observando los costos establecidos por la empresa y el precio de venta final de las prendas personalizadas la empresa CREATEC demuestra el nivel de rentabilidad del proyecto. La marca ZTU tiene la posibilidad de incrementar su lnea en el futuro ya que se ha podido observar que las prendas personalizadas son de gran aceptacin en el mercado, ya que encuentran en ellas algo diferente y de calidad. Debemos recalcar tambin que hay un mercado amplio por satisfacer, y esta es otra oportunidad de mercado con la que cuenta la empresa CREATEC.
Como resultados de los anlisis de costos-precios se determina que la rentabilidad obtenida supera los costos asociados al capital y el financiamiento por lo tanto el proyecto es rentable.
BIBLIOGRAFIA INEI: http://www.inei.gob.pe/ Ministerio de Economa y Finanzas: http://www.mef.gob.pe Banco Central de Reserva: http://www.bcrp.gob.pe/ Prompex: http://www.prompex.gob.pe Comunidad andina: http://www.comunidadandina.org Prompyme: http://www.prompyme.gob.pe Proinversin: http://www.proinversion.gob.pe Universidad del Pacfico: http://www.upbusiness.net/upbusiness/index.jsp
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Distribución y Comercialización de Prendas de Algodón Con Diseños Personalizados

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PROGRAMA DE TITULACION

DISTRIBUCION Y COMERCIALIZACION DE PRENDAS DE ALGODON CON DISEOS PERSONALIZADOS

SANTA BEATRIZ, 29 DE AGOSTO DEL 2011

12. PLAN FINANCIERO. .....94 13 ANEXO

NOMBRE DEL PROYECTO

Distribucin y Comercializacin de prendas de algodn con diseos personalizados.

4. La variedad de modelos de polos y poleras compra. 3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 3.1ACTIVIDA O GIRO

3.6FICHA TCNICA DEL PRODUCTO TERMINADO

100% No Usado / Sin Accesorios

Imagen n6 Imagen imagen n9 n7

COCONDICI 100% No Usado / Sin Accesorios N TEJIDO Algodn

Imagen imagen n11

POLERAS MANGAS LARGAS

Imagen imagen n13

n14 imagen n15

Imagen imagen n18

100% Nuevo / sin accesorios

Imagen imagen n20

100% No Usado / Sin Accesorios

4.- DICELO T!!

3.19 ESTRUCTURA FUNCIONAL

4. ANALISIS DEL MICROENTORNO

Fuente: ENAHO 2010 GRAFICO N05

Fuente: ENAHO 2010

LAS PALMERAS n385

Fuente: INEI Cuadron01

Fuente: APOYO, OPINION Y MERCADO

7. AREA DEL MERCADO 7.1 ANALISIS DE LA INDUSTRIA

8.2 FUENTES GENERADORAS DE LAS VENTAJAS COMPETIVAS

Imagen n23 3.-

PRECIO SEGN ALGODON TANGUI S PIM A

PRECIO CANTIDAD UN I T MA Y T UNI D P

POLO MANGA CORTA

POLO MANGA LARGA

POLERAS SIN CAPUCHA

TIPOS DE ESTAMPADOS QUE UTILIZARA LA EMPRESA

PAGINA WEB(TIENDA VIRTUAL)

OBJETIVO DE LAS OPERACIONES

106.76 106.76 25.00 465.85

INFRAESTRUCTURA DISEO DE PLANTA

puerta con lunas polarizadas

D IBU IO ISTR C N D E D E MR U ALES

EQUIPOS Computadora 1500.00 Impresora 200.00

Telfono 50.00 Minicomponente 400.00

Probador rinconero de 95x95 cm.

Perchero para la exposicin de la ropa.

con lamas de madera.

Solicitud de ofertas y presupuesto Evaluacin de las ofertas recibidas

Planificacin de las compras

Anlisis y DE COMPRA Solicitud de ofertas y presupuesto

Pedido del cliente

Validacin del cliente // de datos y cobro

Se emite la orden de produccin y confeccin

Recepcin de prenda y acabados

Entrega al personal de delivery

Pedido del cliente

FLUJOGRAMA DE PEDIDO VIA WEB Validacin del cliente datos importantes

Cliente analiza precios en web

Si Se emite la orden de produccin y confeccin

Recepcin de prenda y acabados

Entrega al personal de delivery, entrega al cliente

Se emite la orden de produccin y confeccin

Recepcin de prenda y acabados