Ciclo Fundamental

Administracin Estratgica
Syllabus 2016
Equipo Docente:
Sede

Apellido, Nombre

Coordinador

John Miles

jmiles@ucu.edu.uy

Alvaro Sorondo

asorondo@ucu.edu.uy

Roberto Auliso

ro2@adinet.com.uy

Leonardo Fraga

leojafra@gmail.com

Patricia Correa

pspatriciac@hotmail.com

Marcelo Ballesta

marcelo.ballesta@gmail.com

Nelson Lopez

nlopez@ucu.edu.uy

Alejandro Stanham

astanham@gmail.com

Juan Cosid

j.cosido@gmail.com

Santiago Conde
Juan Chouhy.

scondefb@gmail.com

Pablo Gomez

pablogomez33@hotmail.com
corengia@gmail.com

Docentes sede
Montevideo

Docentes sede Salto

Rodolfo Corengia

Docentes sede Punta

del Este
Marcelo Grajales

email

juan.chouhy@ucu.edu.uy

mgrajale@ucu.edu.uy

Objetivo del curso.

Para lograr el xito sostenido, las organizaciones deben ser capaces de definir claramente su propsito
(misin, visin, valores) y la propuesta de valor, as como establecer y ejecutar la estrategia necesaria para
lograrlo. La estrategia deber tener en cuenta el entorno, externo e interno, en el que se desempea la
organizacin.
La clave para ejecutar exitosamente la estrategia es desarrollar y alinear los recursos (tangibles e intangibles)
necesarios para ejecutar los procesos claves a travs de los cuales se realiza la propuesta de valor a las
distintas partes interesadas que conduce a resultados empresariales alineados con el propsito de la
organizacin.
Al final del curso el estudiante identificar los elementos necesarios y aplicar las herramientas adecuadas
para elaborar un plan estratgico, un plan de accin y establecer mecanismos de seguimiento y control.
Esta competencia se evaluar verificando cmo el estudiante:
Describe las claves del planeamiento y ejecucin estratgica y lo vincula con el xito sostenido de la
organizacin.
Identifica y analiza crticamente el propsito y la propuesta de valor de la organizacin.
Realiza un plan estratgico, con su correspondiente mapa estratgico, cuadro de mando y plan de
accin, trabajando en equipo.
Presenta los resultados del trabajo en un informe escrito.
Comunica y defiende los resultados de su trabajo en una presentacin oral.

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Vnculo con el perfil de egreso del Ciclo Fundamental.

Al egresar del ciclo fundamental el estudiante habr desarrollado la competencia de contribuir a la gestin
profesional de una organizacin al tener conocimientos y habilidades sobre el funcionamiento sistmico de la
misma, herramientas generales de gestin y la articulacin organizacional con el entorno interno y externo.
El curso de administracin estratgica aporta a este perfil desarrollando, principalmente, la competencia para
comprender el propsito de una organizacin, elaborar un plan estratgico y su correspondiente plan de
implementacin, seguimiento y control, fortaleciendo la competencia de trabajo en equipo.

Competencias a desarrollar
COMPETENCIA A DESARROLLAR
Definicin de
competencia
INDICADORES
Describe las claves
del planeamiento
y ejecucin
estratgica y lo
vincula con el xito
sostenido de la
organizacin

Identifica y analiza
crticamente el
propsito y la
propuesta de valor
de la organizacin

Realiza un plan
estratgico, con su
correspondiente
mapa estratgico,
cuadro de mando
y plan de accin,
trabajando en
equipo.

Presenta los
resultados del
trabajo en un
informe escrito.

Comunica y
defiende los
resultados de su
trabajo en una
presentacin oral.

Identificar los elementos necesarios y aplicar las herramientas para elaborar un plan estratgico y un plan de
accin y establecer mecanismos de control.
DESCRIPTORES
1
2
3
4
Describe los
Frente a un caso de una
conceptos de
Describe claramente
Es confuso. No puede
organizacin, describe los
planeamiento y
los conceptos y los
describir claramente los
elementos claves del
ejecucin estratgica. vincula entre s, y con
conceptos claves del
planeamiento y ejecucin
Aunque no los vincula
el xito de las
planeamiento y
estratgica presentes y su
entre si ni con los
organizaciones, con
ejecucin estratgica.
vnculo con los resultados de
resultados de la
reparos.
la organizacin considerada.
organizacin
Identifica los
Analiza la visin y misin de
No identifica los
elementos claves de
una organizacin,
elementos claves de
Identifica algunos
la Misin, Visin y
encontrando sus fortalezas y
la misin y visin de
elementos claves de
Propuesta de valor de
debilidades. Describe
la organizacin. No
la Misin Visin y
la organizacin. No
correctamente la propuesta
puede ligar la
Propuesta de valor.
puede vincularlos
de valor vinculada con la
propuesta de valor a
entre si ni con el
Misin y Visin y entorno de
la misin y visin
entorno.
la organizacin.
Elabora, en equipo,
correctamente un plan
estratgico, con su mapa
Elabora un plan
Elabora un plan
estratgico y su
No logra realizar un plan
estratgico y un plan
estratgico
correspondiente CMI y Plan
estratgico trabajando
de accin con algunas
incompleto y/o
de Accin que se ajusta
en equipo.
carencias y/o
inconsistente.
totalmente a la organizacin
inconsistencias.
analiza. Desarrolla el plan de
accin necesario para su
ejecucin
Es confuso.
Presenta un informe
Presenta en un
Mezcla varios temas
Presenta en un informe
incompleto y con la
informe escrito el
sin dejar claro cul es
escrito el plan estratgico de
estructura no
plan estratgico de la
el principal. No tiene
la organizacin con todos los
adecuada.
organizacin con
el formato adecuado.
elementos, con la estructura,
Comete faltas de
algunas carencias en
No es
el formato y calidad
ortografa en forma
el contenido y/o la
gramaticalmente
adecuada.
frecuente.
presentacin.
correcto.
Se expresa de manera
Presenta el trabajo de
pobre, insegura, con
Se expresa de manera
forma clara. Con
Presenta el trabajo de forma
posturas inadecuadas
correcta pero no
postura adecuada. No
clara. Responde
y/o confusa. No
trasmite las ideas con
responde
adecuadamente a todas las
responde las
total claridad.
adecuadamente a las
preguntas.
preguntas sobre el
preguntas
trabajo

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COMPETENCIA A DESARROLLAR

Participar y colaborar activamente en las tareas del equipo y fomentar la confianza,

Definicin
la cordialidad y la orientacin a la tarea conjunta.
INDICADORES
Realiza las tareas que le
son asignadas dentro del
equipo, en los plazos
requeridos.

DESCRIPTORES
3

Cumple
parcialmente con
las tareas asignadas
y/o se retrasa.

Da cuenta en los
plazos establecidos
de los resultados
correspondientes a la
tarea asignada.

La calidad de la tarea
asignada supone una
notable aportacin al
equipo.

Participa de forma activa

en los espacios de
encuentro del equipo,
compartiendo la
informacin, los
conocimientos y las
experiencias.

Interviene poco,
ms bien a
requerimiento de
los dems.

En general se muestra
activo y participativo
en los encuentros de
equipo.

Con sus
intervenciones
fomenta la
participacin y
mejora de la calidad
de los resultados del
equipo.

Colabora en la definicin,
organizacin y
distribucin de las tareas
de equipo.

Se limita a aceptar
la organizacin del
trabajo propuesta
por otros miembros
del equipo.

Participa de la
planificacin,
organizacin y
distribucin del
trabajo en equipo.

Es organizado y
distribuye en trabajo
con eficacia.

Se orienta a la
consecucin de acuerdos
y objetivos comunes y se
compromete con ellos.

Le cuesta integrar
sus objetivos
personales con los
del equipo.

Asume como propios

los objetivos del
equipo.

Promueve la
definicin clara de
objetivos y la
integracin del
equipo en torno a los
mismos.

4
Adems de cumplir con la
tarea asignada, su trabajo
orienta y facilita el del resto de
los miembros del equipo.

Sus aportaciones son

fundamentales tanto para el
proceso grupal como para la
calidad del resultado.

Fomenta una organizacin del

trabajo aprovechando los
recursos de los miembros del
equipo.
Moviliza y cohesiona al equipo
en aras a objetivos ms
exigentes. Los grupos en los
que participa sobresalen por
su rendimiento y calidad.

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SEMANA

TEMA

Mdulo 1: Estrategia y
el propsigo de la
organizacin

Mdulo 2: Propuesta
de Valor.

Mdulo 3: Los procesos

y recursos crticos.
3
Semana de 1era.
entrevista a la empresa

Biblografia / Material de apoyo

Obligatoria

Miles - Auliso : Estrategia: mapas estratgicos y cuadro de mando integral

(Lectura resumen para todo el curso).

Grant R (2010) Contemporaty Strategy Analysis. Chapter 1: The Concept of

Strategy

David F (2013) Conceptos de administracin estratgica. Capitulo 2: la vision y la

misin de la empresa.

Collins James & Porras Jerry: Empresas que perduran (Built to last)- Captulo 3
pag 56 96.
Ampliatoria

Simon Sinek: Why? How great leaders inspire action. Video Ted.com
http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html

Barker Joel: El poder de una visin Video You Tube

http://www.youtube.com/watch?v=veOtWdJj7NE.

Porter 1996: Qu es estrategia?

Graham John & Havlick Wendy: Mission Statements pg. 2 a 7

Morcillo Patricio: Yo visiono, t visionas, el visiona. pag. 2 a 11

Kawasaki Guy: The art of the start pag. 6 a 9

Obligatoria

Kaplan y Norton: Mapas Estratgicos - Captulo 1 Pag. 29-43

Kaplan y Norton: Mapas Estratgicos - Captulo 2 Pag. 57-73

Ampliatoria

Algorta et al. Practicas de Gestin que dan resultado: Captulo I - Modelos de

Excelencia- Item 6 Pag 36-40

Osterwalder & Pigneur: Generacin de Modelo de Negocios. Pg. 12-45

Obligatoria

Miles (2014) Procesos

Kaplan y Norton (2014) Mapas estratgicos. Cap. 3,4,5 y 6

Kaplan y Norton (2014) Mapas Estratgicos. Cap. 7

Ampliatoria

Grant (2010) Contemporaty Strategy Analysis. Cap. 5

CLASE

Actividades / Evaluaciones

Presentacin general del curso

2
3

Control Lectura No. 1: Modulo 1 y 2

6
7

Trabajo en caso prctico general

Trabajo de campo. Entrega de informe de trabajo en equipo.

Hito 1: Identificacin de empresa.

Control Lectura No. 2 Modulo 3 y 4

10

Mini-presentacin pautas de 1era. entrevista

11

Trabajo en caso prctico general

12

Trabajo de campo. Entrega de informe de trabajo en equipo.

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13
4

Mdulo 4: Descripcin
y Comunicacin de la
Estrategia: Mapas
Estratgicos.

14

Obligatoria

Kaplan y Norton: Mapas Estratgicos - Captulo 11

15

Caso prctico general

16

Trabajo de campo. Entrega de informe de trabajo en equipo.

17

Control Lectura No. 3 Modulo 5-6

Semana de las segunda

y tercera entrevista a la
empresa

18

Mdulo 5: Seguimiento
y control de la
Estrategia. Cuadro de
Mando y plan de accin

21

Pautas para
presentaciones de
finales

Presentaciones orales
del trabajo de campo

Hito 2: Intencin estratgica y propuesta de valor.

Obligatoria

Kaplan y Norton: Usando el BSC como un sistema de gestin estratgica.

Kaplan y Norton: Dominar el sistema de gestion.

Ampliatoria

Kaplan y Norton "The Excecution Premium" - Introduction pg. 1-18

Algorta et al. Practicas de Gestin que dan resultado: Captulo V-Planeamiento

Algorta et al. Practicas de Gestin que dan resultados: Capitulo IX-Resultados

19

Trabajo caso prctico general

20

Trabajo de campo. Entrega de informe de trabajo en equipo

Hito 3: Mapa Estratgico

22
23

Caso prctico general

24
25

Trabajo de campo. Entrega de informe de trabajo en equipo

26
27

Caso prctico general

28

Prueba escrita individual

29

Hito 4: Presentacin Oral

30

Hito 4: Presentacin Oral

31

Hito 4: Presentacin Oral.

Evaluaciones de pares: subir la evaluacin de los compaeros
de equipo a la webasignatura.
Hito 4: Presentacin Oral

32

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Metodologa a utilizar
Los objetivos del curso se lograrn a travs de las sugientes actividades:
1. Lecturas individuales: a partir de las cuales los estudiantes aprendern los conceptos y
herramientas principales del curso.
2. Exposiciones participativas de los docentes: en las que se profundizarn y aclararn los
conceptos y herramientas del curso.
3. Trabajo en casos genricos: en los que se aplicarn los conceptos y herramientas a casos tericos
con el objetivos de profundizar en su aplicacin.
4. Trabajo de campo en equipo: en el que los estudiantes aplicarn a la realidad de una empresa los
conceptos y herramientas vistas en el curso. En el anexo I se describen las pautas del trabajo de
campo.
5. Presentaciones de los alumnos en clase: en las que los alumnos presentarn los casos analizados
y su trabajo de campo.

Evaluaciones
TIPO DE EVALUACIN
Evaluacin de lectura previa
Prueba final
Actuacin en equipo
Trabajo de campo

INSTANCIAS
3
1
1
4

Nota

MODO
Individual
Individual
Individual
En equipo

PROCEDIMIENTO
Por web en clase
Prueba escrita individual
Observacin docente /evaluacin pares
Cumplimiento de hitos

Escala porcentual

Resultado

90% a 100%

Aprobado

MB
BMB
B
R
D

80% a 89%
70% a 79%
60% a 69%
20% a 59%
0% a 19%

Aprobado
Aprobado
A examen
No aprobado
No aprobado

%
25 %
30 %
15 %
30 %

Sobre el sistema de evaluacin que se utilizar en el curso.

Durante el curso, sern aplicadas evaluaciones de tipo individual (alumnos en solitario) y de carcter grupal
(alumnos trabajando en los equipos que se conforman al inicio del curso). El peso relativo de cada tipo se
expone en la tabla de arriba.
Para aprobar el curso se deber obtener una calificacin total mnima de 60%. Adems, para aprobar el curso,
cada una de las evaluaciones individuales deber tener un mnimo del 40% sobre el 100% de la misma.

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Las instancias e instrumentos de evaluacin definidas sern:

EVALUACIONES INDIVIDUALES DE LECTURA PREVIA (25% de la calificacin total).

Se tratan de pruebas de 20 minutos con el fin de verificar el nivel de lectura de los estudiantes respecto a
los materiales indicados. Sern efectuadas en total 3 pruebas. Las fechas de las pruebas estn indicadas
en el cronograma del curso.
EVALUACION INDIVIDUAL FINAL (30% de la calificacin total).
El viernes de la sptima semana ser efectuada una evaluacion de comprensin de los temas
desarrollados. Ser una prueba escrita (anlisis de un caso) de 80 minutos.
TRABAJO DE CAMPO EN EQUIPO ( 30% de la calificacin total).
Adems de la calidad del trabajo entregado, se evaluar el proceso de realizacin (cumplimiento de hitos,
entrega de Ficha de Realizacion de Entrevistas y entrega de Informes de Trabajo de Equipo) y la
presentacin final del mismo. El trabajo de equipo se evala de acuerdo a la siguiente tabla:
Instancia
Hito 1: Seleccin de
la organizacin.
Hito 2:
Intencin
estratgica y
propuesta de valor.
Hito 3: Mapa
estratgico.
Hito 4:
Presentacin oral.
Evaluacin de
presentaciones de
equipos.
Informe escrito
Informes de trabajo
de equipo

A evaluar
Presentacin de datos de la empresa en la que se har el trabajo de
campo.
Descripcin y anlisis de Misin, Visin y Valores de la
organizacin.
Descripcin y anlisis de la propuesta de valor.
Mapa Estratgico.
Anlisis de procesos crticos y recursos y capacidades.
Presentacin oral/comunicacin.
Dominio temtico de la propuesta.
Grado de inters percibido- evolucin de la participacin.
Pertinencia de las fortalezas y oportunidades de mejora
propuestas para los trabajos de los otros equipos.
Calidad y contenido del informe escrito.
Entrega y razonabilidad de los informes del trabajo en equipo
realizado en clase. Entrega de fichas de entrevistas.

%
5%

10%

10%
20%

10%
35%
10%

El trabajo de campo en equipo es obligatorio y su falta de cumplimiento, por la razn que sea, generar por s
mismo la prdida del curso de aquellos estudiantes que integren el equipo que no cumpli con el
requerimiento. En el Anexo I se decriben las pautas del trabajo en equipo.
ACTUACIN EN EQUIPO (15 % de la calificacin total).
La actuacin en equipo se evaluar a travs de una evaluacin de pares (hecha por los integrantes del
equipo) y la observacin del docente del nivel de desarrollo de la competencia y la actitud y participacin
del alumno. El 60% de la calificacin corresponder a la evaluacin de pares y el 40% a la observacin del
docente.
Evaluacin por pares:
Bajo la misma concepcin de la docencia evaluando a los estudiantes y stos a sus docentes, as como en
las organizaciones los superiores evalan a sus subordinados y viceversa; en este trabajo cada estudiante
evaluar a sus compaeros integrantes de equipo.
Instancias como estas son parte del desarrollo profesional, por tanto la responsabilidad en este acto es
exclusivamente de los estudiantes quienes debern actuar con honestidad intelectual, justicia y rigor
profesional.

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Administracin Estratgica Syllabus 2016

Cada estudiante evaluar la actuacin y compromiso mostrado por cada uno de sus compaeros
integrantes del equipo, en el desarrollo del trabajo de campo durante todo el curso de dos formas:
a) Evaluando el logro de la competencia de trabajo en equipo (pg. 3), y
b) De acuerdo a la siguiente escala:
1- Nunca quisiera volver a trabajar en algn otro proyecto junto a l/ella. Ha mostrado nulo
inters, compromiso, y trabajo con el proyecto y el grupo.
2- Tal vez volvera a trabajar en algn otro proyecto junto a l/ella, siempre y cuando se den
algunas otras condicionantes. Ha mostrado muy poco inters, compromiso y trabajo con el
proyecto y el grupo.
3- Volvera a trabajar en algn otro proyecto junto a l/ella. Ha estado interesado,
comprometido y trabajado razonablemente con el proyecto y el grupo.
4- Lo quiero siempre en mi equipo. Ha mostrado una muy buena contraccin al trabajo grupal.
Su aporte ha sido til.
Las opiniones sern personales y tendrn el carcter de secretas. Cada estudiante ingresar en la
webasignatura (tarea evaluacin de actuacin en equipo) un documento Word en el cual conste el
nombre del remitente, el nombre de cada compaero integrante de equipo y su evaluacin y un
comentario si lo entiende pertinente.
Dichas opiniones son obligatorias y su no consideracin dar lugar a la no aprobacin del curso.
Da para ingresar la evaluacin de actuacin de equipo en la webasignatura: jueves de la 8 semana
del curso hasta las 23:55 hrs.

BIBLIOGRAFA BSICA
Collins, J. y Porras, J. (2006) Empresas que Perduran. Editorial Norma, Bogot.
David F. (2013). Conceptos de Administracin Estratgica. Decimo cuarta edicin. Pearson Educacin, Mxico.
Grant, R. (2010). Contemporary Strategy Analysis. Seventh Edition. John Wiley & Sons, Ltd.
Kaplan, R. y Norton D. (2004). Mapas Estratgicos. Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles. Barcelona, Espaa.
Gestin 2000.
Kaplan, R y Norton D. (2007). Usar el Balanced Scorecard como un sistema de gestin estratgica. Harvard Business School
Publishing.
Kaplan, R y Norton D. (2008).Dominar el sistema de gestin. Harvard Business Review Amrica Latina.
Miles (2014) Procesos. FCE, Montevideo.
Miles, J., Auliso, R. (2014): Estrategia: los mapas estratgicos y el cuadro de mando integral. FCE, Montevideo.
Videos colocados en la webasignatura y sealados cmo obligatorios por el docente

BIBLIOGRAFA AMPLIATORIA
Algorta, M., Auliso, R. Gonzalez, A. Mandirola, M. Miles, J. Sorondo, A. y Zeballos, F. (2012). Prcticas de gestin que
dan resultado: La experiencia de organizaciones de alto desempeo en el Uruguay. Montevideo, Uruguay. Magro.
Collins, J. (2001). Good to Great. Why some companies make the leap and others dont. Harper Business
Graham John & Havlick Wendy: Mission Statements - pg 2 a 7
Kaplan R., Norton D. (1998) : Cuadro de Mando Integral, Traduciendo la estrategia en accin. Gestin 2000.
Kaplan R., Norton D. (2001): The strategy focused organization . Harvard Business School Press.
Kaplan, R. y Norton D. (2008). The Execution Premium. Integrando la estrategia y las operaciones para lograr ventajas
competitivas. Barcelona, Espaa. Ediciones Deusto
Kawasaki Guy: The art of the start - Pag 6 a 9
Kim C.W. and Mauborgne, R. (2005). Blue Ocean Strategy How to Create Uncontested Market Space and Make the

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Administracin Estratgica Syllabus 2016

Competition Irrelevant. Boston, EE.UU: Harvard Business School Press.

Mintzberg, H., Quinn, J.B., and Voyer, J. (1997). El proceso estratgico: conceptos, contexto y casos. Mxico. Prentice
Hall Hispanoamericana, S.A.
Morcillo Patricio: Yo visiono, t visionas, el visiona. Pag 2 a 11
Osterwalder & Pigneur (2010): Generacin de Modelo de Negocios. Deusto.
Porter, M. (1980): Competitive Strategy, Free Press, New York, USA.
Porter (1996): Qu es estrategia?

Aprobacin de los cursos y convocatoria a exmenes.

Se trata de un curso aprobado en primera instancia cuando el estudiante cumpli a satisfaccin con las actividades y
evaluaciones planificadas, por las que logra una calificacin final de BMB, MB o STE.
Se trata de un curso parcialmente aprobado cuando obtuvo una calificacin de B, por lo cual tendr la posibilidad de
realizar un examen que deber superar para adquirir la condicin de curso aprobado en segunda instancia. La nota
final en estos casos ser de B o BMB, aunque el resultado del examen pueda ser de MB o STE; contar con tres
convocatorias a examen para aprobar el curso.
Se trata de un curso no aprobado cuando durante el mismo no se cumplieron a satisfaccin los requisitos formativos
establecidos, obteniendo por tanto una calificacin de R o D. Este curso deber ser recursado.
Las convocatorias a examen se realizarn en los meses de febrero, julio y diciembre.
Ser causal automtica de no aprobacin de un curso cualquiera de las situaciones siguientes:
Calificacin de no aprobado.
El porcentaje de asistencia inferior al 75%.
El transcurso de tres convocatorias consecutivas de examen sin rendir o aprobar el examen, en caso que
corresponda.
Sancin con la no aprobacin del curso por la comisin de una falta en los trminos previstos en el Reglamento
General de Estudiantes de la UCU.
(Diseo curricular orientado hacia las competencias, apartado 2.7.2, p. 32)

Normas de trabajo en el aula

-

La llegada tarde ms de 10 minutos o la salida anticipada de 10 minutos o ms se considerar falta.

El uso de dispositivos PC o mvil para uso ajenos a la asignatura podr ser objeto de observacin.

Fraude
El fraude o intento de fraude en pruebas, trabajos acadmicos o cualesquier instancia de evaluacin del
desempeo acadmico, es considerado una falta gravsima en el Reglamento General de Estudiantes de
la Universidad (numeral 9.4, literal e), p. 32). Se considera que incurre en la falta antes establecida, todo
estudiante que haya prestado o recibido ayuda o colaboracin fraudulenta o utilizado elementos o
material de apoyo no autorizados en cualesquiera de las pruebas, trabajos y en general en cualquier
instancia de evaluacin del desempeo acadmico, as como aquel estudiante que presente en
cualquiera de dichas instancias de evaluacin, como propio trabajos autora de terceros (plagio), sea en
forma parcial o total.
Las faltas gravsimas, como es el caso de fraude, sern sancionadas hasta con la expulsin del
estudiante de la Universidad, consistente en la cancelacin automtica de la matrcula del estudiante, su
desvinculacin de la Universidad y consiguiente prdida de su calidad de estudiante de la institucin.
Tiene como efecto adicional la no readmisin posterior del estudiante al programa que cursaba, as como
la no admisin posterior del mismo a ninguno de los programas ofrecidos por la Universidad.

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Misin de la Universidad Catlica del Uruguay

La Universidad Catlica del Uruguay es una institucin de educacin superior comprometida con la excelencia, la
construccin de una sociedad ms justa y humana y la evangelizacin de nuestra cultura.
En cuanto Universidad constituye una comunidad plural, abierta al mundo e innovadora, orientada a la
formacin de profesionales y acadmicos, a la generacin de conocimiento transformador, a la difusin de la
cultura y el servicio a la sociedad.
En cuanto Catlica promueve desde la rica tradicin educativa de las universidades de inspiracin jesutica, la
formacin integral de la persona, la apertura a la trascendencia, la bsqueda de la verdad y la justicia, la
defensa de la vida y la solidaridad entre los hombres.
En cuanto del Uruguay, contribuye a travs de la docencia, la investigacin y el servicio al desarrollo humano
sostenible de las comunidades locales, del pas y de la regin.

Misin de la Facultad de Ciencias Empresariales

Formar personas capaces de liderar, innovar y transformar empresas y su entorno para construir una sociedad ms
justa y humana.
Promoviendo una experiencia de educacin integral de excelencia.
Generando investigacin rigurosa, actualizada y relevante para las empresas y el desarrollo econmico del pas
que enriquezca la enseanza.
Desarrollando un cuerpo docente de excelencia consustanciado con el proyecto educativo.
Integrando una comunidad acadmica comprometida con el bien comn.
Fortaleciendo la capacidad de discernir las decisiones personales y profesionales a la luz de los valores de la
enseanza social cristiana.
Aspirando a que, los graduados, en su vida personal y profesional sean competentes, conscientes, comprometidos y
compasivos.

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Administracin Estratgica Syllabus 2016

ANEXO I: PAUTAS PARA EL TRABAJO DE CAMPO

I- El trabajo de aplicacin a un caso empresarial como aporte al desarrollo de habilidades y actitudes
Esta actividad prctica, propone que los estudiantes apliquen, a la realidad de una empresa u organizacin,
los conceptos y herramientas vistas en el curso.
Se procura proponer una actividad que permita el trabajo activo y desafiante fuera del aula y que contribuyan
al desarrollo de habilidades y actitudes adecuadas para su futuro ejercicio profesional, como seguramente lo
son la investigacin, el levantar restricciones y superar dificultades para conseguir la informacin necesaria,
interactuar con empresarios y/o mandos medios de la organizacin, tomar decisiones, preparar informes
escritos y realizar presentaciones orales; con fuerte nfasis en trabajo de equipo.

II- Instrucciones para desarrollar el trabajo de campo.

Esta gua resume lo que se espera del trabajo de campo, as como el proceso a travs del cual el mismo se ir
gestionando y evaluando.
A tales efectos se debern desarrollar las siguientes instancias:
1) Seleccin de la organizacin (ver Anexo II).
2) Desarrollo de, por lo menos, dos entrevistas en la organizacin (ver Anexo III).
3) Elaboracin del trabajo y presentacin de informes de trabajo de equipo y avances.
4) Presentacin de un informe escrito final.
5) Presentacin oral del trabajo de campo.
6) Evaluacin de actuacin de equipo.

1) Seleccin de la organizacion
Los trabajos de campo se llevarn a cabo en equipos de trabajo que han sido conformados ya previamente.
Cada equipo seleccionar una organizacin o empresa nacional o internacional, sin distincin del sector de
actividad al cual pertenezca, su localizacin, ni sus dimensiones; que por diferentes razones pueden ser
interesantes como caso de estudio. (Ver Anexo II: Pautas para seleccin de la organizacin para el trabajo de
campo).
Es muy importante que algn integrante del equipo tenga acceso directo y fluido a algn miembro de la
organizacin seleccionada, que pueda comprometerse a recibirlos y proporcionarles informacin de la misma
(en por lo menos dos entrevistas) y/o designar alguna persona para ello.
Durante el proceso de seleccin, los alumnos debern consultar con los docentes a efectos de confirmar si la
organizacin considerada es adecuada para la realizacin del trabajo de campo.
Una vez definida la organizacin sobre la cual van a trabajar, los distintos grupos debern ingresar en la
webasignatura (Tarea Seleccin de la organizacin para el Trabajo de Campo) un documento conteniendo:
a- identificacin del grupo y sus integrantes,
b- nombre de la organizacin seleccionada, rubro, localizacin y tamao (No. personal ocupado),
c- nombre, telfono y correo electrnico, del miembro de la organizacin que ser el contacto con el
equipo,
d- razn por la cual fue que se hizo la seleccin.
Este es el Hito 1. Las fechas para subir la informacin ser el viernes de la segunda semana del curso.

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2) Informe escrito del trabajo de campo

El informe escrito del trabajo de campo comprender la aplicacin de los conceptos y herramientas vistas en
el curso a la empresa / organizacin seleccionada.
2.1 Contenido del informe escrito:
El informe escrito deber contener los siguientes apartados:
1. Cartula.
2. Agradecimientos cuando corresponda.
3. Tabla de contenido.
4. Resumen ejecutivo.
5. Presentacin de la organizacin.
6. Propsito e intencin estratgica de la organizacin.
7. Propuesta de Valor.
8. Mapa de procesos.
9. Mapa estratgico.
10. Cuadro de Mando Integral.
11. Ficha de definicin indicadores claves.
12. Plan de accin.
13. Conclusin y aprendizajes.
14. Bibliografa.
15. Anexos (incluyendo las fichas de registro de las entrevistas).
2.2 Algunas consideraciones para la elaboracin del informe escrito final:

Para la elaboracin del trabajo se puede acudir a diversas fuentes de informacin tales como
publicaciones, pginas Web, informes, entrevistas y cualquier otra fuente que contribuya a la
comprensin, anlisis y presentacin de los conceptos. Todas las fuentes debern ser debidamente
citadas y referenciadas.
En la cartula principal del trabajo debe figurar, al menos, nombre de la asignatura, nombre de la
organizacin analizada, datos del equipo, mes y ao de presentacin.
Si es preciso, incluir unas expresiones de reconocimiento. Esto necesita de mucho tacto. Si se
mencionan nombres, no deben de olvidarse ninguno. Tambin cuidado con los que han sido un
obstculo ms que una ayuda y decidimos incluir. Si la lista es larga es preferible incluir una lista
general de agradecimiento y la observacin de que resultara imposible mencionar a todos los
que
La presentacin de la organizacin debera incluir, por lo menos: ubicacin, actividad, tipo, sector,
principales funciones productos y/o servicios, propiedad y forma jurdica (nacional, internacional,
privada, pblica, cooperativa, ), breve historia, estructura organizativa (organigrama), volumen de
actividad, tamao (personal ocupado).
Conclusiones y aprendizajes: resumir y evaluar sus principales logros, dificultades, desafos,
conocimientos y recomendaciones que pueda formular en torno al proceso desarrollado. Esta es una
parte muy importante del trabajo, que ser especialmente considerada y evaluada.
El informe escrito debe presentarse de manera muy profesional. Algunas convenciones a considerar
son la impresin en papel de buena calidad, encuadernacin estticamente esmerada, correcta
paginacin, una buena resolucin de la impresin. El cliente del informe escrito se hace una idea del
proyecto no slo por el contenido del informe, sino tambin por la forma de presentacin: es ms,
frecuentemente, la primera impresin que el lector recibe es exactamente la que le proporciona la
parte esttica. Por tanto, no debe subvalorarse este aspecto.
Pasando a las modalidades de redaccin de los contenidos, es necesario subrayar que tambin es
importante una exposicin lo ms concisa posible de todos los conceptos. Ser breve es una cualidad

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que el lector apreciar mucho. Insistir sobre algunos aspectos ms de lo necesario puede determinar
una mala predisposicin del grupo de inters hacia el proyecto. Este enfoque no se limita a la
consideracin de los contenidos, sino que se refiere a la misma construccin de la frase: descripciones
y mensajes precisos y exentos de formas retricas o redundantes. No repita informacin.
El empleo de grficos es muy til para transformar tablas complicadas en imgenes interpretables a
primera vista. La mayora de los lectores se muestran muy receptivos a los grficos y no a las tablas
correspondientes, aunque estas en definitiva deben considerrselas como complementarias y no
sustitutivas de prospecciones de clculo.
Los anexos muchas veces son parte esencial del trabajo. En ellos, el lector puede encontrar
documentos que justifican, clarifican o confirman las hiptesis, los resultados y las propuestas
expuestas en el informe. La calidad y la cantidad de los anexos pueden variar sensiblemente de un
caso al otro.
Es necesario actuar con la mxima prudencia y profesionalismo , sobre todo al momento de
interactuar con la organizacin y en el manejo de la informacin especialmente si la organizacin
solicita confidencialidad.

3) Entrega del informe escrito final

3.1 Forma de entrega del informe escrito
El informe escrito completo debe entregarse en dos versiones:
1) en forma impresa a los docentes de la asignatura,
2) en forma digital, en web asignatura, el domingo anterior de la presentacin oral del mismo.
Recordar que el tamao mximo de archivo aceptado por web asignatura es de 10MB.
No se ha definido un nmero mnimo y/o mximo de hojas. Es importante la consideracin de todos los
captulos que forman parte del informe escrito final as como la inclusin de grficos, tablas, bibliografas y
referencias. Redactar en letra estilo Palatino Linotype (11), espaciado simple (1,0) en hoja A4. Debern
asimismo ser citadas (en formato APA) las fuentes consideradas para toda la informacin incluida en el
informe.
3.2 Permisos
Los resultados del trabajo de campo podrn ser utilizados por el curso Administracin Estratgica para la
preparacin de materiales pedaggicos y/o para la conformacin de una base de proyectos destacados, salvo
que la empresa pida confidencialidad de la informacin aportada. En tal caso debern especificarlo
claramente en el informe escrito.
4) Presentacion oral del trabajo de campo
En la presentacin oral, participan:
a) el equipo autor del trabajo a ser presentado,
b) el resto de los equipos que reciben la presentacin.
a) El equipo autor del trabajo a ser presentado
Cada equipo prepara una presentacin oral que realizar a la plenaria del grupo, la cual tendr una duracin
mxima de 15 minutos. La presentacin oral deber ser clara y sinttica, poniendo nfasis en los aspectos ms
relevantes, usando al menos PowerPoint y otras herramientas que contribuyan a la exposicin.
Las presentaciones se efectuarn en la tlima semana del curso. Los docentes definiran los das de
presentacin de cada equipo.

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b) El resto de los equipos que reciben la presentacin

Una vez finalizada la presentacin oral de un equipo, los restantes equipos se reunirn y, en un mximo de
diez minutos, debern concertar y escribir tres fortalezas y tres oportunidades de mejora del trabajo
presentado. Por medio de esto se evala la capacidad, del equipo que recibe la presentacin, para evaluar
crticamente una presentacin.
Al finalizar la clase cada equipo entregar a los docentes una hoja con las fortalezas y oportunidades de
mejora de los trabajos que se hayan expuesto.

ANEXO II: PAUTAS PARA LA SELECCIN DE LA ORGANIZACIN PARA EL TRABAJO DE

CAMPO
Tipo de Organizacin:
Como norma general podra seleccionarse cualquier tipo de organizacin al que pueda acceder el equipo de
trabajo, sin importar tamao, rubro, tipo de direccin, nacional o internacional, con o sin fines de lucro, etc.
Vnculo o relacin de los integrantes del equipo con la Organizacin
Puede ser una empresa donde se desempee alguno de los integrantes del equipo, o a la que puedan acceder
a travs de algn conocido o familiar.
Requisitos en cuanto a disponibilidad de la organizacin
Debe ser una organizacin que posibilite el acceso a Informacin y a poder tener contacto o entrevistas
con las personas involucradas,( fundamentalmente de la Direccin o cercanas a las Direccin) .
Deber verificarse la posibilidad de sostener como mnimo 2 entrevistas de 1 hora de duracin como
mximo. La primer entrevista antes de finalizar la 2da semana de clases y la 2da antes de finalizar la 5ta
semana.
El equipo podr sostener ms contactos con la organizacin en caso de ser necesario y en caso que la
organizacin lo permita.
Tipo de Informacin a obtener
Definiciones estratgicas y objetivos generales (elementos de Visin , Misin, Polticas, Valores, etc.),
Caractersticas de mercado, propuesta de valor a nivel de productos y servicios, principales procesos,
elementos de la cultura organizacional. Los elementos a obtener se definirn como parte del trabajo y en
el Anexo II se presenta una pauta como gua de apoyo para la entrevista.
El grado de confidencialidad ser establecido por la organizacin y podr extenderse un compromiso de
confidencialidad (en caso la empresa lo requiera) a firmar por el equipo de alumnos y docentes.
El equipo docente tambin podr extender, en caso de ser necesario una carta de apoyo al equipo de
alumnos explicando los objetivos del trabajo que facilite la aceptacin de la organizacin a ser analizada.
En caso de ser requerido o exigido, podr no mencionarse el nombre de la organizacin en los informes a
presentar
Sugerencias y recomendaciones:
Con el fin de facilitar el trabajo del equipo en el tiempo disponible se efectan las siguientes recomendaciones
sin tratarse de requisitos excluyentes como se mencion anteriormente:
Es caso de existir la posibilidad es preferible seleccionar empresas medianas o pequeas y nacionales
en lugar de empresas muy grandes e internacionales, por varias razones:
o En general, las empresas grandes e internacionales ya cuentan con estrategias bastante
definidas

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El tamao y la internacionalidad le agregan una complejidad que implicara mayor

dedicacin de tiempo para comprensin de la empresa , conspirando con el tiempo requerido
para el entrega del trabajo de equipo
o En general. las empresas grandes internacionales presentan polticas ms restrictivas a la hora
de brindar informacin o sostener contactos
o El tamao sugerido constituyen ms del 90% de las empresas en Uruguay
Igualmente en caso de ser posible, es preferible seleccionar una organizacin que no presente todos
los elementos definidos de una planificacin estratgica, para permitir al equipo un trabajo ms rico
en anlisis y propuesta. En caso de seleccionar una organizacin muy desarrollada en su proceso
estratgico puede dificultar la deteccin de oportunidades de mejora.

ANEXO III: PAUTAS PARA LAS ENTREVISTAS A REALIZAR CON LOS REPRESENTANTE DE LA
ORGANIZACIN SELECCIONADA PARA EL TRABAJO DE CAMPO
A continuacin se presentan una serie de pautas y recomendaciones para optimizar la obtencin de
informacin relevante para el trabajo de equipo, por medio de entrevistas con representantes de la
organizacin.
Se realizar un mnimo de 2 entrevistas en fechas establecidas en el cronograma de la asignatura, siendo la 1ra
de ellas en el entorno de la 2 semana y la 2da entrevista en el entorno de la 5ta semana. Al finalizar cada
entrevista se llenar la Ficha de Registro de Entrevista (Anexo V) que deber ser firmada por los estudiantes
participantes y por las personas de la organizacin que los recibieron.
En caso de ser necesario podran existir otras instancias de contacto con la organizacin a travs otras visitas o
consultas por otros medios (mail, telefnico) siempre y cuando exista disponibilidad de la organizacin.
Persona o personas a ser entrevistadas:
Por tratarse de informacin relativa a definiciones estratgicas de la organizacin el contacto debe ser
perteneciente a la Direccin (Propietario, Director, Gerente Gral. Gerentes de primera lnea) o personas
allegadas a la Direccin y con profundo conocimiento de estos aspectos.
Integrantes del equipo que participan en la entrevista:
Sera deseable que pudieran asistir todos los integrantes en caso de ser posible. En el caso que la empresa sea
muy pequea y el equipo muy numeroso, podran asistir 2 o 3 personas ( nunca asistir un solo integrante)
Planificacin de la entrevista
Coordinar en forma anticipada da y hora de la entrevista con la contraparte de la organizacin.
Establecer una duracin estimada. En general debera de ser 1 hora como mximo.
Definir claramente a la interna del equipo que objetivos se plantean para la entrevista y. qu
informacin como mnimo se deber obtener.
Armar un cuestionario o pautas para guiar la entrevista y un bosquejo de agenda de temas para
cumplir el objetivo.
Deben predeterminarse los roles a cumplir durante la reunin para generar una entrevista efectiva y
brindar una imagen acorde. Por ejemplo definir en funcin de intereses y habilidades quin o quienes
formularn las preguntas, quienes registrarn las respuestas, quin estar atento y contralar la
agenda y los tiempos.
Si se trabaja con antelacin los alumnos podrn compartir con los docentes la planificacin de la
entrevista a efectos de recibir sugerencias u observaciones para la mejora de la misma.

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Durante la entrevista
Concurrir puntualmente todos lo participantes.
Presentarse , repasar los objetivos brevemente y enfatizar la confidencialidad de la informacin a
relevar.
Realizar la entrevista de acuerdo a lo planificado (roles, temas , tiempos, pautas de preguntas).
Preanunciar la realizacin de una nueva entrevistas y mencionar los temas a tratar
Informacin a relevar durante las entrevistas:
a) Breve historia de la Organizacin.
b) Propiedad y forma jurdica (nacional, internacional, privada, pblica, etc.).
c) Estructura organizativa (organigrama y en caso de existir un Mapa General de procesos).
d) Infraestructura general. Localizaciones.
e) Personal ocupado. Caractersticas generales ( antigedad, sexo, formacin ).
f) Principales productos y servicios. Lneas o unidades de negocio.
g) Volumen de actividad.
h) Tipos de clientes.
i) Caractersticas del Mercado .
j) Entorno competitivo (principales competidores y sus caractersticas).
k) Fuerza de venta y canales de distribucin.
l) Posicin en el mercado.
m) Visin y Misin ( o definiciones existentes que permitan identificar estos elementos ).
n) Existencia de otros elementos estratgicos (Objetivos, Valores, Polticas , diagnsticos
organizacionales (FODA), etc.).
o) Propuesta de Valor a los Clientes Qu hace valioso para sus clientes la oferta de productos y
servicios?
p) Procesos crticos para la elaboracin de la Propuesta de Valor. Procesos que son percibidos por el
cliente.
q) Principales recursos y capacidades crticas que posibilitan procesos de alto desempeo.
r) Caractersticas de la cultura organizacional.
s) Imagen organizacional.
t) Principales mediciones de la organizacin:
- Para medir resultados estratgicos.
- Para medir la satisfaccin del cliente con la propuesta de valor.
- Indicadores para medir procesos.
- Para evaluar la disponibilidad de recursos claves.
- Caractersticas de proceso presupuestal (en caso de existir).
- Instancias de anlisis y revisin de resultados. Participantes en definicin y revisiones de
estrategia

De los tems mencionados anteriormente deben distinguirse aquellos elementos que constituyen
datos concretos ( Ejem.: personal, ocupado, volumen de actividad, organigrama) de aquellos aspectos
a relevar donde amerita profundizar (Ejem.: Propuesta de Valor, Caractersticas del mercado , cultura
organizacional, etc.) y por consiguiente prever y planificar un tiempo un poco mayor durante la
entrevista.
En caso de realizarse solo 2 entrevistas, en la primera de ellas se debera poder relevar al menos desde
el punto a) hasta el punto n) y en la 2da entrevista desde el o) hasta el s)
La informacin a relevar podr provenir tanto de documentacin escrita que podra suministrar la
organizacin ( Ej. Misin, Visin, Polticas, Procedimientos, FODA, etc.) o de informacin relevada a
travs de las preguntas y registradas por el equipo.
Relevar toda informacin que se disponga previamente (Ej. web, Facebook, Linkedin), chequeando la
actualizacin de la misma durante la entrevista. Esto ahorrar tiempo y dotar de mayor informacin
previa , otorgando mayor seguridad a los integrantes del equipo y generar una imagen positiva en el
interlocutor de la organizacin.

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ANEXO IV: INFORME DE TRABAJO EN EQUIPO

Cuando se destine la clase para avanzar en el trabajo de campo en equipo (fechas establecidas en el cronograma del
curso) los equipos debern entregar un informe de lo actuado al finalizar la clase. Este informe deber tener el
siguiente formato:

ADMINISTRACIN ESTRATGICA - INFORME DE TRABAJO EN EQUIPO

Fecha: ________________________
Grupo No. ______________

Horario: _____________

Resumen de las actividades y/o temas tratados:

Actividad / Tema

Conclusin / resultado

Resumen de actividades a realizar

Actividad

Responsable

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ANEXO V: FICHA DE REGISTO DE ENTREVISTA

Esta ficha se deber llenar al finalizar cada una de las entrevistas. Deber estar firmada por las personas de
la empresa que participaron y por los alumnos que asistieron a la misma.
Copia de estas fichas se deber incorporar al informe final del trabajo de campo.

ADMINISTRACIN ESTRATGICA 2016

Registro de entrevista con organizacin
El objetivo de esta ficha es registrar la realizacin de las entrevistas necesarias para la realizacin del trabajo
de campo de la asignatura Administracin Estratgica.

Fecha de la entrevista: __ / __ / 16

Duracin de la entrevista ___________

Organizacin: _________________________________________________________________
Direccin: _________________________________ Telfono: __________________________
Participantes por la organizacin
Nombre

Cargo

e-mail

Firma

Participantes por el equipo de estudiantes

Nombre

Firma

Tema de la entrevista

Muchas gracias por su colaboracin

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