Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • Cuestionario de Medición de CALIDA1 Rectif

    Cargado por

    manuel
    19 vistas2 páginas
    Este documento presenta un cuestionario de medición de calidad que incluye preguntas sobre la primera reacción a un nuevo servicio, la evaluación de la calidad y la innovación del servicio, el valor del servicio para el trabajo, el valor por dinero del servicio, y las ventajas competitivas que proporciona el servicio. El cuestionario pide al participante que califique cada elemento en una escala de 1 a 5.

    Descripción original:

    Título original

    Cuestionario de medición de CALIDA1 rectif.docx

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Denunciar este documento
    Este documento presenta un cuestionario de medición de calidad que incluye preguntas sobre la primera reacción a un nuevo servicio, la evaluación de la calidad y la innovación del servicio, el valor del servicio para el trabajo, el valor por dinero del servicio, y las ventajas competitivas que proporciona el servicio. El cuestionario pide al participante que califique cada elemento en una escala de 1 a 5.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    19 vistas2 páginas

    Cuestionario de Medición de CALIDA1 Rectif

    Cargado por

    manuel
    Este documento presenta un cuestionario de medición de calidad que incluye preguntas sobre la primera reacción a un nuevo servicio, la evaluación de la calidad y la innovación del servicio, el valor del servicio para el trabajo, el valor por dinero del servicio, y las ventajas competitivas que proporciona el servicio. El cuestionario pide al participante que califique cada elemento en una escala de 1 a 5.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Marcar por contenido inapropiado
    de 2

    CUESTIONARIO DE MEDICIN DE CALIDAD

    Nombre:
    Edad:
    Sexo:
    ENVIARLO A:

    manuelalcalazamora@gmail.com

    nuestro caso sera a la pg. web)

    Para cada elemento identificado a continuacin, rodee con un clic


    de la derecha que considere ms acorde con su criterio de calidad.
    Utilice la escala anterior para seleccionar el nmero de calidad
    Descripcin o identificacin de cada elemento del
    cuestionario

    el nmero

    Escala
    Insuficiente

    Bien

    Excelente

    Cul es su primera reaccin al nuevo servicio?

    Cmo evaluara la calidad del servicio


    recibido?

    Cmo evala la innovacin del servicio?

    Piensa que el servicio le va a facilitar su


    trabajo?

    Cmo evaluara el valor por dinero del


    servicio?

    Si el servicio estuviera disponible hoy


    como adquirira el producto?

    Cmo valora el tiempo en atender a sus


    preguntas y preocupaciones sobre el
    servicio?

    Participa activamente o indirectamente en


    los nuevos productos y servicios as como en
    las mejoras de Amadeus?

    Est contento por el trato de las fuerzas


    de ventas que recibe de la empresa
    AMADEUS?

    10 Cmo son para su empresa las principales


    ventajas competitivas que le aporta

    AMADEUS?

    ENVIARLO A:

    manuelalcalazamora@gmail.com

    nuestro caso sera a la pg. web)

    También podría gustarte