Análisis de los resultados de la encuesta

 En esta pregunta observamos que de 20 personas encuestadas hay solo una que no le
gusta nuestro servicio quiere decir que a través de esta encuesta sabemos que hay solo
una persona que no está de acuerdo con nuestros servicios

 En esta escala del 1 al 10 podemos observar que de 20 personas ,4 personas piensan

que el servicio es malo , 1 piensa que es regular ,1 califica el servicio medio bueno , 6
piensan que es bueno y que 8 les parece excelente el servicio quiere decir que del cien
porciento hay un treinta porciento que no esta de acuerdo con nuestro servicio como se
puede observar en la siguiente tabla
 En esta pregunta evaluamos la experiencia de nuestros clientes con nuestro servicio ya
que esto nos permite tener claro cómo se sientes nuestros clientes con nuestros
servicios. Con respecto a los resultados obtenidos podemos evidenciar que del 1 00%
hay 45% que están calificando nuestro servicio como excelente ,hay un 20% que dice
que es bueno y hay un 35% que dice que es regular

 En esta podemos observar las opiniones de nuestros clientes presente a la pregunta

hecha esta pregunta se hace a ver cuál fue su experiencia con nuestro servicio

 En esta podemos observar más opiniones sobre nuestro servicio esto para saber cómo
se sienten nuestros
clientes cuando los
atendemos
 los resultados obtenidos de esta pregunta según la tabla son que del 100%, tenemos un
50% que, si recomendarían nuestros servicios, tenemos en un 30% que no lo recomendarían y
en un 20% que tal vez lo recomendarían esta pregunta tenía como objetivo determinar si
nuestros clientes nos recomendarían según sus criterios.

 En esta
observamos las opiniones de nuestros clientes respecto a nuestro servicio esto con el fin de
saber que debemos mejorar.

 En esta podemos observar algunos aspectos que le gustaron a nuestro cliente cuando vinieron
para que les prestáramos un buen servicio y atención
 En las 2 siguientes podemos observar que debemos mejorar como prestadores de servicios. Ya
que esto ayudara a que la empresa sea mejor y traiga más clientela.

 En esta podemos observar que a nuestros clientes les encanta nuestro servicio y que al resto no
les gusta nuestro servicio
 En estas observamos más preguntas sobre nuestro servicio esto para que mejoremos nuestro
servicio y ver como se sienten nuestros clientes