Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria

Universidad Experimental Del Yaracuy
Guama, Mnpio Sucre Edo. Yaracuy

Instrumentos de recoleccin
de datos en la investigacin
cualitativa segn autores

Bachilleres:
Gisel Morillo C.I: 26.137.336
Jess Antas C.I: 25.584.354
Claudia Prez C.I: 16.824.362
Cesar Hernndez C.I: 25.455.203
Gheison Trejo C.I: 25.456.909
Seccin 1-3

Tcnicas e instrumentos de investigacin y recoleccin de datos segn

autores
Es de particular importancia otorgar y no olvidar el valor que tienen las
tcnicas y los instrumentos que se emplearn en una investigacin. Muchas veces
se inicia un trabajo sin identificar qu tipo de informacin se necesita o las fuentes
en las cuales puede obtenerse; esto ocasiona prdidas de tiempo, e incluso, a
veces, el inicio de una nueva investigacin. Por tal razn, se considera esencial
definir las tcnicas a emplearse en la recoleccin de la informacin, al igual que
las fuentes en las que puede adquirir tal informacin.
Sabino (1996), expone que, los instrumentos de recoleccin de datos son
los recursos del que puede valerse el investigador para acercarse a los problemas
y fenmenos, y extraer de ellos la informacin: formularios de papel, aparatos
mecnicos y electrnicos que se utilizan para recoger datos o informacin, sobre
un problema o fenmeno determinado.
En opinin de Rodrguez Peuelas, (2008:10) las tcnicas, son los medios
empleados para recolectar informacin, entre las que destacan la observacin,
cuestionario, entrevistas, encuestas.
De la misma manera, Hurtado (2000:164), plantea que, la seleccin de
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos implica determinar por cules
medios o procedimientos el investigador obtendr la informacin necesaria para
alcanzar los objetivos de la investigacin.
Efectuar una investigacin requiere, como ya se ha mencionado, de una
seleccin adecuada del tema objeto del estudio, de un buen planteamiento de la
problemtica a solucionar y de la definicin del mtodo cientfico que se utilizar
para llevar a cabo dicha investigacin. Aunado a esto se requiere de tcnicas y
herramientas que auxilien al investigador a la realizacin de su estudio.

En este sentido, Las tcnicas son de hecho, recursos o procedimientos de

los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su
conocimiento y se apoyan en instrumentos para guardar la informacin tales
como: el cuaderno de notas para el registro de observacin y hechos, el diario de
campo, los mapas, la cmara fotogrfica, la grabadora, la filmadora, el software de
apoyo; elementos estrictamente indispensables para registrar lo observado
durante el proceso de investigacin.

Tcnicas e Instrumentos en la investigacin cualitativa

En la Investigacin Cualitativa , aparte del planteamiento del problema y los
objetivos de investigacin, tambin se necesita recabar y procesar la informacin
para transformar el plan inicial, hacer los cambios necesarios y avanzar en las
diferentes etapas del proceso, en especial para la produccin de conocimientos,
mediante la explicacin y transformacin de la realidad con un sentido
multidimencional e interactivo. Cabe aclarar que existen tcnicas para recolectar y
tcnicas diferentes para procesar y analizar la informacin. Entre las tcnicas
bsicas para recabar informacin que proponen los especialistas destacan las
siguientes: observacin participante, entrevistas, encuestas, cuestionarios, grupos
focales, grupos de discusin, anlisis de documentos, crculos de reflexin y
testimonios focalizados, entre otras.
Entre tanto los instrumentos son los elementos, herramientas, utensilios,
artefactos, aparatos, mquinas, materiales o dispositivos con los cuales se ayuda
y apoya el investigador para utilizar una determinada tcnica, o un grupo de ellas y
recabar la informacin de la manera ms completa, precisa y confiable. Entre los
instrumentos ms utilizados en la investigacin cualitativa se encuentran: diario de
campo o libreta de anotaciones, cmara fotogrfica (de pelcula o digital),
grabadora de audio, grabadora de video, lista de preguntas, lista de proposiciones
o enunciados, lista de cotejo, entre otros.

La Observacin
Segn las recomendaciones hechas por Elliot (1990), Murcia (1994), Lpez
de George (1997), Arellano (2003) y Martnez (2004), una de las tcnicas ms
utilizadas es la observacin participante, la cual se emplea para obtener
informacin directa, real y verdica, de manera detallada y suficiente de las fuentes
de informacin. El investigador se debe involucrar y comprometer diariamente en
la cotidianidad acadmica del contexto de su propio trabajo, o bien, con cada
situacin de los coinvestigadores en sus actividades en general.
En este sentido, Anguera (1992) hace nfasis que a travs de la
observacin participante el investigador entra en contacto directo con el grupo en
estudio. En vista que, la observacin como tal, implica la utilizacin de todos los
sentidos, como medio para percibir la realidad, los hechos, sucesos o los
fenmenos naturales del contexto de la investigacin; se entiende que el
investigador pueda recoger los fenmenos de tipo auditivos (sonidos, palabras,
discursos, ruidos), visuales (imgenes, colores, formas, smbolos), kinestsicos
(movimientos, gestos, energas, sensaciones mecnicas) y hasta qumicos (olores,
sabores) de una sola vez, en su intento por descubrir y recabar las evidencias y
testimonios de una manera ms completa y precisa.
En consecuencia, el investigador(a) puede utilizar en la observacin, todo
tipo de instrumento que se preste para percibir la realidad de forma detallada,
sistemtica y rigurosa. Para este fin, se recomienda como instrumentos
primordiales en la observacin participante: un diario de campo o libreta de
anotaciones, grabadora de audio y/o video, cmara fotogrfica y hasta una lista de
cotejo o preguntas, que sirva como gua de observacin para proporcionar pautas,
comparaciones, interrogantes, relaciones y descripciones de los sucesos o
incidentes ms importantes.
Segn Hurtado y Toro (1997), Buenda, Cols y Hernndez (1998) y
Martnez (2004), la observacin participante tiene la particularidad de introducir al

investigador en el contexto o comunidad que se desea estudiar, como un miembro

participativo y natural del ambiente, lo cual implica participar en las acciones o
entorno comunitario y observar, a la vez, lo que sucede a su alrededor.

La Entrevista
Las entrevistas y el entrevistar son elementos esenciales en la vida
contempornea, es comunicacin primaria que contribuye a la construccin de la
realidad, instrumento eficaz de gran precisin en la medida que se fundamenta en
la interrelacin humana.
Sabino, (1992:116) comenta que la entrevista, desde el punto de vista del
mtodo es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una investigacin.
El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle
datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de las
partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.
Por razones obvias slo se emplea, salvo raras excepciones, en las ciencias
humanas.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores
sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,
deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi
imposible de observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada
para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha
experimentado o proyecta hacer.
Hernndez (2003), expone que las preguntas del cuestionario pueden ser
estructuradas o semi estructuradas, para sta investigacin se llevan a cabo stas
ltimas para obtener informacin cualitativa. Las entrevistas semi-estructuradas,

se basan en una gua de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de

introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor
informacin sobre temas deseados.
A su vez, Sabino (1992), agrega que, una entrevista semiestructurada (no
estructurada o no formalizada) es aqulla en que existe un margen ms o menos
grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas.
La tcnica de la entrevista se utiliza en esta investigacin aplicando el
enfoque cualitativo a los resultados de la investigacin.

La Encuesta
La encuesta es un procedimiento que permite explorar cuestiones que
hacen a la subjetividad y al mismo tiempo obtener esa informacin de un nmero
considerable de personas, as por ejemplo:
Permite explorar la opinin pblica y los valores vigentes de una sociedad,
temas de significacin cientfica y de importancia en las sociedades democrticas
(Grasso, 2006:13)
Al respecto, Mayntz (1976) citado por Daz de Rada (2001), describe a la
encuesta como la bsqueda sistemtica de informacin en la que el investigador
pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente
rene estos datos individuales para obtener la informacin que se busca, durante
la evaluacin datos agregados.
Para ello, el cuestionario de la encuesta debe contener una serie de
preguntas o tems respecto a una o ms variables a medir. En este sentido,
Gmez (2006), refiere que bsicamente se consideran dos tipos de preguntas:
cerradas y abiertas.

Las preguntas cerradas contienen categoras fijas de respuesta que han

sido delimitadas, las respuestas incluyen dos posibilidades (dicotmicas) o incluir
varias alternativas. Este tipo de preguntas permite facilitar previamente la
codificacin (valores numricos) de las respuestas de los sujetos.
Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de
respuesta, se utiliza cuando no se tiene informacin sobre las posibles respuestas.
Estas preguntas no permiten precodificar las respuestas, la codificacin se efecta
despus que se tienen las respuestas.
El mismo autor agrega que las preguntas del cuestionario de la encuesta
deben contemplar ciertos requerimientos:
1. tienen que ser claras y comprensibles para quien responde;
2. debe iniciar con preguntas fciles de contestar;
3. no deben incomodar; deben referirse preferentemente a un solo
aspecto;
4. no deben inducir las respuestas; no hacer preguntas innecesarias;
5. no pueden hacer referencia a instituciones o ideas respaldadas
socialmente ni en evidencia comprobada;
6. el lenguaje debe ser apropiado para las caractersticas de quien
responde;
7. de preferencia elaborar un cuestionario de instrucciones para el llenado;
8. elaborar una cartula de presentacin donde explique los propsitos del
cuestionario; garantizar la confiabilidad y agradecer al que responde.
Adicionalmente seala las distintas formas en que puede administrarse o
aplicarse un cuestionario: autoadministrado o respondido por los entrevistados;
por entrevista personal (el entrevistador anota las respuestas); por entrevista
telefnica; por correo postal o electrnico.

Testimonios Focalizados

Se obtienen bsicamente mediante una pregunta, proposicin o enunciado

interrogativo o de opinin. El instrumento ms adecuado para recabar testimonios
focalizados es una lista de preguntas abiertas y dirigidas hacia un tema o
propsito especfico de inters primordial para el investigador. Entonces, las
respuestas sern tambin especficas, abiertas y focalizadas, las cuales se
transformarn en testimonios escritos o evidencias dirigidas. Los cuestionarios con
preguntas abiertas, que impliquen respuestas amplias y profundas, tambin sirven
para recabar testimonios escritos, de tipo focalizado.
Segn Gonzlez y Hernndez (2000a) y Caneln (2000), los testimonios
focalizados se utilizan con el propsito de lograr un mayor acercamiento a los
significados, experiencias, percepciones, opiniones y concepciones que los
profesionales o informantes le conceden a la praxis diaria o el contexto
pedaggico cotidiano. Generalmente se solicitan a estudiantes, coinvestigadores,
profesores o colaboradores de la investigacin, para que expresen una opinin
escrita o versionada de la experiencia vivida, los sentimientos, las reflexiones y las
conclusiones finales de un proceso.
Una modalidad que plantea Bermejo (2005) es la tcnica de representacin
de papeles, la cual se usa en ocasiones para estudiar actitudes y normas de
comportamiento. En esta tcnica, el investigador redacta una historia escrita, un
problema o una secuencia de imgenes sobre una situacin social o educativa
hipottica o real, entonces el participante debe continuar la historia o resolver el
problema de cualquier manera que le parezca apropiada. De forma alternativa, al
participante se le solicita que imagine los acontecimientos que preceden o que
explican las imgenes y la expliquen de forma escrita.

Grupos de Discusin

Segn Len y Montero (2003) la entrevista que se realiza a un grupo de

sujetos es un grupo de discusin, sin embargo, Taylor y Bogdan (1990),
simplemente lo denominan entrevistas grupales. Pero, Delgado y Gutirrez (1999)
enfatizan que no se deben confundir con entrevistas grupales, puesto que en las
mismas las respuestas de los informantes no alcanzan el nivel de conversacin
interactiva, sino como dilogo individual con el investigador ante un grupo que
escucha; se escucha en grupo pero se habla como entrevistado aislado. Por
tanto, en el grupo de discusin es fundamental la interaccin de los participantes,
los dilogos deben ser dinmicos e interactivos.
Taylor y Bogdan (ob. cit.) puntualizan dos factores importantes en esta
tcnica: (a) las preguntas deben ser abiertas y el grupo heterogneo conformado
por varios integrantes y (b) la actividad la dirige exclusivamente el investigador,
quien debe ser dinmico y ameno para recoger suficiente informacin en el tiempo
que dura la reunin, puesto que se recomienda no pasar de 50 a 90 minutos
mximo con el grupo.
Una modalidad que ha experimentado por Teppa (2012) en la aplicacin de
la Investigacin Accin Participante se denomina Discusiones Grupales, o
conversaciones con un grupo, las cuales se producen de manera espontnea, sin
planificacin, en los momentos que se hacen comentarios o preguntas dentro del
aula, o fuera de ella. En el caso de investigaciones con grupos de docentes o
coinvestigadores,

el

investigador-mediador

debe

propiciar

discusiones,

conversaciones y dilogos participativos sobre los temas de la investigacin para

grabar y/o anotar las respuestas y debates.
El mismo autor sugiere que cuando los grupos de coinvestigadores o
participantes se encuentren reunidos en los lugares de descanso, o salones
especiales para conversaciones o reuniones, el investigador debe estar preparado
en todo momento con sus instrumentos ms necesarios: la libreta de anotaciones,
la grabadora de audio y la cmara fotogrfica, con el fin de recolectar la

informacin que producen las conversaciones y comentarios espontneos entre

los coinvestigadores. Estos grupos tambin suelen conformarse por un equipo de
trabajo docente o un equipo de estudiantes. Bsicamente, son discusiones
grupales dirigidas a travs de una o varias preguntas amplias y especficas sobre
el tema de inters.

Grupos Focales
El grupo focal, segn Hugentoler, Israel y Schurman (1999), tpicamente se
compone de un grupo de 8 a 10 personas con caractersticas especiales,
especficas y homogneas. Se forman generalmente con voluntarios escogidos
entre los colaboradores conocidos del entorno educativo, la comunidad o de los
estudiantes participantes del estudio, quienes se invitan a discutir las expectativas
sobre la investigacin, disertar sobre las experiencias con una determinada
estrategia didctica, o problemas existentes en el entorno educativo.
El procedimiento en el grupo focal es predeterminado y anticipado, lo que
permite preparar por adelantado material para facilitar el trabajo. Por tanto, se
puede incluir un discurso de apertura para explicar los objetivos, la agenda de la
reunin, o las descripciones preliminares del propsito y fines de la investigacin,
tambin se puede presentar material audiovisual preparado con una computadora
o lminas de transparencias cuando el grupo y el tiempo lo permiten. La discusin
se registra generalmente con la grabadora de audio o vdeo. El investigador o
coinvestigadores pueden utilizar ms adelante los registros para hacer un
resumen de opiniones significativas. Despus, este resumen se discute una vez
ms con los participantes originales o con otro grupo focal.
En ocasiones, en un grupo grande generalmente algunos miembros
participan la mayor parte del tiempo, mientras que otros son callados y no
expresivos. Si la intencin del estudio es describir la dinmica autntica del grupo,

se permite elegir aceptar y registrar todas estas asimetras en la conversacin. En

cambio, si la finalidad es recolectar y/o producir opiniones sobre un asunto en
particular, se debe dirigir la discusin, con el cuidado de no desviar al grupo lejos
del tema, as como tambin, implementar estrategias para que los tmidos o
callados participen activamente en la discusin.