República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”
PNF: Histocitotecnologia
San Juan de los Morros
Estado-Guárico

Técnicas, Medios e Instrumentos de Recolección de Información

de Investigación.

Profesora Estudiantes
MSc. María Gabriela Torres Geisis Franco C.I: 29.576. 836
Yorgelis Escobar C.I: 28.289.447
Ender Garcia C.I: 29.781.689

Newman Mata C.I: 27.819.334

San Juan de los Morros, Julio 2020

Técnicas e instrumentos de recolección de datos para la investigación.

Las técnicas de recolección de datos son elementos esenciales y también se constituyen

como comunicación primaria que contribuye a la construcción de la realidad, son

instrumentos eficaces de gran precisión en la medida que se fundamenta en la interrelación

humana. Proporciona un excelente instrumento heurístico para combinar los enfoques

prácticos, analíticos e interpretativos, implícitos en todo el proceso de comunicar. Según

(Galindo, 1998) comenta que los instrumentos de recolección de datos, desde el punto de

vista del método es una forma específica de interacción social que tiene por objetivo

recolectar datos para una investigación. Este pensamiento se relaciona con el del autor Fidias

Arias (1875), el cual señala “las técnicas de investigación como el procedimiento o forma

particular y especifica de una disciplina, por lo que sirve de cumplimiento al método

científico, el cual posee una aplicabilidad general”.

La recolección de datos es el uso de una gran variedad de técnicas y herramientas que

pueden emplearse por el investigador para colocar en práctica las técnicas de recolección de

datos, las cuales son: las entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama

de flujo y el diccionario de datos.

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso, dispositivo o formato (en

papel digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información. La entrevista,

más que un simple interrogatorio, es una técnica basada en un diálogo o conversación “cara a

cara” entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado de

tal manera que el entrevistador pueda obtener la información.Teniendo en cuenta que la

entrevista está considerada como la primera herramienta de la recolección de datos,

Según Kerlinger (1985) “es una confrontación interpersonal, en la cual una persona

formula a otra preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema

de investigación (p. 338).

 Sierra (1999) “es una conversación que establecen un interrogador y un interrogado (…)

orientada a la obtención de información sobre un objetivo definido. (p. 281).

 La entrevista es básicamente una conversación dirigida con un propósito específico y que

usa un formato de preguntas y respuestas, se establece así un diálogo peculiar donde una de

las partes busca recoger informaciones y la otra se presenta como fuente de estas

informaciones; una de las ventajas y al mismo tiempo desventajas a la hora de realizar una

entrevista es que tiene un menor alcance en cuanto a la cantidad de personas que pueden ser

entrevistadas en un período de tiempo determinado, es decir, que realizar una entrevista a una

persona solo va a ocupar un tiempo significativo dando así oportunidad a poder entrevistar a

varias personas en un tiempo determinado. No se puede hacer a un lado que una entrevista se

puede dividir de diversas formas como lo son (cerrada, abierta, formales e informales), la

entrevista cerrada es aquella donde se elabora un formato de papel (cuestionario) con

preguntas y opciones de repuestas, este tipo de entrevista se llega a ejecutar cuando el

entrevistador busca respuestas concretas y coherentes; esto sin embargo cambia cuando se

elabora una entrevista de forma abierta, debido que en esta entrevista se le permite al

entrevistado responder desde su propio punto de vista a cualquier pregunta que se le haga.

En cuanto a la entrevista formal se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene

las preguntas que serán formuladas al entrevistado; en cambio la entrevista informal es

aquella donde no se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente, este método

depende de la habilidad del entrevistador que debe formular las preguntas sin perder la

coherencia. A diferencia de la entrevista la encuesta tiene la posibilidad de tener una

brevedad donde puede incluir a varias personas en poco tiempo se califican en encuesta (oral

y escrita); la encuesta oral es aquella que se basa en un interrogatorio cara a cara o vía

telefónica, en dicha encuesta se realiza pocas y breves preguntas porque su duración es

bastante corta y se caracteriza por ser poco profunda pero de gran alcance, también se puede

utilizar a la hora de hacer una encuesta oral grabadoras y cámaras de vídeos;

Según el autor Walker Shew (2000) opina que la encuesta es una técnica muy extendida
porque permite obtener información precisa de una gran cantidad de personas. El hecho de

tener preguntas cerradas, permite calcular los resultados y obtener porcentajes que permitan

un análisis rápido de los mismos. Además es un método ágil, teniendo en cuenta que no

requiere la presencia del investigador para realizarse. Puede hacerse masivamente por correo,

a través de internet o vía telefónica.

Para el autor Kawulich, B. (2005). La técnica de encuesta es esa que permite indagar de

manera amplia sin dejar de actuar como procedimiento de investigación, ya que permite

obtener y elaborar datos de modo rápido y eficaz.

Por otro lado la encuesta escrita se realiza mediante un instrumento con formato de papel

contentivo de una serie de preguntas, se le denomina cuestionario auto-administrado que debe

ser llenado por el entrevistado sin ningún tipo de intervención, este se puede presentar en

preguntas: cerradas y abiertas, las cerradas son aquellas que establecen previamente las

acciones de respuesta que puede elegir el entrevistado, estas se clasifican en dicotómicas: Es

cuando conocen solo dos opciones y respuestas y de selección simple, cuando se ofrecen unas

opciones pero solo se escoge una. También se presenta el cuestionario de preguntas abiertas:

son las que no ofrecen opciones de respuestas, si no que se la libertad de responder el

cuestionario desde su propio punto de vista, se presenta el cuestionario mixto: este combina

preguntas abiertas, cerradas y mixtas. Por lo antes expuesto se expresa lo plantado por los

Autores Arias Fidias (2004) señala que “el cuestionario es una modalidad de encuesta. Se

realiza de forma escrita con serie de preguntas”. (p. 72) y Hurtado (2000) señala que “el

cuestionario es una serie de preguntas relativas a una temática, para obtener información” (p.

469)

Adjunto a esta técnicas, la observación que consiste en visualizar o captar mediante la

vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la

naturaleza o en la sociedad, en función de un objetivos de investigación preestablecidos, la

observación puede ser simple o no participante: se realiza cuando el investigador observa de

manera neutral sin involucrase en el medio o realidad del estudio y la observación

participante donde el investigador pasa a formar parte de la comunidad o medio donde se

desarrolla el estudio, así mismo la observación se clasifica en: observación libre o no

estructurada, que se ejecuta en función de un objetivo, pero sin una guía prediseñada que

especifique cada uno de los aspectos que deben ser observados y la observación

reestructurada que es aquella que además de realizarse en correspondencia con unos

objetivos, utiliza una guía diseñada previamente, en la que se especifican los elementos que

serán observados. En este sentido, se hace énfasis en lo planteado por:

Data Collection Method (2007) piensa que una de las técnicas más esenciales y que dejan

resultados concretos es la técnica de la observación, ya que la caracteriza como una las

técnicas y herramientas orientadas a evaluar un fenómeno, un individuo o un grupo de

personas. Implican una manera de acercarse a la realidad del sujeto para conocerla.

Para Carlos Figuera (2004) las técnicas de observación no se provocan o felicitan

respuestas en los sujetos observados, simplemente los fenómenos se dan de forma natural y el

experto u observador lo observa y toma dato de la situación.

El instrumento de la observación libre o no estructurada se emplean herramientas como:

diario de campo, libreta o cuaderno de notas, para la observación estructurada, se utilizan

instrumentos prediseñados tales como: lista de cotejo, lista de frecuencia y escala de

estimación.

Hernández (2003) define al paradigma Cuantitativo como “La recolección de

análisis y datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis establecida

previamente y confía en la medición numérica, en el conteo y frecuentemente en el uso

de la estadística para establecer con exactitud patrones de comportamiento de una

 población”, es decir, este método tiene un concepción lineal que busca la claridad entre

los elementos que componen el problema, donde se pueda tener acceso a la definición,

limitación y saber con plena exactitud donde se inicia la problemática. Con respecto al

otro paradigma el mismo autor lo define de la siguiente manera “Por lo común, se

utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigación. A veces, pero no

necesariamente, se prueban hipótesis. Con frecuencia se basa en métodos de

recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las

observaciones”, de hecho, el objetivo de este planteamiento es la descripción de

cualidades de un fenómeno. p (150-155)

Para elaborar los instrumentos de recolección de información en las referentes técnicas de

análisis (inducción, deducción, análisis, síntesis), o estadísticas (descriptivas o inferenciales),

se es necesario aplicar los aspectos administrativos donde se expresan los recursos y el

tiempo necesario para la ejecución de la investigación, recursos materiales, equipos,

dispositivos, material de oficina, recursos humanos; asistentes de investigación,

encuestadores o cualquier otro personal de apoyo, recursos financieros indicados a través de

un presupuesto y pruebas del proyecto. Cuando el investigador no es el que realiza el trabajo

de campo (entrevistas a los sujetos), debe contratar o encontrar colaboradores que actúen

como entrevistadores.

Es muy importante formar y motivar lo suficiente a los entrevistadores a fin de que no se

produzcan distorsiones o falta de información de acuerdo a lo previsto en el diseño de la

investigación; las características que deben tener los entrevistadores son: Nivel cultural

medio, Con don de gentes, Con cierto orden y meticulosidad, Interés por las personas,

Honesto, Con formación sobre la técnica de la encuesta, Formación sobre la investigación.

Fernando Castro Márquez indica que “las técnicas están referidas a la manera como se van
a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a través de los cuales se

hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la investigación”. Las

técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información.

Son ejemplos de técnicas: la observación directa, el análisis documental, análisis de

contenido, entre otros. La investigación no tiene sentido sin las técnicas de recolección de

datos. Estas técnicas conducen a la verificación del problema planteado. Cada tipo de

investigación determinará las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus herramientas,

instrumentos o medios que serán empleados.

Todo lo que va a realizar el investigador tiene su apoyo en la técnica de la observación.

Aunque utilice métodos diferentes, su marco metodológico de recogida de datos se centra en

la técnica de la observación y el éxito o fracaso de la investigación dependerá de cual empleó.

Dentro de las técnicas encontramos la entrevista, es una técnica mediante la cual una persona

obtiene información directa de otra y puede clasificarse en: Dirigida o estructurada: Se hace a

través de un cuestionario no estructurado, que puede ser: focalizada, libre o clínica; El

cuestionario representado un formato redactado en forma de interrogatorio para obtener

información acerca de las variables que se investigan, puede ser aplicado personalmente o por

correo y en forma individual o colectiva y debe reflejar y estar relacionado con las variables y

sus indicadores.

Diseño de las preguntas: a).− Específicas y concretas. b).− Evitar preguntas que sugieran

respuestas c).− Evitar doble pregunta en una sola. Los cuestionarios pueden ser:

Abiertos: Cuando el interrogado contesta libremente, presentando la dificultad para tabularlas

Cerrados o dicotómicos: Son aquellos en que se responden con SI o NO o con una tercera

alternativa, son fáciles de tabular. La encuesta, una técnica que consiste en obtener

información acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del cuestionario o

de la entrevista.
 El paradigma cualitativo presenta las técnicas observación-participante, la entreviste

abierta y la exploración bibliográfica y audiovisual mientras que el paradigma cuantitativo

presenta las técnicas, observación estructurada y no estructurada, encuesta oral y escrita y

entrevista la entrevista estructurada y no estructurada; para la elaboración de cada

instrumento de información: 1. Se Debe conocer qué es lo que vas a preguntar o determinar

en función del problema planteado, de las variables presentes. 2. Se debe determinar cuál o

cuáles son los instrumentos más idóneos para encontrar las respuestas que te inquietan. 3. Se

debe conocer ese, o esos instrumentos en particular, cómo se aplica, cómo se elabora, el

número de ítems, entre otros. 4. Es recomendable una aplicación previa a un número reducido

de entrevistados a objeto de poder corregir cualquiera falla. 5. Es recomendable que los ítems

formulados sean factibles de cuantificarse de llevarse a una tabla o gráfico donde puedas

observar el comportamiento en detalle de esa variable investigada 6. En la recopilación de

datos debemos seguir entre otros los siguientes pasos: la selección de la técnica, su diseño, su

aplicación y la recopilación de la información, para finalmente procesarla.

Resumiendo tenemos que los instrumentos son: Cualquier recurso que recopile

información referente a la investigación, Es un mecanismo recopilador de datos, Son

elementos básicos que extraen la información de las fuentes consultadas, Son los soportes que

justifican y de alguna manera le dan validez a la investigación, Como instrumentos de

investigación son amplios y variados y van desde una simple ficha hasta un compleja y

sofisticada encuesta. El control de calidad es exigido en lo resultados de cualquier actividad

recogida de información no ha de ser menos en este sentido. De esta forma el control de

entrevistadores se establecerá con el propósito de garantizar la bondad del trabajo realizado

por estos. Su principal finalidad no es buscar los fallos de los entrevistadores si no descubrir

aquellos errores básicos que puede poner en situación de validez total o parcial la

información recogida.
 Para finalizar, consideramos que la investigación no tiene sentido sin las técnicas de

recolección de datos, toda investigación es necesario llevar a cabo una recolección de datos

ya que este es un paso fundamental para tener éxito en nuestros resultados. El llevar

adecuadamente la recolección de datos y la escogencia del método de recolección es una

tarea que todo investigador debe conocer y debe tener mucha práctica en ella y de este modo

lograr el objetivo del estudio planteado.

Bibliografía
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