Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Proceso
Administrativo
El futuro no se descubre, pero si se disea
Apuntes de Administracin II
realizado con fines didcticos.
UMG

PROCESO ADMINISTRATIVO
DEFINICIONES
Conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las
cuales se efecta la administracin, que se
interrelacionan y forman un proceso integral.
Proceso que plantea un cierto orden de sucesin de
eventos o ideas que llevan a la consecucin de un fin.

UMG

Fases del
proceso
administrativo

Fase
Mecnica o
estructural
Fase
Dinmica u
operativa

UMG

PROCESO ADMINISTRATIVO
FASES
MECNICA
o
ESTRUCTURAL

PROCESO
ADMINISTATIVO

ETAPAS
Que se quiere hacer?

PLANEACIN Qu se va a hacer?
ORGANIZACIN

DINMICA
u
OPERATIVA

INTEGRACIN
DIRECCIN

Cmo se va
a hacer?

Con que se va a hacer?

Ver que se haga

CONTROL Cmo se ha realizado?

UMG

PLANEACION

Misin

Visin
Valores
Estrategias
Polticas
Programas

Fase Mecnica
o estructural

Presupuestos

Jerarquizacin

ORGANIZACIN

DIVISIN DEL
TRABAJO

UMG

Departamentalizacin
Descripcin de
funciones

Planeacin
Es cuando se determinan los escenarios futuros y el rumbo hacia donde
se dirige la empresa, as como la definicin de los resultados que se
pretenden obtener y las estrategias para lograrlos minimizando riesgos.

SI NO SE PLANEA
NO HAY RUMBO FIJO DE LA ORGANIZACIN

UMG

Planeacin
- Da respuesta a:
Qu hacer?
Cundo hacerlo?

Dnde hacerlo?

Cmo hacerlo?

UMG

- Son algunas actividades de planeacin:

El anlisis de las situaciones actuales.
La anticipacin al futuro.
La determinacin de objetivos.

La eleccin de estrategias
La determinacin de los recursos necesarios para

lograr las metas de la organizacin.

UMG

Organizacin
Consiste en el diseo y determinacin de las estructuras,
procesos, funciones y responsabilidades, as como el
establecimiento de mtodos, y la aplicacin de tcnicas tendientes a la
simplificacin del trabajo.
Esta funcin determina:
Las actividades a realizar
Cmo se agruparn
Quin las desempear.

Seala claramente los puestos y las jerarquas dentro de la

organizacin

UMG

Organizacin
Son algunas actividades de organizacin:
Establecer la estructura de la organizacin.
Especificar las funciones y responsabilidades

del puesto.
Agrupar tareas en unidades de trabajo.
Distribuir recursos y crear condiciones.

UMG

Elementos de la organizacin
Organigrama
Manuales (organizacionales, de normas y procedimientos)
Guas de Manejo
Comits

UMG

Integracin

Recursos humanos

Recursos materiales
Recursos tecnolgicos
Recursos financieros

Toma de decisiones

Fase dinmica
u operativa

Direccin

Motivacin

comunicacin
Liderazgo

Establecimiento

estndares

Control

de

Medicin (indicadores)
Comparacin o correccin
Retroalimentacin

UMG

Es la funcin a travs de la cual se eligen y

obtienen los recursos necesario para poner
en marcha lo establecido durante la
planeacin y organizacin.
La integracin comprende:
Recursos Materiales
Recursos Tecnolgicos
Recursos Financieros
Recursos Humanos
UMG

DIRECCIN
Consiste en la ejecucin de todas las fases
del proceso administrativo mediante la
conduccin y orientacin de los recursos, y el
ejercicio del liderazgo.
La direccin comprende el contacto cotidiano
y cercano con la gente para orientarla e
inspirarla hacia el logro de las metas del
equipo y la organizacin.

UMG

DIRECCIN
Toma de decisiones: es el proceso
sistemtico y racional a travs del cual se
selecciona entre varias alternativas el curso
de accin optimo.
La motivacin: en su acepcin mas sencilla,
motivar significa mover, conducir, impulsar a
la accin

UMG

DIRECCIN
La comunicacin: es el proceso a travs del
cual se transmite y recibe informacin.

Liderazgo: es la capacidad que posee una

persona para influir y guiar a sus seguidores
hacia la consecucin de una visin.
Autoridad: es la facultad para dar ordenes y
exigir que sean cumplidas y es indispensable
para la ejecucin y el logro de los objetivos.

UMG

Control
Es la fase del proceso administrativo
a travs del cual se establecen
estndares
para
evaluar
los
resultados obtenidos con el objetivo
de corregir desviaciones, prevenirlas
y
mejorar
continuamente
las
operaciones..

UMG

17

Proceso de control bsico

Establecer
estndares.

Medir el
desempeo
contra estos
estndares.

Corregir las
variaciones de
los estndares
y planes.

UMG

18

PRINCIPIOS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
1. FLEXIBILIDAD
Capacidad de adaptarse al
cambio y a situaciones
imprevistas

UMG

2.
FACTIBILIDAD

LO QUE SE PLANEA
DEBE SER
REALIZABLE

UMG

3. OBJETIVIDAD Y
CUANTIFICACION

Establece la necesidad de utilizar datos

objetivos
(Datos estadsticos, datos de mercado
para reducir al mnimo los riesgos)

UMG

4. UNIDAD
Todos los planes de la
empresa deben integrarse o
articularse al plan general de
la organizacin para lograr
los objetivos

UMG

UMG